2017年nian,詹zhan鯤kun傑jie第di一yi天tian走zou馬ma上shang任ren時shi,作zuo為wei可ke口kou可ke樂le公gong司si董dong事shi會hui主zhu席xi兼jian首shou席xi執zhi行xing官guan,他ta身shen穿chuan牛niu仔zai褲ku,一yi反fan傳chuan統tong的de西xi裝zhuang革ge履lv,這zhe個ge細xi節jie被bei員yuan工gong視shi為wei變bian革ge的de信xin號hao。

可口可樂公司董事會主席兼首席執行官詹鯤傑(James Quincey)
在精益創業思想的發源地矽穀,這裏的科技公司以更快速、更有效率、更以消費者為中心而著稱,而這股勁風同樣刮到了亞特蘭大可口可樂公司總部所在地。
上任第一年,詹鯤傑在投資者日發表了“全品類飲料”戰略(Beverages for Life)的演說,他沒有過多地談及產品,卻頻頻涉及數字時代的關鍵詞:“數字化”“根本性的改變”“社交媒體”,他把產品到消費者的距離從“觸手可及” 改為了“觸鍵可及”。
增長、增長、增長!
2018年,諾貝爾獎評審委員會把經濟學獎頒發給了保羅·羅默(Paul M.Romer)。羅luo默mo是shi新xin增zeng長chang理li論lun的de創chuang始shi人ren,他ta創chuang造zao的de內nei生sheng經jing濟ji增zeng長chang模mo型xing納na入ru了le知zhi識shi和he人ren力li資zi本ben的de因yin素su,強qiang調tiao創chuang新xin的de巨ju大da作zuo用yong,從cong而er擺bai脫tuo了le新xin古gu典dian增zeng長chang理li論lun中zhong經jing濟ji增zeng長chang由you人ren口kou自zi然ran增zeng長chang率lv所suo決jue定ding的de過guo氣qi學xue說shuo。
在由新技術催生的增長中,人們已經很難去界定某項技術誕生的元年,直到這些技術披著蘋果、臉書(Facebook)、特斯拉(Tesla)、愛彼迎(Airbnb)的(de)外(wai)衣(yi)出(chu)現(xian)。與(yu)新(xin)技(ji)術(shu)相(xiang)匹(pi)配(pei)的(de)是(shi)新(xin)型(xing)的(de)組(zu)織(zhi)形(xing)式(shi),這(zhe)使(shi)得(de)企(qi)業(ye)的(de)適(shi)應(ying)力(li)和(he)敏(min)捷(jie)程(cheng)度(du)遠(yuan)超(chao)傳(chuan)統(tong)以(yi)規(gui)模(mo)和(he)交(jiao)易(yi)成(cheng)本(ben)取(qu)勝(sheng)的(de)大(da)公(gong)司(si),在(zai)全(quan)新(xin)的(de)領(ling)域(yu)獲(huo)得(de)了(le)指(zhi)數(shu)型(xing)的(de)增(zeng)長(chang)。
2020年8月28日,可口可樂公司正式宣布重組,借助於技術創新、數字化轉型和管理變革,對組織架構進行調整,致力於重塑可口可樂係統,從而進一步推進三年前啟動的“全品類飲料”戰略。
不得不提的是,直到2019年(nian)第(di)四(si)季(ji)度(du),可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)已(yi)經(jing)連(lian)續(xu)第(di)十(shi)個(ge)季(ji)度(du)實(shi)現(xian)或(huo)者(zhe)超(chao)過(guo)預(yu)定(ding)的(de)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)。和(he)其(qi)他(ta)行(xing)業(ye)一(yi)樣(yang),突(tu)如(ru)其(qi)來(lai)的(de)新(xin)冠(guan)疫(yi)情(qing)在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)打(da)亂(luan)了(le)公(gong)司(si)的(de)發(fa)展(zhan)節(jie)奏(zou)。雖(sui)說(shuo)此(ci)次(ci)宣(xuan)布(bu)重(zhong)組(zu)不(bu)是(shi)旦(dan)夕(xi)之(zhi)間(jian)的(de)決(jue)策(ce),而(er)是(shi)幾(ji)年(nian)來(lai)公(gong)司(si)持(chi)續(xu)精(jing)益(yi)化(hua)、數字化後確認的方向,但疫情著實加速了組織轉型的進度,也再次反映了管理層變革的決心。
說起可口可樂公司,最大的優勢是規模。公司業務遍布全球200多個國家和地區,擁有約225個裝瓶合作夥伴,2700萬個客戶網點,覆蓋20個不同的渠道,產品服務惠及全球13億消費者。自2007年以來,旗下價值數十億美元的品牌數量翻了一倍。
然而,當人口的自然增長以及新興市場不再是推動企業增長的重要引擎時,潛在的增長機會又在哪裏?
