深圳又現茶飲新玩法!用咖啡的方式重塑茶飲體驗

咖門
2020.04.19
 

在深圳,一種創新的茶飲模式正在被試驗。

專業T MASTER(店內專業調茶師)互動式服務,超過10位專業茶師,嚐試過1300種世界茶,一年倒掉600杯實驗品。

用精品咖啡的方式重塑茶飲體驗,讓新茶飲的客戶體驗朝精品化、品質化方向發展。

這種模式可行嗎?我忍不住前去一探究竟:

T MASTER代替吧台小哥,讓喝茶與喝咖啡一樣酷

1、看模式,用咖啡儀式感重塑茶飲體驗

走進gaga Tea Bar,沒有茶飲店熟悉的水果香氣,沒有嘈雜的人聲。

在吧台和T MASTER確認下眼神,可以拿起吧台上的聞香杯,輕嗅茶葉天然的味道;可以選擇後吧牆麵上一字排開的冰滴壺,點一杯葡萄煎茶。


店內聞香環節

在這裏,T MASTER 是一位很好的引導者,積極分享與連接,借鑒了精品的呈現方式與標準化,激發顧客對茶飲的探索。


gaga Tea Bar的冰滴設備

小鎮青年是這兩年的熱詞,各行各業都在做下沉, 也出現了創新疲憊、雷同的現象。但很多時候,喝茶的選擇權仍然在賣方市場,客戶體驗並沒有被真正重視起來,gaga Tea Bar 正是在深耕體驗,做精品化。

這個戰略並不是逆勢而為,而是品牌的定位決定的,服務中國4億中產階層,滿足他們產品之外,用好的內容和審美,來滿足顧客的精神和文化需求。

gaga深耕茶飲十年,通過“茶飲+輕食+空間”的綜合體驗,一直在進行茶飲精品化探索。據了解,在今年,gaga會將十年來關於茶上下遊的探索成果,傾注到全新子品牌 gaga Tea Bar 中,提供一種全新的茶飲體驗,讓喝茶像喝咖啡一樣時髦有趣。

2、看門頭,極簡風格凸顯品質感

gaga Tea Bar,在深圳已經有兩家店:深圳萬象城店48日正式開業;深圳平安金融中心gaga店,是一個店中店。

這次說的,是深圳灣萬象城店。

門頭很簡單,僅有gaga Tea Bar幾個字母組成,但信息量卻很豐富:品牌+品類+業態,gaga是品牌,Tea代表了茶,是品類,BAR是一種業態,代表了一種全新的茶飲體驗。


門頭體現高級感

3、看空間,一切都在強調“精品化”

gaga Tea Bar的de空kong間jian,在zai大da眾zhong點dian評ping上shang是shi個ge亮liang點dian。整zheng個ge空kong間jian由you連lian接jie室shi內nei的de吧ba台tai區qu域yu,及ji開kai放fang的de戶hu外wai天tian台tai區qu域yu兩liang部bu分fen組zu成cheng。設she計ji靈ling感gan取qu自zi中zhong國guo山shan水shui畫hua元yuan素su,將jiang大da麵mian積ji的de無wu限xian竹zhu及ji竹zhu木mu家jia具ju鋪pu設she於yu空kong間jian內nei,精jing品pin化hua體ti驗yan呼hu之zhi欲yu出chu。

走進店內,一眼望過去,超長吧台,讓互動式服務成為可能。一排冰滴壺是個吸睛的存在,配上T MASTER(店內專業調茶師)明亮的笑容,連同手衝壺、聞香杯,都在聯合強調一件事:坐下來,慢慢喝。


