
來源:IC實驗室(ID:InsightPlusClub)
2012年以前,賣一杯奶茶很簡單,打開冰箱,舀一勺珍珠,舀一勺勾兌奶茶,封口給到顧客就結束了。
2024年,賣一杯奶茶依然很「簡單」。
隻要標明你用的奶,蛋白質含量每100毫升3.8克,你用的茶葉來自亞熱帶海洋性氣候區,年均日照1634小時,年均降雨量1720毫米的高山茶園,你用的糖采用了低升糖指數的L-阿拉伯蔗糖。
以上原料都需要附帶一份印滿了公章的第三方機構檢測報告,並且在產品上標明每一杯熱量小於200大卡還是高於400大卡。
就奶茶市場卷的這個程度,讓我覺得喝奶茶已經變成了一項綜合娛樂活動。
奶茶好喝固然開心,更大的樂趣,來源於看這些奶茶品牌一個個絞盡腦汁,費盡心思,變著花樣,撓禿腦門來討好我的樣子。
「客官啊,我們今天又做了個聯名,賞光來喝一杯呀,送你全套周邊哦。」
「客官啊,我們又有九塊九活動,新店開到你家樓下了,順路來一杯嘛。」
而我隻會淡淡地說一句:這個不新鮮了,下次吧。
為了爭奪我這個顧客,它們會繼續卷出天際,學習更多姿勢來討好我。
現在,這些奶茶品牌又開始卷健康了。它ta們men敏min銳rui察cha覺jiao到dao,消xiao費fei者zhe如ru今jin已yi經jing閱yue盡jin千qian帆fan看kan遍bian世shi間jian繁fan華hua,花hua花hua世shi界jie迷mi人ren眼yan,但dan他ta們men隻zhi想xiang拿na著zhe保bao溫wen杯bei泡pao一yi壺hu養yang生sheng茶cha,回hui歸gui樸pu素su與yu日ri常chang。於yu是shi開kai始shi推tui出chu各ge種zhong「無負擔」、「透明配方」之類的玩法。
帶起這一波的,沒錯,又是喜茶。
喜茶是個有特殊體質的品牌,從2012年創立開始,它基本就是整個奶茶行業的團戰發動機。
喜(xi)茶(cha)的(de)特(te)殊(shu)之(zhi)處(chu),就(jiu)在(zai)於(yu)它(ta)總(zong)能(neng)定(ding)義(yi)茶(cha)飲(yin)行(xing)業(ye)未(wei)來(lai)的(de)競(jing)爭(zheng)主(zhu)題(ti)。隻(zhi)要(yao)看(kan)喜(xi)茶(cha)有(you)什(shen)麼(me)大(da)動(dong)作(zuo),就(jiu)大(da)概(gai)能(neng)知(zhi)道(dao)整(zheng)個(ge)奶(nai)茶(cha)行(xing)業(ye)未(wei)來(lai)三(san)五(wu)年(nian)的(de)團(tuan)戰(zhan)怎(zen)麼(me)打(da)了(le)。
喜茶最近有個大動作,它提出了一套「四真七零」的健康茶飲標準。
所謂四真,指的是真奶、真茶、真果、真糖。
七零,指的是零奶精、零香精、零果葡糖漿、零植脂末、零氫化植物油、零反式脂肪酸、零速溶茶粉。
對比一下同行,不難發現,這套標準就是目前現製茶飲行業最嚴的健康標準。
biaomianshangkan,xichashizaigeizijiayinliaodingguiju,rangxiaofeizhekeyifangxinhe。danshijishang,xichashizaigeizhenggexingyeshangyanyao,xiangdangyufagexinhao,woyaokaituanle,geweizijikaolvgenbugenba。
zhibuguo,daduoshutongxingmeiyoubugendexuanxiang,yinweixichashiyigeyounenglidingyixingyebiaozhundegongsi,erjiankangjiushiweilaizhenggexianzhichayinxingyedejingzhengguanjiansuozai。
01
為什麼要讓喜茶來定這個標準,還是要回到整個現製茶飲行業的發展史來看。
奶茶=不健康,這個觀念由來已久。你都不能說它是刻板印象,很長時間裏,奶茶確實不健康。