這些機會實則蘊藏在精細化的運營中,一是在存量市場爭奪更多的消費者,二是爭奪個體消費者一天“8瓶飲料”的占比,這“8瓶飲料”可能是由茶、咖啡、營養飲品、果汁、牛奶、植物飲料、瓶裝水等品類中的任何一種或幾種產品組成。實現這一目標依靠的不僅僅是產品創新,更是要借助數字化工具來理解消費者“一人千麵”的需求,而與之相關的知識、人力資本以及創新正是羅默所指的新增長的來源。
所有的公司當前都在麵對一個不容忽視的挑戰——零售升級。工業化帶來的是生產規模的優勢,然而信息化帶來的卻是個性化、多樣化,這給可口可樂公司傳統的生產和服務模式帶來不小的挑戰。
可口可樂公司未來麵對的不僅僅是物理世界2700萬個客戶網點的管理,而是由物理世界和虛擬世界共同構成的13億+消(xiao)費(fei)者(zhe)終(zhong)端(duan),無(wu)論(lun)他(ta)們(men)出(chu)現(xian)在(zai)哪(na)個(ge)端(duan)口(kou),可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)要(yao)做(zuo)的(de)是(shi)將(jiang)每(mei)一(yi)次(ci)購(gou)買(mai)都(dou)變(bian)成(cheng)一(yi)次(ci)體(ti)驗(yan),並(bing)且(qie)成(cheng)為(wei)下(xia)一(yi)次(ci)溝(gou)通(tong)的(de)起(qi)點(dian),而(er)這(zhe)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)高(gao)度(du)靈(ling)敏(min)且(qie)靈(ling)活(huo)的(de)組(zu)織(zhi)肌(ji)體(ti)。
應勢而動
“朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋。”百年企業的優勢在於曆經四時風霜,慣於環境的變化,可口可樂公司有一句話叫“Kiss the Past Hello”(鑒古知今),意即總結過往的成敗得失為明日指路。這與夏生秋死,隻知當下不預未來的蟪蛄(知了)截然相反。

可口可樂公司在調研中發現,消費者的偏好變了。他們關注飲料的成分,要求更低糖、更有機、gengziran,shenzhiguanzhuyuanliaochandi。zheyangdebianhuawufenchengshushichanghaishixinxingshichang,xiangyigushenhaiqianliu,chongjizhechuantongdexiaofeiguanheyinshiguan,mouxieyinliaopinleihemouxiepinleizhongdechanpinyincierdanchu,eryixiexinpinleizaizhuozhuangchengchang。
同時,消費者的購物行為也在發生改變。他們會在意購買的渠道、購買的便利性和體驗感,影響他們做出行為改變的不再是傳統意義上的“權威”,而可能是來自社交媒體的一個評價,或是朋友圈不經意的一句話。
xinwenmingdanshengzhichu,zongshinengxiyinnaxiezuixiankewanggaibianderenqun,erhoujianchengdashi,naxieyinxunshoujiuzhejianjianyinshishiermeiluo。zheyiqingxingzhengfashengzaishuziwenmingdeqianxizhong。
