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文和友無法複製文和友 | Foodaily每日食品

文和友無法複製文和友

零態LT
2022.09.09
近日,來自長沙的網紅品牌文和友即將落地南京的消息不脛而走。

作者:張堯
編輯:胡展嘉
運營:陳佳慧
出品:零態LT(ID:LingTai_LT)


 
作為城市文化聚集地,文和友一度成為長沙這座城市最大網紅IP。但走出長沙後的文和友,接連在深圳和廣州碰壁,從一號難求到換招牌、大裁員、主力品牌撤店,隻用了兩年時間。
 
文wen和he友you高gao調tiao擴kuo張zhang還hai在zai繼ji續xu,與yu此ci同tong時shi,內nei部bu腐fu敗bai醜chou聞wen也ye再zai次ci被bei暴bao露lu在zai大da眾zhong視shi野ye。近jin日ri,文wen和he友you三san名ming員yuan因yin貪tan腐fu獲huo刑xing,更geng離li譜pu的de是shi,其qi中zhong一yi名ming員yuan工gong偷tou賣mai百bai萬wan元yuan小xiao龍long蝦xia用yong於yu還hai債zhai。消xiao息xi一yi出chu市shi場chang嘩hua然ran。
 
早在2019年,文和友就曾被曝出內部貪腐問題。zuoweiyijiaxianxiangjiwanghongcanyinpinpai,dianfengshiqidechaojiwenheyoudengweichaowanren,liangnianshijianneishizhidabaiyi,danzhengsuoweiyusuzebuda,yinzangzaiwenheyoudiguobeihoudeguanliwentiheshangyemoshinantiyekaishixianxian。

01
網紅品牌陷反腐難題
 
 
據(ju)中(zhong)國(guo)裁(cai)判(pan)文(wen)書(shu)網(wang)披(pi)露(lu)的(de)湖(hu)南(nan)省(sheng)長(chang)沙(sha)市(shi)天(tian)心(xin)區(qu)人(ren)民(min)法(fa)院(yuan)一(yi)審(shen)刑(xing)事(shi)判(pan)決(jue)書(shu)顯(xian)示(shi),時(shi)任(ren)文(wen)和(he)友(you)食(shi)品(pin)公(gong)司(si)法(fa)定(ding)代(dai)表(biao)人(ren)的(de)廖(liao)某(mou)等(deng)三(san)名(ming)文(wen)和(he)友(you)食(shi)品(pin)科(ke)技(ji)有(you)限(xian)公(gong)司(si)員(yuan)工(gong)因(yin)犯(fan)職(zhi)務(wu)侵(qin)占(zhan)罪(zui)、非國家工作人員受賄罪被法院判刑,涉案金額超百萬元。
 
上述判決書顯示,曾任公司法定代表人的廖某、物流部負責人周某、負(fu)責(ze)招(zhao)商(shang)選(xuan)品(pin)的(de)範(fan)某(mou),通(tong)過(guo)收(shou)受(shou)回(hui)扣(kou)的(de)方(fang)式(shi),向(xiang)四(si)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang)公(gong)司(si)索(suo)取(qu)財(cai)物(wu)。除(chu)了(le)收(shou)受(shou)回(hui)扣(kou)外(wai),物(wu)流(liu)部(bu)負(fu)責(ze)人(ren)周(zhou)某(mou)還(hai)私(si)自(zi)賣(mai)出(chu)了(le)公(gong)司(si)的(de)百(bai)萬(wan)元(yuan)小(xiao)龍(long)蝦(xia)用(yong)於(yu)還(hai)債(zhai)。最(zui)終(zhong),廖(liao)某(mou)、周某和範某一審被判決犯非國家工作人員受賄罪,退繳違法所得,各判處有期徒刑六個月至四年不等,各處罰金5000元至10萬元。周某還犯職務侵占罪,判處有期徒刑三年六個月,並處罰金10萬元。
 
事實上,這已經不是文和友第一次被曝出內部貪腐問題。早在2019年就曾有過一起類似貪腐案件。
 

▲圖:文和友貪腐判決
 
juxiaoxiangchenbaobaodao,zichengwenheyouhaixindiancaigoujinglidelimou,zaipengyouquanfabuxiaolongxiacaigouxinxi,yougonghuoshangjiangshushiwandehetongbaozhengjinheshuwanjinxiaolongxiajiaohuohou,daowenheyouzongbucaidezhilimouliangnianqianyilizhi。jiezhianfa,limoupianquhetongbaozhengjin、小龍蝦等財物價值共91萬餘元。經長沙芙蓉區法院一審判決,黎某犯合同詐騙罪,判處有期徒刑五年六個月,並處罰金人民幣八萬元。
 
