

你知道嗎?中國規模最大的奶茶店,不是 COCO,也不是一點點,而是一個做刨冰起家的奶茶店。
目前,這家奶茶店在全國已經有 7000 多家門店,門店數量甚至超過了星巴克。它的品牌影響力非常強悍,在“2019 中國茶飲十大品牌榜”中名列第三,僅次於喜茶和奈雪的茶。

沒錯,這家奶茶店就是蜜雪冰城。
前陣子,蜜雪冰城在喜茶、奈雪的茶漲價的時候瘋狂秀了一波,他們表示做了一個艱難的決定:蜜雪冰城,不漲價!

從評論區中看得出來,這個“艱難的決定”俘獲了很多網友的心,大家紛紛表示太喜歡蜜雪冰城了,平價好喝,性價比高……
很多人也表示,若不是因為喜茶漲價,還真不知道蜜雪冰城是個啥。
然而就是這樣一家不起眼的奶茶店,卻背地裏“悶聲發大財”。吊打喜茶、奈雪的茶,碾壓 COCO、一點點,在過去 1 年狂賺 65 個億。
我不禁感到好奇,蜜雪冰城背後都藏著什麼賺錢秘密?接下來,我就帶大家一起走進這家神奇的奶茶店。
01
蜜雪冰城都有哪些神操作?
一提到蜜雪冰城,很多小夥伴的反應都是這樣的“這是啥?從來沒見過……”。還有很多小夥伴表示,蜜雪冰城奶茶價格太圈粉了,便宜又不難喝,愛了愛了……
蜜雪冰城到底都有哪些神操作,讓大家有如此印象呢?
1)主攻三四線城市,下沉市場奶茶巨頭
也難怪很多小夥伴沒有聽說過。
在一二線城市中,你幾乎很難看到蜜雪冰城的影子,它一般會在三四線城市密集鋪店。
以上海市和廣西南寧市為例,蜜雪冰城在上海的門店屈指可數,零星分散在上海的郊區。而在南寧市總共有 25 家店,集中在市區。

一般來說,三四線城市的蜜雪冰城店鋪,主要集中在小城市的步行街和商業街。
開篇我們提到,蜜雪冰城在全國有 7000 多家門店,中國縣級行政區主要有 2683 個,也就意味著,一個縣基本上會有 2~3 個蜜雪冰城。
可以說三四線城市的奶茶,基本上都被蜜雪冰城承包了。據說,很多奶茶品牌進軍三、四線城市後都會被秒殺,而且死得很慘。
除了在三四線城市密集鋪店之外,蜜雪冰城更是“攻占”了各種大學城。我記得在我的大學周圍,就有不下於 3 家蜜雪冰城,並且生意一直很火爆。
為什麼蜜雪冰城深受三四線城市以及大學生的喜愛呢?這就不得不提到它的價格了。
2)白菜價冰激淩,均價5元奶茶
蜜雪冰城到底有多便宜?
冰激淩 3 元(以前 2 元),果茶基本上都在 4~6 元之間,大部分奶茶隻要 6 元……即便你把店裏的所有奶茶挨個點一杯,也不過 200 多塊。

對比其他動輒 20 多塊錢的奶茶,蜜雪冰城的價格可以說是非常感人了。
因為價格實在太便宜而且也不難喝,蜜雪冰城圈粉無數,很多小夥伴都表示太喜歡蜜雪冰城(的價格)了……

網友們甚至會為它擔心:蜜雪冰城賣那麼便宜,難道不會虧本嗎?
3)花裏胡哨的活動海報,吸引用戶注意
蜜雪冰城除了會給人感覺“很便宜”之外,還會給人一種很“熱鬧”的感覺。
熱鬧不僅僅體現在排隊的人多,還有他們門店的風格。這風格用“浮誇”兩個字形容再合適不過了,大家一起感受下

門店的物料擺放簡直就是一絕!從條幅到地貼、廣告牌一應俱全,恨不能貼滿整條街 1 厘米留白都不要有!
值得一提的是,他們會把價格優勢展現得淋漓盡致,比如帶“XXX 僅售 4 元” 、“滿 10 元抽獎送福袋”等字樣的海報和地貼到處都是,相當於在用戶的眼前不斷地“重複重複再重複”。
從某種意義上說,這種“重複式”的店鋪裝修風格,起到了電梯廣告的“洗腦”作用,讓人印象深刻。
除(chu)此(ci)之(zhi)外(wai),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)的(de)那(na)些(xie)花(hua)裏(li)胡(hu)哨(shao)的(de)海(hai)報(bao),都(dou)是(shi)釋(shi)放(fang)給(gei)用(yong)戶(hu)的(de)巨(ju)大(da)刺(ci)激(ji)信(xin)號(hao),很(hen)容(rong)易(yi)引(yin)起(qi)用(yong)戶(hu)的(de)注(zhu)意(yi),當(dang)用(yong)戶(hu)注(zhu)意(yi)到(dao)他(ta)們(men)之(zhi)後(hou),也(ye)有(you)更(geng)大(da)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)走(zou)過(guo)去(qu)一(yi)探(tan)究(jiu)竟(jing),甚(shen)至(zhi)下(xia)單(dan)。
4)無處不在的“小雪人”,打造超級符號
不僅如此,蜜雪冰城為了進一步加深用戶對自己的印象,還在打造品牌超級符號。也就是 1 個手拿冰淇淋的小雪人,名叫“雪王”。
這個雪人IP,簡直無處不在,店鋪招牌和奶茶包裝上,它當仁不讓地占據著 C 位。