早在數年前,可口可樂公司已經在著手進行“數字遷徙”。公gong司si不bu僅jin使shi用yong數shu據ju來lai了le解jie誰shui在zai談tan論lun他ta們men的de產chan品pin,以yi及ji在zai哪na裏li談tan論lun他ta們men的de產chan品pin,還hai利li用yong這zhe些xie數shu據ju在zai適shi當dang的de時shi間jian發fa布bu相xiang關guan內nei容rong,並bing激ji勵li消xiao費fei者zhe參can與yu內nei容rong創chuang建jian。公gong司si發fa現xian,在zai幾ji乎hu所suo有you品pin牌pai中zhong,消xiao費fei者zhe創chuang造zao的de故gu事shi數shu量liang都dou超chao過guo了le公gong司si創chuang造zao的de故gu事shi。動dong態tai故gu事shi背bei後hou的de關guan鍵jian驅qu動dong力li是shi技ji術shu。可ke口kou可ke樂le公gong司si研yan究jiu消xiao費fei者zhe後hou發fa現xian,品pin牌pai與yu他ta們men產chan生sheng共gong鳴ming的de地di方fang是shi連lian通tong性xing和he情qing感gan聯lian係xi。
可口可樂公司手頭擁有大量的數據,這些數據來源於銷售終端、自動售貨機、生產和分銷渠道以及用戶反饋,事實上,可口可樂公司正是大數據指導戰略決策的早期采用者之一。

可口可樂首席數字官大衛•戈德曼(David Godsman)曾在2018年Adobe峰會上談到公司為期五年的數字化轉型之旅。
他談到,消費者選擇參與的方式在改變,這些方式有移動、計算機、社交、增強現實、虛擬現實、語音……參can與yu方fang式shi的de改gai變bian會hui抹mo去qu品pin牌pai在zai傳chuan統tong渠qu道dao的de努nu力li,因yin此ci,傳chuan統tong的de品pin牌pai營ying銷xiao人ren員yuan需xu要yao成cheng為wei全quan新xin體ti驗yan的de製zhi造zao者zhe,並bing且qie以yi截jie然ran不bu同tong的de方fang式shi去qu思si考kao世shi界jie。
為了將傳統的實體企業轉變為數字第一的企業,可口可樂確定了四個關鍵領域:
·體驗轉型:為消費者和零售客戶創造更為個性化的體驗;
·運營轉型:借助數據和技術從公司內部或加速或移除一些流程,最終清除運營障礙;
·業務轉型:在外因迫使公司變革之前,內部先行顛覆;
·文化轉型:撕去傳統消費品公司的標簽。
因為突發的新冠疫情,這一次的“商業遷徙”被提速了。為了有效地推進變革,公司製定了“布局未來,強勁崛起”(Emerge Stronger)的策略,通過組織架構的變革來有效保障五大目標:
“對可口可樂公司而言,我們要思考的是,當全球GDP水平恢複至2019年水平時,我們公司整體是否比以往有所提升?我們是否擁有更多的消費者、更高的市場份額、更(geng)好(hao)的(de)係(xi)統(tong)業(ye)績(ji)?我(wo)們(men)是(shi)否(fou)與(yu)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)方(fang)建(jian)立(li)了(le)更(geng)密(mi)切(qie)的(de)互(hu)動(dong)?企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)是(shi)否(fou)更(geng)緊(jin)密(mi)互(hu)聯(lian)?在(zai)全(quan)球(qiu)經(jing)濟(ji)恢(hui)複(fu)至(zhi)疫(yi)情(qing)前(qian)水(shui)平(ping)時(shi),我(wo)們(men)是(shi)否(fou)能(neng)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)強(qiang)大(da)?”詹鯤傑在巴克萊(Barclays)全球消費者大會上這樣闡釋可口可樂公司加速推動變革的用意。
布局未來,全新戰略強勁崛起
從此岸到彼岸,從現在到未來,有著130餘年曆史,能夠“鑒古知今”的可口可樂公司勾畫了一張怎樣的變革藍圖?
