上海,2024年5月23日 -2024年5月23日,大樹落地輔導戰略谘詢發布了《費大廚進化論——中國餐飲品牌方法論》。報告指出,當前中國餐飲市場體量已經突破5萬億,進入低速增長階段。各個餐飲品類都極度內卷,很多企業都陷入了慘烈的價格戰泥塘。據研判,餐飲行業已進化至3.0體驗時代,“一道菜戰略”助力餐飲企業打造出有競爭力的餐飲品牌,突破區域瓶頸。
大樹落地輔導戰略谘詢創始合夥人李亮認為,在日趨內卷的餐飲品牌競爭中,唯有選擇具有廣泛認知基礎的,消費者願意反複嚐試的“大眾基本款”,並將產品注入匠心,做到極致,方能贏得市場。李亮分享道,“餐飲行業的第一性是要激發顧客食欲,讓顧客有持續進店消費的理由。‘一道菜’戰略就是要在消費者心智中找到一個犀利的突破口,給消費者一個清晰、具象的認知。”
談到一道招牌菜的選擇,大樹落地輔導戰略谘詢在服務餐飲企業的過程中發現,不少餐飲企業陷入了“把菜係當品類”的誤區。很多餐飲品牌認為聚焦一道菜太窄,無法吸引顧客重複消費,因而試圖去占據一個菜係。李亮分析道,“菜係本身過於寬泛,定義模糊,並且每個菜係都在持續不斷地分化,顧客對於菜係的認知會越來越模糊。比如湘菜持續分化出衡陽小炒、瀏陽蒸菜、常德缽子菜、湘西土菜、長沙官府菜、 嶽陽洞庭湖菜等。菜係無法在消費者心智中形成具象認知,因此很難激發消費者想要嚐試的欲望。”
大樹落地輔導戰略谘詢近期發布的研報《中國餐飲品牌方法論》指出,“要注重一道招牌菜的選擇、價值的塑造,餐飲品牌最重要的是找到具有廣泛心智認知的菜品,比如酸菜魚、辣椒炒肉、羊肉串等。”李亮分享了大樹落地輔導戰略谘詢在餐飲行業服務實踐中的兩個成功案例——真功夫與費大廚。作為近年來餐飲行業排隊現象最火爆的一家企業——費大廚的谘詢顧問,大樹落地輔導幫助費大廚聚焦了一道招牌菜“辣椒炒肉”,明確費大廚“專業大廚”的品牌定位。憑借這道家常菜和“專業大廚”定位,費大廚跨越長沙地域界限,從地域品牌進軍成全國性餐飲連鎖品牌,直營店數量激增三倍,突破100家,一線城市中其門店生意火爆,成為了湘菜在全國的絕對領軍者。費大廚的創始人費良慧曾經在媒體采訪中表示:“開創了‘辣椒炒肉’這個賽道,幫我們找到‘專業大廚’的定位,對我而言,這是核武器級別的定位。”李亮分享道:“在zai為wei真zhen功gong夫fu提ti供gong戰zhan略lve谘zi詢xun服fu務wu的de階jie段duan,我wo們men發fa現xian企qi業ye為wei了le扭niu轉zhuan虧kui損sun局ju麵mian,不bu斷duan增zeng加jia菜cai品pin甚shen至zhi甜tian點dian,然ran而er收shou效xiao甚shen微wei。在zai調tiao研yan中zhong我wo們men發fa現xian,真zhen功gong夫fu當dang時shi所suo有you的de菜cai品pin中zhong,香xiang汁zhi排pai骨gu飯fan從cong銷xiao量liang來lai看kan是shi遙yao遙yao領ling先xian於yu其qi它ta菜cai品pin。同tong時shi,排pai骨gu也ye是shi最zui為wei大da眾zhong的de菜cai品pin,適shi合he全quan國guo性xing推tui廣guang。因yin此ci我wo們men建jian議yi企qi業ye結jie合he快kuai餐can消xiao費fei趨qu勢shi,將jiang傳chuan統tong粵yue菜cai中zhong的de排pai骨gu進jin行xing現xian代dai化hua改gai良liang,打da造zao出chu既ji符fu合he快kuai餐can節jie奏zou又you保bao持chi粵yue菜cai風feng味wei的de一yi道dao招zhao牌pai菜cai。戰zhan略lve落luo地di第di三san年nian,真zhen功gong夫fu銷xiao售shou額e突tu破po20億,入圍中國快餐50強榜單前五名,並且2012年全年利潤超過2008-2010三年利潤總和。報告同時引證了知名餐飲企業巴奴火鍋的毛肚、肯德基的“原味雞”等招牌菜,這些招牌菜也都成為品牌代名詞,有效提升了品牌知名度和顧客忠誠度。
