
文:邱鑫浩
來源:邱處機(ID:qiuchuji_1993)
2017年2月,喜茶登陸上海來福士廣場,上百人排隊、最長等待7小時的盛況一時刷爆社交媒體,創始人聶雲宸也成了炙手可熱的創業明星。
彼bi時shi正zheng在zai上shang海hai工gong作zuo的de張zhang俊jun傑jie頗po受shou震zhen撼han,此ci前qian他ta在zai茶cha飲yin行xing業ye待dai過guo幾ji年nian,喜xi茶cha的de火huo爆bao讓rang他ta重zhong新xin看kan到dao機ji會hui,決jue定ding躬gong身shen入ru局ju,同tong年nian創chuang辦ban了le霸ba王wang茶cha姬ji,主zhu打da國guo風feng原yuan葉ye鮮xian奶nai茶cha。
“同為90後,他能做到的,我也能做到。”六年後,喜茶現象在霸王茶姬身上重現。
作為北京首店,霸王茶姬朝陽合生彙店去年8月開業時,也引來上千人打卡,有人最長等待5小時,熱度蔓延了一個多月。過去一年,霸王茶姬頂著熱度,一改以前低調的風格,開始在全國激進擴張。
據窄門餐眼數據,霸王茶姬2023年新增門店2317家,是其過去五年開店數總和的3倍之多。截至目前,霸王茶姬全球門店數量超過4500家,在全行業排名第八,其中海外門店數量超過100家。
伴隨門店數量增長的還有營收和利潤。據張俊傑最近披露,霸王茶姬2023年的總銷售額達108億元,位居中國茶飲第四名。雖然沒有公布利潤,但據晚點LatePost報道,霸王茶姬2023年淨利潤在8-10億元之間,要知道後者2022年還是營收5億元、虧損4800萬元的水平。
01
錯位競爭
和大多數茶飲品牌創始人一樣,雲南人張俊傑身上也有著學曆低、但能力強的標簽。
2010年,年僅17歲的張俊傑便進入一家台式連鎖奶茶店工作。3年裏,通過自己的努力,張俊傑從店員做到了店長、區域督導、區域運營負責人,並嚐試了除財務、法務以外的所有崗位。
隨sui後hou兩liang年nian,他ta又you以yi加jia盟meng商shang的de身shen份fen在zai全quan球qiu重zhong新xin審shen視shi茶cha飲yin行xing業ye,創chuang業ye的de想xiang法fa就jiu是shi在zai那na時shi產chan生sheng。一yi方fang麵mian,張zhang俊jun傑jie看kan到dao茶cha飲yin行xing業ye升sheng級ji重zhong塑su的de機ji會hui,另ling一yi方fang麵mian讀du完wan非fei洲zhou前qian總zong統tong曼man德de拉la的de傳chuan記ji後hou,他ta想xiang幹gan成cheng一yi番fan事shi業ye,多duo呈cheng現xian一yi些xie價jia值zhi。
不過自覺能力還有不足的張俊傑,沒有馬上付諸行動,而是加入上海一家科技創業公司。“我在這裏學到了很多公司治理的要點,包括組織架構的頂層設計、如何進行投融資等。”張俊傑後來談到。
直到喜茶2017年2月入駐上海的火爆,張俊傑意識到,現製茶飲賽道正在趨於集中化,未來一定是“強者恒強”的終局。如果再不入場,他可能就要錯失機會了。
於是2017年6月,張俊傑便回到雲南昆明創立霸王茶姬,重新殺回了現製茶飲行業。雖然創業經驗一般,但張俊傑深知錯位競爭的道理。彼時無論是水果茶還是飲品甜品化賽道,都有著激烈的競爭和頭部品牌,霸王茶姬要想突圍,實屬不易。
“人人都知道水果茶賽道好,但我是一個特別識時務的人,在這個賽道,我打不過也耗不起。”對於為什麼一開始不做水果茶,張俊傑後來解釋道。
他把目光轉向了原葉茶+鮮奶,也被稱為茶拿鐵,2017年的時候全國應該隻有茶顏悅色在做,但是後者當時還沒有走出長沙。
原葉鮮奶茶的產品,也符合張俊傑對霸王茶姬的品牌定位——東方星巴克,他想把東方茶帶到全世界,服務100個國家的消費者。
一方麵,“茶+奶”和“咖啡+奶”相似,有著提神上癮的特性。隨著中國國力和文化自信崛起,茶文化也有向全世界傳播的基礎。