以下兩張圖簡明清晰地勾勒出可口可樂公司未來的走向。

圖一:到下一個階段的增長旅程

圖二:加速戰略執行
可口可樂公司規劃的五個優先目標將帶來哪些實質性的改變呢?
01
優化品牌組合
可口可樂公司目前擁有400個品牌,其中的50%占據收入的98%,在餘下的50%品牌中,有些很長一段時間在規模和成長性上都沒有顯著貢獻,但都占據著資源。
公司高層已經在規劃給品牌做減法,新冠疫情的爆發正是精簡品牌的良機,公司順勢淘汰了表現不佳的TaB低糖蘇打水和ZICO椰子水,也淘汰了一些僵屍品牌。
反過來,一些核心品牌與核心SKU在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)得(de)到(dao)了(le)加(jia)強(qiang)。今(jin)年(nian),即(ji)便(bian)在(zai)疫(yi)情(qing)高(gao)峰(feng)期(qi),可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)業(ye)績(ji)表(biao)現(xian)也(ye)十(shi)分(fen)亮(liang)眼(yan)。公(gong)司(si)重(zhong)點(dian)關(guan)注(zhu)汽(qi)水(shui)品(pin)類(lei),該(gai)品(pin)類(lei)在(zai)第(di)二(er)季(ji)度(du)增(zeng)長(chang)了(le)14%,其中可口可樂品牌表現最優,零糖可樂銷量增長顯著。另外,可口可樂公司持續在中國市場推進“全品類飲料”戰略,在新品研發、品類拓展和渠道開拓方麵都取得了可觀的進展,僅2020年第二季度就推出了十餘款新品,包括COSTA即飲和膠囊咖啡產品,Innocent鮮打原果等。

可口可樂中國產品全家福
詹鯤傑提到,在目前擁有的400個主品牌中,一半以上是單一國家品牌,幾乎沒有規模。這些品牌隻占總收入的2%,zengsudiyugongsipingjunshuiping。zuoweiquanqiutouzizuhegengxindeyibufen,gongsijiangyouxiankaolvjuyouzuidazengchangqianliheguimodelingxianpinpai。tongshi,gongsiyezhuzhongpeiyufazhanyixiemuqiansuixiao,danquejijuqianjingdepinpai,birujixukuodaTopo Chico等新興品牌的規模。
可口可樂公司全球創新和營銷運營主管凱斯·科澤(Cath Coetzer)說,“削減品牌是為了推動影響力和增長,持續追隨消費者,有目的地決定哪些品牌值得投資。”
可口可樂公司將品牌劃分為三個等級——“探索者”、“挑戰者”和“領導者”,三者是一個有機的組合。所有的品牌未來都是向“領導者”地位衝刺,但是公司會麵向未來市場培育一些有機會的“探索者”品牌,形成一個有成長性的品牌梯隊。而能否成為真正有質量的“領導者”品牌,“探索者”必須通過“挑戰者”階段的檢驗。
“探索者”成功的標準是其快速成長性,能夠快速獲得消費者的認同,在某個領域掀起波瀾。“挑戰者”成功的標準是能夠獲得足夠的市場份額,並且隨著時間的推移,有潛質成為“領導者”。能夠成為“領導者”的品牌,不僅有規模,還要有經濟性和利潤。
詹鯤傑說:“我們的目標是建立一個廣泛的各類‘領導者’品牌的組合,選擇優先發展的品牌可以確保在付出同樣的時間、金錢和精力時,得到最優的回報。”
02
貫徹“創新有道”策略,提升營銷效果
創新在“全品類飲料”戰略中至關重要。詹鯤傑認為,最好的前進道路是有選擇性地投資更強大、更具規模的目標,有規劃地進行嚐試,把具有探索性質的品牌一路往市場的“挑戰者”和“領導者”的方向培育。
隨著創新的深化,可口可樂不斷地提高創新的標準——招募新的消費者,增加消費頻率或是提高利潤率。
