
文:李夢一
來源:浪潮工作室(ID:WelleStudio163)
漂在北上廣的年輕人,對於都市生活總有一些相似的印象。
跟陌生人一起合租的群租房,深夜下班後路過的便利店,還有公司附近那家早上7點就開始營業的星巴克。作為打工人的續命神器、第二個辦公室,星巴克進入中國市場的20多年裏,一直都被貼上“都市”、“小資”的標簽。
然而如今,情況卻悄悄起了變化。
前段時間,有人在微博上貼出一張坐標為老家十八線小縣城的照片:背景是單調甚至有幾分荒涼的街道,唯一醒目的就是正在裝修的門店,外麵有一塊大字廣告牌,上麵赫然寫著,“星巴克來了”。
被很多人認為“不需要咖啡”的縣城,正在迎來包括星巴克、瑞幸、幸運咖等在內的一眾咖啡門店。
縣城咖啡戰爭已經打響。曾經創造了高速增長神話的星巴克,這次能讓下沉市場的小鎮青年們買單嗎?
01
“老家的星巴克,刷新我認知了”
沒有高樓林立的CBD,商業街上五層樓高的商場為中心向周圍輻射500米,就是最核心的商圈,裏麵分布著均價不超過10塊的奶茶店,各式小吃攤,還有顯眼的金飾店和手機大賣場。
在中國,這是多數人印象裏的縣城麵貌。
但今年,不少返鄉過節的年輕人發現了老家的新變化,一家新開的咖啡館,熟悉的綠色塞壬logo,裝修精致又講究,取代肯德基麥當勞,成了大年初一商業街上最熱鬧的店鋪,外麵排隊的人能繞好幾圈。

不管開在哪裏,星巴克門店的裝修多數時候都是精致又講究 / 圖蟲創意
社交平台上,有人感歎“老家竟然背著自己偷偷發展”,有人開始重新思考,下沉市場的消費能力;還有很多人在點上一杯星冰樂,發完朋友圈之後,在同學群裏奔走相告這個最新的“城市中心”。
人們這才發現,星巴克,不知不覺間已經進入了下沉市場。
微博上,山東膠州縣的一位網友分享星巴克在自己家鄉的“擴張史”:剛開第一家的時候,大家都覺得縣城裏應該沒多少人消費得起,很快會黃,結果卻是生意好到第二年馬上又開了一家……一連這麼開了四家,星巴克不僅沒黃,而且還在周邊聚集起海底撈、優衣庫,直接帶出了一個商圈。
星巴克,正在成為縣城時尚的中心、消費的腹地。而這一切,早就在星巴克的計劃之中。

去年9月,星巴克提出在中國的大規模擴張計劃,到2025年,要把中國的門店開到9000家。什麼概念呢?這意味著未來平均約每9個小時,就會有一家新的星巴克門店開張[1]。
而星巴克瞄準的,主要就是下沉市場。
就在上述計劃發布後不久,星巴克中國首席運營官便對外表示,“星巴克看重的不僅僅是全國300多個地級市場,也包括了近3000個縣域市場”[2]。
2023財年第一季度,星巴克新開69家門店,進入了10個新城市,包括四川廣安、陝西安康,湖南吉首、山西陽泉、江西萍鄉等,幾乎全都是四五線城市[3]。
如此“激進”的擴張步伐,你可能會問,下沉市場有這麼多人消費嗎?縣城最不缺廉價的飲品店,星巴克一杯均價30元+的價格,吸引的恐怕還是把早C晚A的習慣,從城市帶回老家的年輕人。
事實卻並非如此,下了鄉的星巴克,依舊能發揮“第三空間”帶來的體驗優勢。
相比於在城市裏的“四處開花”,進入下沉市場的星巴克,幾乎都集中於最繁華的那個路口,很容易就能發現。
因此,你可能會在一家小縣城的星巴克看到,跟大城市相似,卻有著細微不同的景象。

下沉市場的星巴克,更多時候都充當社交、休閑場所 / 圖蟲創意
成(cheng)排(pai)的(de)筆(bi)記(ji)本(ben)電(dian)腦(nao)不(bu)見(jian)了(le),取(qu)而(er)代(dai)之(zhi)的(de)是(shi)三(san)五(wu)成(cheng)群(qun)的(de)老(lao)友(you)見(jian)麵(mian),磕(ke)著(zhe)瓜(gua)子(zi)喝(he)拿(na)鐵(tie),聊(liao)聊(liao)最(zui)近(jin)互(hu)聯(lian)網(wang)發(fa)生(sheng)的(de)八(ba)卦(gua),或(huo)者(zhe)全(quan)家(jia)出(chu)動(dong),把(ba)星(xing)巴(ba)克(ke)作(zuo)為(wei)外(wai)出(chu)逛(guang)街(jie)的(de)中(zhong)轉(zhuan)站(zhan),喝(he)杯(bei)咖(ka)啡(fei)稍(shao)作(zuo)歇(xie)息(xi)。
02
星巴克在城裏的魔法,開始失靈
一貫“高貴”的星巴克,為什麼要如此大張旗鼓地挺進下沉市場呢?原因很簡單,尋求新的增長。
作為門店數僅次於美國的第二大市場,一直以來中國都被星巴克視為最具潛力的增長引擎,2016年公司創始人霍華德·舒爾茨就曾在接受采訪時斷言,星巴克在中國的業務規模有一天會超過美國[4]。
然而一切並沒有星巴克預料的那麼順利。
從2016年起,星巴克便開始以每年500-600家新增門店的數量,在中國進行快速擴張。然而直到現在,星巴克中國分部的收入占比始終都在10%上下浮動[5],甚至拖累總部的整體增長。
早在2018財年,星巴克中國第三季度同店銷量和營業利潤率便出現罕見的下跌,打破了連續9年增長的神話[6];到了2022財年,星巴克全球的同店銷售額增長了8%,在中國的收入卻下降了24%[7]。

