當下有個現象:很多品牌,都在擁抱咖啡。

文: 雷謔謔
來源:央視網(ID:cctvcomweixin)
11月11日,保健品“腦白金”的“腦白金+Café”咖啡館落地上海。一個“有安神作用”的保健品,聯手有興奮作用的咖啡,引發業界熱議。——以做鞋著稱的老字號內聯升,推出“大內·宮保咖啡”;——運動品牌李寧和特步分別申請注冊了“寧咖啡”和“特咖啡”——“北京同仁堂”已經開了十餘家咖啡店,推出了多款有養生韻味的咖啡。“今天我請你喝枸杞拿鐵”“明天你請我喝羅漢果美式”已經不是玩笑話。
“沒有咖啡我就不能工作,至少不能按照這種方式工作。”著名作家茨威格曾這樣描述咖啡對自己的重要性。這句話放在年輕人身上,也不為過。根據行業調研報告顯示,我國咖啡消費者以年齡20歲至40歲的都市白領為主。2021年,我國咖啡市場規模約為3817億元人民幣,預計到2025年,市場規模將達到萬億級別。
保持清醒,是年輕人愛上咖啡的最初原因。一句“深夜的酒不及清晨的咖啡”,道出了咖啡被稱為“當代年輕人續命良藥”的原因。
在豆瓣上,幾十萬網友聚在“今天喝咖啡了嗎”“手衝咖啡研習社”“咖啡控”等小組裏,討論著有關咖啡的方方麵麵。
在星巴克的創始人舒爾茨眼裏,“咖啡就像音樂一樣,有很多種可能。”除了功能性,“一杯咖啡的邀請”,就是一種社交貨幣。到了休息日,一些年輕人會約上好友,喝咖啡聊天。
對一些愛好者而言,氛圍遠比口感還重要。翻一翻社交媒體可以發現,和咖啡有關的物品和空間,會被年輕人用來當成拍照的“背景牆”。無論是複古風,insfenghaishigongyefengdekafeidian,zonghuixiyinyipinianqingxiaofeizhedaka。geikafeibeipaigezhao,peishangyiduanwenzi,fadaoshejiaomeitishang,kafeichenglejilumeihaoshenghuodedaoju。
kafeizishendeshuxing,yerongyichengweitouzidejiaodian。beijingchaoyangquyiweikafeidianjingyingzhegaosuyangshiwangjizhe,heqitaxinchayinlingyudechanpinxiangbi,kafeicaigouchengbenjiaodi,shebeicaigouyedanyi,rongyibiaozhunhuahoudaliangshoumai,liansuojingying,“消費習慣已經養成,不用再去調教。咖啡的味道,接受度還不錯,不太討人嫌。”年輕人很愛、市場空間很大、經營容易上手,讓咖啡成了傳統商業巨頭的“天選之子”。02
無跨界,不營銷
市場營銷學中,有一句名言:“打敗你的,不一定是同行。”現在可以再加一句:“可能是橫跨過來,你想都沒想到的對手。”跨界營銷,指的是通過多品牌間的交叉整合,讓原來毫不相幹的經營元素彼此滲透,彼此賦能,具有用戶引流和價值共享的意義。
商業巨頭跨界銷售咖啡,一方麵提前卡位“風口”賽道,另一方麵可以吸引年輕群體的關注,展示自己時尚化的一麵,提升門店的用戶體驗。
guangjieguangleile,kele?najiuzuoxialaichangchangdianlidekafei。yinliuzhiwai,haifenliuleqitakafeishangjiadelirun,zengjiayonghudezhuliushijian,weixiaoshouqitachanpinzengjiagengduoqiji。中國食品產業分析師朱丹蓬認為:“咖啡並不是這些企業的主營業務,賺錢在其次,跨界賣咖啡可滿足、匹配新生代的核心需求和訴求,是企業服務升級的一種體現,這隻是一個服務體係,讓消費者的黏性更強。”
市場競爭中,創新不僅是創造新產品、新渠道,還包括發現自身獨有的核心競爭力,並將其與當下的市場機會有機結合。
比如,這些“跨界玩家”,大部分在各自的領域有一定的影響力與資源優勢。根據公開數據顯示,中國郵政坐擁近9000個攬投部、5.4萬個營業支局所和42萬個信息係統完善的合作站點資源。
李寧在中國的銷售點有5872個。在李寧的“寧咖啡”官網上,有這樣一段表述:“我們希望在不久的將來,消費者們前往LINING門店排隊不僅是為了服飾潮鞋,也可以是為了一杯寧咖啡NING COFFEE。”
如ru果guo這zhe些xie線xian下xia點dian位wei鋪pu展zhan開kai來lai,數shu量liang遠yuan超chao一yi些xie品pin牌pai咖ka啡fei的de店dian麵mian數shu量liang。除chu了le原yuan有you的de產chan品pin,又you多duo了le咖ka啡fei作zuo為wei和he顧gu客ke溝gou通tong的de介jie質zhi,還hai變bian相xiang分fen攤tan了le店dian鋪pu租zu金jin成cheng本ben,可謂是一次自我“二次挖潛”。
但也要看到,一條腿進入新領域,踩一腳容易,紮下來難。這些“跨界玩家”,吸引了眾多注意力,贏得了一時關注度,但要想真正做出叫得響的咖啡品牌,不能一時興起,製造噱頭,用“蠻力”強行橫跨。品牌建設,不是靠造幾個熱點,簡單複製就能成功的。朱丹蓬表示,隔行如隔山,咖啡對於品質、品牌、場景、服務體係和客戶黏性都提出了更新的要求。
吸xi引yin流liu量liang隻zhi是shi開kai始shi,流liu量liang的de轉zhuan化hua才cai是shi關guan鍵jian。跨kua界jie玩wan家jia們men,應ying該gai在zai建jian立li品pin牌pai壁bi壘lei上shang下xia功gong夫fu,把ba自zi身shen特te點dian和he咖ka啡fei文wen化hua結jie合he起qi來lai,做zuo出chu更geng有you特te色se的de產chan品pin,爭zheng取qu黏nian住zhu更geng具ju規gui模mo化hua的de固gu定ding消xiao費fei人ren群qun。
“現代營銷學之父”菲利普·科特勒曾說:“在注意力稀缺和信息碎片化的時代,品牌需要為消費者創造‘哇時刻’。”

此前的奶茶賽道,也有過跨界熱。成功案例不少,但有的商家,過於看重噱頭和話題,盲目嫁接品牌內核,導致“翻車”。
某洗滌品牌,曾跨界聯名到奶茶賽道,推出“去油膩”的飲品。一開始大眾感到新奇,後來有網友吐槽,“感覺喝出了清潔劑的味兒,惡心反胃。”不搭邊兒的跨界,消費者用腳投票,品牌非但沒有提升影響力,反而讓消費者失去興趣。
有人說,“新商業時代,抓住年輕人,就成功了一半”。
此話不假,但一窩蜂的湧入背後,沒有更細致的規劃和運營,很難走得遠。潮水退去,剩下的,隻是一地雞毛。
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