T MASTER與消費者互動

在整個行業都在追求快的時候,gaga Tea Bar提供了一個不同於星巴克的、“可以坐一下午”的茶飲空間。

以茶為主角的新中產生活方式,gaga Tea Bar打了個樣。

4、看菜單,學習一下產品結構

gaga Tea Bar的產品分為三大係列:文化線、品質線、流量線。

文化線產品,與消費者展開互動式體驗。有精品手作茶和以茶製酒2大品類20款單品,全球範圍臻選優質原茶,以現場手作的方式出品。


用冰滴的萃取方式來做茶

精品手作茶價位從39~48元不等,以茶製酒集中在52~68元,通過手衝、冰滴、旋蒸的萃取方式,讓顧客近距離感受茶與咖啡文化的交融。

在這裏,通過專門的T MASTER介紹衝泡,利用咖啡的工序製茶,先用鐵鏽鎏金蓋碗濾杯,保持高溫聚香。經過二次萃取後,釋放出高濃度、純粹的茶,讓一杯產品的文化和儀式感得到溢價。


吧台手衝和冰滴器皿陳列

品質線產品,是現點現做,標準化出品的果茶係列。其中的“碰! 果茶”係列,由超級食材+新鮮水果組成CP,碰撞出全新的口感體驗,例如薑黃碰百香果,紫甘藍碰荔枝。


! 果茶係列

流量線產品,以奶茶和冰沙類產品組成。這個係列從中國傳統的點茶、擂茶中找到靈感。將煎茶、焙茶也研磨成粉狀,通過點茶方式結合北海道鮮牛乳,形成了精品奶茶的製作方式,客單價集中在30元上下。


奶茶和冰花類產品

搭配上甜品、小食等,整個產品框架, 強調沉浸式體驗、解決全時段需求,讓門店找到盈利的平衡。

5、看定位,“讓喝茶像喝咖啡一樣酷”

在咖啡星人心目中,有幾個品牌是他們的朝聖地,比如藍瓶咖啡,比如%

在這些地方,不僅有酷的咖啡,還有直達靈魂的咖啡文化體驗,更有一群同頻的人與你共振。

而如火如荼的新茶飲,帶著千年的茶文化傳承,也值得有個地方讓消費者去深度體驗。

gaga Tea Bar就是想做一個這樣的品牌,以“I ALWAYS HAVE MY TEA”的態度,想要打造茶飲版的“藍瓶咖啡”,以咖啡的儀式感重塑茶飲體驗,讓喝茶像喝咖啡一樣酷。在gaga基礎上,給消費者一個更高階的,具有獨立個性和文化磁場的體驗空間。

從拿鐵進化到美式,再從美式升維到手衝,喝茶就像喝咖啡一樣,想“喝點不一樣的”,是人的本能需求。

6、看服務,T MASTER代替吧台小哥

想要做成茶飲版“藍瓶咖啡”,除了空間和產品,品牌的靈魂在於由服務所營造出來的“場”。

gaga Tea Bar沒有吧台小哥哥,取而代之的是 T MASTER T BARTENDER兩個專業角色。

簡單理解,就像是咖啡師。除了具備“星巴克式的微笑”外,還經過標準化培訓,具備專業技能,承擔著茶技藝展示、茶文化傳播的責任,懂得有分寸的與顧客溝通。

gaga Tea Bar喝東西,點單方式也類似於精品咖啡門店,T MASTER會根據你了解平時的飲茶習慣,介紹不同的茶類、萃取方式的區別,在製作時,也會存在選茶、聞香、看葉底等環節,讓消費者參與到一杯飲品的定製中,獲得一種“為我定製”的體驗。

7、看出身,深挖一下背景

在引領生活方式領域,gaga Tea Bar的母品牌gaga已經堅持了10年。

10年前,gaga創始人馮敏,在一次西班牙旅行中,被Sangria果酒激發靈感,將飽滿水果與東方茶元素融合,率先研發出“鮮果茶”和新式茶飲係列。目前擁有50萬高淨值會員客戶,於20188 月獲得了由君聯資本領投的 1.8 億人民幣的 A 輪融資。

gaga也(ye)是(shi)國(guo)內(nei)茶(cha)飲(yin)領(ling)域(yu)較(jiao)早(zao)關(guan)注(zhu)空(kong)間(jian)設(she)計(ji)的(de)品(pin)牌(pai)。著(zhu)名(ming)設(she)計(ji)師(shi)所(suo)設(she)計(ji)的(de)大(da)師(shi)店(dian),有(you)又(you)酷(ku)又(you)時(shi)尚(shang)的(de)中(zhong)心(xin)區(qu)店(dian),還(hai)有(you)社(she)區(qu)店(dian)以(yi)及(ji)校(xiao)園(yuan)店(dian),多(duo)次(ci)斬(zhan)獲(huo)紅(hong)點(dian)獎(jiang)。

