陳春花:組織成長全景圖

企業管理雜誌
2023.08.08


文:陳春花

來源:企業管理雜誌(ID:qyglzz)


當(dang)下(xia),企(qi)業(ye)所(suo)處(chu)環(huan)境(jing)已(yi)經(jing)發(fa)生(sheng)了(le)巨(ju)大(da)變(bian)化(hua)。這(zhe)一(yi)方(fang)麵(mian)源(yuan)於(yu)新(xin)技(ji)術(shu)特(te)別(bie)是(shi)數(shu)字(zi)技(ji)術(shu)帶(dai)來(lai)的(de)深(shen)遠(yuan)影(ying)響(xiang),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)源(yuan)於(yu)人(ren)類(lei)社(she)會(hui)對(dui)未(wei)知(zhi)世(shi)界(jie)的(de)探(tan)索(suo)。這(zhe)些(xie)巨(ju)大(da)的(de)變(bian)化(hua)帶(dai)來(lai)一(yi)個(ge)根(gen)本(ben)性(xing)的(de)影(ying)響(xiang),那(na)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)依(yi)靠(kao)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)為(wei)自(zi)己(ji)打(da)造(zao)可(ke)靠(kao)壁(bi)壘(lei)的(de)時(shi)代(dai)已(yi)經(jing)一(yi)去(qu)不(bu)複(fu)返(fan),取(qu)而(er)代(dai)之(zhi)的(de)是(shi)依(yi)靠(kao)企(qi)業(ye)生(sheng)生(sheng)不(bu)息(xi)的(de)生(sheng)長(chang)力(li)。


tongguoyanjiu,womenfaxianzuzhishengchanglishizuzhizaibuquedinghuanjingxiadehexinguanjiannengli。jier,womencongzuzhifazhandechushizhuangtaikaishi,baqiyefangruzhenshichangjing,jiyuqiyejiayuguanlizheshijiao,gengjiyuguke、顧客價值與時代視角,全麵梳理組織成長的過程,並根據企業生命周期以及所處環境條件,提出組織成長全景圖。


按照企業生命周期理論,我們把企業的組織類型分為四種,分別是:創業型企業、成長型企業、行業先鋒型企業和領袖型企業。


創業型企業以“活下去”為最高綱領,聚焦經營和養成管理習慣。


成長型企業以“規模增長”為關鍵,通過緊密聯係顧客形成有效增長,協同內外部資源,並具有高效協同及績效導向的文化。


行業先鋒型企業具(ju)有(you)領(ling)先(xian)於(yu)行(xing)業(ye)的(de)能(neng)力(li),包(bao)括(kuo)為(wei)顧(gu)客(ke)創(chuang)造(zao)附(fu)加(jia)價(jia)值(zhi),拓(tuo)展(zhan)行(xing)業(ye)空(kong)間(jian),構(gou)建(jian)產(chan)業(ye)價(jia)值(zhi)鏈(lian)或(huo)價(jia)值(zhi)網(wang),打(da)造(zao)事(shi)業(ye)發(fa)展(zhan)平(ping)台(tai)以(yi)及(ji)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)團(tuan)隊(dui)等(deng)。


領袖型企業具有絕對領先優勢,推進創新和社會進步,有構建更廣泛的利益相關者共生價值網的能力,引領商業和社會麵向未來。


企業成長四個不同階段的組織成長關鍵因素總結如圖1所示,方便企業管理者從整體上理解。



基於以上思路,組織成長全景圖具有幾個明確要求:


第一,以企業生命周期的自然進化狀態呈現生長過程;
第二,以企業經營與管理場景呈現真實性;
第三,按照企業管理者承擔的責任以及職責分工,確定知識與能力基礎;
第四,按照企業所處時代場景展示外部變化與條件,當下最重要的外部環境特征有兩個——數字化與社會價值化;
第五,將組織能力與企業成長相融合獲得最終結果(發展規模),並通過檢驗形成閉環。