lingyifangmian,xiangbiyushuiguocha,yuanyexiannaichadegongyingliangengrongyibiaozhunhua,pinzhibakongyegengweirongyi。zaizhangjunjiekanlai,zuochanatierangbawangchajiyouwangchengweiyijiaquanqiuhuaqiye。
“如果全世界80億人每天都喝茶,這是多麼大的一個市場,這是多麼偉大的事情。”張俊傑在最近的現代東方茶創新論壇上談到。
02
爆品戰略
仔細觀察霸王茶姬現在的產品構成可以發現,它的SKU雖然有20多個,價格大多在15-20元之間,但其中3-4個產品的銷售額能占到總銷售額的70%,大單品伯牙絕弦更是占到了30%左右。據張俊傑介紹,伯牙絕弦2023年銷售超過了2.3億杯。開發的克製,源於對一些消費餐飲品牌的深刻洞察。在他看來,一個成功的品牌都需要有一個基本經典款,就像可口可樂的經典美式、星巴克的拿鐵、麥當勞的麥辣雞腿漢堡,都賣了幾十年還依然暢銷,儼然成為了錨定品牌定位的產品符號。
“人ren在zai年nian輕qing的de時shi候hou可ke能neng是shi需xu要yao做zuo加jia法fa,為wei了le讓rang你ni看kan到dao可ke能neng性xing,找zhao到dao方fang向xiang。但dan是shi一yi旦dan你ni清qing楚chu你ni想xiang要yao做zuo什shen麼me以yi後hou,你ni就jiu能neng知zhi道dao什shen麼me東dong西xi你ni不bu能neng要yao。我wo想xiang清qing楚chu了le霸ba王wang茶cha姬ji最zui終zhong要yao成cheng為wei一yi個ge全quan球qiu性xing的de中zhong國guo茶cha企qi。那na麼me背bei後hou跟gen這zhe個ge目mu標biao無wu關guan的de事shi情qing,做zuo咖ka啡fei、做跨界,我就不會做。”張俊傑曾經接受36氪采訪時表示。
那張俊傑是如何打造經典基本款的呢?在他看來,必須滿足這三個條件:標準化足夠高、產品具有普適性和高複購率。在標準化上,伯牙絕弦的配料結構非常簡單,就是茶、奶和糖,有時甚至可以不加糖。
“zhefeichangshihezuogongyehuahebiaozhunhua,chayezaizhongjiandejiagonghepinpeihuanjiekeyibiaozhunhua,yebishuiguochagengjuwendingxing,suiranbunengzuodaobaifenbaidejizhiwending,danyijingkeyizuodao90%以上。在我看來,已經基本滿足標準化。”張俊傑表示。
在(zai)他(ta)看(kan)來(lai),人(ren)工(gong)參(can)與(yu)度(du)越(yue)高(gao),產(chan)品(pin)的(de)標(biao)準(zhun)化(hua)就(jiu)會(hui)越(yue)差(cha),人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)也(ye)會(hui)越(yue)高(gao)。而(er)在(zai)供(gong)應(ying)端(duan)來(lai)看(kan),茶(cha)葉(ye)本(ben)身(shen)可(ke)以(yi)在(zai)物(wu)流(liu)上(shang)實(shi)現(xian)標(biao)準(zhun)化(hua)配(pei)送(song)。在(zai)第(di)三(san)端(duan)-門店的生產端,霸王茶姬已經用自動化設備陸續解決了伯牙絕弦的標準化問題,可以將口味差異點控製在千分之一。
另外在產品普適性上,伯牙絕弦是一款茉莉綠茶,南北方的消費者大部分願意嚐試。而為了實現高複購,伯牙絕弦的口味設置是清爽不膩的方向。