品牌甚至把它印在了卷閘門上,每當店鋪關門,路人都能看到碩大的雪王赫然展示在眼前。

蜜雪冰城還為用這個 IP 打造了周邊產品(譬如馬克杯和手機支架等等)和微信表情包,在生活場景中不斷向用戶強化雪王的形象。

更誇張的是,蜜雪冰城還砸重金舉辦“冰激淩音樂節”,音樂節的LOGO就是雪王,現場布置也在不停強調雪王的形象。
可以說,為了捧紅這個IP,蜜雪冰城真的是下血本兒了!

02
1年狂賺65億
蜜雪冰城是如何做到的?
說到這裏,有的小夥伴可能會好奇,這家均價隻有 5 元的奶茶店,1 年的時間內是如何賺到 65 個億的呢?
1)利用白菜價冰激淩引流,打造爆款
蜜雪冰城的第一招就是,利用 2 塊錢的冰激淩打開市場。
他們把 2 元冰激淩打造成爆款引流品,吸引到用戶後,再靠其他利潤產品賺錢。

這種操作很符合互聯網的運營打法,先用爆款引流,帶動其他產品銷量的同時,還能提升品牌的知名度。
通過 2 塊錢的冰激淩,蜜雪冰城確實達到了引流的目的,同時也在用戶心目中鞏固了“便宜”的印象,某種程度上也提升了用戶的粘性。
用戶們會為了買到 2 塊(kuai)錢(qian)的(de)冰(bing)激(ji)淩(ling),不(bu)惜(xi)花(hua)時(shi)間(jian)排(pai)長(chang)隊(dui)。值(zhi)得(de)一(yi)提(ti)的(de)是(shi),其(qi)中(zhong)還(hai)有(you)很(hen)多(duo)用(yong)戶(hu),為(wei)了(le)攤(tan)低(di)自(zi)己(ji)排(pai)隊(dui)的(de)時(shi)間(jian)成(cheng)本(ben),開(kai)始(shi)購(gou)買(mai)更(geng)多(duo)的(de)產(chan)品(pin),畢(bi)竟(jing)蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)的(de)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)也(ye)都(dou)比(bi)較(jiao)便(bian)宜(yi)。
如此一來,蜜雪冰城的目的就達到了,無形之中提升了用戶的客單價。
2)不輕易漲價,培養用戶信任感
除了用低價產品引流之外,蜜雪冰城還有一個特點就是:不輕易漲價,培養用戶的信任感。
比如前段時間,喜茶等奶茶店紛紛漲價之際,蜜雪冰城因為承諾“隨便吃,不漲價”拉了一波好感,他真的不是隨便說說而已。
蜜雪冰城的很多爆款產品都是 20 年隻漲價 1 元。在這個物價飆升的時代,蜜雪冰城的漲價幅度可以說是很良心了,網友紛紛表示“要支持蜜雪冰城。

這背後其實藏著一個心理學理論:暈輪效應,意思是當對方有特別突出的特點時,你會放大這個特點,甚至產生“對方=某特點”的印象。
當蜜雪冰城強調自己“不漲價”的時候,用戶對它的認知就是“蜜雪冰城=太良心了,必須支持!”,而不再糾結於“味道如何”、“喜茶好喝還是蜜雪冰城好喝”。
更往深一步說,“不輕易漲價”這個特質,和他們創始人“苦大仇深,對低價有執念”的性格也有很大關係。
品牌現任 CEO 張紅甫對創始人的評價是:
“如果用馬雲的話說,我哥哥(張紅超)應該屬於苦大仇深的創業者。”
換句話說,相比於向外界利益妥協,他更喜歡和自己較勁兒,看自己還能把成本(價格)壓到什麼極限。
20 年前,鄭州的小鎮青年張紅超在街頭看到一個“彩虹帽”冰淇淋,竟然賣 18 塊。他強行抑製住口吐芬芳的衝動,禮貌感歎:
“這也太貴了?!冰淇淋不值這個價啊!”。
於是他拿著 3000 塊錢,跑去二手市場淘來機器開始做冰淇淋生意。一開始他的甜筒賣 2 塊錢,已經備受歡迎了,店門口每天有大把人排隊。

蜜雪冰城早期店鋪
讓人意外的是,張紅超並不滿意,又進一步內逼自己優化成本,等第二家店開業的時候,甜筒價格降到了 1 塊錢。
因為創始人 的“苦大仇深,白手起家”,讓“平價”成為蜜雪冰城的企業文化,更是對自己的產品定價始終保持敏感,不敢輕易漲價
3)菜單暗藏“玄機”,縮短排隊時間
蜜雪冰城還有一個比較有意思的點就是,菜單上產品的分類特別清晰,比如有果茶、冰淇淋與茶、芝士奶蓋茶以及奶茶特飲。
除此之外,他們還會把主推產品做成圖片,瞬間抓住消費者的眼球,讓他們在最短的時間做決策。