文wen和he友you方fang麵mian回hui應ying稱cheng,公gong司si對dui腐fu敗bai事shi件jian零ling容rong忍ren,一yi直zhi在zai努nu力li完wan善shan內nei部bu管guan控kong,目mu前qian已yi建jian立li了le廉lian潔jie自zi律lv的de管guan理li製zhi度du和he反fan腐fu敗bai檢jian舉ju機ji製zhi,並bing定ding期qi舉ju行xing員yuan工gong內nei控kong培pei訓xun。
 
據了解,雖然文和友內部有設有內審和反腐部門,但員工、高(gao)管(guan)頻(pin)發(fa)貪(tan)腐(fu)案(an)件(jian),這(zhe)也(ye)意(yi)味(wei)著(zhe)文(wen)和(he)友(you)的(de)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)漏(lou)洞(dong)。據(ju)紅(hong)星(xing)資(zi)本(ben)局(ju)報(bao)道(dao),曾(zeng)有(you)接(jie)觸(chu)過(guo)文(wen)和(he)友(you)的(de)小(xiao)龍(long)蝦(xia)供(gong)應(ying)商(shang)爆(bao)料(liao)稱(cheng),在(zai)與(yu)文(wen)和(he)友(you)對(dui)接(jie)業(ye)務(wu)合(he)作(zuo)時(shi),有(you)文(wen)和(he)友(you)員(yuan)工(gong)表(biao)示(shi)可(ke)以(yi)收(shou)回(hui)扣(kou)幫(bang)助(zhu)其(qi)更(geng)快(kuai)成(cheng)為(wei)供(gong)應(ying)商(shang),最(zui)終(zhong)該(gai)供(gong)應(ying)商(shang)放(fang)棄(qi)了(le)合(he)作(zuo)。
 
事實上收受回扣在餐飲行業已經成為了司空見怪的常規操作,在餐飲行業,采購部門是公認“油水”最多的部門,以文和友為代表的網紅品牌,經過快速增長期,但內部管理問題卻遠沒有跟上發展步伐,因而貪腐問題頻發。

02
如何從路邊小攤到百億市值
 
 
如今被眾人熟知的文和友前身,是位於湖南長沙的一家街頭小館——“文和友老長沙龍蝦館”。
 
2019年文和友斥資2個億,在長沙市中心海信廣場開出了近2萬平米的“超級文和友”,整座建築高7層,店內還有60多家街頭小吃入駐,店內收錄了10萬多件老物件,共同還原了20世紀80年代長沙老社區景象。不少長沙本地消費者反饋稱,長沙超級文和友呈現的確實是記憶中關於長沙的市井氣息。
 
據了解,在長沙,文和友旗下品牌擁有文和友老長沙油炸社、文和友老長沙龍蝦館、文和友大香腸、文和友臭豆腐等係列。超級文和友也逐漸發展成為一個龐大且豐富的商業化綜合體。
 
2019年在短視頻種草紅利期,文和友在線上迎來春天,全國各地遊客開始前來打卡。2019年5月,文和友還因放號16000個,刷新了餐飲界放號記錄,文和友也引領了一波去網紅餐飲店拍照打卡潮流。2020年,長沙超級文和友在“兩微一抖自媒體”的曝光量,累計超過了60億次。
 
2019年,長沙超級文和友擴建至20000平方米,內設60多家長沙小吃。據悉,彼時的長沙超級文和友日均翻台率最高達到12次,一年接待顧客約1000萬人次。這一年,文和友提出了五年在國內外一線城市開出10家超級文和友計劃。
 

▲圖:長沙文和友
 
次年,文和友高歌猛進走出了長沙,落戶長沙繁華商圈太古彙,並入駐了阿婆牛雜、沙灣牛奶皇後等一眾本土老字號品牌。據悉,僅試營業期間,該店單日取號便超過2000個。隨後,文和友將門店擴張至深圳,2021年4月初,深圳文和友開業。僅開業第一天,便有超5萬消費者取號排隊。
 
隨著文和友的高速發展,各路資本紛紛開始介入。據天眼查信息顯示,截至目前,文和友公開融資消息有兩筆,相加接近6億元。
 
2020年2月,文和友獲得了A輪近億元人民幣融資,由加華資本獨家投資。2021年8月,文和友獲得B輪5億元人民幣融資,由紅杉中國、IDG資本、華平資本領投,碧桂園創投、GIC、易凱未來產業基金等跟投。
 
但好景不長,文和友開在廣州和深圳的網紅屬性逐漸失效。
 
 
03
文和友“本土化”遇阻
 
 
長沙之後,文和友似乎無法在其他地區再度複製文和友。
 
在發展巔峰之際,文和友曾透露出,未來五年內,要在全國20個高線城市開出20家文和友的計劃。但實際上卻事與願違,今年以來,關於文和友閉店、裁員的消息屢禁不止。
 
今年2月份就有媒體報道稱,多名文和友員工爆料,文和友已於年前啟動一輪大麵積裁員,有部門被裁員人數超60%以上。據悉,此次裁員涉及的員工,大多為2021年7月後入職,主要涉及文和友長沙擬啟動項目和南京文和友項目的員工。
 
