
作者:丁貓
來源:RQ商業觀察室
當下的上海,好像開始解封了,又好像沒有。
城市複工複產的新聞,以及人群回歸馬路的照片,正在各個媒體中鋪展開來。的確,越來越多居民可以出小區了,有商場、商超等零售業態逐步開放營業了,盡管還有很大一部分居民,仍繼續待在家中。
而更重要的,是這座中國零售業之都的商品流通係統,離能真正恢複正常運作,還需要一段時間——我想,這才是城市迎來複蘇的真正標誌。
本篇內容,我們參訪了4位分別來自餐飲、服飾、鮮花三個行業的實體品牌創業者,這才真正了解到他們所處行業正麵臨的真實情況:
並非所有餐飲企業都能發起團購,複工之路困難重重;
服飾業周期受到極大影響,商品庫存積壓且麵臨滯銷;
鮮花因封控而被更多人需要,但物流成本仍不斷增加;
看著那一篇篇複工複市的資訊新聞,大部分創業者能做的,依然隻能等待,等待真正解封的那天。

絞肉機是上海本地一家頗有名氣的漢堡品牌,線下有武定路、愚園路和五角場大學路三家店,均為街邊店。創始人吳佳俊投入餐飲行業7年有餘,擁有20多名員工。封控期間,絞肉機未能獲得供保資質。
在3月中旬,吳佳俊就已經感覺不對勁。政策開始要求禁止堂食,隻能外賣;到3月末,不僅是老百姓搶菜難,餐飲供應商供貨也出現問題。
“3月yue底di最zui後hou幾ji天tian社she區qu團tuan購gou生sheng意yi非fei常chang好hao,我wo們men還hai因yin此ci多duo儲chu備bei了le一yi些xie食shi材cai在zai冰bing箱xiang,預yu估gu一yi周zhou左zuo右you就jiu解jie封feng,完wan全quan沒mei想xiang到dao已yi經jing兩liang個ge月yue了le,估gu計ji這zhe些xie菜cai全quan都dou化hua成cheng水shui,爛lan在zai冰bing箱xiang了le。”2個月過去,三家店依然處於3月31日時的狀態。
餐can飲yin實shi際ji複fu工gong政zheng策ce比bi想xiang象xiang中zhong嚴yan苛ke,中zhong小xiao型xing企qi業ye是shi幾ji乎hu沒mei有you辦ban法fa申shen請qing到dao資zi質zhi的de。近jin期qi,吳wu佳jia俊jun與yu麵mian包bao供gong應ying商shang對dui接jie上shang,在zai自zi己ji的de公gong眾zhong號hao平ping台tai上shang推tui出chu首shou次ci麵mian包bao團tuan購gou——當然,這更像是一次“重在參與”,完全無法彌補封控兩個多月所帶來的巨大損失。

絞肉機有20多號員工,一線的基層員工一起住在宿舍,封控這麼長時間可想生活有多難。“我都做不到給員工們送點吃的,無力感非常強烈。”吳佳俊說。
當然,作為一個老板,吳佳俊更為焦灼的是現金流問題以及不可預知的未來。餐飲行業對現金流的要求非常高,如若封控持續至6月下旬,那麼這段時間餐飲品牌實際在封控中橫跨了4個付款周期——3、4、5、6月四個月。
疫情讓吳佳俊思考了很多。他認為這次受到的最大影響是供應鏈層麵,這有可能會在未來出現的情況是,供應鏈、工廠和倉庫逐步轉移到其他城市去。很多大企業其實都考慮到了這點,搞分散供應鏈管理。
“當然,這個道理說起來大家都懂,但實際操作還是困難重重,成本也會增加不少,尤其是對小企業來說。”吳佳俊說。
他(ta)目(mu)前(qian)最(zui)想(xiang)做(zuo)的(de),是(shi)可(ke)以(yi)去(qu)到(dao)門(men)店(dian)內(nei)看(kan)看(kan)具(ju)體(ti)的(de)損(sun)失(shi)情(qing)況(kuang),再(zai)來(lai)盤(pan)下(xia)一(yi)步(bu)安(an)排(pai)。另(ling)外(wai)就(jiu)是(shi)更(geng)長(chang)遠(yuan)的(de)品(pin)牌(pai)發(fa)展(zhan)規(gui)劃(hua),以(yi)及(ji)給(gei)他(ta)的(de)員(yuan)工(gong)們(men)打(da)氣(qi),重(zhong)塑(su)信(xin)心(xin)。
而麵對當下新聞裏的複工複市新聞,吳佳俊和團隊現在唯一能做的,隻有等待。
02
一坐一忘 李剛