創業型企業——突破生存瓶頸


企(qi)業(ye)從(cong)創(chuang)立(li)初(chu)期(qi)就(jiu)麵(mian)臨(lin)隨(sui)時(shi)下(xia)滑(hua)甚(shen)至(zhi)隕(yun)落(luo)的(de)危(wei)險(xian),因(yin)為(wei)此(ci)時(shi)企(qi)業(ye)非(fei)常(chang)弱(ruo)小(xiao),向(xiang)上(shang)生(sheng)長(chang)的(de)能(neng)力(li)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng),任(ren)何(he)一(yi)個(ge)影(ying)響(xiang)因(yin)素(su)的(de)變(bian)化(hua)都(dou)可(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)企(qi)業(ye)無(wu)法(fa)活(huo)下(xia)去(qu)。可(ke)以(yi)說(shuo),每(mei)個(ge)創(chuang)業(ye)企(qi)業(ye)的(de)失(shi)敗(bai)都(dou)有(you)獨(du)特(te)性(xing)。對(dui)於(yu)一(yi)家(jia)創(chuang)業(ye)企(qi)業(ye)而(er)言(yan),在(zai)資(zi)源(yuan)有(you)限(xian)的(de)前(qian)提(ti)下(xia),聚(ju)焦(jiao)是(shi)基(ji)本(ben)原(yuan)則(ze)。企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)先(xian)界(jie)定(ding)核(he)心(xin)問(wen)題(ti),然(ran)後(hou)按(an)照(zhao)聚(ju)焦(jiao)原(yuan)則(ze),將(jiang)有(you)限(xian)資(zi)源(yuan)集(ji)中(zhong)用(yong)於(yu)解(jie)決(jue)核(he)心(xin)問(wen)題(ti),一(yi)旦(dan)核(he)心(xin)問(wen)題(ti)解(jie)決(jue)了(le),“活下去”的目標就可以達成。


決定企業是否能夠活下去的關鍵問題有三個。


問題1:目標顧客是誰?


創業企業需要找到真正的顧客。很多創業者根據自己的偏好、能neng力li或huo者zhe興xing趣qu創chuang業ye,常chang常chang把ba自zi己ji的de需xu求qiu當dang作zuo市shi場chang的de需xu求qiu。有you的de創chuang業ye者zhe可ke能neng找zhao到dao了le一yi種zhong解jie決jue自zi己ji遇yu到dao的de問wen題ti的de方fang法fa,就jiu認ren為wei其qi他ta人ren也ye會hui遇yu到dao相xiang同tong問wen題ti。還hai有you一yi些xie創chuang業ye者zhe認ren為wei自zi己ji提ti供gong的de產chan品pin是shi最zui好hao的de,卻que不bu知zhi道dao市shi場chang上shang已yi經jing有you比bi這zhe更geng好hao的de產chan品pin。那na麼me,你ni的de方fang法fa或huo產chan品pin究jiu竟jing提ti供gong給gei誰shui?


問題2:產品的顧客價值是什麼?


創(chuang)業(ye)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)聚(ju)焦(jiao)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)。在(zai)創(chuang)業(ye)階(jie)段(duan),企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)就(jiu)是(shi)產(chan)品(pin)戰(zhan)略(lve),通(tong)過(guo)傳(chuan)遞(di)產(chan)品(pin)價(jia)值(zhi),讓(rang)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)獲(huo)得(de)企(qi)業(ye)為(wei)其(qi)創(chuang)造(zao)的(de)價(jia)值(zhi)。大(da)多(duo)數(shu)時(shi)候(hou),創(chuang)業(ye)企(qi)業(ye)太(tai)過(guo)專(zhuan)注(zhu)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)價(jia)值(zhi),而(er)忽(hu)略(lve)了(le)顧(gu)客(ke)價(jia)值(zhi)。


這(zhe)裏(li)需(xu)要(yao)特(te)別(bie)關(guan)注(zhu)顧(gu)客(ke)偏(pian)好(hao)是(shi)什(shen)麼(me)?顧(gu)客(ke)願(yuan)意(yi)為(wei)此(ci)付(fu)費(fei)的(de)價(jia)值(zhi)是(shi)什(shen)麼(me)?什(shen)麼(me)是(shi)顧(gu)客(ke)真(zhen)正(zheng)在(zai)意(yi)的(de)價(jia)值(zhi)?對(dui)這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)有(you)真(zhen)正(zheng)的(de)理(li)解(jie),並(bing)最(zui)終(zhong)在(zai)產(chan)品(pin)端(duan)呈(cheng)現(xian)。


由問題2可以再引申出一個問題:聚焦產品是否具備有效規模?


zhegeyinshenwentijuedingzhechuangyeqiyeshifoukeyihuoxiaqu。dangquedingleyougukejiazhidechanpinzhihou,haiyaoxingchengyouxiaoguimo,rangqiyetourudeziyuannenggoudedaohuibao。ruguoyikuanchanpinwufahuodejingchangxingyingshou,bunenghuodeyouxiaoguimo,nametaduichuangyeqiyelaishuohaowuyongchu。


一(yi)些(xie)創(chuang)業(ye)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)開(kai)發(fa)出(chu)好(hao)產(chan)品(pin),這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)也(ye)有(you)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke),卻(que)無(wu)法(fa)形(xing)成(cheng)有(you)效(xiao)的(de)規(gui)模(mo),隻(zhi)好(hao)另(ling)起(qi)爐(lu)灶(zao)去(qu)開(kai)發(fa)新(xin)產(chan)品(pin),從(cong)而(er)浪(lang)費(fei)了(le)前(qian)期(qi)投(tou)入(ru)。在(zai)資(zi)源(yuan)有(you)限(xian)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),聚(ju)焦(jiao)產(chan)品(pin)的(de)有(you)效(xiao)規(gui)模(mo)極(ji)為(wei)關(guan)鍵(jian)。


問題3:是否養成計劃管理的習慣?


