
文:愚完
來源:WIN商業地產頭條(ID:Dtoutiao)
從熱捧到逃離,不過一年,新加坡翻紅的故事,沒能演到這個夏天。
2022年,它是全球最火淘金地,政策紅利好似一個大磁鐵,吸引著創業者與投資人紮堆來“潤”。
可改變總是瞬間發生。一聲令下,中國國內全麵解封,香港通關、出入境自由。疫情的枷鎖,在全球一道一道解開。
因“自由”而爆紅的新加坡,卻在嚴苛的政策和飛漲的房租吐槽聲,出現了淘金者集體反向逃離。歐洲商會調查顯示,69%的企業正考慮將員工遷出新加坡。
捧殺之間,關於“新加坡不行了?”的質疑,甚囂塵上。但精明的商業玩家們,總能在一次次市場潮汐漲落間,發現生意新陸地。
身經百戰的中國品牌,“卷向新加坡”行動,還在繼續。
今年3月,瑞幸咖啡新加坡2店齊開,出海首戰告捷。趁熱打鐵,4月又上新2店,分別落子獅城第一高樓國浩大廈和熱門地標Aperia Mall。如今的新加坡市區街頭,“人手一杯瑞幸”。
“卷王”蜜雪冰城,新加坡第四、第五店次第登陸Paya Lebar Square和牛車水街,第六店將在Tampines開出。
小紅書上,中國留學生大發感概,“講真,一條街(唐人街)走下來,看到的英文招牌可能比上海還少,全是中文的。”
攻占新加坡街頭、商場,國貨品牌底氣外露。真招實力,則見於品牌玩法和出海形象之變。蜜雪冰城奉行“2美元讓全世界吃飽”的平價真理,名創優品、瑞幸走起鍍金路線,前者甩掉“小商品感”,後者在新加坡賣得比星巴克還貴。
策略有輕重,皆因競爭不尋常。在新加坡做生意很容易,開一家公司最快隻需一天,填幾張表即可;但也很難,這個麵積還不到廣州十分之一的彈丸之地,擠進了太多競爭者,廝殺激烈,“卷王”入局也得使出九牛二虎之力。
這片波瀾不平靜的汪洋藍海,又還能容下幾個蜜雪、瑞幸呢?
新加坡之於東南亞,恰似上海之於中國,絕對的品牌高地。這裏華人占比74.2%,語言、文化、飲食習慣等都與中國相通、相近,是國貨出海天選之地。從“前輩”海底撈到“後生”瑞幸,中國品牌淘金新加坡,階段有三,邏輯趨同——國內品類火熱,同步傳導到了新加坡。' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
火鍋、茶飲、咖啡賽道王者,都渴望在新加坡將品類“重做一遍”,找到第二條增長曲線。

2012年,國貨餐飲圈首批出海代表,海底撈新加坡首店落子Clarke Quay。彼時,坡縣中餐一片“荒漠”,僅牛車水街有零星非連鎖川菜館。擺在火鍋大哥麵前的,是中餐出海的首要難題——供應鏈搭建。創始人張勇判斷到,“國際化並不是我們當務之急,而是流程化和製度化。”海底撈的新加坡中央廚房,毅然而起,負責製造和加工附近餐廳使用食材。以19家店(截至2022年10月)為基,海底撈在坡縣建立和完善了本土供應體係,實現食材的本地化采購。

●圖片來源:小紅書@夏
本地化的供應鏈外,海底撈在新加坡還進行了口味本地化——小料添加了熱帶國家喜歡的小青柑,備有新加坡特色的喇沙鍋底,菜品增加了大隻的麵包蟹等海;門店本地化——推出首間冰上快閃店,“冰雪齊撈菜單”為滑雪用戶帶來獨特的火鍋體驗。以上動作的成效,在其分拆海外業務香港上市敲鑼那刻,得到了有力印證。2、“茶飲頂流”喜茶進坡縣,排隊兩小時,取貨十秒鍾
新加坡這塊蛋糕誰都想來啃一口,對於茶飲品牌而言,誘惑力拉滿。一方麵,全年平均氣溫接近30℃ ,做冷飲沒有淡季。霸王茶姬相關負責人表示,“很多人一天最少要喝2~3杯冰飲。”另一方麵,茶飲在海外溢價空間大。奈雪的茶創始人彭心曾觀察發現,“在海外,茶被認為是比咖啡更高級的健康生活方式,賣得比咖啡貴,這也讓我們看到海外有很大的機會。”
