上海:並非所有企業都能做團購,實體複工之路依然困難重重

RQ商業觀察室
2022.05.25
4位來自餐飲、服飾、鮮花的實體行業創業者,在當下的真實聲音。


作者:丁貓

來源:RQ商業觀察室


當下的上海,好像開始解封了,又好像沒有。


城市複工複產的新聞,以及人群回歸馬路的照片,正在各個媒體中鋪展開來。的確,越來越多居民可以出小區了,有商場、商超等零售業態逐步開放營業了,盡管還有很大一部分居民,仍繼續待在家中。


而更重要的,是這座中國零售業之都的商品流通係統,離能真正恢複正常運作,還需要一段時間——我想,這才是城市迎來複蘇的真正標誌。

 

本篇內容,我們參訪了4位分別來自餐飲、服飾、鮮花三個行業的實體品牌創業者,這才真正了解到他們所處行業正麵臨的真實情況:

 

並非所有餐飲企業都能發起團購,複工之路困難重重;

服飾業周期受到極大影響,商品庫存積壓且麵臨滯銷;

鮮花因封控而被更多人需要,但物流成本仍不斷增加;

 

看著那一篇篇複工複市的資訊新聞,大部分創業者能做的,依然隻能等待,等待真正解封的那天。



01
絞肉機  吳佳俊

“餐飲小店無法參與供保,實則也不能做團購。”
 

絞肉機是上海本地一家頗有名氣的漢堡品牌,線下有武定路、愚園路和五角場大學路三家店,均為街邊店。創始人吳佳俊投入餐飲行業7年有餘,擁有20多名員工。封控期間,絞肉機未能獲得供保資質。


在3月中旬,吳佳俊就已經感覺不對勁。政策開始要求禁止堂食,隻能外賣;到3月末,不僅是老百姓搶菜難,餐飲供應商供貨也出現問題。

 

“3月yue底di最zui後hou幾ji天tian社she區qu團tuan購gou生sheng意yi非fei常chang好hao,我wo們men還hai因yin此ci多duo儲chu備bei了le一yi些xie食shi材cai在zai冰bing箱xiang,預yu估gu一yi周zhou左zuo右you就jiu解jie封feng,完wan全quan沒mei想xiang到dao已yi經jing兩liang個ge月yue了le,估gu計ji這zhe些xie菜cai全quan都dou化hua成cheng水shui,爛lan在zai冰bing箱xiang了le。”2個月過去,三家店依然處於3月31日時的狀態。

 

餐can飲yin實shi際ji複fu工gong政zheng策ce比bi想xiang象xiang中zhong嚴yan苛ke,中zhong小xiao型xing企qi業ye是shi幾ji乎hu沒mei有you辦ban法fa申shen請qing到dao資zi質zhi的de。近jin期qi,吳wu佳jia俊jun與yu麵mian包bao供gong應ying商shang對dui接jie上shang,在zai自zi己ji的de公gong眾zhong號hao平ping台tai上shang推tui出chu首shou次ci麵mian包bao團tuan購gou——當然,這更像是一次“重在參與”,完全無法彌補封控兩個多月所帶來的巨大損失。

 

絞肉機有20多號員工,一線的基層員工一起住在宿舍,封控這麼長時間可想生活有多難。“我都做不到給員工們送點吃的,無力感非常強烈。”吳佳俊說。

 

當然,作為一個老板,吳佳俊更為焦灼的是現金流問題以及不可預知的未來。餐飲行業對現金流的要求非常高,如若封控持續至6月下旬,那麼這段時間餐飲品牌實際在封控中橫跨了4個付款周期——3、4、5、6月四個月。

 

疫情讓吳佳俊思考了很多。他認為這次受到的最大影響是供應鏈層麵,這有可能會在未來出現的情況是,供應鏈、工廠和倉庫逐步轉移到其他城市去。很多大企業其實都考慮到了這點,搞分散供應鏈管理。

 

“當然,這個道理說起來大家都懂,但實際操作還是困難重重,成本也會增加不少,尤其是對小企業來說。”吳佳俊說。

 