90年代到00年代初,那時候茶湯是大包大包的茶葉粉煮出來的,奶呢?是四五十塊錢五十公斤的植脂末,也就是俗稱的奶精。
在我的童年裏,校門口小店的衝泡奶茶就是我零花錢的歸宿,我每天上學的動力,我最廉價的快樂。
因為總給奶茶店充值,我爹媽也沒少嘮叨我。
00年代中期,隨著時代發展,情況好一點了,奶精還是用的,但好一點的奶茶店開始放棄茶粉,用真正的茶葉來煮了。
gengzhongyaodeshixiaoliaodashengji,chulechuantongdezhenzhunaicha,yekaishichuxianxiancao,yuyuan,hongdou,yeguole。tuchuyigekougannongyu,chengbendilian,yijiushihejiankangbuzhanbian,chongchizhekejiyuhenhuo。
可以說,這20年的發展為中國奶茶市場奠定了基礎,但也是這20年的時光,在消費者認知裏,刻下了「奶茶=不健康」的思想鋼印,把一道天花板焊死在奶茶賽道的頭頂。
那麼對這樣一個行業來說,健康化這場戰役,就不存在要不要打的問題,唯一的問題是怎麼打,以及誰來開團。
而曆史證明,喜茶是最適合來開這個團的品牌了。
因為它之前就幹過一次了。
2012年,一家叫皇茶的小奶茶店在廣東江門開業,主打真茶鮮奶、現打的芝士奶蓋和現切的新鮮水果等高端配置。
這zhe樣yang的de原yuan料liao水shui準zhun,讓rang這zhe家jia小xiao店dian在zai遍bian地di廉lian價jia奶nai茶cha的de市shi場chang上shang顯xian得de獨du樹shu一yi幟zhi。靠kao著zhe口kou口kou相xiang傳chuan,皇huang茶cha成cheng了le江jiang門men當dang地di的de排pai隊dui王wang,甚shen至zhi出chu現xian了le許xu多duo山shan寨zhai版ban。
2016年,因為仿冒店太多,商標注冊不下來,皇茶改名為喜茶。
也就在同一時期,如今我們熟悉的一批奶茶品牌接連誕生和壯大,這些奶茶品牌普遍開始升級用料。
一部分還在使用奶精和香精茶的品牌,就被歸為了傳統奶茶,而跟隨喜茶誕生的這一波品牌,我們稱之為新茶飲。
作為新茶飲時代的領軍品牌,在珠三角做大以後,喜茶逐漸積累了很強的品牌認知:
擅長做芝士茶和鮮果茶,真材實料,用料講究,味道也不錯。
可以說,那幾年,全國奶茶愛好者都在盼著喜茶開出廣東,布局全國。
2017nian,xichalaidaoshanghai,zairenminguangchanglaifushikaichumendian。shuolaiyeqiao,xichagangkaiyenajitianwozhenghaolaishanghaichucha,zhenghaojiuguangdaorenminguangchang,muduleshanghairenmindepaiduishengkuang,zaiwoyouxiaodexinlinglikexialenanyimomiedeyinxiang。
喜茶引爆上海市場,這次事件,可以說是新茶飲的小刀拉屁股時刻,是這場商業團戰的開團信號。
此後喜茶連連攻城略地,每開進一座新城市,必然引發排隊狂潮。而新茶飲行業的其他玩家也順勢而進,大舉擴張。
在一波新茶飲團戰過後,雖然不是所有品牌都跟隨喜茶的步伐,全麵放棄奶精、香精果醬、香xiang精jing茶cha等deng不bu健jian康kang的de原yuan料liao。但dan喜xi茶cha第di一yi次ci讓rang行xing業ye看kan到dao了le健jian康kang原yuan料liao的de價jia值zhi,中zhong國guo消xiao費fei者zhe的de奶nai茶cha閾yu值zhi直zhi接jie被bei拔ba高gao了le一yi個ge檔dang位wei,大da家jia意yi識shi到dao可ke以yi有you更geng好hao更geng健jian康kang的de選xuan擇ze。
