
奈雪在農曆除夕夜遞交的招股書,正式掀開了近年火爆街頭的現製茶飲行業的神秘麵紗。
表麵上看,這是一門“叫好不叫座”的生意。
2018、2019這兩年,奈雪幾乎是每兩天就開一家新店,到去年9月底,已經有422家門店。難得的是,在這個快速擴張的過程中,奈雪的客單價還能穩定增長,已經達到了43塊錢,跟美團外賣平台48塊錢的客單價接近。
考慮到在中國的家庭人均月收入的中位數是1500元,家庭人均月收入5000元以上的就是中國前5%的背景下,這43塊錢甚至不是吃正餐,而幾乎是純喝下午茶,可見核心用戶的消費能力其實非常強。
但擴店麵、高單價之下,奈雪看上去卻並不是那麼賺錢。在2018年、2019年、2020前三季度合計虧損1.3億。
本文將解答3個問題:
1.現製茶飲的戰鬥力究竟行不行?
2.對標星巴克“第三空間”,奈雪會不會重複瑞幸的“悲劇”?
3.奈雪如果要盈利,有什麼方法?

看消費品公司,財報往往是次要的,研究透產品是第一位的。
奈雪的產品分兩大類,一個是現製茶飲,基本構成就是茶+水果,另一個是現烤麵包+蛋糕。如果拆開來單看,這簡直都是地獄難度的產品。
茶,中國叫得出名字的名茶就幾十種,不僅是典型的非標準品,而且銷售渠道複雜、信息高度不對稱、價jia格ge不bu透tou明ming,有you多duo少shao喝he茶cha的de人ren能neng喝he出chu獅shi峰feng龍long井jing和he虎hu跑pao龍long井jing的de差cha別bie?更geng要yao命ming的de是shi,泡pao茶cha是shi有you時shi間jian限xian製zhi的de,過guo了le一yi定ding時shi間jian,茶cha就jiu不bu好hao喝he甚shen至zhi不bu能neng喝he了le。
水果,也一樣,不僅種植難,難保證口味,買回來剝殼、去核也費力。
烤麵包,烘培機器不僅占店麵,還重人力、費時間,要命的是,中國人基本不會把麵包當飯吃,看上去是可有可無的東西。
所suo以yi,拆chai開kai來lai單dan看kan的de話hua,中zhong國guo在zai茶cha行xing業ye沒mei有you大da公gong司si,水shui果guo在zai百bai果guo園yuan盡jin量liang把ba口kou味wei標biao準zhun化hua之zhi前qian也ye沒mei有you連lian鎖suo大da公gong司si,烤kao麵mian包bao的de公gong司si上shang市shi之zhi後hou要yao麼me財cai報bao存cun疑yi、要麼市值永遠停留在30億,賣蛋糕的公司一擴張就很容易出現質量控製問題。
但如果把這些地獄難度的生意組合起來,反而出現了奇效。
把茶做基底,不僅有提神、易yi上shang癮yin的de咖ka啡fei因yin,更geng可ke以yi發fa揮hui茶cha葉ye本ben身shen回hui甘gan的de特te性xing,讓rang它ta易yi於yu與yu幾ji乎hu任ren何he輔fu料liao搭da配pei,不bu僅jin不bu會hui搶qiang味wei道dao,還hai能neng讓rang人ren在zai喝he完wan之zhi後hou,口kou中zhong殘can餘yu的de味wei道dao更geng快kuai消xiao褪tui,從cong而er喝he得de更geng多duo。
這一來就不得了了,幾乎啥都能往茶裏加——
(1)加甜品。芋泥、椰果、焦糖布丁等等,讓都市麗人、幹飯麗人的午後救命水,不僅有咖啡因,還能有點甜,甚至還是五顏六色的。
(2)加水果。草莓、椰子、橘子等水果茶簡直就是家常便飯,而且還可以添加冰沙。
(3)加雪糕。甜筒、冰棍、雪糕杯,誰能想到,明明是想喝茶,怎麼就變成了吃雪糕呢?
(4)加酒精。還曾經用五糧液、二鍋頭等,搭配水果、芝士,調製出了含酒精的款式,例如醉醉桃桃、醉醉葡萄等。
(5)加麵包。三明治、牛角包、吐司甚至蛋糕,肥宅水都喝上了,不要再掙紮了,再多吃點吧。

