
文:王琳
來源: Tech星球(ID:tech618)
去年10月,在福建省福州開出第一家店後,庫迪咖啡正在飛速狂奔。短短7個月,在營業的門店已經有2500家。它的開店速度遠遠超過了既有的咖啡品牌,甚至是有著千絲萬縷聯係的瑞幸咖啡。
庫迪咖啡還有另外一個宏大的目標,他們要在2025年年底開出1萬家店。這是一個驚人的數字,本土達到萬店規模的消費品牌隻有絕味鴨脖、華萊士、正新雞排和蜜雪冰城,屈指可數的4家。這些企業通過加盟,花了10年甚至20年的時間做大規模,成為了街邊隨處可見的商業教科書。而庫迪想用3年多的時間完成這個目標。
讓庫迪定下這個目標的除了中國逐漸壯大的咖啡市場,還有他們的運營模式:lianyingjizhi。heputongjiamengbuyiyangdeshi,lianyingjizhixia,kudiqianqibushouqupinpaishiyongfeihejiamengfeidenggudingfeiyong,lianyingshangzhaodian,zhuangxiuzhihou,kudihuipaichuzhuanmendedianchang、kafeishidengfuzemendianrichangyunying,richangcaigouyebuxuyaocaoxin,renlixinchouyeyoukudidingzhi,xiangdangyulianyingshangjiangmendiantuoguangeikudi,erkudikafeihuianzhaomendianmaolishouquyidingdefuwufei。
店鋪數量高速增長成為不爭的事實,但庫迪咖啡首席策略官李穎波告訴Tech星球,門店拓展速度並不是他們最看重的事情,他們也並沒有設立一個明確的關於規模的KPI,他唯一KPI的就是門店盈利能力。“聯營商如果沒有毛利的話,我是沒錢賺的,他賺的錢越多,我的服務費的比例也就越高”,李穎波表示。
但現實是,在社交平台上,有不少聯營商感覺到了盈利壓力。他們日均杯量達不到400杯,甚至不到一半,而400杯是庫迪測算盈利模型的指標。
庫迪咖啡現在超過了1000人,其核心人員有50%來自瑞幸。庫迪40多人的產品團隊,每兩周都會上線新品,目前已經上市了70duokuanchanpin,zhexierenbeifenchengruogangexiaozu,tongguosaimajizhilaishaixuanchanpin,xiaofeizheheyuangonggongtongcanyuceshi,zuizhongyipingfengaodilaijuedingchanpinyaobuyaoquyuhuozhequanguoshangshi。
公司的官網寫到庫迪咖啡由前瑞幸咖啡CEO錢治亞攜瑞幸核心創始人打造,錢治亞目前任庫迪咖啡董事長兼CEO,負責戰略、融(rong)資(zi)和(he)日(ri)常(chang)管(guan)理(li),而(er)前(qian)瑞(rui)幸(xing)咖(ka)啡(fei)董(dong)事(shi)長(chang)陸(lu)正(zheng)耀(yao)任(ren)庫(ku)迪(di)咖(ka)啡(fei)戰(zhan)略(lve)委(wei)員(yuan)會(hui)主(zhu)席(xi),對(dui)日(ri)常(chang)經(jing)營(ying)涉(she)及(ji)不(bu)多(duo),主(zhu)要(yao)是(shi)戰(zhan)略(lve)層(ceng)麵(mian)的(de)討(tao)論(lun)。每(mei)個(ge)月(yue)庫(ku)迪(di)的(de)管(guan)理(li)層(ceng)都(dou)會(hui)進(jin)行(xing)複(fu)盤(pan),並(bing)調(tiao)整(zheng)策(ce)略(lve)和(he)目(mu)標(biao),錢(qian)治(zhi)亞(ya)也(ye)會(hui)參(can)與(yu)月(yue)度(du)複(fu)盤(pan)會(hui)議(yi)。
5月16日,Tech星球和中國青年報、鈦媒體、消費日報在庫迪咖啡北京辦公室訪談了李穎波。這家公司的辦公室都以咖啡品類命名,比如拿鐵、摩卡等等,以此突出自己是一家咖啡企業。
李穎波此前就職於台北奧美,從事品牌戰略和營銷策略工作,與神州、瑞幸團隊合作長達7年,現在負責庫迪咖啡策略和營銷。李穎波表示,他們目前並沒有IPO計劃,但財務資金充足。
訪談中,李穎波分享了庫迪咖啡的進展、管理模式並回應了一些質疑。以下是Tech星球等與李穎波的訪談對話:
01
三年萬店,目標每月調整
Q:庫迪之前定了一個目標,到2025年底開1萬家店,三年萬店是一個很驚人的速度,在國內消費行業都是很少見的,為什麼想要這麼快的速度?