△ 5月,北京一坐一忘SKP店和三裏屯店廚藝PK賽
李(li)剛(gang)對(dui)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)依(yi)然(ran)抱(bao)有(you)積(ji)極(ji)的(de)態(tai)度(du)。在(zai)發(fa)稿(gao)前(qian),身(shen)處(chu)北(bei)京(jing)的(de)李(li)剛(gang)向(xiang)我(wo)們(men)發(fa)來(lai)了(le)北(bei)京(jing)疫(yi)情(qing)持(chi)續(xu)收(shou)緊(jin)的(de)消(xiao)息(xi)。但(dan)他(ta)還(hai)和(he)我(wo)們(men)分(fen)享(xiang)了(le)關(guan)店(dian)前(qian)最(zui)後(hou)一(yi)天(tian)的(de)場(chang)景(jing),店(dian)裏(li)和(he)戶(hu)外(wai)坐(zuo)滿(man)了(le)客(ke)人(ren),有(you)兩(liang)個(ge)女(nv)生(sheng)一(yi)直(zhi)坐(zuo)到(dao)店(dian)打(da)烊(yang)。


03
Element 時尚買手店 Benny

Element 是一家開在愚園路上的時尚買手店,於2016年開業。2021年10月,創始人Benny 將品牌帶到成都,在Regular源野開出了第一家分店。封控前,Benny 將上海大倉的貨品盡可能地向成都店轉運,這個決定也幫助企業減少了一定損失。
封控影響的供應鏈問題,不隻是餐飲,還有服裝零售行業。

△ Element成都源野店

△ Element成都店開業活動

04
花植空間 木子
“鮮花本不是必需品,但在這段時間,它竟然變得如此重要。”

在上海封控前,木子和她的員工選擇住進花店,這保證了她往後兩個多月賣出了幾百筆鮮花訂單。
春天往往是鮮花行業生意最好的時候,除了日常的花材訂單,還包括小眾婚禮的布置、品牌聯動的花藝裝置、派對活動等等。
獨立花店本身就是做本地生意的,少有電商業務。封控前,老板娘木子帶著一個助理,主動選擇在店裏閉環,一等就是一個月,直到4月底,木子終於收到冷鏈供應恢複的消息,趕緊和農場聯係,5月終於恢複營業。
但這也意味著:不少最佳花期在四月的花,就這麼和我們錯過了。像今年大火的芍藥,落日珊瑚回家瞬間凋謝,但客人們又很愛,木子隻準備了200多支,喜歡的人欣賞一下,有個念想。

jinguandingdanliangshangzhangrangrenxiyue,danqishizheduanshijiandewuliuchengbenfeichanggao,fengkongqijianhuacaishoujiadouzuolejiangjiachuli,dabufendelirundoubeiwuliuzhanjule。qupudongdeyiliangche,zhishao500起,如果是冷鏈運輸,還得湊倉位,一輛車得上萬元了。
原本一家精品花店,現在被搞成了批發商,難免會有點心累。

