文：易生
來源：價值星球Planet（ID：ValuePlanet）
3月24日，酒館連鎖品牌海倫司發布了2022年業績報告。
財報顯示，2022年，海倫司收入15.59億元，同比減少15.05%，虧損達到16.01億元，對此，海倫司解釋稱，虧損的主要原因是疫情導致的門店關停。
2022年，海倫司日均銷售額從9200元下降到7000元，在一線城市、二線城市、三線及以下城市的單店日均銷售額分別從2021年的10900元、8700元、9400元降到了7600元、6600元、7300元。
海倫司的虧損，主要是因為一、二線城市門店盈利下降，不得不關掉部分門店。截至2023年3月，海倫司有749家酒館，比曆史最高的877家減少了一百多家。
為了解決虧損問題，海倫司決定進入下沉市場，在三線及以下城市的門店逆勢增加，通過重啟加盟、開設“酒館+大排檔”模式的新店嚐試轉型自救。
不過，下沉市場與一、二線城市的市場有很大區別，之前積累的經驗，很難照搬到小城市，想要靠下沉市場盈利，海倫司還有很長的路要走。
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年輕人的酒館，不再隻有海倫司
2009年，徐炳忠在北京開出了海倫司的第一家門店。
在zai此ci之zhi前qian，徐xu炳bing忠zhong已yi經jing嚐chang試shi了le五wu年nian酒jiu館guan創chuang業ye，經jing曆li了le一yi次ci失shi敗bai後hou，他ta調tiao整zheng思si維wei，把ba品pin牌pai定ding位wei改gai成cheng了le年nian輕qing人ren線xian下xia社she交jiao平ping台tai，並bing把ba首shou店dian位wei置zhi定ding在zai了le高gao校xiao聚ju集ji的de“宇宙中心”五道口。
海倫司主打平價牌，啤酒價格控製在10元以內，不設卡座費和最低消費，接受自帶酒水、小吃，店內也沒有DJ和酒水銷售，而是提供撲克等年輕人聚會的娛樂項目。
biqiqitayechangjiuba，hailunsiwulunshijiaodidejiage，haishizhuangxiufenggehexiaocanguanshidezhuoyishezhi，douhenshihexiaofeinenglijiaodi，youyoushejiaoxuqiudenianqingren。
隨著海倫司開始擴張，進行越來越多的線上和線下活動，它的知名度大大提高，年輕人把海倫司稱為“酒吧界的蜜雪冰城”“酒吧界的拚多多”，無論是平價酒飲，還是與好友聚會、與陌生人拚桌的不同社交模式，都足以讓大學生和剛剛步入社會的白領沉醉。
不過，近幾年來，在一、二線城市，海倫司對年輕人的吸引力開始減弱。
隨著大城市裏的年輕人越來越鍾愛低度酒和啤酒，“微醺經濟”開始火爆，擠入這條賽道的玩家也越來越多，年輕人想要買醉，遠不止海倫司這一個選項。
越來越多的獨立清吧、酒館出現，許多咖啡廳也開始售賣雞尾酒和洋酒，海底撈、奈雪的茶等大型連鎖餐飲品牌開始嚐試跨界開酒館。這些咖啡廳或酒館的價格未必像海倫司那樣便宜，但也在年輕人可接受的範圍內。' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
在北京工作的秦歌喜歡喝酒，但她從未去過海倫司，甚至很長一段時間不知道這個品牌。想喝酒的時候，她混跡於鼓樓、三裏屯附近的咖啡廳清吧，這些地方有些是全天出售酒精飲料，有些是“日咖夜酒”。
秦歌不喜歡社交，她更喜歡帶一本書或電腦去銷售雞尾酒的咖啡廳，在讀書、學英語、完成辦公任務後，來一杯長島冰茶或僵屍棕比，作為給自己的獎勵。一杯雞尾酒的價格大概是60-80元，酒精量相當於三瓶啤酒，既可以喝到微醺，又沒有灌幾瓶啤酒的飽脹感。在家裏，秦歌永遠有幾瓶線上購買的果酒、朗姆酒和蘇打水，她會自己兌幾種簡單的雞尾酒。經她計算，一杯自己兌的雞尾酒成本不會超過15元。
當獨立酒吧、咖啡廳+清吧、電商渠道低度酒奪走海倫司的消費者，海倫司仍然沒有太大的創新。對於一、二線的年輕人來說，海倫司以啤酒和簡單調酒為主的產品略顯單一，能夠提供的社交活動也不具有獨特性。在北京、天津、青島等多個城市工作過，並常年混跡於酒吧夜店的80後Steven給出了一個簡潔的評價：“除了便宜，沒有太多的優點了，音樂很爛，光線很暗。”
