
此前,那些在星巴克拿著記本電腦加班的打工人,曾被廣大網友調侃成“星巴克氣氛組”。眼下,星巴克的“氣氛組”,或將擁有更私密的辦公空間。
日前,星巴克中國宣布,中國內地首家星巴克共享空間概念店於上海來福士廣場辦公樓開業,該門店新增了小型會議室、單人辦公區等功能區域,此外設置了近100個座位,實現了多空間下的不同場景,以應對商務社交、個人辦公以及聚會等不同人群需求。
事實上,早在去年3月份,星巴克就在日本推出了全新門店Smart Lounge——一家以商務用途為主的咖啡店,該門店同樣設置了獨立私人辦公空間。
顯然,星巴克入局共享辦公的心思已昭然若揭。不過,與其說星巴克是要動一動共享辦公鼻祖WeWork的奶酪,更大的可能性是,咖啡賽道競爭日益激烈,星巴克不得不加碼從誕生起就一直強調的“都市第三場景”了。
給“氣氛組”一個專座,星巴克倒是有點基因
目前,星巴克在上海的共享空間概念店已經引來了無數“打工人”打卡。
據介紹,該店總麵積約200平米,共設置了近100個座位。其中共有一間全封閉8人會議室、3間全封閉4人會議室,采用獨立照明和通風係統,可單獨調節亮度和溫度,分別帶有投影或電視;同時還有多間半開放的免費單人辦公間,配備台燈和插座等;此外還有便於集中討論的沙發區、以及供短暫停留的休閑區。
至於收費,8人的會議室價格為180元/小時,4人的會議室價格為50元/小時。在不少已探店的網友看來,還算“性價比較高”。
如果把時間線往前回溯,或許星巴克早已在為自己的共享辦公生意鋪路。
早在去年聖誕節期間,星巴克就曾靠著“氣氛組”的熱梗,完成了一波營銷。彼時,有一位網友笑稱,“一直沒太弄明白,就是坐在星巴克裏麵拿著筆記本電腦的那群人到底是什麼職業,今天有一個朋友告訴了我答案,他說,那是星巴克氣氛組”。
正是靠著這個段子順水推舟,星巴克官微公開表示:經深思熟慮,我們決定立即招募官方氣氛組30人。要求在星巴克門店坐得住,連著Wi-Fi上著網,在朋友圈官宣“我要報名星巴克氣氛組”,並且發微博曬出報名的截圖。
招募之餘,星巴克還不忘宣傳推銷一波自家的產品。當日,該活動發出後一呼百應,僅僅是一周之後,“星巴克氣氛組”相關話題在微博就收獲了2.4億閱讀, 2.5萬討論。
而眼下,星巴克不僅靠著“氣氛組”營銷,還正兒八經做起了生意,為這群氣氛組設置了專座。

圖片來源:星巴克官方微博
在其共享空間概念店開業後,“星巴克中國”官方微博還發布微博,“星巴克氣氛組請注意,星巴克內地售價共享空間概念店已經開幕,快來來福士辦公樓體驗!”
事實上,在“共享辦公”這件事上,星巴克的確有其基礎。畢竟,星巴克前CEO霍華德·舒爾茨從創立星巴克後,便一直強調其“城市會客廳”、“都市第三空間”等概念,目的就是服務於商務群體和白領小資群體。
而在後疫情時代,共享辦公在中國也剛好迎來了新機遇,不少公司都開始布局更多元化的移動辦公模式。星巴克在此時選擇拓寬自己“第三空間”,倒也挺合時宜。
咖啡市場遇危,總慢一步的星巴克不得不變
不bu過guo,除chu了le共gong享xiang辦ban公gong的de機ji遇yu恰qia至zhi,星xing巴ba克ke的de這zhe次ci改gai變bian背bei後hou,更geng關guan鍵jian的de原yuan因yin或huo許xu是shi,中zhong年nian危wei機ji之zhi下xia,雖sui然ran星xing巴ba克ke仍reng穩wen坐zuo龍long頭tou,但dan其qi咖ka啡fei業ye務wu的de確que正zheng不bu斷duan受shou到dao衝chong擊ji。
“真正懂咖啡的誰還愛喝星巴克啊?”、“有了瑞幸這些後,星巴克一點也不香了,性價比太低”……在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)和(he)微(wei)博(bo)等(deng)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai),這(zhe)樣(yang)的(de)評(ping)價(jia)正(zheng)變(bian)得(de)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)。雖(sui)說(shuo)眾(zhong)口(kou)難(nan)調(tiao),但(dan)這(zhe)背(bei)後(hou)或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)體(ti)現(xian)了(le)獨(du)立(li)咖(ka)啡(fei)館(guan)和(he)新(xin)興(xing)品(pin)牌(pai)對(dui)星(xing)巴(ba)克(ke)市(shi)場(chang)的(de)爭(zheng)奪(duo)。
一方麵,Manner、Seesaw、DoubleWin等新興的連鎖咖啡品牌正不斷擴大門店布局規模,勢力強勁。星巴克最大的“潛在對手”瑞幸,也憑借厚乳拿鐵和生椰拿鐵等爆品,一度“起死回生”。更不用提Tims等咖啡品牌也開始進入中國市場,並且不斷擴張。
據愛企查顯示,前9個月,咖啡賽道共發生21起融資事件,融資總額超46億元。其中,Manner咖啡在今年已獲得多輪融資,投資方包括淡馬錫、美團龍珠和字節跳動。