創chuang業ye企qi業ye往wang往wang帶dai有you非fei常chang明ming顯xian的de創chuang業ye者zhe色se彩cai,這zhe既ji是shi優you點dian,也ye是shi缺que點dian。優you點dian是shi創chuang業ye者zhe個ge人ren的de魅mei力li能neng夠gou幫bang助zhu企qi業ye形xing成cheng凝ning聚ju力li,不bu需xu要yao很hen複fu雜za的de係xi統tong就jiu可ke實shi現xian還hai算suan有you效xiao的de管guan理li。缺que點dian是shi個ge人ren風feng格ge往wang往wang不bu能neng形xing成cheng良liang好hao的de管guan理li習xi慣guan。創chuang業ye企qi業ye最zui需xu要yao養yang成cheng的de管guan理li習xi慣guan是shi計ji劃hua管guan理li,通tong過guo實shi施shi計ji劃hua管guan理li,創chuang業ye企qi業ye可ke以yi快kuai速su形xing成cheng有you效xiao組zu織zhi與yu工gong作zuo習xi慣guan:


一是聚焦目標並承諾目標;
二是關注公司資源並珍惜資源;
三是明確具體行動方案;
四是關注行動承諾的時間。


通過養成計劃管理的習慣,管理者能明確自己的責任並為下屬績效負責,從而使企業具有更高的組織效率。


成長型企業——解決規模瓶頸


成(cheng)長(chang)階(jie)段(duan)的(de)企(qi)業(ye)經(jing)曆(li)了(le)創(chuang)業(ye)階(jie)段(duan)的(de)挑(tiao)戰(zhan),具(ju)有(you)一(yi)定(ding)的(de)規(gui)模(mo)基(ji)礎(chu)和(he)市(shi)場(chang)基(ji)礎(chu),團(tuan)隊(dui)也(ye)經(jing)過(guo)了(le)市(shi)場(chang)的(de)相(xiang)應(ying)檢(jian)驗(yan),然(ran)而(er)要(yao)保(bao)持(chi)成(cheng)長(chang)速(su)度(du)就(jiu)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)不(bu)同(tong)程(cheng)度(du)的(de)改(gai)變(bian)和(he)提(ti)升(sheng)。這(zhe)個(ge)時(shi)期(qi)企(qi)業(ye)所(suo)要(yao)麵(mian)對(dui)的(de)挑(tiao)戰(zhan)具(ju)有(you)更(geng)大(da)的(de)複(fu)雜(za)性(xing),相(xiang)關(guan)影(ying)響(xiang)因(yin)素(su)以(yi)及(ji)要(yao)求(qiu)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)改(gai)變(bian),如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)不(bu)能(neng)發(fa)展(zhan)出(chu)新(xin)的(de)生(sheng)長(chang)能(neng)力(li),那(na)麼(me)其(qi)發(fa)展(zhan)就(jiu)會(hui)陷(xian)入(ru)停(ting)滯(zhi),甚(shen)至(zhi)無(wu)法(fa)跨(kua)越(yue)創(chuang)業(ye)階(jie)段(duan)。


處chu於yu成cheng長chang階jie段duan的de企qi業ye必bi須xu不bu斷duan擴kuo大da規gui模mo,並bing逐zhu步bu形xing成cheng專zhuan業ye化hua和he精jing細xi化hua管guan理li。具ju有you明ming確que的de增zeng長chang點dian是shi此ci階jie段duan企qi業ye發fa展zhan的de核he心xin。因yin此ci,企qi業ye需xu要yao一yi方fang麵mian更geng加jia高gao效xiao地di推tui動dong營ying銷xiao和he銷xiao售shou的de實shi現xian,更geng聚ju焦jiao顧gu客ke價jia值zhi創chuang造zao,另ling一yi方fang麵mian需xu要yao加jia快kuai組zu織zhi係xi統tong建jian設she,包bao括kuo人ren力li資zi源yuan與yu管guan理li係xi統tong的de提ti升sheng等deng。


也源於此,該階段企業成長常常會遭遇內部效率低下、組織內耗以及管理複雜性帶來的挑戰,麵臨行業內企業的激烈競爭,甚至惡性競爭。


無論怎樣,為了獲得良好的成長性,配合市場發展機會,成長型企業需要聚焦規模增長,並為此做出努力,其關鍵問題有四個。


問題1:是有效顧客嗎?