星巴克在中國的同店銷售額下滑,有一部分是受到疫情影響 / 視覺中國
星巴克通過“第三空間”創(chuang)造(zao)的(de)體(ti)驗(yan)魔(mo)法(fa),在(zai)城(cheng)裏(li)開(kai)始(shi)失(shi)靈(ling)了(le)。問(wen)題(ti)並(bing)不(bu)全(quan)在(zai)於(yu)疫(yi)情(qing)衝(chong)擊(ji),也(ye)是(shi)在(zai)同(tong)一(yi)年(nian),瑞(rui)幸(xing)不(bu)僅(jin)實(shi)現(xian)了(le)扭(niu)虧(kui)為(wei)盈(ying),門(men)店(dian)數(shu)還(hai)超(chao)越(yue)星(xing)巴(ba)克(ke),成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)最(zui)大(da)的(de)連(lian)鎖(suo)咖(ka)啡(fei)品(pin)牌(pai)[8]。
這背後,一個顯著的事實是,當前主流咖啡消費群體的需求變了。
據德勤發布的《中國現磨咖啡行業白皮書》,中zhong國guo消xiao費fei者zhe攝she入ru現xian磨mo咖ka啡fei的de目mu的de,已yi經jing從cong社she交jiao性xing場chang景jing需xu求qiu,發fa展zhan為wei功gong能neng性xing需xu求qiu。尤you其qi是shi一yi線xian城cheng市shi消xiao費fei者zhe因yin工gong作zuo壓ya力li較jiao大da,提ti神shen,已yi成cheng為wei咖ka啡fei飲yin用yong的de主zhu要yao原yuan因yin[9]。

都市白領來到星巴克喝咖啡,主要不再是為了社交,而是提神 / 圖蟲創意
相xiang比bi空kong間jian大da小xiao和he內nei部bu環huan境jing,城cheng市shi裏li的de打da工gong人ren獲huo取qu咖ka啡fei因yin,越yue來lai越yue在zai意yi價jia格ge和he效xiao率lv,相xiang比bi瑞rui幸xing,星xing巴ba克ke顯xian然ran不bu占zhan優you勢shi。再zai加jia上shang,像xiang瑞rui幸xing這zhe樣yang的de對dui手shou,還hai不bu止zhi一yi個ge。
比如最近被年輕人評為“上海咖啡性價比之王”的Manner Coffee,近兩年在一二線城市開始快速擴張。業界甚至流傳一種說法,如果在星巴克對麵開一家Manner,這家星巴克的客流就會下降30%。
另一方麵,伴隨一二線城市咖啡市場增長,紮堆出現的高端精品咖啡館,也在搶奪星巴克的“第三空間”生意。
北上廣深的商圈裏,一家星巴克門店的附近,通常還會分布著Costa、Tim Hortons,和其他獨具特色的“網紅”咖啡館,不管是周末加班,還是約朋友見麵聊天,星巴克都不再是唯一的選擇。
大城市的精品咖啡館正在趨於飽和,《中國現磨咖啡行業白皮書》指出,2021年一二線城市的咖啡滲透率就已經達到67%[9];在全球咖啡館數量最多的上海,星巴克的門店數量更是在去年突破了1000家,占比達到六分之一[10]。