他(ta)目(mu)前(qian)最(zui)想(xiang)做(zuo)的(de),是(shi)可(ke)以(yi)去(qu)到(dao)門(men)店(dian)內(nei)看(kan)看(kan)具(ju)體(ti)的(de)損(sun)失(shi)情(qing)況(kuang),再(zai)來(lai)盤(pan)下(xia)一(yi)步(bu)安(an)排(pai)。另(ling)外(wai)就(jiu)是(shi)更(geng)長(chang)遠(yuan)的(de)品(pin)牌(pai)發(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua),以(yi)及(ji)給(gei)他(ta)的(de)員(yuan)工(gong)們(men)打(da)氣(qi),重(zhong)塑(su)信(xin)心(xin)。

 

而麵對當下新聞裏的複工複市新聞,吳佳俊和團隊現在唯一能做的,隻有等待。 

 

02

一坐一忘  李剛


“隻要店能正常開,就有希望。”



一坐一忘是一個成立有17年的雲南菜餐飲品牌,在全國有12家門店,分別在北京、上海、杭州、深圳、西安、廈門和天津,其中上海有80多名員工,均在家中封控。過去3個月,一坐一忘各地門店均因疫情受到了不同程度的影響,封控以來,創始人李剛一直堅守在北京的門店。

李剛特意強調了一坐一忘的選址,這並不符合主流的餐飲商業邏輯,但在疫情爆發的時候,反而成了一個小小的優勢。
 
在3月中旬,幾乎所有門店所在的城市都出問題了,除了北京三裏屯店沒受影響,其他的像北京skp店/杭州店/西安店/廈門店全部都遭殃,那一刻李剛內心是真的有些恐慌。但好在這個情況隻持續半個月,一些城市已經恢複正常。
 
“隻要有店能正常開,那就能保證現金流的平衡。”李剛說。
 

△ 5月,北京一坐一忘SKP店和三裏屯店廚藝PK賽

 
bamifangzaibutongqiandaizi,rangdangxiadeligangyouleyisichuanxijihui,zhishaohaiyouyiliangdaiminengyong,jinguanzhegeyueyijingkuilehaojibaiwan。shanghaidianbingmeiyouzuoshequtuangou,ligangde80名一線員工集體住在公寓內,目前也未收到複工消息。
 
李剛並不想過度消耗團隊,而是想從心理上對他們進行幫助,“我以前總是會在團隊裏挑刺,但這次疫情,他們反而讓我很感動,比我想象中要堅韌,所以我想盡可能多給他們這方麵的鼓舞。” 李剛說,現在,品牌部已上線了一部紀錄片,而主角的對象就是這80名上海員工。


zaiyiqingqian,yizuoyiwangshangxianleyuzhicaiyewu,haishangjialexinxianshicai,xiwangnengweikerenmentigongzhexieyunnanshicai,zaijiachangshizuoyunnancai。tongshi,liganghaizaituijinjinnianxindiankaiyedejihua,doushiheSKP合作。

 

李(li)剛(gang)對(dui)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)依(yi)然(ran)抱(bao)有(you)積(ji)極(ji)的(de)態(tai)度(du)。在(zai)發(fa)稿(gao)前(qian),身(shen)處(chu)北(bei)京(jing)的(de)李(li)剛(gang)向(xiang)我(wo)們(men)發(fa)來(lai)了(le)北(bei)京(jing)疫(yi)情(qing)持(chi)續(xu)收(shou)緊(jin)的(de)消(xiao)息(xi)。但(dan)他(ta)還(hai)和(he)我(wo)們(men)分(fen)享(xiang)了(le)關(guan)店(dian)前(qian)最(zui)後(hou)一(yi)天(tian)的(de)場(chang)景(jing),店(dian)裏(li)和(he)戶(hu)外(wai)坐(zuo)滿(man)了(le)客(ke)人(ren),有(you)兩(liang)個(ge)女(nv)生(sheng)一(yi)直(zhi)坐(zuo)到(dao)店(dian)打(da)烊(yang)。


△ 一坐一忘三裏屯店關店前最後一天 

我覺得人是非常需要麵對麵交流的,出來喝一杯,見一下,都會覺得內心很溫暖,能夠得到治愈。” 李剛說,“而(er)且(qie)我(wo)始(shi)終(zhong)相(xiang)信(xin),在(zai)困(kun)難(nan)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),還(hai)能(neng)正(zheng)常(chang)開(kai)店(dian),哪(na)怕(pa)隻(zhi)是(shi)開(kai)通(tong)外(wai)賣(mai),都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)正(zheng)向(xiang)積(ji)極(ji)的(de)信(xin)號(hao),不(bu)管(guan)是(shi)向(xiang)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)還(hai)是(shi)麵(mian)對(dui)市(shi)場(chang)同(tong)行(xing)。”