模式方麵,gaga也一直在創新。在深圳、上海、廣州、昆明開出28家店,以輕食+茶飲的全時段經營模式,購物中心店年均營業額平均過千萬。


輕食
+茶飲的全時段經營模式

gaga Tea Bar能做成茶版“藍瓶咖啡”嗎?

藍瓶咖啡誕生於矽穀,這個品牌擁有創業空間的基因和崇尚精品產品的科技屬性。因而有“咖啡界的蘋果”之稱,是全球精品咖啡愛好者的朝聖地。

“茶版藍瓶咖啡”,gaga Tea Bar能做成嗎?

1、已有50萬付費會員,圈層基礎已具備

gaga創始人馮敏透露,目前gaga已擁有50萬付費會員。早在2018年,支付寶數據顯示,gaga是深圳擁有千萬富翁顧客比例最高的品牌。  

這些會員構成,其中的80%25-35歲的城市中堅力量,剩下20%是沒有明顯年齡界限、具有國際視野的中高端階層。  

不管是一個新產品麵世,還是一個新品牌開業,找到首批100個種子客戶,都異常重要。

在這點上,gaga Tea Bar可以通過現成的會員進行運營打磨、產品迭代,最終快速的打通一個階層。

2、與茶有關的第三空間,是一種剛需

不管互聯網發達到什麼程度,消費者“出去坐坐”的需求永遠存在。

第三空間聽起來很美好,但現實卻極度殘酷,因為租金太高了。開店稍有不慎就開啟了“倒閉倒計時”,倒下了一批又一批。

新茶飲的“第三空間”,目前也處於探索期。有些門店美感有餘,但舒適不足。正如一個行業人士所說:有些新茶飲的空間,更像是一個打卡點,而不是休息點。  

xingyehaichuyumosuokongjiandeyingxiaojiazhihepingxiaozhijiandepinghengdianjieduan。yichaweizhu,youtaidude,nengrangrenmanxialai,hudongshichenjinshidedisankongjian,rengranyoujudaqianli。


互動式沉浸式的第三空間,仍然有巨大潛力

3、原葉茶崛起的市場紅利

gaga Tea Bar不管是手衝茶還是冰滴茶,都在不斷探索原葉的可能性。具備強文化屬性的精品手作茶是招牌,也是最能留下記憶點的產品。

這個點,踩中了新茶飲市場中,處於上升期的原葉茶市場紅利。(傳送門:30歲之後的90後,喝什麼?)

這zhe一yi屆jie消xiao費fei者zhe,經jing過guo口kou感gan豐feng富fu的de產chan品pin洗xi禮li之zhi後hou,慢man慢man會hui回hui歸gui到dao茶cha的de本ben身shen。不bu再zai追zhui求qiu花hua樣yang多duo的de口kou感gan,注zhu重zhong健jian康kang,懂dong得de欣xin賞shang食shi物wu最zui本ben質zhi的de味wei道dao。

伴隨著原葉茶的崛起,和茶有關的文化、技藝、空間都會越來越受到關注,以茶為核心,做深度體驗,也是在積累客戶,布局未來。


以茶為核心,做深度體驗

咖啡能夠風靡全世界,是因為咖啡所代表的生活文化,已經根植於人們的日常生活裏。

茶在中國有幾千年的曆史,gaga Tea Barcongchawenhuayukongjianchufa,muguangtouxiangxiaofeijinzitadezhonggaoduan,bajingpinkafeidelinianyunyongdaochayinshichangzhong,rutongxianqidisancikafeilangchaolanpingkafei,weizhongguochayinshichangdailaigengxin、更高的嚐試。

這注定不是一條坦途,但創新的路,總要有人走。

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