李穎波:我們對於中國的咖啡市場有一個完整的研判,六七年前我們做第一個咖啡品牌的時候,人均年消費量是6杯,6杯當中有5杯是速溶,一杯是現磨,那個時候中國的咖啡品牌也沒有幾個。
現在,中國咖啡市場消費者接受程度肯定是變高了,去年中國人人均年消費量是9杯,有3杯是速溶,有6杯是現磨,現磨已經增長了6倍,其實蠻驚人的,對應的是市場競爭環境。
但咖啡市場遠遠沒有到達一個成熟階段,德國人均是800多杯,中國香港、中國台灣和日本是300杯,韓國是亞洲第一名是400多杯,而中國大陸市場隻有9杯。過去是培養大家的消費習慣,而現在是一個高速增長階段。
xianzaikeyizuodaozhemekuai,yigeshilianyingjizhiduiyulianyingshangdezhuguannengdongxingdeshifang,diergedequeshizhenggedadeshichanghuanjing,baokuozhenggekafeishichangdehuoyuechengdu。
Q:開始定的目標就是三年開到1萬家嗎?還是後來有調整?
李穎波:事(shi)實(shi)上(shang),我(wo)們(men)都(dou)一(yi)直(zhi)在(zai)調(tiao)整(zheng),每(mei)個(ge)月(yue)都(dou)會(hui)根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)做(zuo)增(zeng)長(chang)的(de)規(gui)劃(hua)。我(wo)們(men)覺(jiao)得(de)咖(ka)啡(fei)市(shi)場(chang)非(fei)常(chang)大(da),當(dang)我(wo)們(men)要(yao)進(jin)來(lai)的(de)時(shi)候(hou),因(yin)為(wei)團(tuan)隊(dui)的(de)背(bei)景(jing)以(yi)及(ji)我(wo)們(men)的(de)經(jing)驗(yan)值(zhi),一(yi)開(kai)始(shi)的(de)目(mu)標(biao)就(jiu)不(bu)是(shi)幾(ji)百(bai)家(jia),整(zheng)個(ge)框(kuang)架(jia)就(jiu)是(shi)奔(ben)著(zhe)幾(ji)千(qian)家(jia)門(men)店(dian)的(de)規(gui)模(mo)去(qu)搭(da)建(jian)的(de),一(yi)開(kai)始(shi)就(jiu)有(you)一(yi)個(ge)三(san)五(wu)千(qian)家(jia)的(de)規(gui)劃(hua)。
Q:誰參與調整?
李穎波:核心的管理層,包括運營、營銷、策略、供應鏈、yingjian,tuozhan,shouyidengdengde,meiyigetiaozhengtadoushiyigetixixingdetiaozheng,buhuishinagebumendandudeyigebiandong,suoyiqishimeiyicizhexiehexinbumendouhuiyiqicanyu。
Q:錢治亞會參與嗎?
李穎波:會參與,因為錢總是整個項目的操盤手。
Q:你們內部管理層討論最多的問題是什麼?
李穎波:到目前為止最大的挑戰還是高速發展,我們每天在做的最多的工作是在複盤,在看體係裏麵還有什麼地方是可以去升級優化的。
Q:前段時間會聽到一些運營商的抱怨,說服務跟不上,可能人不夠,可能是因為前一段時間的爆發式增長,現在這種情況會有改善了嗎?
李穎波:womenxuyaodiyishoudeqingkuanggaosuwomen,tixidangzhonghaicunzainaxiewenti,ranhouyongfeichangkuaidesudubatajiejue。womenyijingshelilegezhonggeyangdefankuijizhi,birulianyingshangruguoyudaowentikeyizhijietongguoyouxianglianxidaowomenguanliceng。
02
更看中門店盈利,而不是門店數量
Q:現在門店的總數大概有多少?盈利的門店有多少?
李穎波:到上周的時候就有2500家門店了,現在應該又多了幾百家出來了。聯營商其實非常活躍,他們現在已經提交了超過1萬個門店位置的選擇,經過我們篩選之後,到現在也就開出2500家門店。
事實上,我們沒有設定關於規模的KPI,因為如果你要設定門店規模的KPI指標,那麼大家的整個行為其實就會是開店為主。
我們唯一的KPI指標就是門店盈利,隻要門店賺錢,無論是門店數還是盈利能力,它自然而然就是往前跑的。
Q:目前咱們選址的一個標準是什麼樣子?
李穎波:選址的標準核心是門店整體盈利能力。
我們的商業化團隊之前在每個城市的商圈都有一定的經驗積累,同時,我們會輔助大數據支撐,每個選址都會去看它的大位置小位置、renliukequngenshangquan。womencongzhegejieduanjiukaishibaozhenglianyingshangjinlaizhihou,mendiandeyinglinenglishizugoude。daohoumian,womendoushizaiwanghexinzhibiaoyejiushimendianyinglinenglishangmiankao。
Q:有些加盟商一直在講他們的杯量,加盟商200杯左右的杯量比較多的,有的加盟商覺得自己這個賬算不平。像這種100多杯量的門店,會不會存在一些問題?
