
文:內參君
來源:餐企老板內參(ID:cylbnc)
因為生意好到賣空、斷貨”
有人試營業就人流爆滿,單月流水超過15萬元;也有人一天幹到別人一個月的成績,單日營收就接近20萬元......
不得不說,今年的咖啡,實在有點太猛了!
長沙的挪瓦咖啡加盟商周老板說,“一公裏之內的咖啡品牌有6、7家,但我們能做到日均300杯,原因就是我們一直在縮短出品時間,別人11分鍾,我們就要做到5、6分鍾,絕不能讓顧客等待的時間太長。”
福建寧化一位80後挪瓦加盟商的門店,日均銷量能達到700杯,“試營業3天,每天日均出杯500杯,生意好時600~700杯也常有,幾台機器都幹到冒煙,完全沒停過,一個月營業額能幹到15、6萬。”
而深圳航盛科技大廈的挪瓦咖啡加盟店,更是一舉創下日收194891元的成績。接近20萬元的日營業額。
這樣的好生意,也被場景實驗室創始人吳聲關注到。2023年新物種爆炸·吳聲商業方法年度案例分享中,“橙色小馬”挪瓦成為了唯一的咖啡品牌案例。
“挪瓦咖啡讓我眼前一亮,它讓我第一次感受到年輕人消費應該如何被深入重視,在性價比之外,什麼是更值得在意的情緒價值。”吳聲在演講中說道。
還能怎麼“破圈”?
細xi分fen品pin類lei繁fan多duo的de餐can飲yin業ye,為wei什shen麼me吳wu聲sheng隻zhi挑tiao中zhong了le咖ka啡fei?門men店dian生sheng意yi火huo爆bao到dao出chu圈quan,隻zhi是shi其qi中zhong一yi個ge機ji緣yuan。更geng大da的de原yuan因yin,還hai在zai於yu整zheng個ge品pin類lei,甚shen至zhi行xing業ye的de火huo熱re。
2023年已經過去了三分之二,咖啡賽道在整個行業加速猛跑的情況下,熱度持續攀升。
從市場情況來看,上半年,國內咖啡賽道共完成約13筆融資,其中幸貓咖啡、小咖主、隅田川咖啡、小咖等咖啡品牌單筆融資金額破億元。
與此同時,根據天眼查數據顯示,上半年,國內咖啡相關企業數量超過18萬家,新增企業約1.48萬家,同比增長3.79%,成為各類飲品中增長最快的細分品類。
不僅如此,隨著瑞幸、星巴克、挪瓦、幸運咖、庫迪等各大連鎖咖啡品牌的戰略變化,有人開放加盟、有人調整側重加速擴張、也有人“農村包圍城市”搶占低線城市......
這樣的競爭場景背後,好的一麵在於咖啡消費習慣正不斷被普及、強化,市場整體向好,而相對殘酷的另一麵,則在於“好生意”的賽道永遠不缺玩家,品類競爭將“卷上加卷”。
在當前全國將近20萬家的咖啡店中,挪瓦的門店能夠脫穎而出,其“好生意出圈”的生意經,到底是什麼?
1、場景:空間美學的街邊溫度
作為場景實驗室的創始人,吳聲對於“場景”的理解獨到,在他看來,“定義今天門店拓展的真實意義,不是更近而是更有真實溫度。‘年輕咖啡’,並非隻是一句口號,而是從產品到服務、從顏色到別名,從門店策略到渠道策略的體係化宣言。”
在此次吳聲案例分享中,挪瓦合肥地區的一家門店成為案例分享時主舞台的背景,其中緣由便是其獨特、美觀的“用餐場景”。吳聲表示,“它是離你更近的空間美學,帶來的街頭溫度。”

而在外觀場景的更深一層,想要全方位植入年輕人心智,最好的做法,或許就是把“調性”浸入品牌的每一個場景。
屬於年輕人的咖啡到底是怎麼樣的,或許業內尚無定論,但挪瓦平均年齡27歲的團隊屬性,顯然更加能夠從不同角度上Get到當下年輕人對於咖啡“情緒需求”的即時變化,這一點從品牌logo“小橙馬”的各類出圈打卡造型就可見一斑。
與年輕人深度綁定的品牌場景,讓吳聲也直言,“不知道挪瓦也沒關係,這說明你不再年輕。”
2、產品:打造年輕人的情緒咖啡
任(ren)何(he)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)的(de)子(zi)品(pin)類(lei),根(gen)基(ji)都(dou)在(zai)於(yu)產(chan)品(pin),而(er)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)本(ben)身(shen)也(ye)是(shi)每(mei)個(ge)餐(can)飲(yin)品(pin)牌(pai)的(de)生(sheng)命(ming)力(li)所(suo)在(zai),更(geng)是(shi)品(pin)牌(pai)調(tiao)性(xing)最(zui)直(zhi)觀(guan)的(de)體(ti)現(xian)。品(pin)質(zhi)至(zhi)上(shang),持(chi)續(xu)研(yan)發(fa)新(xin)品(pin),加(jia)上(shang)優(you)質(zhi)爆(bao)品(pin)頻(pin)出(chu),使(shi)得(de)挪(nuo)瓦(wa)的(de)產(chan)品(pin)競(jing)爭(zheng)力(li)持(chi)續(xu)加(jia)強(qiang)。
在網絡熱梗“多巴胺”爆火後,挪瓦“五顏六色的果咖”產品引起消費情緒共鳴,開啟了一波瘋狂打卡潮;而此前推出的半熟芝士產品,本就是年輕人喜歡的熱門口味,其與咖啡的結合就誕生了挪瓦咖啡的年度單品。