另ling一yi位wei年nian輕qing消xiao費fei者zhe認ren為wei，海hai倫lun司si有you兩liang大da優you勢shi，一yi是shi價jia格ge便bian宜yi，可ke以yi用yong較jiao低di的de價jia格ge喝he醉zui，二er是shi人ren多duo的de時shi候hou社she交jiao氛fen圍wei不bu錯cuo。但dan如ru果guo想xiang喝he到dao好hao一yi點dian的de酒jiu，“還是不建議去海倫司”，而且如果在人比較少的時候去海倫司，氛圍感也會差很多。
提供低價酒水和小吃的海倫司，適合對價格比較敏感的大學生、青年白領群體，但對社交沒興趣、追求酒水質量的年輕人有了其他喝酒的去處，另外，當它被打上了“平價”“大學生社交”的標簽，就很難吸引到除了青年白領之外的消費者。
一些已經工作幾年的白領，並不想給自己的消費打上“低端”標簽，超過30歲的消費者群體，也很難融入到海倫司的年輕人氛圍中。
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安妮長期關注本地吃喝玩樂信息，她看到過有在讀學生發布短視頻，盤點能邂逅體育係帥哥的場所，推薦了海倫司——在當地的大學城，海倫司一共開了三家店。但她很難走進那種場合，“那裏麵的孩子，夠叫我一聲大姑了。”她覺得，如果去海倫司喝酒，甚至會激發一種關於年齡的羞恥感。
厭倦了海倫司的消費者，永遠能夠找到代替它的酒水產品。不過，對海倫司來說，一、二線城市消費者的厭倦是致命的一擊。
2021年9月，海倫司在港交所上市，成為國內“小酒館第一股”。但自那以後，海倫司的處境越來越艱難。
上市前，海倫司營收在2019年同比暴漲4倍，在二、三線城市不斷擴店，但在擴張和上市的同時，海倫司的隱憂也漸漸浮現。
海倫司身上始終背著沉重的負債。2020年末，海倫司的負債達到了1.68億元，而同期海倫司的現金及現金等價物隻有2430萬元。
此外，海倫司淨利潤並不穩定，2020年，海倫司淨利潤率由14%下降到8.1%。對於利潤和利潤率的下降，海倫司官方解釋稱，除了疫情因素，還有員工福利及人力開支等因素的影響。
海倫司利潤下降乃至虧損，確實並非隻有疫情一個原因。
薄利多銷的“十元店”模式，要求海倫司必須精準控製成本，並且通過規模效應批量采購，擁有盡可能多的消費者。
在成本管控方麵，海倫司已經接近完美，不過，作為主打社交的酒館，海倫司的翻台率不可能太高，僅有一天2-2.5次。想要實現規模效應，就需要不斷開店。
最初海倫司靠加盟擴張，但在後來進行了全直營模式變革，花費了2500萬元收購加盟商資產。在直營模式下，開新店需要更高的租金成本和人力成本，2019年到2021年，盡管海倫司的原材料和消耗品成本壓縮了3%，但人力成本從16.34%上漲到了26.69%，成本開始侵蝕規模效應帶來的利潤。
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由於海倫司擴張過快，人力需求大增，不得不放鬆對員工的培訓和要求，開始使用大量外包員工。2021年8月，海倫司的外包員工達到了75%。外包員工沒有經過專業的培訓，導致部分門店的服務質量下降，一些消費者在大眾點評上吐槽，表示海倫司的店員素質低、服務態度差、“像在夢遊”。
一、二線城市客流量見頂甚至衰退，但海倫司無法改變通過擴張來盈利的思維，因此，它把目光放到了三線及以下城市的下沉市場。
三線及以下城市的生活節奏較慢，居民大多工作穩定，擁有自己的住房，房租、房貸壓力較小，屬於有錢有閑的消費群體。另外，小型城市目前連鎖酒館不多，屬於藍海市場，擴張空間較大。
在低線城市，人們夜間社交的場所主要是餐館，在大城市被“嫌棄”的海倫司，對小城市居民來說，可能是一個新鮮的選擇：它可以給消費者提供更全麵的酒類產品，更有情調的消費環境，符合消費升級的趨勢。
海倫司品牌力較強，在微博、小紅書、抖音等平台有了廣泛的影響力，並已經形成了規模化采購的模式，酒類產品物美價廉。當它進入低線城市，可以讓一部分小城市、縣城青年花較少的錢，體驗到大城市裏的連鎖酒館，這些都是海倫司進入下沉市場的優勢。
抓住下沉市場，可以通過薄利多銷實現更多的利潤。之前，主營茶飲和冰淇淋的蜜雪冰城靠幫助小城青年實現“奶茶自由”，獲得了巨大的利潤，一度衝擊IPO。現在，被稱為“酒吧界蜜雪冰城”的海倫司也開始盯上了這塊巨大的蛋糕，開始主動下沉。
2022年3月，海倫司高管就在業績發布會上提出，2022年的開店計劃將以三線和三線以下城市為主。
當年7月，海倫司在湖北省利川市開出了首家大排檔店型“海倫司·越”，把小酒館、燒烤店、大排檔等夜間消費業態融為一體，而且，此次的大排檔新店是通過加盟模式開設。
海倫司·越采取歐式裝修風格，經營的卻是大排檔燒烤，菜品繼續延續低價模式，價格最高的肉串12.9一份，每份20串，香腸、豬腰、鴨腸等葷菜的價格都在10元以下。