企qi業ye為wei了le獲huo得de規gui模mo增zeng長chang,最zui常chang見jian的de誤wu區qu是shi以yi規gui模mo作zuo為wei唯wei一yi衡heng量liang指zhi標biao,而er忽hu略lve了le規gui模mo與yu顧gu客ke的de關guan係xi,導dao致zhi獲huo得de了le一yi定ding規gui模mo,卻que並bing未wei找zhao到dao有you效xiao的de顧gu客ke。企qi業ye需xu要yao關guan注zhu其qi所suo獲huo得de的de規gui模mo增zeng長chang由you什shen麼me樣yang的de顧gu客ke構gou成cheng?我wo們men是shi否fou真zhen正zheng為wei顧gu客ke創chuang造zao了le價jia值zhi?這zhe些xie顧gu客ke是shi有you效xiao顧gu客ke嗎ma?如ru果guo企qi業ye規gui模mo並bing非fei來lai自zi為wei有you效xiao顧gu客ke創chuang造zao價jia值zhi,那na麼me這zhe個ge規gui模mo就jiu不bu具ju有you可ke持chi續xu性xing,更geng可ke怕pa的de是shi,也ye許xu這zhe個ge規gui模mo透tou支zhi了le顧gu客ke或huo者zhe顧gu客ke價jia值zhi,那na將jiang帶dai來lai更geng大da的de傷shang害hai。


問題2:是有效增長嗎?


成cheng長chang階jie段duan的de企qi業ye隻zhi有you獲huo得de有you效xiao的de增zeng長chang,才cai能neng獲huo得de規gui模mo優you勢shi。因yin此ci,成cheng長chang型xing企qi業ye需xu要yao把ba規gui模mo增zeng長chang作zuo為wei核he心xin工gong作zuo,梳shu理li清qing楚chu究jiu竟jing哪na些xie才cai是shi有you效xiao增zeng長chang,並bing將jiang之zhi落luo實shi到dao具ju體ti的de經jing營ying和he行xing動dong中zhong。


由問題2可以引申出的問題:是有效規模、有效市場嗎?


對dui有you效xiao規gui模mo與yu有you效xiao市shi場chang的de探tan討tao,目mu的de是shi獲huo得de有you效xiao增zeng長chang。我wo們men不bu僅jin要yao關guan注zhu規gui模mo的de增zeng長chang,還hai需xu要yao關guan注zhu規gui模mo的de有you效xiao性xing。唯wei有you有you效xiao的de規gui模mo才cai可ke持chi續xu,並bing獲huo得de良liang好hao的de經jing營ying效xiao果guo。圍wei繞rao有you效xiao規gui模mo這zhe一yi問wen題ti展zhan開kai,還hai需xu要yao回hui答da有you效xiao市shi場chang的de問wen題ti。企qi業ye需xu要yao聚ju焦jiao所suo選xuan擇ze的de市shi場chang,獲huo得de在zai市shi場chang中zhong的de規gui模mo優you勢shi。


問題3:是否有懂經營的團隊?


成cheng長chang階jie段duan的de企qi業ye要yao從cong創chuang業ye者zhe一yi個ge人ren的de引yin領ling轉zhuan向xiang一yi組zu人ren的de引yin領ling,需xu要yao打da造zao組zu織zhi能neng力li並bing構gou建jian組zu織zhi管guan理li係xi統tong。往wang往wang在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia,為wei了le搭da建jian管guan理li體ti係xi、獲得規模增長,組織人員擴張過快、guanlizhinengjiansheguokuai,youcidailaihenduozuzhiguanliwenti,jineryingxiangzuzhiziyuandeyouxiaoxinghezuzhixiaolv。shishishang,chuzaizheyijieduandeqiyeyaozhongdiangoujianyigedongdejingyingdetuandui,guanlichengyuanlijiejingyingdebenzhi,bingjiangqicongwenhuadaozhixingguanchuandaogukejiazhichuangzaozhizhong,rangzhenggezuzhizhenzhengyugukezaiyiqi。


問題4:是否形成了績效導向的文化?


隨sui著zhe組zu織zhi架jia構gou的de擴kuo大da以yi及ji組zu織zhi成cheng員yuan的de增zeng加jia,企qi業ye文wen化hua需xu要yao發fa揮hui更geng加jia明ming顯xian的de作zuo用yong。在zai這zhe個ge階jie段duan,創chuang始shi人ren要yao繼ji續xu發fa揮hui作zuo用yong,其qi核he心xin是shi為wei組zu織zhi製zhi定ding規gui則ze,形xing成cheng製zhi度du,讓rang價jia值zhi取qu向xiang和he價jia值zhi判pan斷duan明ming確que。僅jin有you這zhe些xie還hai不bu夠gou,必bi須xu促cu使shi管guan理li團tuan隊dui帶dai頭tou踐jian行xing績ji效xiao導dao向xiang的de企qi業ye文wen化hua,這zhe是shi該gai階jie段duan組zu織zhi成cheng長chang的de價jia值zhi基ji礎chu。