Manner咖啡融資進度
在網上,甚至流傳著這樣一個說法:在星巴克對麵開一家 Manner,星巴克的客流會掉30%。
據創業家報道,僅今年6月至10月,Manner就陸續在上海、北京、深圳、蘇州等城市開出150多家門店。其門店數從2020年底時的約100家,猛增至目前的近300家。預計今年年底,Manner全國門店數將達400至500家; 2021年初開始 Tims中國門店數量也不斷增加,截至10月底,其門店數達300家,並計劃在未來幾年內將全國門店數擴張至1500家;獲喜茶投資的Seesaw則預計年底前開出約100家門店,計劃未來五年將門店數拓展至500至1000家。
至於瑞幸,其生椰係列在今年4月正式推出後,開售不久即售罄。有網友在社交媒體上感慨“永遠在補貨斷貨中,等了半個月都買不到。”推出兩月後,瑞幸咖啡稱生椰係列產品單月銷量已超1000萬杯,刷新了其新品銷量紀錄。
另ling一yi方fang麵mian,伴ban隨sui著zhe年nian輕qing人ren消xiao費fei趨qu勢shi的de變bian化hua,獨du立li咖ka啡fei館guan也ye正zheng在zai搶qiang奪duo連lian鎖suo咖ka啡fei館guan的de生sheng意yi。據ju福fu布bu斯si中zhong國guo,目mu前qian,上shang海hai獨du立li咖ka啡fei館guan和he大da型xing連lian鎖suo咖ka啡fei館guan的de比bi例li已yi經jing達da到dao六liu比bi四si,這zhe意yi味wei著zhe,“慢咖啡”正成為一種趨勢,盡管麵向的是不同場景的消費,但或多或少也會對星巴克這一類的連鎖咖啡館造成衝擊。
“伴隨著咖啡消費變得越來越日常,其實已經有越來越多年輕人在意咖啡豆的品類以及咖啡的不同類型,不再滿足於星巴克的標準產品。”經營著一家小眾咖啡館的Cherry告訴鋅刻度,尤其是當下還有了街頭咖啡、冷萃咖啡粉和咖啡液等豐富的形式後,年輕人必然會對咖啡品牌產生更多需求。
當dang競jing爭zheng對dui手shou不bu停ting以yi各ge種zhong方fang式shi吸xi引yin消xiao費fei者zhe,星xing巴ba克ke卻que曾zeng一yi度du顯xian得de反fan應ying遲chi鈍dun。比bi如ru數shu字zi化hua與yu外wai賣mai配pei送song等deng姍shan姍shan來lai遲chi,且qie在zai配pei送song費fei上shang缺que乏fa優you勢shi。高gao達da9元的配送費,實在難讓消費者說一句“真香”。
由於業績不及預期,星巴克還曾降低對中國市場的全年成長預期,將2021財年的同店銷售增長從27%至32%下調至18%至20%。
不過,或許正是此前因錯過數字化而吃了虧,迎來“中年危機”的星巴克,這一次才學會了迅速求變,開辟出共享辦公的新生意。
星巴克開辟共享空間,WeWork賣咖啡,互搶生意?
值得一提的是,在星巴克開辟共享空間後不久,據共享辦公鼻祖 WeWork 的微信公眾號,WeWork也將在 12 月 10 日正式攜手 Oatly 開出概念咖啡店,該店位於 WeWork 上海浦東的富彙大廈社區,並提供三款特調。
看上去,咖啡似乎和辦公空間已經緊密聯結,而星巴克和WeWork是要互搶生意嗎?
不過,從目前的運營模式來看,星巴克開設的共享辦公概念店其實和WeWork的模式還是有所不同。
最早提出共享辦公概念的WeWork其實主要還是靠租賃的模式提供辦公空間,可以按星期或者按月租,配備共享空間、酒水和咖啡免費供應,每個星期一個party等軟硬服務設施。
所以在Hulu的紀錄片《WeWork:470億美元獨角獸的崛起與破裂》中,業內還曾給出評論稱“WeWork完全是從科技公司的角度來切入房地產行業”,用長租約租下低價辦公室,裝修分割後做共享辦公空間,賺這當中的差價。
而正如上文提到的,星巴克目前的切入方式更像是“自習室”,按照小時計費,盈利點則聚焦的場景更集中於會議。畢竟其單獨辦公位目前還是免費。

圖片來源:星巴克官方微博
此外,WeWork在共享辦公賽道上還是更垂直一些。“目前WeWork還是主要以打造全球社區為抓手,不僅有辦公空間,還提供隻針對會員開放的手機應用以及全球網絡資源、會員福利等,可以讓會員擴大交際圈以及尋找更多合作機會。此外在中國的業務也更傾向於打造社群,比如之前和豆瓣的合作。”一業內人士指出,但星巴克目前還不是那麼垂直,更多地還隻是想要拓寬“賣咖啡”的場景,“因為它目前提供的僅有辦公空間方麵的服務,整體的資源網其實並沒有搭建起來。”
所suo以yi,從cong目mu前qian的de情qing況kuang來lai看kan,星xing巴ba克ke的de共gong享xiang空kong間jian概gai念nian店dian更geng像xiang是shi對dui其qi概gai念nian店dian業ye態tai的de豐feng富fu。畢bi竟jing,過guo去qu近jin年nian來lai,星xing巴ba克ke在zai上shang海hai不bu斷duan嚐chang試shi著zhe各ge類lei概gai念nian店dian。僅jin2021年,在共享空間概念店之前,就開出上海首家手語概念店和全球首家星巴克向綠工坊。
說到底,要說星巴克開始搶WeWork的生意,或許還為時尚遠。以新的第三空間,挽回逐漸遠去的“打工人”,才是星巴克的真實用意。


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