可(ke)以(yi)說(shuo),喜(xi)茶(cha)能(neng)有(you)如(ru)今(jin)的(de)江(jiang)湖(hu)地(di)位(wei),正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)它(ta)定(ding)義(yi)了(le)新(xin)茶(cha)飲(yin),帶(dai)動(dong)了(le)一(yi)波(bo)浪(lang)潮(chao)。推(tui)高(gao)了(le)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)平(ping)均(jun)水(shui)準(zhun)線(xian)。這(zhe)波(bo)浪(lang)潮(chao)過(guo)後(hou),再(zai)有(you)品(pin)牌(pai)想(xiang)說(shuo)自(zi)己(ji)用(yong)料(liao)好(hao),產(chan)品(pin)新(xin)鮮(xian),就(jiu)隻(zhi)能(neng)去(qu)卷(juan)更(geng)小(xiao)眾(zhong)的(de)賽(sai)道(dao)了(le)。
到這個階段,消費者對喜茶建立了一個認知:喜茶就是奶茶品質和健康升級的推手。
02
這還沒完,既然號稱奶茶行業的團戰發動機,後麵幾次奶茶行業的浪潮,肯定也少不了它帶節奏。
2018年,無糖概念開始火爆,喜茶先是推出原創的「無糖甜菊糖」,後來又推出獨家調配的0卡糖。你不是喝奶茶有負罪感嗎?那0卡糖就是你的救贖。此後,0卡糖也成了許多品牌產品菜單上的標配。
引領了奶茶的控糖潮流以後,2022年喜茶又發布《喜茶品質真奶標準》,倡議全行業一起拒絕使用奶精。此後,喜茶又推出了3.8g/100mL的蛋白質含量的「新茶飲專用真牛乳」。
喜茶這波操作下來,一場圍繞真奶的團戰又被喜茶點燃。有品牌宣布更換0植脂末、0反式脂肪酸的奶基底,還有品牌亮出權威檢測報告證明自己沒有植脂末……
2023年,喜茶主動公開所有在售產品的配方原料、營養成分和原料溯源信息,另附加第三方檢測報告。此後,公布產品配方原料,也成了許多茶飲品牌的標配。
所以,喜茶此次推出「四真七零」這個健康茶飲標準看起來很嚴格,但在喜茶品牌內部,隻能算是順理成章,把它們過去做的很多事情體係化、標準化了而已。
這件事對喜茶不難,但對整個茶飲行業,卻可能成為另一次分水嶺式的事件。
放眼整個現代食品業發展的曆史,健康絕對是主線之一。
比(bi)如(ru)麥(mai)當(dang)勞(lao)和(he)肯(ken)德(de)基(ji),這(zhe)倆(liang)洋(yang)快(kuai)餐(can)在(zai)國(guo)內(nei)起(qi)起(qi)伏(fu)伏(fu)三(san)十(shi)餘(yu)年(nian),遇(yu)到(dao)過(guo)最(zui)大(da)的(de)困(kun)境(jing),就(jiu)是(shi)關(guan)於(yu)垃(la)圾(ji)食(shi)品(pin)的(de)指(zhi)控(kong),大(da)眾(zhong)對(dui)於(yu)油(you)炸(zha)食(shi)品(pin)健(jian)康(kang)程(cheng)度(du)的(de)質(zhi)疑(yi)。
再比如元氣森林。瓶裝飲料市場巨頭環伺,可以說是新品牌的修羅場。但元氣森林靠著0糖的健康概念,硬生生從巨頭們手裏搶下不小的一塊市場份額。
對地位穩固的大品牌來說,健康是需要嚴防死守的命門,對銳意進取的新品牌來說,健康是可以破局的切入點。
所謂兵家必爭之地,就是這個意思。
況且對於茶飲行業這個在大眾眼裏有「健康原罪」的de行xing業ye,它ta又you變bian成cheng了le整zheng個ge食shi品pin餐can飲yin行xing業ye存cun在zai的de隱yin性xing天tian花hua板ban。這zhe個ge天tian花hua板ban不bu突tu破po,那na麼me整zheng個ge行xing業ye很hen可ke能neng會hui困kun在zai一yi個ge低di水shui平ping的de狀zhuang態tai裏li菜cai雞ji互hu啄zhuo,內nei卷juan養yang蠱gu。
這裏可以拿咖啡做個類比。