行業先鋒型企業——形成組織能力


zaiqiyefazhanguochengzhong,chengweixingyexianfengshibiyouzhilu。zuoweiyijiaxingyexianfengxingqiye,xuyaozaiduogeweidujianlihexinnengli,wulunshiduiqiyejiahegaoguantuanduideyaoqiu,haishiduizhixingcengdeyaoqiu,douyaochaoyuechengchangjieduandebiaozhun,qijingyingchengxiaobiaoxianweiguimo、增長、盈利都超過行業平均水平。


行業先鋒型企業需要在真實的績效結果上呈現領先性,表現在具體的經營結果上,就是規模、增長和盈利能力均領先於行業,顧客能夠在產品端、服(fu)務(wu)端(duan)感(gan)受(shou)到(dao)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)能(neng)力(li),同(tong)時(shi)它(ta)還(hai)能(neng)拓(tuo)展(zhan)新(xin)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)。行(xing)業(ye)先(xian)鋒(feng)型(xing)企(qi)業(ye)不(bu)會(hui)一(yi)味(wei)地(di)陷(xian)入(ru)競(jing)爭(zheng),而(er)是(shi)能(neng)夠(gou)超(chao)越(yue)競(jing)爭(zheng),並(bing)開(kai)創(chuang)新(xin)的(de)發(fa)展(zhan)格(ge)局(ju)。


決定企業是否成為行業先鋒型企業的關鍵問題有六個。


問題1:企業領導者是否具有行業影響力?


行業先鋒型企業的領導者需要基於行業發展視角審視企業自身的戰略,他們可以被稱為“英雄領袖”,能為行業發展做出貢獻,又能提升自己與發展他人。行業先鋒型企業的領導者對戰略更加審慎,更注重企業、行業與社會之間的平衡,並達成利益共同體。


問題2:是否構建行業價值鏈或價值網?


與行業夥伴以及價值夥伴共同成長是行業先鋒型企業的顯著特點,這需要企業具有行業價值創造的能力、開放的組織係統、分享與共生發展的理念,更重要的是具有與行業夥伴或者價值夥伴共同發展與成長的平台或者技術。


問題3:是否擁有核心團隊與職業經理人隊伍?


行(xing)業(ye)先(xian)鋒(feng)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)再(zai)一(yi)個(ge)顯(xian)著(zhu)特(te)征(zheng)是(shi)核(he)心(xin)團(tuan)隊(dui)與(yu)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)隊(dui)伍(wu)的(de)成(cheng)長(chang)。處(chu)於(yu)這(zhe)一(yi)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)的(de)企(qi)業(ye)更(geng)依(yi)賴(lai)於(yu)組(zu)織(zhi)創(chuang)造(zao)能(neng)力(li)以(yi)及(ji)團(tuan)隊(dui)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)。


一方麵,企業需要成熟的核心團隊在各個事業發展層級中發揮關鍵作用;另一方麵,職業化、專zhuan業ye化hua帶dai來lai的de組zu織zhi效xiao率lv推tui動dong企qi業ye強qiang勁jin成cheng長chang。企qi業ye構gou建jian良liang好hao的de事shi業ye發fa展zhan平ping台tai,建jian立li自zi己ji的de核he心xin能neng力li,並bing能neng夠gou保bao持chi組zu織zhi與yu外wai部bu環huan境jing的de適shi應ying性xing和he創chuang造zao力li。企qi業ye具ju有you完wan善shan的de激ji勵li與yu約yue束shu體ti係xi、層出不窮的人才以及可授權與信任的文化,快速響應市場的能力、可持續發展的組織傳承讓企業具有良好的穩定性。


問題4:品牌影響力如何?


yipinpaishibielaijianliyugukedeguanxi,bingtouguopinpaichengxianduigukedehehuyuai,ranggukezhenzhengkeyikaoshixianfengxingqiyepinpaideneihan。wulunshichanpinhaishifuwu,yiqieyigukeweiguiyi,yugukechanshengzhenzhengdeneixingongming;不僅滿足顧客的需求,更能夠為顧客創造價值,並引領新的價值發展。


問題5:技術創新能力如何?


引yin領ling行xing業ye發fa展zhan的de一yi個ge重zhong要yao維wei度du是shi技ji術shu創chuang新xin能neng力li。先xian鋒feng型xing企qi業ye不bu僅jin要yao在zai技ji術shu上shang持chi續xu投tou入ru,還hai需xu要yao把ba技ji術shu創chuang新xin拓tuo展zhan為wei產chan業ye發fa展zhan的de新xin空kong間jian以yi及ji顧gu客ke價jia值zhi的de新xin空kong間jian。對dui照zhao那na些xie已yi經jing領ling先xian的de企qi業ye,他ta們men都dou具ju有you技ji術shu創chuang新xin引yin領ling能neng力li,並bing借jie助zhu技ji術shu能neng力li構gou建jian新xin發fa展zhan格ge局ju,以yi及ji新xin的de產chan業ye版ban圖tu。


問題6:是否具有穩健的財務基礎?