因此,每個蜜雪冰城的消費者都不會在菜單麵前糾結,會在很短的時間完成下單動作。
4)每月推新品玩營銷,花式“迎合”年輕人
有意思的還要數蜜雪冰城的營銷活動了,網友們紛紛表示他們做活動的腦洞賊大。
最近不是快到情人節了嗎,你猜蜜雪冰城做了個啥活動?
領情侶證。
情侶證可以在線上領取電子證,在線下消費滿 2 杯還可以領實體證書……簡直活久見。
蜜雪冰城洞察到了目標人群的心理特點,從用戶們的反應來看,大家還真挺吃這套的。
蜜雪冰城為了“迎合”這群年輕人,可以說是非常努力了,他們幾乎每個月都搞一次大動靜。
去年從 2 月到 11 月,蜜雪冰城新品和營銷活動就沒斷過,而且每次都踩在了節日熱點上,比如:
2月--珍珠奶茶Q彈 元宵節團團圓圓;
3月--新品上市 搖搖奶昔 喝前搖一搖;
4月--冰淇淋音樂節;
5月--手搗滿杯香橙;
6月--三拚霸霸奶茶 致敬父親節……
他們的活動不僅頻繁,推廣效果也不賴。以品牌去年 3 月開始重點推的”搖搖奶昔“為例,這款搖搖奶昔的主戰場選在了抖音、快手和微博。
以“全年免單”為福利,做到抖音話題 1304.2W 播放,微博話題 817.8W 閱讀,算不錯的成績了。

通過每個月推新品+玩營銷,蜜雪冰城讓自己在年輕群體中,始終保持話題度和活躍度。
5)利用“買一送一”,套路用戶不斷買買買
在價格已經如此便宜的情況下,蜜雪冰城還動不動就搞個“買一送一”的優惠活動。
有時候的“買一贈一”確實是買一個,送一個,說實話這種操作還俘獲了很多人的心。但有時候的“買一贈一”背後,卻暗藏很多小心機。
比如前段日子,蜜雪冰城做了個“買一贈一”的活動,這個活動並不是贈一個產品,而是贈送和產品等價代金券。
“雞賊”的是,他們把每張券的麵額設置成 1 元,並且規定用戶每次隻能用 1 張,這波操作簡直太秀了。
1 元產品代金券相當於在用戶心裏埋下了鉤子,很多人總會為了用這些全掉券不斷地買買買,這在無形中提高了複購率。
不過,這種方式也引起了很多用戶的反感,怒斥蜜雪冰城,既然沒有這個能力,就不要去做這樣的活動……

6)低成本支撐低定價,在源頭上做努力
產品價格低還能賺到錢,是因為冰激淩、奶茶這些產品的原料成本並沒有那麼高。
第一,蜜雪冰城跟茶農深度合作,以穩定的采購量為談判籌碼拿到低價。
第二,蜜雪冰城有自己的工廠,有自己的倉儲物流,除了河南總倉之外,在西北、西南、東北和華南也各有分倉,不存在經銷商和代理商。原材料可以直接運送到加盟店中,大大降低了供應鏈的成本。
第三,蜜雪冰城和星巴克一樣,都采用了密集開店的策略,因為店鋪之間的距離都比較短,提升了管理效率,降低了運營成本。
7)靠店鋪加盟“吸金”,加盟費按年收
如果你認為蜜雪冰城隻是靠奶茶賺錢,那麼就太天真了。他們真正的收入大頭其實是,店鋪的加盟費。
在各大平台隨手翻奶茶加盟相關帖子,基本上都能看到有人表示想加盟蜜雪冰城。

他們的投資費用表格來看,蜜雪冰城每年固定從單個加盟商那兒收的錢(加盟費+管理費+谘詢費)2 萬塊錢左右。
全國 7000 多家門店,而且還有新的加盟商不斷加入。可想而知,哪怕隻是從加盟商那兒收錢,也夠蜜雪冰城賺的盆滿缽滿了。

按年收加盟費的好處,一方麵,還能降低加盟商的門檻,領一方麵是體現蜜雪冰城對自己品牌還是比較有信心的,而不是“撈一筆就撤”。
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結語
蜜雪冰城堪稱奶茶界低調的狠角色,說它是下沉市場的奶茶巨頭不為過。
其實,無論是蜜雪冰城 22 年來打造的三四線奶茶帝國,還是喜茶在 8 年內打造出的都市圈神話,都是成功的~
雖然各自打法不同,但共通之處在於:他們都知道“自己是誰,要賺誰的錢”,也知道如何打造用戶的記憶點。
不得不說,在飲品市場日趨飽和的當下,蜜雪冰城做到 1 年狂賺 65 億實屬不易。
你聽說過蜜雪冰城嗎?


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