所suo以yi木mu子zi並bing不bu會hui一yi直zhi做zuo團tuan購gou。等deng真zhen正zheng恢hui複fu營ying業ye後hou,木mu子zi就jiu會hui關guan掉diao團tuan購gou,讓rang客ke人ren們men關guan注zhu店dian裏li的de正zheng常chang業ye務wu。幸xing運yun的de是shi,這zhe次ci疫yi情qing木mu子zi與yu不bu少shao新xin客ke人ren建jian立li了le聯lian係xi,大da家jia每mei天tian通tong過guo微wei信xin群qun交jiao流liu,時shi而er曬shai一yi下xia買mai家jia秀xiu,交jiao流liu養yang花hua心xin得de,時shi而er交jiao流liu最zui近jin的de封feng控kong生sheng活huo。
muzishuo,xianhuashuyufeibixupin,richanggoumaixianhuadepianxiaozhongqunti,dulihuadianyibancunzaiyushequjiebianhuozhezangzaijuminlouli,yinweiyiqingguankong,tazaijinnianfanerbianchengleyige“必需品”,很多客人是從大眾點評找過來的,從徐彙輻射到長寧古北,養花的客人都是熱愛生活的人,不少人在今年第一次嚐試養花。
也許在這個非常時刻,鮮花能成為大家的一劑安慰劑,成為細小的生活半徑中的一份美好。
Q:對上海未來實體商業信心指數?
絞肉機 吳佳俊:
隻zhi能neng打da及ji格ge分fen。政zheng策ce非fei常chang不bu明ming朗lang,未wei來lai如ru果guo疫yi情qing常chang態tai化hua,對dui餐can飲yin行xing業ye的de影ying響xiang是shi非fei常chang大da的de。我wo們men能neng做zuo社she區qu團tuan購gou,但dan我wo預yu判pan這zhe不bu會hui成cheng為wei常chang態tai,外wai賣mai的de利li潤run是shi非fei常chang低di的de,不bu會hui考kao慮lv長chang期qi主zhu推tui外wai賣mai。
我個人覺得絞肉機做社區團購的信心比外賣強,做堂食的信心比社區團購強,我們未來的工作重心50%在品牌,50%在電商運營上。
一坐一忘 李剛:
打8分吧。這個城市的人都還在的,無論外部環境有多差勁,但有這群人在,我相信大家還是能恢複到正常生活的。
Element Benny:
5fenba。fushishirenmenduiyumeihaoshenghuodexiangwang,zheshiyizhihuicunzaide,danshisuizheguoneijingjidexiahua,jiuyeqingkuang,yiqingyingxiang,tonghuopengzhangdenggezhongyinsuyingxiang,duiyuxiaofeixingweidouhuichanshengbianhua。
所以我認為未來幾年的實體商業都會發展得很艱難,我們要做好長期“鬥爭”的心理準備。既要保持對未來的信心,又要時刻警惕未來可能出現的各種風險,一直要保持謹慎的心理。
花植 木子:
5分吧。一個是因為疫情屬於黑天鵝事件,一般這種事件會有兩個結果,要麼淘汰;要麼在接下來的商業環境中,更耐抗耐打。
如果我現在才剛剛從業,那會是非常大的打擊,現在花植已經有5年(nian)多(duo)時(shi)間(jian),各(ge)方(fang)麵(mian)都(dou)很(hen)成(cheng)熟(shu),不(bu)僅(jin)是(shi)供(gong)應(ying)商(shang)渠(qu)道(dao)資(zi)源(yuan),還(hai)包(bao)括(kuo)吸(xi)引(yin)來(lai)了(le)精(jing)準(zhun)的(de)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu),這(zhe)對(dui)我(wo)來(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)個(ge)機(ji)遇(yu)。小(xiao)企(qi)業(ye)主(zhu)都(dou)需(xu)要(yao)有(you)更(geng)靈(ling)活(huo)的(de)作(zuo)戰(zhan)模(mo)式(shi),比(bi)如(ru)我(wo)們(men)就(jiu)提(ti)前(qian)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei),主(zhu)動(dong)閉(bi)環(huan)在(zai)店(dian)裏(li),不(bu)至(zhi)於(yu)代(dai)價(jia)太(tai)慘(can)重(zhong)。


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