穩(wen)健(jian)的(de)財(cai)務(wu)是(shi)行(xing)業(ye)先(xian)鋒(feng)型(xing)企(qi)業(ye)必(bi)備(bei)的(de)基(ji)礎(chu)條(tiao)件(jian)。在(zai)這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)係(xi)統(tong)中(zhong),財(cai)務(wu)管(guan)理(li)一(yi)直(zhi)是(shi)關(guan)於(yu)企(qi)業(ye)成(cheng)長(chang)的(de)管(guan)理(li)。他(ta)們(men)會(hui)關(guan)注(zhu)財(cai)務(wu)本(ben)身(shen)的(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)水(shui)平(ping)、企qi業ye決jue策ce有you效xiao性xing以yi及ji資zi源yuan有you效xiao性xing,會hui將jiang財cai務wu與yu經jing營ying緊jin密mi結jie合he,並bing保bao持chi足zu夠gou的de審shen慎shen和he有you效xiao的de風feng險xian管guan理li。對dui於yu強qiang勁jin成cheng長chang的de企qi業ye而er言yan,風feng險xian控kong製zhi是shi經jing營ying的de重zhong要yao部bu分fen,而er不bu僅jin是shi一yi種zhong職zhi能neng。


領袖型企業 ——成為共生型組織


能夠走到持續發展階段的企業,我們稱之為“領袖型企業”。通過對世界一流企業的研究,我們發現成為“世界一流”的企業都是領袖型企業,他們不僅具有強大的規模優勢,絕對領先的行業地位,更有影響世界的品牌以及全球運營能力。


成(cheng)為(wei)領(ling)袖(xiu)型(xing)企(qi)業(ye)首(shou)先(xian)表(biao)現(xian)在(zai)發(fa)展(zhan)規(gui)模(mo)和(he)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)上(shang),但(dan)是(shi)關(guan)鍵(jian)並(bing)不(bu)是(shi)這(zhe)個(ge)結(jie)果(guo),而(er)是(shi)其(qi)擁(yong)有(you)的(de)價(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)能(neng)力(li)。此(ci)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)多(duo)個(ge)領(ling)域(yu)或(huo)者(zhe)多(duo)個(ge)市(shi)場(chang)具(ju)有(you)領(ling)先(xian)性(xing),有(you)創(chuang)建(jian)價(jia)值(zhi)空(kong)間(jian)以(yi)及(ji)延(yan)展(zhan)價(jia)值(zhi)空(kong)間(jian)的(de)能(neng)力(li),特(te)別(bie)是(shi)能(neng)夠(gou)創(chuang)造(zao)顧(gu)客(ke)需(xu)求(qiu),創(chuang)新(xin)顧(gu)客(ke)價(jia)值(zhi),並(bing)推(tui)動(dong)顧(gu)客(ke)成(cheng)長(chang)。他(ta)們(men)在(zai)各(ge)自(zi)領(ling)域(yu)創(chuang)造(zao)著(zhe)不(bu)同(tong)凡(fan)響(xiang)的(de)業(ye)績(ji),並(bing)深(shen)深(shen)影(ying)響(xiang)著(zhe)人(ren)類(lei)的(de)生(sheng)活(huo)。他(ta)們(men)幫(bang)助(zhu)並(bing)推(tui)動(dong)社(she)會(hui)進(jin)步(bu),讓(rang)世(shi)界(jie)變(bian)得(de)更(geng)美(mei)好(hao),讓(rang)人(ren)們(men)生(sheng)活(huo)變(bian)得(de)更(geng)美(mei)好(hao)。


領ling袖xiu型xing企qi業ye需xu要yao承cheng擔dan更geng多duo的de責ze任ren並bing發fa揮hui更geng大da的de作zuo用yong,要yao在zai更geng大da範fan圍wei內nei貢gong獻xian價jia值zhi,同tong時shi其qi自zi身shen組zu織zhi建jian設she也ye要yao以yi更geng高gao的de標biao準zhun來lai要yao求qiu。我wo們men曾zeng經jing總zong結jie過guo研yan究jiu優you秀xiu企qi業ye的de八ba大da維wei度du,分fen別bie是shi成cheng長chang性xing、創新性、環境的匹配力、領導層、價值鏈、全球化、產品及技術、治理結構。


按照這八個維度去理解優秀企業的整體能力,我們確定了成為領袖型企業的八個關鍵問題。


問題1:產品與技術是否具有足夠領先性?