李穎波:我們有一張盈利模型表,根據房租的不同,城市不同,咖啡價格、人工等因素也會動態調整。
其實每一個門店都要看它的成本結構,不能光看是100杯200杯或者300杯bei,成cheng本ben結jie構gou包bao括kuo房fang租zu跟gen人ren工gong等deng,這zhe裏li麵mian有you非fei常chang多duo可ke以yi去qu精jing細xi化hua調tiao整zheng的de,包bao括kuo損sun耗hao等deng等deng,再zai結jie合he杯bei量liang,才cai有you可ke能neng實shi現xian一yi個ge完wan整zheng的de盈ying利li模mo型xing。
今年3月份咖啡狂歡季期間,店均已經超過400杯了。為什麼我用400杯來做這個測算,是因為400杯是我們一個很合理的可以達到的杯量水準。
其實100杯或者200杯,跟門店開業的時間也有關係,前麵一個月是屬於磨合期,大量的門店都是4月份開出來的,這個數字大概是有1000多家,所以他們都還在一個前期的磨合的過程當中。
Q:如何判斷選址是成功的或者失敗的?
李穎波:前qian期qi的de話hua肯ken定ding是shi透tou過guo經jing驗yan值zhi跟gen數shu據ju去qu判pan斷duan,在zai實shi際ji的de經jing營ying當dang中zhong,我wo們men的de收shou益yi部bu門men其qi實shi會hui根gen據ju門men店dian的de表biao現xian,再zai去qu幫bang他ta做zuo一yi些xie經jing營ying策ce略lve上shang麵mian的de調tiao整zheng。
Q:庫迪在下沉的市場也會有很多門店,一二線城市也會有,是一二線城市的盈利比較好,還是下沉市場的盈利比較好?
李穎波:qishidougenmendiandechengbenjiegouxiangguan,womenqishiyikaishidepanduanshi,kafeizhejianshiqingbuhuishiyierxianchengshidezhuanli。yinweizhongguodehulianwanghuayinggaishiquanqiuzuihaode,zaiyixiandaowuxianchengshidexiaofeizheguannianshang,qishibingmeiyouxiangxiangzhongnamedadehonggou,congmuqianxianzaimendiandebiaoxianlaikan,qishi1~5線城市,其實門店的表現都是不錯的。
Q:之前的采訪提到過,門店有1/3可能在一線和超一線城市,1/3在四五線城市,還有1/3在二三線城市,這個比例是有意為之的,是控製的嗎?還是自然的一個結果?
李穎波:這個其實就是市場自然選擇的結果。其實這也從側麵上印證了我們一開始對於1~5線的市場的一個判斷。
Q:庫迪現在有很多對消費者的營銷活動,比如說8.8元,9.9元這種優惠,前期也有一些店鋪在漲價,比如到12塊一杯,這種營銷活動做到什麼程度,或者有什麼指標達到之後才會停下?
李穎波:促銷活動並不是燒錢的活動,它其實是可以被存續下去的。這裏麵有一個成本賬,咖啡的成本結構相對很確定,就4個部分,原材料、房租、人工、水電雜費。
現在我們一杯咖啡的原材料成本在5塊5。按照杯日均400杯的一個杯量來測算的話,房租的成本分攤下來大概是1塊2毛5一杯。人工成本大概在兩塊錢左右,然後再加上兩毛錢左右的水電雜費,在規模化效應之下,咖啡的成本應該在9塊錢以下。而10-15元的價格對於聯營商來說是有一個合理的利潤空間的。
雖然我們有9.9元yuan的de券quan,但dan並bing不bu是shi所suo有you消xiao費fei者zhe都dou會hui用yong券quan,還hai有you一yi部bu分fen客ke戶hu因yin為wei剛gang需xu和he便bian利li性xing的de問wen題ti,在zai小xiao程cheng序xu上shang用yong正zheng常chang的de劃hua線xian價jia在zai購gou買mai,按an照zhao這zhe樣yang平ping均jun算suan下xia來lai,就jiu是shi說shuo在zai夏xia日ri冰bing飲yin季ji期qi間jian,其qi實shi門men店dian的de單dan杯bei的de平ping均jun收shou入ru應ying該gai是shi在zai11~12塊錢之間,也是在上麵的合理價格帶之間。
因此,9.9元這樣的促銷活動其實是在一個合理的價格帶,我們的目的就是透過這一係列的活動,讓消費者能夠習慣並且接受這樣的咖啡價格。
Q:目前,8.8元的券已經取消了,現在在APP上可領取一張9.9元的券,這會不會讓單量有一些影響?
李穎波:不會。我們在抖音依然有8.8元的團購券,9.9元的活動更多是App用戶專享。這個券未來也不會取消,是會長期存在的。


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