03

Element 時尚買手店   Benny


“封控前最正確的決定,是將上海的貨調配到成都店。”

 



Element 是一家開在愚園路上的時尚買手店,於2016年開業。2021年10月,創始人Benny 將品牌帶到成都,在Regular源野開出了第一家分店。封控前,Benny 將上海大倉的貨品盡可能地向成都店轉運,這個決定也幫助企業減少了一定損失。


封控影響的供應鏈問題,不隻是餐飲,還有服裝零售行業。

 
疫情讓服裝零售的整條供應鏈幾乎都斷了。春夏是服裝行業最活躍的時期,本應該在3月收到去年訂的春夏季商品,卻因疫情導致的物流問題而一再推遲,這批當季商品預計要到6、7月才能到貨。但此前已經向海外品牌定購的貨品,依然還要支付費用,這使得以 Element 為代表的買手品牌都遭遇了很大的現金流壓力。


△ Element成都源野店

 

一邊是貨到不了卻要交付費用,一邊是貨賣不出去沒有收入。

“從4月1日浦西封控開始 ,公司的日常經營都停頓了。線下店鋪不能營業、線上店鋪不能發貨,近2個月的時間,公司沒有收入,但是運營的成本還在不斷增加,比如辦公室的租金、店鋪租金和管理費、人員工資、進貨費用支出等。” Benny如實交代了目前上海業務的經營情況。
 
同時,春夏季的銷售節奏都被打亂,不但會造成庫存的嚴重積壓,也會影響到今年秋冬和之後的訂貨和銷售計劃,而這個影響,一定是全國性的。

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△ Element成都店開業活動


好在Benny還有成都店。當3月底收到通知分區域封控時,Benny做了個決定,上海總部盡可能調送貨品去成都,每天發貨,動用了所有的快遞物流,直到3月31日上海封控前一天,發完最後一單快遞。
 
盡管3月底成都經曆了一波疫情,由於控製得比較及時,城市已經恢複正常了。對於Element來說,成都還是一個新市場,需要多花心思與本地消費者互動。這也是團隊近期忙活的重點之一。

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Benny是個積極樂觀的人,現在身處上海的他,一直帶著團隊做了很多的計劃,例如推進接下來在阿那亞的新店開業、線上內容的製作、帶成都團隊參與各類線下活動……他還在思考未來服裝行業的發展,以此不斷完善自己手上的計劃。
 
天氣逐漸熱起來,成都開始麵臨缺夏裝庫存的情況,商品也出現了斷碼斷貨,品牌大倉在上海,暫未收到複工複產的通知。Benny特別希望上海能盡快完全複工,這樣他就能盡快地盤活庫存,計劃可以照常推行,上海成都兩地真正實現雙城聯動。

 

04

花植空間   木子


“鮮花本不是必需品,但在這段時間,它竟然變得如此重要。”




花植花店成立於2017年,門店位於淮海中路的淮海別墅內,下個月將迎來品牌的周年慶典。從5月1日至今,木子一共向近百名客人寄送出了上百束鮮花。

在上海封控前,木子和她的員工選擇住進花店,這保證了她往後兩個多月賣出了幾百筆鮮花訂單。

 

春天往往是鮮花行業生意最好的時候,除了日常的花材訂單,還包括小眾婚禮的布置、品牌聯動的花藝裝置、派對活動等等。

 

獨立花店本身就是做本地生意的,少有電商業務。封控前,老板娘木子帶著一個助理,主動選擇在店裏閉環,一等就是一個月,直到4月底,木子終於收到冷鏈供應恢複的消息,趕緊和農場聯係,5月終於恢複營業。

 

但這也意味著:不少最佳花期在四月的花,就這麼和我們錯過了。像今年大火的芍藥,落日珊瑚回家瞬間凋謝,但客人們又很愛,木子隻準備了200多支,喜歡的人欣賞一下,有個念想。

圖片
△ 近期花植客人們的買家秀

jinguandingdanliangshangzhangrangrenxiyue,danqishizheduanshijiandewuliuchengbenfeichanggao,fengkongqijianhuacaishoujiadouzuolejiangjiachuli,dabufendelirundoubeiwuliuzhanjule。qupudongdeyiliangche,zhishao500起,如果是冷鏈運輸,還得湊倉位,一輛車得上萬元了。