小城市房租、人力價格較低，更有利於控製成本，洋氣的裝修風格和口味豐富的果啤、調製酒也能夠讓年輕人眼前一亮，許多人在大眾點評上給出“兼具環境、性價比、美味”“價格親民”的評論。
海倫司的下沉首戰告捷，但從長遠來看，三線以下城市的生意，未必比一、二線城市好做，下沉市場同樣對手林立。
在一、二線城市，海倫司要與眾多的低度酒經營者競爭，而在三線及以下城市，它則需要與當地的大排檔、燒烤店甚至室外燒烤攤競爭。
秦歌來自東北某個省會城市，此前，海底撈、喜茶等網紅連鎖品牌入駐她所在的城市都比較晚，一些連鎖品牌甚至先進入、後撤出。她經常開玩笑，說她的家鄉是省會裏最下沉的、二線城市裏最像三線的。
當老家的大學城和商圈悄然被海倫司“占領”，qingeyishidaohailunsizhendekaishizaixiachenshichanggongchenglvedile。dantahuilaojiadeshihou，jishishihetonglingpengyouyuehui，yecongweiquguohailunsi。duitalaishuo，hepengyoumenchifanjucan，xiaoqulouxia、學校旁邊的燒烤店用餐體驗更好。
至今，秦歌的同學有很多還留在老家的學校讀研、讀博。如果不是真的有喝到醉的需求，他們很少光顧地段相對偏僻、沒有幾種小吃的海倫司。最終，開在學校附近商圈的海倫司輸給了北門外的燒烤店，黯然關張。
在秦歌的家鄉，燒烤人均價格往往不超過120元，而海倫司的均價是74元。根據秦歌的經驗，在地級市和縣城，人均100元足以吃到很不錯的燒烤，而如果隻想買點小吃和酒，可能隻需要50元以內。
各種各樣的燒烤店、大排檔和地攤，都可以滿足小城青年從高到低的夜宵需求。
艾媒數據顯示，27.74%受訪者的地攤餐飲消費水平在20元以下，41.61%的受訪者消費水平在20-40元，21.17%的消費者在40-60元，超過60元的消費者隻有10%左右。
這意味著，對於習慣地攤燒烤、小吃的消費者來說，海倫司的價格沒有太大優勢，相比於成熟的燒烤店，它的品類也不夠豐富，很難與本地人喜歡的餐飲產品競爭。
另外，海倫司的主要消費者群體是18-28歲的青年人，但中小城市裏，這個年齡段的年輕人正在不斷外流。
目前，三線城市流入和流出的青年人口還可以持平，而四線、五線城市的青年人口已經出現了負增長。留在小城市或縣城的年輕人，對新鮮事物的接受度並不太高。對他們來說，酒吧、夜場、小酒館都屬於比較遙遠的新事物，海倫司想要培養這群年輕人的消費習慣並不容易。
在這樣一個缺乏年輕人、缺乏新事物的市場，與眾多燒烤攤、大排檔和夫妻店競爭，海倫司幾乎需要完全從頭開始。
雖然海倫司也在嚐試把大排檔和酒館結合，但大排檔的主打產品除了酒，還需要海鮮、燒烤、涼拌菜、當地特色小吃等。對海倫司來說，除了酒水的經營已經成熟，其他品類的經營模式仍需要不斷探索。
如何做到品類豐富，在標準化的同時結合各地特色食材、小吃進行差異化運營，同時通過控製成本、規模化銷售做到物美價廉，如何在重啟加盟模式之後管理門店，保證食品衛生、服務質量，這都是擺在海倫司麵前的難題。
對(dui)於(yu)海(hai)倫(lun)司(si)來(lai)說(shuo)，進(jin)軍(jun)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)並(bing)不(bu)是(shi)一(yi)劑(ji)包(bao)治(zhi)百(bai)病(bing)的(de)靈(ling)丹(dan)妙(miao)藥(yao)，而(er)是(shi)轉(zhuan)型(xing)自(zi)救(jiu)的(de)漫(man)長(chang)征(zheng)程(cheng)。如(ru)果(guo)無(wu)法(fa)解(jie)決(jue)上(shang)述(shu)難(nan)題(ti)，恐(kong)怕(pa)在(zai)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)同(tong)樣(yang)會(hui)陷(xian)入(ru)越(yue)擴(kuo)張(zhang)越(yue)虧(kui)損(sun)的(de)窘(jiong)境(jing)。
參考資料：
[1]《海倫司：三線城市青年，不買小酒館的賬》，阿爾法工場[2]《世界杯難救海倫司小酒館：野心擴張變無奈關店，業績下滑轉型大排檔》，時代周報[3]《海倫司上市：“酒館界黑馬”的狂奔》，艾問人物
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