現製茶飲極具縱深開拓空間的產品,一旦出現在街頭,就具備了橫掃甜品店糖水店水果店的潛力。也奠定了奈雪、喜茶飛速發展的基礎。
但在規模足夠大之前,這種戰鬥力,也有“殺敵一千、自傷八百”的屬性。
以奈雪為例,2020年前三季度,三大暢銷經典茶飲,霸氣芝士草莓、霸氣橙、霸氣芝士葡萄,合共貢獻了25.3%的收入。
現製茶飲本就強調手作、新鮮,再加上各種奶蓋、甜品和水果,這是一個製作流程複雜、自動化程度低的業務,需要大量的人工參與。像三大爆款裏的葡萄,就需要人工剝皮、去核,出品速度、人力成本一下子就上去了。
對比之下,星巴克產品標準化程度高,易於複製。隻要調試好機器中濃縮咖啡、奶和糖的比例,員工動一動手指,咖啡源源不斷。
如果把星巴克的員工比作流水線上的工人,每個動作都是標準化的,那麼奈雪的員工更像是個初級廚師,雖然比炒菜容易,但在有“切水果供應商”出現之前,手工勞動其實很繁重。
這樣一來,人力成本自然成了奈雪成本的大頭。2018年度、2019年度與2020年前三季度,員工成本占營收的比例在30%左右,這個比例已經跟海底撈相仿,超過了做連鎖茶餐廳的翠華和太興,甚至超過了被評為米其林一星的唐宮、老字號廣州酒家等老牌餐廳。

開現製飲品門店的公司,都很難繞開星巴克的示範。
星巴克10%+的淨利率,裏邊估計有超過一半是租金減免帶來的。星巴克在中國開店很多都是在商務區、寫字樓,根本不是“社交空間”,反而是“第二工作空間”,這也導致了在國內,咖啡的消費時段集中在工作日。
而茶飲本身偏社交和休閑,在工作日,消費高峰集中在下午茶時間;而在一周下來,則集中在周五、周末。

奈雪、喜茶等最開始開店,都相對更側重於在商場。奈雪更是把門店定在180-350平方米的控製,強化“聚會”的消費場景,但隻有下午茶場景顯然不利於店麵的時間利用。
但由於上文所說的茶的“什麼都能往裏加”的特性,奈雪、喜茶的門店品類、產品類別也變得越來越多:奈雪pro店、喜茶togo店紛紛減少門店麵積,向寫字樓區域邁進;還把產品增加到麵包、包裝飲品、零食、酒精飲料甚至是咖啡(喜茶有美式和拿鐵)等等,不斷增加場景,從下午茶向早餐、加班、甚至夜間滲透。
產品縱深和門店多變的組合,讓現製茶飲變成了一門競爭力極強的生意——
(1)毛利空間高於傳統餐飲。雖然食材、zujinhennanshengxialai,danbiqizuofan,yifangmianshishicaigongyinglianhaishijiandanhenduo,guimoqilaizhihouruguoyouqieshuiguodegongyingshang,danxinghuigengda,lingyifangmianshibuyongxiangzuofannayangyikaochushi,zheyiweizherenlichengbenkeyixiajiang、而且更容易複製開店。
(2)門店兼容性非常強。麵包蛋糕飲料咖啡,什麼好賣就賣什麼,多樣化的開店形式也保證了可以觸達到更多的消費者。
(3)場景多。產品多,門店多,意味著可以從下午茶延伸到早餐、夜宵,提高坪效。
既然產品、門店戰鬥力很強,那為什麼奈雪還在虧損?什麼時候能盈利?