在全球範圍內,可口可樂正在抓住一些持續性的機遇,比如一些地區出現減糖產品的高潛力的投資機會,美國市場AHA風味起泡水在頭18周的零售市場份額達到兩位數。隨著消費者對健康、安全和衛生的重視,在功能性和非接觸式解決方案方麵也出現了創新的賽道。可口可樂公司會將產品、包bao裝zhuang和he設she備bei置zhi於yu創chuang新xin的de核he心xin地di位wei。美mei國guo已yi經jing推tui出chu無wu接jie觸chu式shi飲yin料liao設she備bei,消xiao費fei者zhe在zai各ge自zi的de手shou機ji上shang操cao作zuo,幾ji秒miao鍾zhong後hou出chu飲yin料liao,無wu需xu創chuang建jian賬zhang戶hu,也ye無wu需xu下xia載zai應ying用yong程cheng序xu。
03
提升收入增長管理能力(RGM)及執行能力
可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)正(zheng)在(zai)部(bu)署(shu)收(shou)入(ru)增(zeng)長(chang)管(guan)理(li)能(neng)力(li)和(he)執(zhi)行(xing)能(neng)力(li),以(yi)此(ci)適(shi)應(ying)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)渠(qu)道(dao)動(dong)態(tai)。考(kao)慮(lv)到(dao)宏(hong)觀(guan)經(jing)濟(ji)的(de)壓(ya)力(li)和(he)疫(yi)情(qing)的(de)持(chi)久(jiu)性(xing),讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)買(mai)得(de)起(qi)想(xiang)要(yao)的(de)飲(yin)料(liao),這(zhe)一(yi)點(dian)正(zheng)變(bian)得(de)越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)要(yao)。
公gong司si正zheng在zai通tong過guo市shi場chang細xi分fen來lai提ti供gong各ge種zhong預yu算suan的de產chan品pin。收shou入ru增zeng長chang管guan理li的de方fang式shi多duo種zhong多duo樣yang,或huo者zhe借jie助zhu利li潤run更geng為wei豐feng厚hou的de渠qu道dao,或huo者zhe是shi提ti供gong高gao檔dang包bao裝zhuang的de產chan品pin來lai創chuang造zao價jia值zhi。
收shou入ru增zeng長chang管guan理li不bu僅jin僅jin是shi價jia格ge的de問wen題ti,它ta涉she及ji為wei價jia值zhi鏈lian各ge環huan節jie的de消xiao費fei者zhe提ti供gong一yi係xi列lie的de解jie決jue方fang案an,以yi此ci維wei持chi和he擴kuo展zhan消xiao費fei群qun體ti。例li如ru在zai拉la丁ding美mei洲zhou推tui出chu可ke重zhong複fu灌guan裝zhuang的de產chan品pin,在zai日ri本ben推tui出chu比bi500毫升可樂包裝更大和更小的產品,它還包括幫助裝瓶合作夥伴建立快速反應能力,幫助雜貨店、小型獨立門店以及各種食品服務店恢複營業。
可口可樂公司的數字化能力是以建立全渠道銷售、效率和數據分析為目標。僅在今年第二季度,myCoke數字平台在美國就增加了8000gezhongduan,weiguketigongwujiechufuwu。ladingmeizhouzhengzaichangshijianshezhenduixiaofeizhededaojiayewushuzipingtai,dangrixiadan,yirikeda,rujinpingtaishangyijingjujileyibaiduowandejiatingyonghu,qudeleliangweishudegaochengchang。
04
增強係統協作,強化供應鏈效率