同tong樣yang是shi飲yin品pin,咖ka啡fei和he奶nai茶cha是shi最zui相xiang似si的de。但dan為wei什shen麼me咖ka啡fei這zhe東dong西xi沒mei有you心xin理li門men檻kan,年nian輕qing人ren中zhong年nian人ren都dou會hui喝he,甚shen至zhi有you人ren可ke以yi一yi天tian牛niu飲yin四si五wu杯bei?因yin為wei在zai消xiao費fei者zhe認ren知zhi裏li,對dui咖ka啡fei,尤you其qi是shi對dui現xian製zhi咖ka啡fei的de健jian康kang顧gu慮lv是shi很hen小xiao的de。
但奶茶呢?一周喝一杯,很多人都覺得有負罪感。
所以說,咖啡用戶的健康心智,是很多奶茶品牌羨慕也羨慕不來的,也是喜茶這樣的品牌所希望達成的。
跨越了健康的門檻,就能讓不喝奶茶的人打開「奶茶=不健康」心結,重新考慮奶茶,也將低頻消費轉化為中頻甚至高頻消費。
而這才是讓奶茶行業擺脫無效內卷的做法,才是真正意義上的創新。
第二個增量市場,在海外,讓中國奶茶征服外國人的胃。
出海的關鍵,不止是健康,更是標準。
在我看來中式茶飲未來走向全球市場,不止是輸出三五個品牌,而是輸出一套標準。
jiuxiangyishikafei,qiyuanzaiyidali,danzhenzhengbakafeijiashuidengyumeishi,kafeijianaidengyunatie,kafeijiaqiaokelijianaidengyumoka,zhetaogongshiwanshanchengbiaozhuntixi,bingqieshuchudaoquanqiude,shimeiguorendexingbake。zaiwanghou,caiyoushenmejingpinkafei,shenmeshenhongqianhong,shenmeshuixirishaimichulizhileidejinjiebiaozhun。
中zhong式shi茶cha飲yin的de出chu海hai,也ye需xu要yao輸shu出chu類lei似si的de標biao準zhun,什shen麼me可ke以yi加jia,什shen麼me不bu能neng加jia。哪na個ge產chan地di的de茶cha葉ye用yong什shen麼me處chu理li方fang式shi,什shen麼me品pin質zhi的de牛niu奶nai最zui能neng調tiao動dong茶cha的de風feng味wei,什shen麼me樣yang的de原yuan料liao是shi上shang不bu得de台tai麵mian的de。建jian立li了le這zhe些xie標biao準zhun,中zhong式shi茶cha飲yin才cai能neng產chan生sheng出chu影ying響xiang全quan球qiu的de品pin牌pai。
總的來說,跨越了健康的門檻,才能打開用戶心結,超越國界文化。
事實上,喜茶早已把這套健康標準推行到了美國、英國、加拿大,最近在奧運會開幕前夕,又在巴黎開設了一家快閃門店。喜茶用符合歐盟、美國當地標準的茶葉、鮮(xian)果(guo)等(deng)健(jian)康(kang)原(yuan)料(liao),製(zhi)作(zuo)出(chu)高(gao)品(pin)質(zhi)產(chan)品(pin),給(gei)當(dang)地(di)市(shi)場(chang)來(lai)了(le)一(yi)次(ci)認(ren)知(zhi)上(shang)的(de)降(jiang)維(wei)打(da)擊(ji),更(geng)新(xin)了(le)海(hai)外(wai)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)觀(guan)念(nian),讓(rang)他(ta)們(men)意(yi)識(shi)到(dao)中(zhong)式(shi)奶(nai)茶(cha)早(zao)就(jiu)不(bu)是(shi)奶(nai)精(jing)兌(dui)茶(cha)粉(fen)了(le),而(er)是(shi)一(yi)種(zhong)原(yuan)料(liao)健(jian)康(kang),口(kou)感(gan)高(gao)級(ji)的(de)飲(yin)品(pin)。