截至目前,伯牙絕弦已經曆經前後10次以上的迭代,包括茶底的比例、茉莉的產地一直在不斷地調整。
“可以讓消費者每天都喝一杯,不會喝兩三天就膩了”,張俊傑談到。
03
社交貨幣
品牌本質上其實是一種社交貨幣,不管它代表的是你的身份財力,還是情感價值觀的投射。喜茶當年的出圈也是因為一度成為年輕人的社交貨幣,爭相打卡拍照發社交媒體。將喜茶列為學習對象之一的張俊傑,也深諳此道。
duiyupinpaidefazhanjiezou,zhangjunjieyeyouqingxingderenshi。zaitakanlai,pinpailixuyaoshijianjileihechendian,xuyaoneirongzuoweizhicheng。bawangchajizaichengweipinpaizhiqian,yidingyaoxianzuochumingpin,zaizuochengmingpai。
不過霸王茶姬走向名品和名牌的道路上,經常被大家詬病的就是模仿式營銷。其實國內最早做國風原葉鮮奶茶的是起家長沙的茶顏悅色,霸王茶姬相比於前者在配料上更加簡單,隻用了茶、奶和糖,沒有那些堅果碎點綴。但在logo和產品取名上,霸王茶姬和茶顏悅色非常相似。後來2021年品牌升級時,霸王茶姬新的logo和包裝設計又模仿了星巴克。
此外,霸王茶姬這兩年在包裝袋和紙杯的設計上,也“碰瓷”LV、迪奧、GUCCI、香奈兒,出了很多雷同款。
模仿引起很多爭議,但霸王茶姬確實在社交媒體上收獲了很多關注和分享。有不少網友在小紅書發文稱:
“買了兩杯奶茶,一次性全款拿下Dior和LV,感謝霸王茶姬。”“霸王茶姬是懂‘中國式設計’的好學生,致敬的事情,怎麼能叫抄襲呢……”“花2萬買的包和表妹花16元買的奶茶一樣,用來裝奶茶剛剛好。”“今天拿著霸王茶姬的袋子去Dior,一時間不知道是我尷尬還是櫃姐尷尬。”
有時候黑紅也是紅,也許這是張俊傑認為能讓霸王茶姬快速成為名牌的方法之一。
霸王茶姬在營銷上的投入不遺餘力。雖然它不是第一個做原葉鮮奶茶的品牌,但卻在2021年第一個將這個概念當成賣點打了出來,占領了用戶心智。而去年8月,霸王茶姬又公開了各款產品的熱量表,打出健康化標簽,輔之一筆高昂的營銷預算後,業績猛增。
現在茶飲企業的競爭已經進入白熱化,單純的產品創新和賣貨幾乎陷入停滯,重視品牌營銷、增加品牌社交屬性,已經成為大部分茶飲企業的共識。
據晚點報道,霸王茶姬、茶百道今年的營銷預算分別在5億—10億元與2.4億元。知情人士透露,霸王茶姬將花2億—3億元在分眾投放廣告。就連一向不注重營銷的古茗,也要在今年投入2 億—2.3 億元做品牌營銷。
張俊傑的野心更大,自去年下半年以來,他長期在國外考察市場。“霸王茶姬不僅是全國品牌,還要做全球化品牌。”張俊傑在內部一直強調。
“在選擇加盟霸王茶姬之前,我其實更看重茶顏悅色,但無奈後者不開放加盟。”一位山東的加盟商表示。
確實,茶顏悅色在相當長的一段時間內,聲勢和熱度比霸王茶姬有過之而無不及。但創始人不同的性格,決定了企業不同的成長路徑。
茶顏悅色創始人呂良是個謹慎小心的創業者。普通奶茶店一般籌備三個月就開張,但茶顏悅色的第一家店籌備了整整一年。而在成立7年後,茶顏悅色才在武漢開了第一家省外店。
“基本功其實還不到位,供應鏈、信息化、管理都還要磨一磨。”呂良對此解釋道。
在擴張方式上,茶顏悅色也選擇了比較保守的直營。在呂良看來,直營都困難重重,加盟更容易管理上出紕漏,被加盟商砸了招牌。所以直到今天,它在全國才500多家門店,這在客觀上為霸王茶姬的突圍和反超創造了機會。對於線下連鎖品牌來說,規模有時候就是一種壁壘。在大家都跑馬圈地時,就連昔日也堅持直營的喜茶,在最近兩年也開放了加盟。
相比喜茶和茶顏悅色,張俊傑對霸王茶姬的擴張節點有著很好的把握。
成立前四年,張俊傑帶著霸王茶姬避開激烈競爭,在老家雲南高築牆、廣積糧。在不斷打磨產品和運營機製的同時,霸王茶姬在雲南及周邊幾個城市開了300多家門店,成為雲南家喻戶曉的茶飲品牌。