對此,文和友向多個媒體回複稱,“caiyuanshuyugongsiyewutiaozhengchanshengdezhengchangrenyuanbiandong,shijishang,gongsideduogegangweidouhaizaizhaoren,nianhouyeluxuhuiyouxinderenyuanruzhi。gongsigegexiangmuxianzaidouzaijinchengzhizhong,yehuiyouxinxiangmuheyetailuxumianshi。”
 
事實上,文和友的火爆盛況已經一去不複返,無論是長沙、廣州還是深圳,都出現了客流量驟減場麵。據新京報報道,今年1月份開始,深圳文和友人流驟減,場內多家店鋪大門緊閉。文和友的回應是,深圳文和友正在調整,五一前後將完成升級。
 
另外,據獨角MALL報道,長沙文和友的運營情況依舊,1-4樓用餐區晚上能達到80%滿桌率,不過,除餐飲區外,其他店鋪前基本看不到人消費。
 
本土化成為擺在文和友麵前巨大難題,文和友打造的初代“文化”故事,似乎隻有長沙這座城市會買單。
 
在(zai)進(jin)入(ru)廣(guang)州(zhou)這(zhe)座(zuo)美(mei)食(shi)之(zhi)城(cheng)後(hou),文(wen)和(he)友(you)並(bing)沒(mei)有(you)成(cheng)功(gong)找(zhao)到(dao)合(he)適(shi)自(zi)己(ji)的(de)定(ding)位(wei)。開(kai)業(ye)之(zhi)初(chu),不(bu)少(shao)網(wang)友(you)奔(ben)著(zhe)對(dui)打(da)卡(ka)網(wang)紅(hong)店(dian)的(de)新(xin)鮮(xian)感(gan)而(er)去(qu),但(dan)新(xin)鮮(xian)感(gan)過(guo)去(qu)之(zhi)後(hou),鮮(xian)少(shao)有(you)人(ren)會(hui)二(er)次(ci)打(da)卡(ka)。
 
一位廣州本地的網友在知乎評論道:“我(wo)無(wu)法(fa)認(ren)同(tong)廣(guang)州(zhou)文(wen)和(he)友(you)保(bao)留(liu)城(cheng)市(shi)記(ji)憶(yi)的(de)功(gong)能(neng)。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)除(chu)了(le)旅(lv)遊(you)以(yi)外(wai)基(ji)本(ben)沒(mei)有(you)離(li)開(kai)過(guo)的(de)廣(guang)州(zhou)人(ren),我(wo)絕(jue)對(dui)不(bu)會(hui)向(xiang)任(ren)何(he)來(lai)廣(guang)州(zhou)旅(lv)遊(you)的(de)朋(peng)友(you)推(tui)薦(jian)文(wen)和(he)友(you)。論(lun)建(jian)築(zhu)環(huan)境(jing)出(chu)發(fa),除(chu)了(le)一(yi)些(xie)堆(dui)砌(qi)的(de)細(xi)節(jie)元(yuan)素(su)外(wai),整(zheng)體(ti)並(bing)沒(mei)有(you)本(ben)土(tu)特(te)色(se),跟(gen)長(chang)沙(sha)店(dian)區(qu)別(bie)不(bu)大(da),本(ben)地(di)人(ren)毫(hao)無(wu)共(gong)鳴(ming)。退(tui)一(yi)萬(wan)步(bu)即(ji)使(shi)算(suan)是(shi)仿(fang)城(cheng)中(zhong)村(cun)特(te)色(se),我(wo)無(wu)法(fa)理(li)解(jie)為(wei)什(shen)麼(me)在(zai)廣(guang)州(zhou)要(yao)特(te)地(di)看(kan)城(cheng)中(zhong)村(cun)。”
 
文和友CEO馮彬曾在采訪中坦言,對於廣州文和友最大的反思是不夠自信、是搖擺的。文和友在廣州吃的最大的虧,在於想做廣州當地文化的同時,又舍不得把湘菜丟掉。
 
深圳文和友也遇到了類似的問題,開店之初有超過100家品牌爭相入駐,但熱度也並未維持太久。據不完全統計,目前深圳文和友將近有70%的空鋪率。深圳文和友還曾把其明星產品小龍蝦改變成了生蠔,名字也變成了“老街蠔市場”。但多數深圳人對生蠔並沒有太多感情。
 
任何一家大型文旅商綜合體,想要跨地域複製,都是一件難事。受地域和人群口味、消費習慣差異,很難實現標準化複製粘貼。事實上,文和友火了之後,同樣商業模式的沉浸式體驗場景也如雨後春筍一般湧現,一波又一波,蓋過了“初代網紅”文和友的光芒。
 
眼下,高開低走的文和友需要再尋新曲線。


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