要(yao)實(shi)現(xian)上(shang)述(shu)舉(ju)措(cuo),全(quan)球(qiu)係(xi)統(tong)的(de)連(lian)通(tong)性(xing),供(gong)應(ying)鏈(lian)上(shang)的(de)緊(jin)密(mi)合(he)作(zuo)變(bian)得(de)尤(you)為(wei)重(zhong)要(yao)。由(you)規(gui)模(mo)化(hua)和(he)係(xi)統(tong)性(xing)帶(dai)來(lai)的(de)好(hao)處(chu)是(shi),不(bu)同(tong)地(di)區(qu)出(chu)現(xian)的(de)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)機(ji)會(hui)得(de)以(yi)在(zai)其(qi)他(ta)地(di)區(qu)迅(xun)速(su)推(tui)廣(guang),在(zai)全(quan)係(xi)統(tong)範(fan)圍(wei)內(nei)實(shi)現(xian)更(geng)快(kuai)的(de)增(zeng)長(chang)。
05
組織進化,投資全新的能力
自從提出“全品類飲料”戰略後,可口可樂的組織架構正在從複雜的三維結構向互聯結構轉變,提升靈活性,並使得規模最大化。
互聯組織的優勢是數據、資源在各個節點流通,人人皆可創造,人人皆可分享,打通組織內外部的協作。
suirangongsilianxushigejidudezengchangbeiyiqingdaduan,weilaizengchangtiaozhanzhongzhong,danshizaijingguoyixiliedejiasubiangehou,yixielingrenguwudejixiangzhengzaichuxian。zhankunjiezaibakelaiquanqiuxiaofeipindahuishangshuo:“我們需要集中精力進行顛覆性創新……這對我們來說是一個絕佳的機會,可以加快對投資組合的管理……我們相信,當走出這場危機時,我們將建立更為強大的品牌。”
服務戰略目標,向互聯組織進發
傳chuan統tong的de金jin字zi塔ta式shi的de層ceng級ji組zu織zhi正zheng在zai被bei瓦wa解jie,這zhe個ge源yuan於yu工gong業ye化hua時shi代dai細xi密mi的de勞lao動dong分fen工gong和he大da規gui模mo機ji械xie化hua生sheng產chan的de組zu織zhi形xing式shi僵jiang化hua且qie效xiao率lv低di下xia,而er互hu聯lian組zu織zhi或huo是shi網wang絡luo組zu織zhi的de出chu現xian則ze讓rang企qi業ye變bian成cheng一yi個ge由you許xu多duo知zhi識shi結jie點dian和he反fan饋kui結jie點dian組zu成cheng的de動dong態tai網wang絡luo,加jia速su對dui市shi場chang的de反fan應ying。
在(zai)互(hu)聯(lian)組(zu)織(zhi)中(zhong),企(qi)業(ye)與(yu)用(yong)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi)不(bu)會(hui)隨(sui)著(zhe)銷(xiao)售(shou)而(er)中(zhong)止(zhi),相(xiang)反(fan)這(zhe)是(shi)新(xin)一(yi)輪(lun)優(you)化(hua)升(sheng)級(ji)的(de)開(kai)始(shi),組(zu)織(zhi)用(yong)快(kuai)速(su)的(de)迭(die)代(dai)能(neng)力(li)來(lai)應(ying)對(dui)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)社(she)群(qun)經(jing)濟(ji),在(zai)特(te)定(ding)時(shi)空(kong)中(zhong)滿(man)足(zu)“一人千麵”的精準需求,未來企業的增長正是來自於對消費者個性化需求的洞察。
可口可樂規劃的互聯組織具有如下特征:

可口可樂為實現上述目標,在組織結構上是怎樣調整的呢?
