用心,更多一度。星巴克專星送服務自2018年上線以來,已經陪伴消費者走過五年時光。在專星送五周年之際,星巴克第一款為“外送而生”的咖啡飲品——專星送時空TM係列正式上市。

shouxianyushikong,ruhebaozhengyinpinzaiwaisongguochengzhongbaochiqiadaohaochudefengwei,shiyigenanti。erxingbakexiwangbulunshizaimendianhaishiwaisongchangjingxia,gukedounengxiangyongdaoyibeifengweiganghaodekafei。yinci,zheyicixingbakehe時間與空間“做朋友”,開創獨屬咖啡外送的全新品類——星巴克專星送時空TM 係列。
專星送時空TM係列第一季將率先推出茶咖係列。大約兩公裏的空間距離和大約二十分鍾的配送時間,加上精心配比的原葉茶包,是這杯“時空”咖啡平衡風味的秘訣。茶,是需要泡的,這杯“專星送時空TM 係列”飲品沿途浸泡,讓茶的風味在配送過程中緩慢萃取。當這杯“時空咖啡”抵達你手中時,更好的風味,也通過外送和你相遇。

星巴克攜手第三方外賣平台,基於大數據精準洞察消費者的口味偏好,主打桂花風味鐵觀音拿鐵、烏梅山楂紅茶美式兩款潛在的時令“爆款”風味。qizhongwumeishanzhahongchameishiyongyoubingshuangsuantianwumeifengwei,youyounongsuokafeidechunhou,weigukedailaiyikouqiahaodeweisuanqingtian。guihuafengweitieguanyinnatieyoujiangfuyudeguihuawulongfangxiang,rongrutetiaohouchunruzhichengdenatiekafeizhong,chaxiangsiyi,rukousisiweitian。rangchuqiudefengwei,zaiyibeikafeizhongyunniang。

星巴克專星送時空TM 係列飲品在專星送平台上還將擁有專屬的計時模塊,提醒顧客飲品已達到適宜享用的狀態。在人們越來越習慣通過外賣下單咖啡的當下,專星送主打的外賣場景不僅僅是第三空間體驗的延伸,也為消費者帶來了特有的品咖儀式感。
麵(mian)向(xiang)日(ri)趨(qu)多(duo)元(yuan)化(hua)的(de)咖(ka)啡(fei)消(xiao)費(fei)場(chang)景(jing),結(jie)合(he)對(dui)市(shi)場(chang)與(yu)行(xing)業(ye)的(de)前(qian)瞻(zhan)洞(dong)察(cha),專(zhuan)星(xing)送(song)用(yong)有(you)溫(wen)度(du)的(de)外(wai)送(song)體(ti)驗(yan),走(zou)入(ru)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)。上(shang)線(xian)五(wu)年(nian)來(lai),專(zhuan)星(xing)送(song)的(de)服(fu)務(wu)不(bu)斷(duan)升(sheng)級(ji),始(shi)終(zhong)圍(wei)繞(rao)著(zhe)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)創(chuang)新(xin)。通(tong)過(guo)獨(du)特(te)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)人(ren)文(wen)聯(lian)結(jie)和(he)數(shu)字(zi)體(ti)驗(yan),走(zou)入(ru)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)超(chao)過(guo)250個城市的近6000家門店,累積為過億顧客送上高品質的咖啡,配送裏程超3億公裏。
通過概念、產品、體驗等多維度的數字創新,專星送用一杯杯在路上的咖啡,與消費者持續創造充滿溫度的情感聯結。專星送服務上線伊始,在點單選項中就為消費者提供了與門店幾乎一致的客製化選擇。在濃縮份數、萃取方式、奶類、溫度等選項上,還增加了風味糖漿、淋醬等進階選擇,線上下單也能輕鬆點到一杯符合喜好的咖啡。而“心意派送”功能的上線,gengshiweiwaisongkafeizengtianleshejiaoshuxing,rangrenwenlianjiejinyibuyanshen。kafeibujinjinshiyibeirichangyinpin,haikeyichengzainuannuanxinyi,baxiangshuodehua,tongguoyibeikafeisongda。
同時,為了更好地為顧客鎖住夏日冰飲的好口感,專星送也推出了冰飲保冷配送,專星送騎手的保冷餐箱中將放置藍牙溫度計,顧客下單後可在APP端看到實時的配送溫度。該服務已在上海、杭州、寧波、溫州和成都的大部分門店率先推出。
因為熱愛,所以用心更多一度。在上線的五年時間內,專星送業務規模也在不斷拓展。在星巴克APP之外,顧客也能夠通過餓了麼、美團等多平台渠道體驗專星送服務,讓外送咖啡更加觸手可及。截止至2023財年第三季度末,專星送銷售額創下曆史新高,同比增長63%,占銷售總額的25%。未(wei)來(lai),星(xing)巴(ba)克(ke)中(zhong)國(guo)將(jiang)繼(ji)續(xu)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)平(ping)台(tai)帶(dai)來(lai)的(de)增(zeng)長(chang)機(ji)會(hui),持(chi)續(xu)加(jia)碼(ma)專(zhuan)星(xing)送(song)業(ye)務(wu)。以(yi)獨(du)有(you)的(de)人(ren)文(wen)關(guan)懷(huai),不(bu)斷(duan)刷(shua)新(xin)外(wai)送(song)體(ti)驗(yan),將(jiang)一(yi)杯(bei)咖(ka)啡(fei)的(de)溫(wen)度(du),傳(chuan)遞(di)到(dao)更(geng)廣(guang)闊(kuo)的(de)空(kong)間(jian)。


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