挪瓦表示,“現在每個月研發的新品肯定比上新要多。把我們覺得有競爭力的、數據還可以的產品,放到一部分門店做灰度測試,效果不錯就會在全國上線。”
3、營銷:氣質聯名彰顯品牌活力
好產品與好的營銷方案相互依存,營銷需要好產品作為支撐,而產品也需要更好的營銷方案作為市場推手。
對於一個“年輕化”的(de)品(pin)牌(pai),挪(nuo)瓦(wa)在(zai)營(ying)銷(xiao)層(ceng)麵(mian)上(shang)始(shi)終(zhong)貼(tie)近(jin)目(mu)標(biao)受(shou)眾(zhong),圍(wei)繞(rao)品(pin)牌(pai)調(tiao)性(xing)宣(xuan)傳(chuan),不(bu)斷(duan)對(dui)外(wai)傳(chuan)遞(di)活(huo)力(li)與(yu)探(tan)索(suo)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)。具(ju)體(ti)到(dao)營(ying)銷(xiao)動(dong)作(zuo)上(shang),挪(nuo)瓦(wa)咖(ka)啡(fei)更(geng)中(zhong)意(yi)通(tong)過(guo)聯(lian)名(ming)來(lai)和(he)年(nian)輕(qing)群(qun)體(ti)溝(gou)通(tong)。
今年夏天,挪瓦聯手護膚品牌PMPM、嬌韻詩植萃心肌係列帶來春季限定新品引發關注;與七喜、潘多拉、3CE、lululemon等品牌的聯名也是讓消費者爆發性打卡。

除chu了le通tong過guo活huo動dong與yu用yong戶hu進jin行xing有you效xiao互hu動dong以yi外wai,更geng重zhong要yao的de是shi可ke以yi通tong過guo有you趣qu的de場chang景jing激ji發fa消xiao費fei者zhe在zai社she交jiao軟ruan件jian拍pai照zhao打da卡ka,實shi現xian二er次ci裂lie變bian,用yong更geng低di的de成cheng本ben撬qiao動dong更geng高gao的de流liu量liang。
歸於底層,挪瓦成功生意經的背後,不僅是優質產品與創新爆品,更是對於消費者情緒反饋的第一時間響應。
“傾聽需求、滿足需求,不要把自己當成冷冰冰的點單機器、出品機器,也不要把顧客當成消費機器。有血、有肉、有交流,久而久之,我們和老顧客的關係就會更密切,顧客的消費忠誠度也有大幅度提升。”一位挪瓦加盟商說道。
到底靠什麼?
正如吳聲所言,咖啡品牌從紅海到血海的脫穎而出,靠的是與年輕人的情緒同頻共振。
當下,年輕消費們更加重視“情緒需求”,對dui咖ka啡fei的de追zhui求qiu不bu僅jin是shi工gong作zuo中zhong的de提ti神shen神shen器qi,也ye不bu僅jin是shi消xiao腫zhong利li器qi,更geng是shi一yi種zhong情qing緒xu表biao達da的de出chu口kou,一yi種zhong社she交jiao場chang合he的de傳chuan遞di友you好hao信xin號hao與yu性xing格ge基ji因yin的de隱yin形xing手shou段duan。
甚至可以說,現在的年輕人, “情緒”也成為喝咖啡的價值之一了。而作為這種現象最明顯、最卷的咖啡之都上海,不少網友戲稱,“上海人的血液中,從出生開始就流淌著咖啡”。
根據《2023中國城市咖啡發展報告》顯示,在整體數量上,上海以8530家咖啡館的數字穩居全國第一,相當於平均每平方公裏擁有咖啡館1.35家,每萬人擁有3.45家。
在這樣激烈的競爭與孵化沃土中,久經消費者及市場考驗後走向全國的挪瓦,位居上海咖啡品牌新三極,目前其門店規模以1800+位列全球連鎖咖啡門店數量前十位。
挪瓦表示,“誕生及逆勢成長在餐飲最艱難的幾年,務實經營,消費者是我們的底氣,加盟商是我們的勇氣。”
今年6月底,挪瓦咖啡成立加盟商管理委員會,品牌總部的百餘人與全國各地門店的上千位加盟商共聚一堂,是加委會,更是“家”委會。
“一切以加盟商利益為先。”
這背後也少不了強大的供應鏈體係與咖啡全產業鏈布局的支持。目前,挪瓦已在核心城市擁有物流中心,在中國擁有14個電商配送中心,倉配能力覆蓋150多個城市。與此同時,挪瓦定點雲南咖啡基地,園區種植麵積近千畝,產量更穩定,且能夠保障合適的成本。
有支撐、有底氣,高性價比的產品獲得加盟商與消費者認可。下一步,挪瓦表示將進一步拓展二至四線市場,2033年目標達成3萬家高質量門店。
未來,更多城市的年輕人也將通過挪瓦定義自己手中的這杯咖啡。


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