duiyulingxiuxingqiyelaishuo,chanpinyujishudelingxianxinghechuangxinxingshiqiwaizaibiaozhi,tamenbujinnenggoutigongquanxinjiazhidechanpin,haikeyiyinlingmougelingyufazhandefangxiang,yongyouguanjianjishuhehexinjishu,yijijuyoulingjunxingjishuchuangxinrencaiduiwuhechixudeyanfanengli。


問題2:是否具有對行業或商業未來發展的引領性?(創造需求、創新價值)


商shang業ye與yu社she會hui價jia值zhi創chuang新xin是shi領ling袖xiu型xing企qi業ye的de責ze任ren,也ye是shi其qi可ke持chi續xu發fa展zhan的de要yao求qiu。領ling袖xiu型xing企qi業ye要yao在zai無wu人ren區qu探tan索suo,更geng要yao對dui未wei來lai發fa展zhan格ge局ju做zuo出chu選xuan擇ze,形xing成cheng未wei來lai發fa展zhan趨qu勢shi及ji方fang向xiang。領ling袖xiu型xing企qi業ye通tong過guo構gou建jian技ji術shu與yu需xu求qiu驅qu動dong成cheng長chang的de價jia值zhi模mo式shi,推tui動dong行xing業ye與yu商shang業ye進jin步bu。


引申的問題:是否擁有足夠的資源為未來投資與布局?(技術、人、資金)


處chu於yu持chi續xu發fa展zhan階jie段duan的de企qi業ye,既ji要yao為wei當dang下xia發fa展zhan投tou入ru,更geng要yao為wei未wei來lai發fa展zhan布bu局ju。領ling袖xiu型xing企qi業ye會hui有you多duo個ge領ling域yu的de投tou入ru布bu局ju,同tong時shi也ye要yao為wei此ci儲chu備bei人ren才cai與yu技ji術shu,從cong這zhe個ge意yi義yi上shang講jiang,領ling袖xiu型xing企qi業ye既ji要yao有you穩wen健jian的de財cai務wu基ji礎chu,又you要yao有you足zu夠gou的de資zi金jin與yu資zi源yuan,支zhi持chi其qi長chang期qi主zhu義yi的de價jia值zhi選xuan擇ze和he戰zhan略lve選xuan擇ze。


問題3:是否具有全球化的能力?


lingxiuxingqiyejibenjuyoushijieyiliuqiyedetezheng,anzhaomaikenxiduiyushijieyiliuqiyedexiangguandingyi,lingxiuxingqiyeyaojubeiquanqiulingyuhuozhequanqiushichangfanweideyingxiangli。zheyiweizhelingxiuxingqiyenenggoujinxingquanqiushehuihuashengchanyushichangwangluojianshe,tongguojishuyinlingqudongquanqiuchanyexingejudefazhanyubianhua,nenggouzaiquanqiufanweineizhengheyoushiziyuanhuodefazhan,qishangyeshengtaikeyizaiquanqiushichangyanshen。


問題4:是否具有廣泛利益相關者的共生成長模式?


領袖型企業所具有的規模、資源、技ji術shu以yi及ji影ying響xiang力li,決jue定ding其qi需xu要yao承cheng擔dan行xing業ye發fa展zhan和he社she區qu發fa展zhan的de職zhi責ze,即ji更geng廣guang泛fan的de利li益yi相xiang關guan者zhe價jia值zhi共gong生sheng責ze任ren。這zhe需xu要yao領ling袖xiu型xing企qi業ye找zhao到dao共gong生sheng模mo式shi,並bing有you能neng力li推tui進jin利li益yi相xiang關guan者zhe協xie同tong成cheng長chang。無wu論lun是shi采cai用yong平ping台tai型xing模mo式shi,還hai是shi生sheng態tai型xing模mo式shi,都dou需xu要yao領ling袖xiu型xing企qi業ye約yue束shu自zi己ji,中zhong和he利li他ta並bing致zhi力li於yu共gong同tong生sheng長chang。


問題5:組織自進化與成長能力如何?(人才層出不窮、對人才吸引程度、組織變革與轉型)


領袖型企業具有強組織能力,表現在組織自進化與成長能力顯著。此階段的企業不僅要有穩定的核心團隊、youxiudezuzhichengyuan,haiyaozaigelingyudouyongyouzhuoyuerencai,bingnengyouxiaopeiyangxinshengdaichengyuan。qiyedezuzhirouxingyuziwobiangenenglixianzhu,juyoumianduiwaibubianhuadeshiyingxing,bingnengkaifanghezuo,juyouchixudezuzhixuexinengli、多事業平台以及為員工賦能成長的能力。


問題6:信任與共生的文化與能力如何?