當年喜茶在國內頻頻上演的排隊潮,這次也輪到全球消費者體驗了。
03
健康化,也是喜茶新的財富密碼。
喜茶這次之所以推出「四真七零」的健康茶飲標準,從商業策略來說,也是找準用戶需求,主動出擊。
suiranxichashibuzhebukoudetoubupinpai,erdajiawanguobaokemengdouzhidao,jiuliansidatianwangdouyouwuge,xingyetoubuyebushiduomelihaideshiqing,mianduidejingzhengliedufanergengda。
yaozaijiliedeshangzhanzhongcunhuoxialai,henzhongyaodeyidian,jiushitiaodongsuoyoudeduishoulaiwodezhuchangzuozhan,rangzhenggexingyewanwoshanchangdeyouxi,erbushibiedepinpaishanchangdeyouxi。
喜茶的優勢,前麵也說了,是品質和用料,是品牌勢能。
那就要想辦法利用品牌勢能,去定義行業發展的主題。
jiuxiangxinnengyuanchexingye,guoqujiniandadebukekaijiao,zhengdeyebushiyiliangkuanchexingdedeshi,ershizaijingzhengxingyejishuluxiandehuayuquan。weilaishuyuchundianhaishihuandianhaishizengcheng?zidongjiashiyongchunshijiaohaishijiguangleida,dajiazhengduode,shizhenggexingyefazhandezhuti,shidazhankaidashidezhuchangyoushi。
喜茶的主場優勢,是它合作的大量優質茶園,核心產區牧場,全球優勢果園,深入深入供應鏈上遊定製的零卡糖、慢糖,獨有的茶葉拚配配方,高蛋白質含量的好奶,是多年累積的保證真材實料、迅速高效的供應鏈能力,是要健康還要好喝的產品研發能力。
而要把這場商戰帶進自己的主場,就要引導消費者的心智。
前段時間,喜茶和全球可能是最火的健身博主帕梅拉合作,邀請她成為喜茶的健康推薦官。
這就很神奇,過去對健身人群來說避之不及,喝一小口都能拉滿負罪感的奶茶,如今卻可以和頂流健身icon無縫銜接絲滑配合,如果沒有長期以來對健康原料,健康產品的持續堅持,喜茶是做不到這一點的。
甚至在這樣的合作裏,你把喜茶拿掉換成其他任意一個品牌,都會顯得很違和。這就是喜茶「健康茶飲」認知心智成功的地方。
以「健康原料」為基礎,以「健康產品」為突破點,最後上升為「健康茶飲」的用戶心智,喜茶的品牌策略異常清晰。
zaixichaxianyoudepinpaishinengxia,zhechangjiankangdazhan,dajiazhinengxuanzegenpai,bugenpaidejieguojiuyoukenengdiancuokejishu,luohouyizhenggebanben,zhegedaijia,meiyouyigepinpainengchengdandele。
所(suo)以(yi)喜(xi)茶(cha)的(de)健(jian)康(kang)化(hua)戰(zhan)略(lve),從(cong)動(dong)機(ji)來(lai)看(kan),還(hai)是(shi)出(chu)於(yu)商(shang)業(ye)目(mu)的(de)。隻(zhi)是(shi)當(dang)下(xia),把(ba)品(pin)質(zhi)卷(juan)起(qi)來(lai),讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)喝(he)上(shang)更(geng)健(jian)康(kang)的(de)奶(nai)茶(cha),是(shi)一(yi)個(ge)對(dui)公(gong)司(si)有(you)利(li)的(de)策(ce)略(lve)罷(ba)了(le)。
