凱度消費者指數（在中國隸屬於CTR）最新報告顯示，一季度中國城市快速消費品銷售額與去年同期相比下降了6.7%，但三月市場已經出現初步回暖。國家統計局發布最新經濟數據也顯示，中國社會消費品零售總額在一季度同比下降19％。

農曆新年期間及之後幾周，糖果巧克力類和飲類的銷售遭受較大影響
，整體導致食品飲料同比下降7.7％。在快速消費品整體下滑的背景下，家庭清潔品類逆勢增長
，同比增速達7.4％。

新冠疫情爆發後的第7周（截至2020年3月13日的一周），隨著新增感染病例得到有效控製和企業複工
， 整(zheng)體(ti)快(kuai)速(su)消(xiao)費(fei)品(pin)市(shi)場(chang)呈(cheng)現(xian)初(chu)步(bu)複(fu)蘇(su)。而(er)在(zai)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)中(zhong)，引(yin)領(ling)市(shi)場(chang)增(zeng)長(chang)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)，以(yi)及(ji)西(xi)部(bu)地(di)區(qu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)消(xiao)費(fei)反(fan)彈(dan)趨(qu)勢(shi)更(geng)為(wei)明(ming)顯(xian)。不(bu)同(tong)的(de)品(pin)類(lei)複(fu)蘇(su)的(de)速(su)度(du)和(he)力(li)度(du)預(yu)計(ji)會(hui)有(you)明(ming)顯(xian)不(bu)同(tong)。

過去12周中
，現代通路（包括大賣場
，超市和便利店）整體銷售額與去年同期相比下降了3.7％。其中，受疫情影響最小的超市，有0.5％的小幅下降。由於消費者補充日常生活必需品是剛需
，因此在小型超市表現不俗，增長達13.5％。受疫情影響，大部分消費者選擇遠離購物中心和人流較多的商圈，導致一季度大賣場的滲透率比去年同期下降了3.7個百分點。

另一方麵，盡管疫情爆發造成道路封閉，運力短缺和供應鏈阻斷等方麵的挑戰，但線上渠道增勢良好，同比增速達22.0％。電商渠道目前占快速消費品銷售額的19％
，預計2020年將繼續快速增長。

01

實體零售商表現分化

在過去的幾個月中，盡管客流量的顯著下降給實體零售商帶來前所未有的挑戰

，但他們積極利用O2O配pei送song服fu務wu為wei宅zhai家jia的de消xiao費fei者zhe供gong應ying生sheng鮮xian和he必bi需xu品pin，滿man足zu消xiao費fei者zhe足zu不bu出chu戶hu的de日ri常chang生sheng活huo需xu求qiu。那na些xie能neng夠gou在zai此ci次ci疫yi情qing中zhong通tong過guo加jia快kuai數shu字zi化hua建jian設she經jing受shou了le疫yi情qing挑tiao戰zhan甚shen至zhi能neng吸xi引yin更geng多duo新xin消xiao費fei者zhe的de零ling售shou商shang將jiang在zai後hou疫yi情qing時shi代dai逆ni勢shi增zeng長chang。

在主要零售商中
， 高鑫零售集團通過自有平台和淘鮮達緊密合作，在一季度保持了領先位置。在2019年(nian)，高(gao)鑫(xin)集(ji)團(tuan)加(jia)快(kuai)了(le)傳(chuan)統(tong)賣(mai)場(chang)的(de)轉(zhuan)型(xing)
，縮(suo)小(xiao)店(dian)鋪(pu)規(gui)模(mo)，加(jia)深(shen)數(shu)字(zi)化(hua)服(fu)務(wu)以(yi)滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)新(xin)需(xu)求(qiu)。大(da)潤(run)發(fa)積(ji)極(ji)利(li)用(yong)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)小(xiao)程(cheng)序(xu)和(he)自(zi)有(you)的(de)“ 大潤發優鮮”平台在一季度保持對消費者的服務供給。

與其他同行的表現相比，永輝在一季度保持了9.8％的de強qiang勁jin增zeng長chang，這zhe得de益yi於yu其qi在zai生sheng鮮xian方fang麵mian的de強qiang大da品pin牌pai效xiao應ying以yi及ji通tong過guo小xiao業ye態tai擴kuo展zhan在zai社she區qu零ling售shou中zhong建jian立li的de優you勢shi。同tong時shi，在zai強qiang大da的de商shang品pin管guan理li，會hui員yuan製zhi和he區qu域yu聚ju焦jiao推tui動dong下xia，物wu美mei和he步bu步bu高gao等deng本ben土tu巨ju頭tou繼ji續xu領ling跑pao市shi場chang。他ta們men還hai迅xun速su通tong過guo直zhi播bo平ping台tai來lai擴kuo大da人ren氣qi

，建jian立li更geng具ju互hu動dong的de數shu字zi化hua購gou物wu體ti驗yan。

02

電商購物節造勢促良性增長

0年3月20日的12周內，62.6％的中國城市家庭在線上購買了快速消費品

，與去年同期相比增長了8.2個百分點。低線城市的消費潛力推動了電商的增長
，隨著購買頻率的增加，銷售額增長了23.3％。今年一季度
，阿裏巴巴和京東都表現出驚人的銷售增幅。阿裏巴巴的滲透率大幅提升7.4個百分點，達到38.6％。京東緊隨其後
，滲透率增加了4.8個百分點。

疫情期間
，電商積極通過新的營銷窗口例如今年的“三八婦女節”
，推動市場複蘇。在抗疫的背景下
， 品牌們通過賦予女性力量的主題以及滿足女性寵愛自己的訴求來推動美妝休閑產品， 刺激消費。對於個護產品廠商來說，如何重啟後疫情時代的增長變得更為重要。同時，隨著對便利和即時滿足的需求激增，O2O平台（包括零售商自有平台
，京東到家，盒馬，餓了麼等第三方平台）在一季度迅速增長。在過去的12周中，有35％的中國城市家庭通過O2O平台采購了一次食品。