2017-2019年間,國內新茶飲大起浪潮,多個茶飲品牌,組隊進坡縣。
喜茶在烏節路開業首日,重現國內“排隊兩小時,取貨十秒鍾”的瘋狂場麵。官方數據顯示,開業首周,日均銷售2000—3000杯。主持人李國煌和演員範文芳,加入打卡隊列。一個月後,奈雪的茶宣布海外首店落子新加坡。
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●圖片來源:喜茶官博
喜茶、奈雪的茶,偏愛流量之地烏節路,一戰成名。中式風滿格的霸王茶姬,喜歡開在星巴克附近,意將“東方星巴克”形象,刻進新加坡人心裏。目前,霸王茶姬在新加坡已有11店,創始人尚向民采訪時說,今年海外門店計劃開到100家,做大做深新加坡市場。
疫情三年,中國品牌卷向新加坡的速度快了、數量多了、品類全了。踏上火鍋和茶飲前輩教育過的沃土,高端火鍋湊湊3店落地新加坡,平價一人火鍋呷哺呷哺緊隨其後;平價奶茶蜜雪冰城則把性價比殺手鐧斬向新加坡。萬店王者瑞幸,帶來了中國內地咖啡品牌的出海首秀。新加坡濱海廣場和烏節路義安城兩店齊開,網友欣喜,“沒想到吧,中國品牌也有把咖啡賣到世界的一天。”

●圖片來源:瑞幸咖啡官博
不僅賣到了世界,還賣得比星巴克貴。在新加坡,星巴克產品售價約5.8-8.6新幣(約30-44元人民幣),其中多款低於7新幣。而瑞幸新加坡門店招牌單品生椰拿鐵,原價8新幣。
長久以來,咖啡文化、行業話語權,緊握在星巴克等國際巨頭手中。而現在,改變正在發生。走起輕奢路線的瑞幸,舉起“大拿鐵戰略”,向世界宣告屬於“中國咖啡”的時代來了。一如新加坡專屬紙袋上slogan,“The real game changer is coming”。

●圖片來源:瑞幸咖啡官博
02
開局即火,是中國品牌攻占新加坡的A麵。折疊的B麵,有熱鬧表象下水土不服,有廝殺激烈的混戰場景。
海底撈,中國品牌在新加坡頂流般的存在。“在新加坡,如果你看到哪家火鍋店大排長龍,十有八九是海底撈。”
在海底撈全球成績單上,新加坡地區的表現,可圈可點。單店年收入2018年高達5900萬元,甚至高於中國國內一、二線城市水平。
海底撈創始人張勇,在這裏創建了“第二主場”,投入的心力,海外第一。建中央廚房,打通供應鏈,還配置了一支精良作戰團隊。
海底撈董事會主席兼首席執行官周兆呈,2018年加入海底撈,深入推動公司國際化運營和品牌規劃。在他的領導下,海底撈已在新加坡為核心的東南亞地區培養出“土生土長”門店經理製度,馬來西亞半數門店經理為當地華人。
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品牌出圈的“神仙服務”,在新加坡也有奇效。免費提供美甲、洗眼鏡、手機貼膜、玩具、小吃等服務,麵條舞和過生日依舊是流量法寶。
在Tik Tok上搜索HAIDILAO,以noodle dance、free toy、nail salon(美甲沙龍)為關鍵詞的內容比比皆是,多條視頻播放量過10萬。其中,有網友激動留言,“服務沒的說,人生瑪麗蘇在這裏啟航,至今我還記得下樓的時候服務員拿對講機說,客人要下樓準備好直梯。”
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●Plaza Singapura 海底撈等候人潮