2021年拿到XVC、複星和和琮碧秋實兩輪超3億元的融資後,霸王茶姬把總部從昆明遷到成都,與茶百道合作供應鏈,開始加速在全國的布局,2023年更是實現了跨越式的發展,而加盟正是其擴張的利器。
但霸王茶姬的加盟也有著自己的特色,據張俊傑介紹,霸王別姬現在的組織管理模式遵循“1+1+9+N”原則。第一個“1”指的是會在開店前,先在當地成立一家全資公司,然後基於集團戰略去做“作戰地圖”;第二個“1”指(zhi)的(de)是(shi)開(kai)直(zhi)營(ying)店(dian),用(yong)來(lai)驗(yan)證(zheng)當(dang)地(di)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)接(jie)受(shou)度(du)和(he)單(dan)店(dian)經(jing)濟(ji)模(mo)型(xing)等(deng)等(deng)。通(tong)常(chang)這(zhe)個(ge)店(dian)會(hui)在(zai)當(dang)地(di)最(zui)好(hao)的(de)商(shang)業(ye)中(zhong)心(xin),在(zai)張(zhang)俊(jun)傑(jie)看(kan)來(lai),也(ye)是(shi)品(pin)牌(pai)戰(zhan)略(lve)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。
而第三個“9”指的是開出多家聯營店。聯營店是投資者出資、但交由霸王茶姬運營的門店,“營權和所有權完全剝離”。通過這些門店,霸王茶姬的目的是將門店的經營標準梳理好,每家門店的經濟模型建立好,並建立在當地組織力的保障。
至於最後的N,則是在前麵幾步驗證完成後,才會讓更多的加盟商進來。
過去一年,隨著霸王茶姬的持續火爆,選擇加盟的人開始絡繹不絕。據了解,因為單店麵積在60-80平方米,加盟一家霸王茶姬的基本費用要60萬元左右,比蜜雪冰城、茶百道、古茗等茶飲品牌的費用都要高,後者總投入隻要幾十萬。
另ling外wai霸ba王wang茶cha姬ji對dui加jia盟meng商shang的de審shen核he也ye比bi較jiao嚴yan格ge。有you加jia盟meng商shang告gao訴su市shi界jie,當dang時shi霸ba王wang茶cha姬ji剛gang在zai其qi省sheng份fen開kai放fang加jia盟meng時shi,光guang是shi來lai麵mian試shi的de就jiu有you上shang千qian人ren,並bing且qie都dou是shi已yi在zai其qi他ta品pin牌pai戰zhan鬥dou過guo的de“老鳥”,沒有奶茶加盟經驗的小白想開店,申請的難度非常大。
“經曆、教育程度、資金、開店計劃,有沒有現成的管理團隊,這都很重要。”該加盟商表示。
盡管如此,很多人還在排著隊加盟。在百度上搜索霸王茶姬,關聯的詞彙立即蹦出加盟費多少、加盟條件、加盟電話等,在社交媒體上,也有一堆人在問詢如何加盟。
確實有不少人已經嚐到了甜頭。據另一位加盟商透露,她在一個二線城市開了家霸王茶姬,落地成本差不多100萬元。現在她每個月營業額差不多是38萬元,大概淨賺5萬多元,預計回本周期在19個月左右。
霸王茶姬的增長態勢還在繼續。據張俊傑透露,公司2024年一季度的銷售額已經超過58億元,預計全年達200億元。“我們今年會超過星巴克中國”,張俊傑一幅信心滿滿的樣子。
【參考資料】
1、《霸王茶姬,勁兒太大了》,市界
2、《霸王茶姬和茶顏悅色去年淨利潤分別為近 10 億元與約 5 億元,茶飲行業開啟營銷大戰》,晚點LatePost
3、《對話創始人張俊傑:新茶飲“內卷”,霸王茶姬如何“突圍”?》,36氪四川
4、《霸王茶姬創始人張俊傑:四年如何做到國內出彩品牌出海》,開店邦
5、《去年銷售額破100億,霸王茶姬放話今年“超越星巴克”》,界麵新聞
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