具體而言,可口可樂公司全新的組織架構由運營事業部、品類部門、職能部門和平台服務組織構成。
·運營事業部 是(shi)一(yi)個(ge)內(nei)部(bu)高(gao)度(du)互(hu)聯(lian)的(de)組(zu)織(zhi),主(zhu)要(yao)專(zhuan)注(zhu)於(yu)區(qu)域(yu)和(he)地(di)方(fang)執(zhi)行(xing)。原(yuan)有(you)的(de)十(shi)七(qi)個(ge)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)將(jiang)精(jing)簡(jian)成(cheng)為(wei)九(jiu)個(ge)全(quan)新(xin)的(de)運(yun)營(ying)事(shi)業(ye)部(bu)。新(xin)成(cheng)立(li)的(de)各(ge)運(yun)營(ying)事(shi)業(ye)部(bu)將(jiang)高(gao)度(du)互(hu)聯(lian),結(jie)構(gou)上(shang)更(geng)具(ju)一(yi)致(zhi)性(xing),避(bi)免(mian)資(zi)源(yuan)浪(lang)費(fei)並(bing)能(neng)夠(gou)更(geng)快(kuai)地(di)推(tui)廣(guang)新(xin)產(chan)品(pin)。
可口可樂大中華區成為九大運營事業部之一。聞笛(Vamsi Mohan Thati)出任大中華區總裁。聞笛在可口可樂公司係統內擁有超過20年的豐富經驗,在運營、市場執行和綜合管理方麵擔任過諸多領導職位,此前曾擔任可口可樂南太平洋業務單元總裁。

可口可樂大中華區總裁聞笛先生(Vamsi Mohan Thati)
從公司結構來看,可口可樂公司曾有多達20個擁有完整市場團隊的運營事業部。此次重組中,公司以消費者集群作為設立運營事業部的首要依據,強化“贏得更多消費者”這一策略,精減後,全球運營事業部的數量從十七個減少至九個。
重組後的可口可樂公司將實施更現代化的營銷模式,觸達消費者,與消費者充分互動,從而切實提高營銷的有效性。
·品類部門 與運營事業部協同合作,共同推動創新、營銷效率和有效性。品類分類包括可口可樂,風味汽水,瓶裝水、運動飲料、咖啡和茶,營養飲品、果汁、牛奶和植物飲料,以及其他新品類。
在zai之zhi前qian的de組zu織zhi架jia構gou中zhong,可ke口kou可ke樂le歸gui屬shu於yu汽qi水shui品pin類lei,重zhong組zu後hou可ke口kou可ke樂le將jiang單dan獨du成cheng為wei品pin類lei部bu門men中zhong的de單dan獨du品pin類lei。在zai原yuan本ben的de組zu織zhi架jia構gou中zhong,負fu責ze汽qi水shui品pin類lei的de團tuan隊dui將jiang幾ji乎hu所suo有you時shi間jian精jing力li都dou投tou入ru到dao可ke口kou可ke樂le這zhe一yi品pin牌pai,忽hu略lve了le芬fen達da和he雪xue碧bi。這zhe兩liang個ge品pin牌pai若ruo是shi在zai其qi他ta公gong司si,足zu可ke以yi成cheng為wei主zhu打da產chan品pin,但dan是shi在zai可ke口kou可ke樂le公gong司si,資zi源yuan分fen配pei上shang隻zhi能neng位wei列lie第di二er和he第di三san。

全球飲料行業最快速的全自動化易拉罐飲料生產線
重組後的品類部門將能為每個品類製定清晰的策略。可口可樂在全球可樂產品中的市場份額超過50%,處於優勢領導地位,因此會繼續推進目前的策略。而芬達、雪碧或其他品類則需要有針對性地匹配策略。全新品類部門的設置將更好地助力這些策略的實施。
同tong時shi,可ke口kou可ke樂le會hui從cong公gong司si層ceng麵mian來lai推tui動dong以yi上shang變bian革ge,既ji能neng持chi續xu進jin行xing本ben土tu創chuang新xin,又you能neng聚ju焦jiao全quan球qiu範fan圍wei內nei具ju有you規gui模mo效xiao應ying的de最zui佳jia實shi踐jian。實shi現xian規gui範fan化hua和he敏min捷jie性xing的de平ping衡heng,這zhe兩liang者zhe既ji矛mao盾dun又you統tong一yi,需xu要yao組zu織zhi能neng夠gou不bu斷duan回hui顧gu總zong結jie、優化流程,既能找到敏捷創新的機會加以實施推進,同時用“創新有道”的(de)策(ce)略(lve)去(qu)拓(tuo)展(zhan)這(zhe)一(yi)創(chuang)新(xin)的(de)規(gui)模(mo)化(hua)能(neng)力(li),爭(zheng)取(qu)市(shi)場(chang)份(fen)額(e),從(cong)而(er)實(shi)現(xian)規(gui)模(mo)化(hua)的(de)經(jing)濟(ji)價(jia)值(zhi)。