去年6月底,上海憑借7857家咖啡館,成為全球咖啡館數量最多的城市,這其中將近1000家都是星巴克開的 / 視覺中國
要想繼續擴張,可以說,下沉幾乎是星巴克的一種必然選擇。
況且,雖然下沉市場被稱為“咖啡荒漠”,換個角度來看,也意味著巨大的開墾潛力。
據德勒調研數據顯示,國內一、二線城市已養成咖啡飲用習慣的消費者杯數分別為326杯/年和261杯/年,但全國的平均數字隻有9杯/年[9]。中國有開了近8000家咖啡店的上海,但也還有無數個沒喝過咖啡的縣城。
美團外賣公布的數據顯示,去年三線城市咖啡訂單量翻了一番,四五線城市咖啡訂單同比增長更是在250%以上,遠遠高於一二線城市[11]。
越來越多的打工人回鄉創業,開起了咖啡館,小紅書關於“縣城咖啡店”的分享帖已經超過了1萬+;在溫州市的文成縣玉壺鎮,一個隻有1萬人居住的小鎮,卻有33家咖啡館。
一眾咖啡品牌都在下沉市場“蒙眼狂奔”,星巴克會是最後的贏家嗎?
03
縣城咖啡,不是那麼好賣的
在zai回hui答da這zhe個ge問wen題ti之zhi前qian,需xu要yao明ming確que的de是shi,縣xian城cheng裏li的de絕jue大da多duo數shu人ren都dou沒mei有you形xing成cheng咖ka啡fei消xiao費fei習xi慣guan,不bu管guan星xing巴ba克ke還hai是shi瑞rui幸xing,下xia沉chen市shi場chang依yi舊jiu需xu要yao咖ka啡fei教jiao育yu。
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1999年,星巴克在北京開出了自己在國內的第一家門店。當時,北京市職工人均月工資才1000出頭[12],而星巴克一杯卡布奇諾的最低售價就要19元[13]。
但也是這樣的一杯高價咖啡,成為了社會身份的象征,再配合“第三空間”的特殊定位,在星巴克一邊喝咖啡一邊辦公或者進行商務會談,彰顯的是生活品質,也是體麵人生。

大城市裏,多數年輕人去星巴克主要目的不是喝咖啡,而是打工 / 圖蟲創意
進入下沉市場,顯然,星巴克很難完全去複刻一二線城市的發展路線。
GDP可以比肩新一線或者二線城市的地級市、縣城隻是少數,月入3、4000元,才是下沉市場的基本盤,全國還有大批縣城,都看不見一家麥當勞或者肯德基,星巴克要想進入就更難了。
更重要的是,如今決心進軍下沉市場的,可不隻星巴克一家,競爭遠比二十年前激烈。
依靠“0加盟費”、“快取店(pick-up store)”等策略,瑞幸在下沉市場的擴張已經開啟了“狂飆”模式。
2020年末,瑞幸聯營門店的數量不到900家,到去年年底這一數字已經漲到了2500多家,門店收入更是直接翻了10倍,從3億元出頭達到2022財年的30.69億元[14][8]。
此外,比瑞幸更便宜的連鎖咖啡品牌,正在三四線城市和縣城裏大量湧現。
鶴崗平均房價隻有兩三千一平方米,在這裏,蜜雪冰城旗下的“幸運咖”,一杯美式也隻要5塊錢,最貴的咖啡單價不會超過15元。而這樣一家為下沉市場而生的咖啡品牌,去年新增了超過1500家門店[15]。
3.9元的現磨美式、8塊9的生椰拿鐵,當更多品牌開始湧入“縣城咖啡”的賽道,咖啡的價格也越卷越低。
獨立的精品咖啡館,則是縣城咖啡市場裏的另一類存在。
浙江的青田縣就是最典型的例子。你可能很難想象,一個55萬人口的縣城,開了300多家精品咖啡館[16],其中也包括唯一一家星巴克。在這裏,星巴克,隻是一家再普通不過的咖啡館而已。
隨著越來越多的年輕人返鄉創業,這些精品咖啡館,也有可能成為星巴克在下沉市場取得勝利的阻礙。
不論如何,未來下沉市場的年輕人們,都將在一杯咖啡的選擇權上得到更大的自由:喜歡體驗和品質,有獨立的精品咖啡店;偏愛實惠和性比價,則有幸運咖、瑞幸等一眾平價的咖啡品牌。
而星巴克想要再讓他們獲得一個在嚐過鮮之後排隊買咖啡的理由,恐怕就得想想新法子了。
參考資料:
[1]Starbucks plans about 9,000 China outlets by 2025. (2022). Reuters.
[2]當星巴克開到縣城,這裏的人們喜甜. (2022). 界麵新聞.
[3]“小城鎮”來了星巴克. (2023). 南方日報.
[4]星巴克CEO:公司在華業務將超過美國.(2016).中國日報.
[5]新消費研究之咖啡係列報告四.(2022).平安證券.
[6]咖啡迎來分化時刻:瑞幸越戰越勇,星巴克疲態難掩. (2022). 界麵新聞.
[7]2023年第一財季中國同店銷售額下降29% 星巴克中國業務“仍處於複蘇早期”. (2023). 證券日報網.
[8]瑞幸咖啡全年營業利潤首次扭虧!門店數超8200家,2022年Q4淨利潤同比下滑94%. (2023). 財聯社.
[9]中國現磨咖啡行業白皮書.(2021).Deloitte.
[10]第四季度業績回暖 星巴克中國門店數量達6021家. (2023). 上海證券報.
[11]2022中國現製咖啡品類發展報告.(2023). 美團.
[12]2000年北京職工平均工資比1999年漲了1948元. (2001). 北京青年報.
[13]星巴克進入中國20年:你習慣了喝咖啡,它懂得了生存之道. (2019). .界麵新聞.
[14]瑞幸咖啡2022財報. (2023). Luckin Coffee.
[15]咖啡品牌“拓荒”縣城市場. (2023). 中國食品報.
[16]僑鄉青田的咖啡產業之路. (2021). 浙江新聞.


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