據大樹落地輔導戰略谘詢調研發現,餐飲品牌的發展經曆了三個時代:1.0時經營優化時代——伴隨著個體老板向企業經營者轉型,為了解決遭遇的各種突發問題,倒逼企業打造出了各式各樣的經營模式;2.0是作業規範時代——是通過“作業標準化”來實現“品牌連鎖化”的精益管理行為,目的是為了實現品牌規模化擴張,但隨著競爭加劇,管理泛化,紅利消失,先前的野蠻生長+快(kuai)速(su)拓(tuo)張(zhang)的(de)打(da)法(fa)逐(zhu)漸(jian)失(shi)效(xiao),餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye)想(xiang)要(yao)適(shi)應(ying)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing),必(bi)須(xu)自(zi)我(wo)進(jin)化(hua),生(sheng)長(chang)出(chu)在(zai)存(cun)量(liang)市(shi)場(chang)深(shen)耕(geng)細(xi)作(zuo)的(de)能(neng)力(li),新(xin)時(shi)代(dai)的(de)標(biao)準(zhun)也(ye)由(you)此(ci)誕(dan)生(sheng);3.0shiguketiyanshidai,yaoqiuqiyecongyuanlaideguanzhuzishen,zhuanxiangguanzhuguke,jinguanzhugukexuqiuhaibugou,haiyaolejiegukexinzhi,jifagukeganzhi,yingzaoguketiyan。

因而在3.0時shi代dai,管guan理li顧gu客ke體ti驗yan就jiu是shi塑su造zao品pin牌pai認ren知zhi,如ru何he係xi統tong打da造zao顧gu客ke體ti驗yan是shi當dang下xia餐can飲yin企qi業ye的de一yi大da核he心xin課ke題ti。在zai服fu務wu餐can飲yin品pin牌pai的de曆li程cheng中zhong,大da樹shu落luo地di輔fu導dao戰zhan略lve谘zi詢xun團tuan隊dui結jie合he體ti驗yan經jing濟ji時shi代dai的de消xiao費fei者zhe心xin智zhi特te征zheng,針zhen對dui餐can飲yin企qi業ye的de實shi戰zhan所suo需xu,去qu繁fan就jiu簡jian,研yan發fa出chu了le一yi套tao最zui適shi合he餐can飲yin品pin牌pai的de“顧客全流程體驗”設計模型,即“五感模型”:縱為五感,橫為觸點,一縱一橫, 打造體驗。“體驗經濟之父”、約瑟夫·派恩曾說,“把初級產品競爭提升為客戶體驗級別,是未來價值增長的持續動力。”李亮也認為,“對dui於yu餐can飲yin企qi業ye來lai說shuo,要yao塑su造zao出chu色se的de顧gu客ke體ti驗yan,企qi業ye需xu要yao明ming確que清qing晰xi的de主zhu題ti,並bing依yi據ju此ci充chong分fen調tiao動dong和he激ji發fa顧gu客ke的de五wu感gan,從cong而er形xing成cheng對dui品pin牌pai深shen刻ke的de印yin象xiang和he認ren知zhi將jiang是shi至zhi關guan重zhong要yao的de。這zhe個ge主zhu題ti通tong常chang需xu要yao圍wei繞rao品pin牌pai定ding位wei展zhan開kai。”
報告研判了餐飲行業未來的七大品類機會,包含地域特產及原產地更受歡迎、打造外賣專家品牌等。談到餐飲品牌如何把握從區域走向全國、以及從全國走向全球的戰略機會,李亮建議,“餐飲品牌從區域走向全國需要把握發展節奏,突破品類認知的局限;從cong全quan國guo走zou向xiang全quan球qiu則ze更geng需xu要yao把ba握wo海hai外wai餐can飲yin生sheng意yi規gui律lv,理li解jie全quan球qiu市shi場chang及ji消xiao費fei者zhe。進jin軍jun全quan球qiu市shi場chang,必bi須xu結jie合he世shi界jie各ge地di的de飲yin食shi習xi慣guan,進jin行xing全quan方fang位wei的de創chuang新xin,比bi如ru更geng契qi合he當dang地di顧gu客ke的de菜cai品pin、口味等。”他總結,全球化不僅為中式餐飲品牌提供了更廣闊的市場空間,也將持續促進品牌自身的創新與發展。


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