航班餐食“縮水” 一個麵包一瓶水
上航:防雷雨顛簸 騰出精力保安全
近日,有乘客反映,乘坐上航、東航的航班時,吃飯時間隻有一個麵包和一小瓶水,服務較以前“縮水”。昨日,上海航空第一時間通過微博作出解釋,表示這隻是臨時措施。
近期有經濟艙旅客發微博抱怨“你們公司怎麼越來越“摳”了?吃飯的時間隻有一個麵包和一小瓶水,飛廣州和深圳居然連可樂、橙汁都不送了,服務太差了!”
上航昨日表示,近期,上航、東航接到民航華東管理局184號文《關於要求調整服務程序確保客艙安全的通知》規定,“航空公司製定的服務程序應滿足至少在落地前30分鍾客艙乘務員完成所有旅客服務的程序要求”,因此上航客艙服務部8月份開始對2小時以內的航班服務流程進行優化。
上shang航hang解jie釋shi,目mu前qian正zheng值zhi夏xia季ji飛fei行xing,雷lei雨yu天tian氣qi頻pin繁fan,顛dian簸bo較jiao普pu遍bian,客ke艙cang存cun在zai安an全quan隱yin患huan。為wei防fang止zhi顛dian簸bo造zao成cheng旅lv客ke和he乘cheng務wu員yuan受shou傷shang,確que保bao乘cheng務wu員yuan有you足zu夠gou的de精jing力li和he體ti力li履lv行xing安an全quan職zhi責ze,對dui飛fei行xing時shi間jian在zai2小時以內的航班餐飲服務有所刪減。
據了解,優化後,飛行時間在1小時以內的經濟艙,由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲,縮減為僅送小礦泉水;飛行時間在1小時至1個半小時的,也將送熱飲刪減。
對此,網友觀點不一。讚成派“風之大理”表示:“讚成,每年因送餐時遇到氣流而受傷的空服員不是一個兩個,況且飛機上那點東西也不好吃。”
反對派“onlyred0925”認為,這是為減少服務找理由。還有網友認為,既然減少服務,票價也應有所降低。“功勳PILOT”表示,“應(ying)該(gai)隻(zhi)要(yao)是(shi)國(guo)內(nei)航(hang)班(ban)都(dou)不(bu)提(ti)供(gong)餐(can)食(shi)服(fu)務(wu),但(dan)飛(fei)機(ji)上(shang)配(pei)備(bei),需(xu)要(yao)的(de)乘(cheng)客(ke)自(zi)己(ji)出(chu)錢(qian)買(mai)。同(tong)時(shi),機(ji)票(piao)價(jia)格(ge)下(xia)調(tiao),不(bu)應(ying)減(jian)少(shao)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi)把(ba)服(fu)務(wu)費(fei)仍(reng)計(ji)算(suan)在(zai)機(ji)票(piao)內(nei)。飛(fei)機(ji)是(shi)交(jiao)通(tong)工(gong)具(ju),不(bu)是(shi)餐(can)館(guan)。”


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