作為新冠疫情防控進入常態化之後的第一個購物狂歡節，對於品牌方而言
，誰抓住了消費者
，誰就能利用這場盛典搶奪先機。

圍繞著阿裏2019年提出的八大人群這一概念
，凱度谘詢團隊利用為中國市場量身定製的China MONITOR 工具與研究方法，調研了一至五線360個城市的4,434位18歲以上消費者，根據根據不同人群的年齡、城市線級、家庭可支配收入等基礎屬性特征，對此次618的全中國消費者進行分類探討：

小鎮青年、都市GenZ
、都市白領、精致媽媽、都市中產
、都市藍領、都市銀發
、小鎮中老年。

我們對各大人群的價值觀
、生活方式
、品類及渠道觸點偏好進行了詳細研究，幫助品牌對人群進行精準運營，實現人、貨、場高效匹配。

1小鎮青年

小鎮青年是生活在低線城市的85後人群，他們“有錢有閑”並緊追都市潮流
，生活經濟壓力相對較小，在美食、美妝

、電子產品等方麵的興趣偏好顯著
，消費升級趨勢明顯。

他們重視社交生活，相信家人朋友的推薦並經常與好友拚單；對價格敏感，注重性價比
，願意花時間進行多電商平台的比價。慢節奏的生活讓他們有充足的閑暇時間通過短視頻、直播、網絡遊戲等方式進行休閑娛樂。小鎮青年對國家認同感很強
，非常願意購買國產品牌。

2都市GenZ

居住在高線城市、以95後為主的GenZ是獨立自主的“數字原生代”，傾向於數字世界中進行社交、學xue習xi和he娛yu樂le。在zai優you渥wo的de物wu質zhi條tiao件jian下xia成cheng長chang起qi來lai的de他ta們men，消xiao費fei活huo力li旺wang盛sheng，對dui網wang購gou青qing睞lai有you加jia。他ta們men擅shan長chang學xue習xi吸xi收shou新xin知zhi識shi，對dui新xin奇qi有you趣qu的de事shi物wu充chong滿man熱re情qing。GenZ也是特別在意外表的一代，是潮流服飾的忠實擁躉。

此外，他們熱衷於利用互聯網發展自己的興趣圈子（如宅文化、二次元
、電競等），在短視頻、直播平台上進行小眾社交。

3都市白領

居住在高線城市
，以85後和90後為主的新銳白領們仍然處於事業奮鬥期，工作節奏快。他們對消費便利性要求高，青睞線上渠道，尤其是O2O到家平台。都市白領不僅購物熱情旺盛
，還樂於嚐試新鮮事物，小紅書
、微博使用率高

；並對提升自我價值十分關注，是護膚美妝、知識付費等消費的主力人群。

同時

，雖然都市白領收入較高，但他們也麵臨著高消費、高生活成本（如房價）的壓力
，因此被稱為“隱形貧困人口“。

4精致媽媽

高線城市的精致媽媽身兼多職：shimeilidezhichangnvxing，yeshihaizidetiexinpengyou
，gengshiquanjiadewannengzhuli。zuoweijiatingzhuyaodegouwuzhe


，weilequdeshenghuogongzuojiatingdejunhenghexie，tamenyuanyihuaqianmaibianli，rezhongxianshanggouwu。tamenjingchangliulanbaobaoshudengmuyingshequyuxiaohongshudengshejiaodianshang，fenxianggouwuyushiyongxinde。

值得注意的是，精致媽媽們非常重視產品的健康與安全
，青睞海淘渠道購買海外生產的高品質嬰兒食品與用品。

5都市中產

同樣居住在高線城市的資深中產們，以70後、80後為主，相比於年輕一代，消費觀更加成熟。大多數人持以“輕價格，重品質”的消費理念，尤其是線上購物注重品質

，更多選擇品牌官方旗艦店

；線下購物注重體驗，熱衷以盒馬生鮮為代表的新零售店鋪。

6都市藍領

都市藍領在高線城市主要從事餐飲
、運輸、零(ling)售(shou)等(deng)行(xing)業(ye)的(de)工(gong)作(zuo)，大(da)多(duo)居(ju)住(zhu)在(zai)城(cheng)市(shi)郊(jiao)區(qu)。生(sheng)活(huo)在(zai)電(dian)商(shang)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)完(wan)善(shan)的(de)高(gao)線(xian)城(cheng)市(shi)，他(ta)們(men)對(dui)線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)非(fei)常(chang)熟(shu)悉(xi)，非(fei)常(chang)注(zhu)重(zhong)生(sheng)活(huo)消(xiao)費(fei)購(gou)物(wu)中(zhong)會(hui)很(hen)在(zai)意(yi)性(xing)價(jia)比(bi)。

都市藍領偏好使用視頻與遊戲App，是抖音
、快手、王者榮耀等手機娛樂的重要消費人群。因為工作休息時間不固定

，他們偶爾也會在高峰期使用O2O平台點外賣盒飯。

7都市銀發

年齡在50歲以上的都市銀發一族
，大多生活在高線城市，對高品質養老生活需求較為明顯。手握充沛的退休金等收入，銀發一族成為新的“消費潛力股”。

他們非常關注自身健康狀況，熱愛收看保健養生類電視節目
，參加線下社區營養師/醫生免費健康講座，以及購買保健食品、健康檢測產品等等。

8小鎮中老年

小xiao鎮zhen中zhong老lao年nian生sheng活huo在zai低di線xian城cheng市shi，生sheng活huo節jie奏zou較jiao慢man
，擁yong有you大da量liang的de閑xian暇xia時shi間jian
，並bing且qie娛yu樂le活huo動dong較jiao為wei匱kui乏fa。他ta們men喜xi歡huan使shi用yong國guo產chan大da屏ping手shou機ji上shang網wang，收shou看kan線xian上shang短duan視shi頻pin、電視劇，也喜歡熟人間的社交活動（例如廣場舞）帶來的歸屬感，向身邊群體分享健康、時事、購物等各種信息，是拚多多等社交平台裂變拉新的重要參與者。

總體來說，小鎮中老年線上消費偏低，以跟隨型消費為主。受消費習慣和收入水平的影響，線下的農貿市場
、大型超市仍是他們主要的購物渠道，極致的性價比依舊非常重要。

八大消費人群聚類矩陣

我們根據每個人群的消費升級潛力和電商滲透率，將他們大致分為三類群體：主力軍
、新勢力以及藍海人群。

主力軍包含了青睞線上渠道且注重品質生活的都市白領、精致媽媽和都市中產；新勢力囊括了有錢有閑的小鎮青年和消費觀念大膽的都市GenZ；藍海人群則主要為目前網購滲透率還偏低，但仍有消費潛力發掘空間的小鎮中老年、都市銀發和都市藍領。

品牌與電商平台需要對三類群體製定不同的戰略定位
，選擇匹配的貨品品類以及相應的營銷策略
，與各類人群建立聯係、進行精準高效的消費者運營。