現製茶飲其實很像餐飲門店。一個劃分的維度,是看門店走的是高端還是低端路線。
像利苑這樣高端的,本質上靠的是商業地產,所謂的“吃環境”。而像炸雞店這樣低價的,依賴的是標準化低成本的產品。
從奈雪的情況來看,隨著銷量帶來的規模效應倒逼供應鏈的逐步成型,目前可以說是分而行之:一類是標準門店,另一類是Pro門店,這是奈雪2020年11月推出的一種減配輕型門店。
從這種門店身上可以看出“標準化”的路線。
首先,Prodiancaiyongxiaodianmoshi,yichuxianchangmianbaofangquyu,ergengzhuanzhuyuxiaoshouyuzhihongbeichanpin,ruzhibeidangaojidangaojuandeng,youzhongyangchufangzhizuo,tongyipeisonghongbeichanpinzhimendian。
其qi次ci,店dian麵mian選xuan址zhi更geng加jia靈ling活huo多duo元yuan,將jiang奈nai雪xue茶cha飲yin店dian網wang絡luo擴kuo展zhan從cong目mu前qian的de基ji本ben購gou物wu中zhong心xin為wei主zhu至zhi目mu前qian滲shen透tou率lv較jiao低di的de區qu域yu,例li如ru辦ban公gong樓lou及ji高gao密mi度du住zhu宅zhai社she區qu。
第三,Pro新設零售區域,提供多樣化的伴手禮及零售產品選擇,如水果味的凍幹酸奶塊、餅幹及薯條等。
招股書透露,未來兩年奈雪的新開門店中,預計Pro店占比將達到70%,成為其擴張的主力軍。與標準店型相比,Pro店的總投入更少,比如標準店的單店投入約為185萬元,而Pro店則僅需125萬元,有助於提升門店利潤率水平。
因此有人笑道,奈雪Pro店在外人看來是SE,內部人看來是Pro。
茶飲店也會遇到餐飲行業的一個共性困境,就是不斷拓展門店後的天花板、以yi及ji門men店dian間jian互hu相xiang稀xi釋shi客ke流liu的de問wen題ti。要yao打da破po這zhe個ge瓶ping頸jing,避bi免mian走zou下xia坡po路lu,就jiu需xu要yao產chan業ye化hua,通tong過guo標biao準zhun化hua的de零ling售shou產chan品pin,來lai找zhao到dao第di二er增zeng長chang曲qu線xian,海hai底di撈lao賣mai火huo鍋guo底di料liao就jiu是shi這zhe個ge道dao理li。

奈雪也有類似嚐試。2020年3月,奈雪天貓旗艦店上線。奈雪鮮果茶、寶藏茶係列產品的茶底,均有對應出售的純茶或茶包在奈雪天貓旗艦店出售。2020年雙十一期間,奈雪“一周好茶”線上賣出超15萬盒。除此之外,零食、茶禮盒、節日禮盒等產品也在不斷推出。
suiranyikaishi,lengpaochayitianzhinengmaichujibei,danpengxinyiranjianchizaimendianlixiaoshouchayelingshouliheyulengpaocha。pengxinzaijieshoucaifangshitoulu,chunchadexiaoshoumuqianyijingkeyizhandaonaixuezhenggechayinde10%以上。
對奈雪、喜茶而言,賣冷泡茶、瓶裝飲料肯定隻是初步嚐試,在品牌、渠道建立起來後,這些邊際成本低的產品隻會層出不窮,幫公司“刷利潤”。

不管是現製茶飲,還是飯館做飯,標準化、工業化都是必然趨勢、曆史主流了。
中國餐飲是一個連年增長、目前還看不到盡頭的超級賽道,但個中的競爭極其慘烈。大眾點評曾經披露過一組數據,餐飲門店迭代率接近100%/年,說人話就是,平均下來,每年每個餐飲門店幾乎都會換老板。
在見異思遷的消費者、日益高漲的租金、能漲不能跌的薪酬三座大山之下,工業化、迭代快的餐飲產品才能有未來。
在這個曆史潮流之下,產品縱深強、門店變化多、迭代速度快、消費頻率高的現製茶飲店,就是時代的先聲。


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