畢竟前麵我也說了,消費者對奶茶的心智是什麼?是負罪感,喝一杯甜甜的奶茶,在跑步機上多跑半個小時都洗不去的負罪感。
喜茶所做的一切,都是為了讓用戶在想喝一杯奶茶的時候有更好的選擇。
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04
最後,我還想多聊幾句商業周期的問題。
在我看來,商業周期的變化,正如劉慈欣在《三體》裏提出的亂紀元和恒紀元。
恒紀元時,文明存續發展,亂紀元來臨,環境嚴酷,發展停滯。
shangyeyeshitongli,dangshangyejingzhengdeguizejianli,shichangshangmeigewanjiadouzaizunxunzheyidingdebiaozhunwenbufazhan,zhebianshihengjiyuan。ruguoshichangjingzhengmeiyoubiaozhun,meijiagongsidouzaizijidelujingshangmengyankuangben,jieguojiushizhenggexingyezaichangqineihaozhongtingzhibuqian。
而要從亂紀元走向恒紀元,除了整個行業長期的探索,也需要明星企業橫空出世,為商業的發展定調。
正如上世紀初的福特T型車,用流水線的生產模式和合理的定價,為此後20年美國汽車行業定下了「規模化+大眾化」這個時代主題,帶來了一段行業的恒紀元。
再比如,iPhone在功能機時代末期橫空出世,定義了智能手機未來十幾年的發展方向。
而在茶飲領域,我們看到的就是奶茶從不健康的時代朝著健康時代發展。在茶飲行業卷出天際、卷得匪夷所思的亂紀元中,行業等待新紀元的到來。
隻不過,開啟時代的,不是某款超級產品,而是整個行業通用的一套標準。
當新標準被確立,行業便進入恒紀元,在恒紀元裏,市場規模的增長是最快的,也是最容易誕生財富神話的。
而這才是喜茶「四真七零」健康標準的可貴之處。
因(yin)為(wei)無(wu)數(shu)次(ci)的(de)商(shang)業(ye)競(jing)爭(zheng)都(dou)告(gao)訴(su)我(wo)們(men),再(zai)優(you)越(yue)的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi),也(ye)會(hui)有(you)局(ju)限(xian)性(xing)。任(ren)何(he)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)都(dou)會(hui)遇(yu)上(shang)和(he)自(zi)己(ji)的(de)技(ji)能(neng)點(dian)不(bu)相(xiang)符(fu)的(de)大(da)版(ban)本(ben),沒(mei)有(you)任(ren)何(he)一(yi)種(zhong)模(mo)式(shi)可(ke)以(yi)通(tong)吃(chi)一(yi)切(qie)。
真zhen正zheng穿chuan越yue周zhou期qi,始shi終zhong恒heng定ding的de,是shi產chan品pin的de品pin質zhi,是shi穩wen定ding優you質zhi的de供gong應ying鏈lian,是shi消xiao費fei者zhe的de健jian康kang和he愉yu悅yue。無wu論lun消xiao費fei環huan境jing是shi好hao是shi壞huai,品pin牌pai年nian輕qing或huo是shi經jing典dian,用yong戶hu迭die代dai多duo少shao次ci,這zhe些xie底di層ceng需xu求qiu和he核he心xin競jing爭zheng力li不bu會hui改gai變bian。
也隻有回歸本質,把標準抬升到新高度,才能帶來商業的恒紀元。


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