領ling袖xiu型xing企qi業ye需xu要yao構gou建jian內nei外wai部bu協xie同tong發fa展zhan的de組zu織zhi模mo式shi,在zai內nei部bu形xing成cheng集ji合he智zhi慧hui的de組zu織zhi氛fen圍wei,在zai外wai部bu形xing成cheng信xin任ren合he作zuo的de環huan境jing條tiao件jian,達da成cheng這zhe一yi切qie需xu要yao構gou建jian信xin任ren與yu共gong生sheng的de文wen化hua,保bao持chi整zheng體ti多duo利li性xing、靈活協同性與共生成長性。


問題7:對社會發展與人類福祉的貢獻如何?


如何構建利益共同體?如何承擔社會責任?如何從一個商業企業進化到一個社會企業,把企業、商業、社(she)會(hui)的(de)共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)創(chuang)造(zao)出(chu)來(lai)?構(gou)建(jian)環(huan)境(jing)友(you)好(hao)型(xing)企(qi)業(ye),讓(rang)企(qi)業(ye)的(de)事(shi)業(ye)發(fa)展(zhan)與(yu)社(she)會(hui)長(chang)期(qi)發(fa)展(zhan)相(xiang)契(qi)合(he),為(wei)增(zeng)進(jin)人(ren)類(lei)福(fu)祉(zhi),推(tui)動(dong)社(she)會(hui)進(jin)步(bu)做(zuo)出(chu)應(ying)有(you)的(de)貢(gong)獻(xian)。這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)領(ling)袖(xiu)型(xing)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)承(cheng)擔(dan)的(de)責(ze)任(ren),也(ye)是(shi)企(qi)業(ye)要(yao)具(ju)備(bei)的(de)發(fa)展(zhan)理(li)念(nian)和(he)價(jia)值(zhi)追(zhui)求(qiu)。


問題8:是否具有良好的治理結構與透明度?


無(wu)論(lun)是(shi)公(gong)眾(zhong)公(gong)司(si)還(hai)是(shi)非(fei)公(gong)眾(zhong)公(gong)司(si),領(ling)袖(xiu)型(xing)企(qi)業(ye)都(dou)需(xu)要(yao)構(gou)建(jian)良(liang)好(hao)的(de)治(zhi)理(li)結(jie)構(gou),並(bing)能(neng)規(gui)範(fan)地(di)進(jin)行(xing)信(xin)息(xi)披(pi)露(lu)。同(tong)時(shi),領(ling)袖(xiu)型(xing)企(qi)業(ye)要(yao)打(da)造(zao)事(shi)業(ye)合(he)夥(huo)人(ren)機(ji)製(zhi)與(yu)團(tuan)隊(dui),構(gou)建(jian)長(chang)期(qi)激(ji)勵(li)係(xi)統(tong)等(deng)。


引申的問題:企業家的自我超越與學習能力如何?


領ling袖xiu型xing企qi業ye的de領ling導dao者zhe必bi須xu有you明ming確que的de價jia值zhi判pan斷duan,主zhu動dong自zi我wo反fan思si與yu反fan省sheng,更geng高gao的de價jia值zhi追zhui求qiu,更geng強qiang的de自zi我wo約yue束shu力li。他ta既ji要yao超chao越yue自zi己ji過guo往wang的de成cheng功gong,又you要yao持chi續xu不bu斷duan學xue習xi,同tong時shi能neng夠gou授shou權quan和he信xin任ren組zu織zhi內nei外wai成cheng員yuan的de成cheng長chang,為wei組zu織zhi內nei部bu成cheng員yuan搭da建jian成cheng長chang平ping台tai,為wei組zu織zhi外wai部bu成cheng員yuan貢gong獻xian成cheng長chang價jia值zhi,更geng要yao具ju有you利li他ta向xiang善shan的de理li念nian和he行xing動dong,承cheng擔dan起qi領ling袖xiu企qi業ye家jia的de責ze任ren與yu擔dan當dang。


通過對“組織成長全景圖”的研究,我們明確認識到:對dui企qi業ye發fa展zhan過guo程cheng中zhong每mei個ge階jie段duan關guan鍵jian問wen題ti的de回hui答da,決jue定ding著zhe企qi業ye是shi否fou能neng夠gou真zhen正zheng獲huo得de成cheng長chang。同tong時shi,企qi業ye管guan理li者zhe需xu要yao正zheng視shi一yi個ge事shi實shi,即ji不bu同tong的de發fa展zhan階jie段duan,企qi業ye需xu要yao解jie決jue的de關guan鍵jian問wen題ti不bu一yi樣yang,企qi業ye無wu法fa固gu守shou過guo去qu的de成cheng功gong經jing驗yan,而er需xu要yao不bu斷duan自zi我wo超chao越yue,持chi續xu進jin化hua。


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