可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)公(gong)司(si)追(zhui)求(qiu)的(de)創(chuang)新(xin),是(shi)真(zhen)正(zheng)能(neng)夠(gou)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)帶(dai)來(lai)價(jia)值(zhi)的(de)顛(dian)覆(fu)式(shi)創(chuang)新(xin),同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)能(neng)為(wei)公(gong)司(si)創(chuang)造(zao)規(gui)模(mo)化(hua)經(jing)濟(ji)價(jia)值(zhi)的(de)創(chuang)新(xin)。
·職能部門 致力於為全球項目提供戰略、管理和規模化的服務,主要包括財務部,人力資源部,法務部,市場部,公共事務、企業傳訊及可持續發展,戰略夥伴關係,以及技術和創新。
·平台服務組織 ciciquanxinshelidepingtaifuwuzuzhichangshideshiweifenbuzaiquanqiudegongsitigonggongxiangfuwumoshi,conggegediquyunyingshiyebuzhongchoutiaochubufenshiwu,jiangqizaipingtaifuwuzuzhizhongjinxingbiaozhunhua,congerchuangzaogengduojiazhi。pingtaifuwuzuzhidezhinengbaokuoshujuguanli、消費者分析、電子商務和社交/數shu字zi中zhong心xin,其qi中zhong有you部bu分fen服fu務wu是shi可ke口kou可ke樂le公gong司si攜xie手shou裝zhuang瓶ping合he作zuo夥huo伴ban共gong同tong創chuang建jian的de。全quan新xin的de平ping台tai服fu務wu組zu織zhi不bu僅jin能neng服fu務wu於yu可ke口kou可ke樂le公gong司si,更geng能neng為wei整zheng個ge可ke口kou可ke樂le公gong司si係xi統tong帶dai來lai更geng多duo價jia值zhi。
整zheng體ti而er言yan,全quan新xin的de組zu織zhi架jia構gou是shi為wei了le賦fu能neng未wei來lai增zeng長chang所suo設she計ji,重zhong組zu後hou的de四si大da部bu門men將jiang高gao度du互hu聯lian互hu通tong,使shi可ke口kou可ke樂le公gong司si成cheng為wei一yi個ge更geng加jia敏min捷jie高gao效xiao的de組zu織zhi。
可口可樂公司自1886年成立以來,曆經130多年的發展,始終處於成長階段,這不得不說是源於公司重視持續增長的基因。
可口可樂全球設計副總裁詹姆斯·索默維爾(James Sommerville)說:“這個星球上的每個人都有權與可口可樂合作並重新想象‘體驗’這個詞。它從包裝、產品開始,並著眼於從曆史中進一步發展出故事。”
首席數字官戈德曼說:“可ke口kou可ke樂le是shi一yi家jia轉zhuan型xing中zhong的de公gong司si,數shu字zi化hua使shi我wo們men能neng夠gou大da規gui模mo地di將jiang這zhe些xie體ti驗yan帶dai給gei大da眾zhong,而er這zhe需xu要yao技ji術shu來lai實shi現xian。最zui終zhong,我wo們men將jiang未wei來lai視shi為wei一yi個ge與yu消xiao費fei者zhe共gong同tong創chuang造zao的de公gong司si。”
從cong人ren類lei起qi源yuan開kai始shi,病bing毒du便bian與yu人ren類lei協xie同tong進jin化hua,自zi然ran界jie在zai毀hui滅mie的de同tong時shi也ye在zai創chuang造zao。毫hao無wu疑yi問wen,危wei機ji過guo後hou,世shi界jie將jiang變bian得de不bu同tong,未wei來lai比bi以yi往wang任ren何he時shi候hou都dou來lai得de更geng快kuai。始shi於yu2020年的組織再造,也許會成為可口可樂公司下一個百年的起點


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