keyishuo,haidilaodutedefuwuheguanlifangshi,dailaidebuzhishiyijiacanguan,yeshibieyangcanyinwenhua。pinpaizhongchengdujianli,haidilaocaizhenzhengyoulezhuchangyoushi。guoneimendiandashousuoqijian,haidilaoxinjiapoqueyou2家新店繼續籌劃。haidilaodechenggong,shuchuleyigecanyinchuhaidelixiangfanben,danshishishang,haiwaishichangbingfeihaokendegutou,youqixinjiapocanyinxianglaihenjuan。chuhaiquanyoujuhuaguangweiliuchuan:想看餐飲大戰,就來新加坡商圈逛逛。
在新加坡僅上線兩周,瑞幸就拿下當地Apple store美食榜第一、新加坡Apple store全榜第一。但,身處話題中心的瑞幸,負麵聲音和槽點暗流湧動,“貴價硬傷”首當其衝。“本地咖啡店貴的也就3、4新幣,味道都差不太多,瑞幸又沒有星巴克提供的空間服務。”“6.8新幣可以吃一頓麥當勞套餐,味千拉麵才5新幣。”瑞幸賣貴被嘲,有理可循。新加坡是個“咖啡修羅場”,走精品路線、做第三空間、強調便捷的搶客路數,幾乎占全,瑞幸有名但特色不足。“能明顯感受的到,品牌落地對於本土化市場的‘背調’做得不夠過關。”一位常駐新加坡的品牌投資人如此評價。“新加坡咖啡市場很複雜。有均價2-4新幣的南洋咖啡,也有6-10新幣來自全球的各類咖啡冠軍品牌。好的產品是品牌影響力的基石,光一個生椰拿鐵很難和既有的咖啡品牌抗衡。”更關鍵的是,“新加坡瑞幸”早已出山,實力不容小覷。Flash Coffee,成立於2022年,同樣玩轉高SKU、快速上新、走快取和外賣的互聯網商業模式。以新加坡國家博物館為中心、半徑1.5公裏圓形區域內,Flash Coffee門店已達10家。另一方麵,走起輕奢路線的小藍杯,背刺了華人消費者的滿心期待。時至今日,很多人仍喜歡將瑞幸的成功,歸結於賣得比星巴克們便宜,為“民族情節”買單的消費者不在少數。丟掉平價標簽,瑞幸不再是新加坡華人、本土人的必選項。社交平台上多位網友表示,當地人通常隻接受亞坤一類本土咖啡的價格,售價約1新幣左右。剛開業那幾天,YouTube、小紅書等社交平台上,關於瑞幸領券後“0.99新幣”一杯分享下,往往伴隨著“無券不瑞幸”的感概。幾聲感慨,幾個問號,“瑞幸式隱憂”也折射在坡縣的中國茶飲品牌身上。進入坡縣第二年,喜茶就丟了排隊王光環。2019年開業的westgate店,砸出買一送一重磅優惠,人氣難回。“有排隊,但不誇張,進去還有座位”,新加坡網友總結道,“果然新加坡人對於性價比不算高的東西都不大感冒。”運營成本、供應鏈成本高昂,喜茶在新加坡定價注定不低。目前僅有5店,多為單店作戰,難言規模化,遑論海底撈式的中後台決策係統、產品研發推廣策略。困而難解的奈雪的茶,直接關停了新加坡全部門店。而供應鏈體係完善、有低價優勢的蜜雪冰城,麵臨的則是另一種困境——服務被嘲。蜜雪冰城Paya Lebar Square店開業被留言,“plq的店員態度真是有夠差啊。”牛車水門店遭投訴反饋:“牛車水店員服務態度↓”雖各有所困,但中國品牌卷向新加坡依舊是大勢所驅。在國內,它們是品類王者;但在新加坡,它們是初來新秀。白手起家,磕磕絆絆正常不過。熬過“初創期”的迷茫,是必經之路。但坡縣留給它們的試錯時間不會太久,畢竟這個淘金之地,門口正排著一堆探頭張望、虎視眈眈的淘金者。
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