原本一家精品花店,現在被搞成了批發商,難免會有點心累。


△ 筆者也在5月買到了新鮮的芍藥

所suo以yi木mu子zi並bing不bu會hui一yi直zhi做zuo團tuan購gou。等deng真zhen正zheng恢hui複fu營ying業ye後hou,木mu子zi就jiu會hui關guan掉diao團tuan購gou,讓rang客ke人ren們men關guan注zhu店dian裏li的de正zheng常chang業ye務wu。幸xing運yun的de是shi,這zhe次ci疫yi情qing木mu子zi與yu不bu少shao新xin客ke人ren建jian立li了le聯lian係xi,大da家jia每mei天tian通tong過guo微wei信xin群qun交jiao流liu,時shi而er曬shai一yi下xia買mai家jia秀xiu,交jiao流liu養yang花hua心xin得de,時shi而er交jiao流liu最zui近jin的de封feng控kong生sheng活huo。


muzishuo,xianhuashuyufeibixupin,richanggoumaixianhuadepianxiaozhongqunti,dulihuadianyibancunzaiyushequjiebianhuozhezangzaijuminlouli,yinweiyiqingguankong,tazaijinnianfanerbianchengleyige“必需品”,很多客人是從大眾點評找過來的,從徐彙輻射到長寧古北,養花的客人都是熱愛生活的人,不少人在今年第一次嚐試養花。


也許在這個非常時刻,鮮花能成為大家的一劑安慰劑,成為細小的生活半徑中的一份美好。


最後,我們同樣向這四位創業者提出了一個問題

Q:對上海未來實體商業信心指數?

絞肉機 吳佳俊:


隻zhi能neng打da及ji格ge分fen。政zheng策ce非fei常chang不bu明ming朗lang,未wei來lai如ru果guo疫yi情qing常chang態tai化hua,對dui餐can飲yin行xing業ye的de影ying響xiang是shi非fei常chang大da的de。我wo們men能neng做zuo社she區qu團tuan購gou,但dan我wo預yu判pan這zhe不bu會hui成cheng為wei常chang態tai,外wai賣mai的de利li潤run是shi非fei常chang低di的de,不bu會hui考kao慮lv長chang期qi主zhu推tui外wai賣mai。

 

我個人覺得絞肉機做社區團購的信心比外賣強,做堂食的信心比社區團購強,我們未來的工作重心50%在品牌,50%在電商運營上。


一坐一忘 李剛:


打8分吧。這個城市的人都還在的,無論外部環境有多差勁,但有這群人在,我相信大家還是能恢複到正常生活的。


Element   Benny:

 

5fenba。fushishirenmenduiyumeihaoshenghuodexiangwang,zheshiyizhihuicunzaide,danshisuizheguoneijingjidexiahua,jiuyeqingkuang,yiqingyingxiang,tonghuopengzhangdenggezhongyinsuyingxiang,duiyuxiaofeixingweidouhuichanshengbianhua。

 

所以我認為未來幾年的實體商業都會發展得很艱難,我們要做好長期“鬥爭”的心理準備。既要保持對未來的信心,又要時刻警惕未來可能出現的各種風險,一直要保持謹慎的心理。


花植 木子:


5分吧。一個是因為疫情屬於黑天鵝事件,一般這種事件會有兩個結果,要麼淘汰;要麼在接下來的商業環境中,更耐抗耐打。


如果我現在才剛剛從業,那會是非常大的打擊,現在花植已經有5年(nian)多(duo)時(shi)間(jian),各(ge)方(fang)麵(mian)都(dou)很(hen)成(cheng)熟(shu),不(bu)僅(jin)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)渠(qu)道(dao)資(zi)源(yuan),還(hai)包(bao)括(kuo)吸(xi)引(yin)來(lai)了(le)精(jing)準(zhun)的(de)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu),這(zhe)對(dui)我(wo)來(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)個(ge)機(ji)遇(yu)。小(xiao)企(qi)業(ye)主(zhu)都(dou)需(xu)要(yao)有(you)更(geng)靈(ling)活(huo)的(de)作(zuo)戰(zhan)模(mo)式(shi),比(bi)如(ru)我(wo)們(men)就(jiu)提(ti)前(qian)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei),主(zhu)動(dong)閉(bi)環(huan)在(zai)店(dian)裏(li),不(bu)至(zhi)於(yu)代(dai)價(jia)太(tai)慘(can)重(zhong)。

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