
來源:摩羯商業評論
9月初,“土味情歌王子”張傑在福州開了一場演唱會,結果一向人設穩定的張傑玩梗翻車了。
張傑在與粉絲互動時,報出一串號碼,其中號碼前八位“19821220”是他的生日,他開玩笑稱這是自己的手機號。
湊cou巧qiao的de是shi,該gai手shou機ji號hao確que實shi是shi真zhen實shi號hao碼ma,但dan其qi持chi有you者zhe並bing非fei張zhang傑jie。張zhang傑jie這zhe一yi任ren性xing舉ju動dong導dao致zhi許xu多duo瘋feng狂kuang的de粉fen絲si撥bo打da該gai號hao碼ma,讓rang其qi號hao碼ma持chi有you者zhe不bu堪kan其qi擾rao,隻zhi能neng被bei迫po關guan機ji。
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張傑工作室微博道歉
城門失火,殃及池魚。張傑的任性讓與其此次演唱會搞跨界聯名營銷的庫迪吃了苦頭。
從今年4月開始,庫迪咖啡高調宣布與張傑2024未·LIVE—「開往1982」巡(xun)回(hui)演(yan)唱(chang)會(hui)達(da)成(cheng)跨(kua)界(jie)聯(lian)名(ming)合(he)作(zuo),合(he)作(zuo)貫(guan)穿(chuan)巡(xun)演(yan)的(de)夏(xia)秋(qiu)冬(dong)三(san)季(ji),庫(ku)迪(di)咖(ka)啡(fei)成(cheng)為(wei)演(yan)唱(chang)會(hui)指(zhi)定(ding)飲(yin)品(pin)讚(zan)助(zhu)商(shang)。對(dui)這(zhe)次(ci)聯(lian)名(ming),庫(ku)迪(di)可(ke)謂(wei)下(xia)足(zu)心(xin)思(si),精(jing)心(xin)打(da)造(zao)主(zhu)題(ti)套(tao)餐(can)產(chan)品(pin),以(yi)及(ji)各(ge)種(zhong)限(xian)時(shi)主(zhu)題(ti)門(men)店(dian)、主題包裝和限量定製周邊等。

這是庫迪自成立以來宣傳力度最大、持續時間最長的一次聯名營銷合作,本來預期會為庫迪帶來不錯的宣傳效果和火爆銷量。
張傑玩梗翻車事件嚴重影響了演唱會的口碑,伴隨而來的,便是庫迪聯名產品銷量的斷崖式下降,營銷效果大打折扣。
禍不單行,其實,進入9月,隨著各種負麵新聞被頻繁曝出,庫迪迎來了自己的多事之秋。
繼“書亦燒仙草大量門店關停致二手設備積壓”的話題,迅速躥升至微博熱搜榜首後,近日,“南都灣財社”再爆“猛料”,庫迪咖啡旗下的茶飲新秀茶貓,包括其廣州首店在內,全國範圍內至少有25家門店已關閉,閉店率高達22.32%。
回顧今年4月,庫迪開啟“茶飲季”營銷活動,其菜單上顯著地增加了果茶、輕乳茶等無咖啡因飲品,占據了超過三分之一的版麵。
咖(ka)啡(fei)店(dian)力(li)推(tui)奶(nai)茶(cha)的(de)舉(ju)措(cuo),就(jiu)曾(zeng)引(yin)發(fa)過(guo)業(ye)內(nei)猜(cai)測(ce),是(shi)否(fou)因(yin)茶(cha)貓(mao)門(men)店(dian)擴(kuo)張(zhang)未(wei)達(da)預(yu)期(qi),導(dao)致(zhi)物(wu)料(liao)積(ji)壓(ya),需(xu)通(tong)過(guo)庫(ku)迪(di)的(de)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)來(lai)消(xiao)化(hua)部(bu)分(fen)庫(ku)存(cun)。
如今,茶貓的大規模關店,不僅驗證了這一推測,還加重了不少庫迪聯營商的“淡季焦慮症”。

近期,隨著強冷空氣的驟然侵襲,氣溫驟降,仿佛一夜之間步入了深秋,庫迪聯營商們也感受到了一絲“寒意”。
畢竟,隨著季節的更迭,一般天氣轉涼後,茶飲咖啡行業普遍步入淡季,杯量下滑成為常態。
據“豹變”報道,去年冬天有庫迪聯營商表示,天氣轉冷之後,門店出杯量幾乎腰斬,“不足200杯”“不足100杯”的聯營商更是大把,經營壓力倍增。
這一困境在今年似乎並未得到緩解,反而有加劇之勢。一方麵,近段時間庫迪推出營銷活動頻繁“翻車”、熱門產品總是缺貨,嚴重挫傷了消費者的購買熱情。
以“萬券狂歡節”為例,不少消費者在小紅書上抱怨搶購難度大、商品缺貨嚴重,導致品牌信譽受損,顧客流失加劇。

(圖源:小紅書)
另一方麵,在今年7月23日的半年工作會上,庫迪宣布下半年將新開8000家便捷店,三年內布局50000家便捷店的宏偉目標。
然(ran)而(er),便(bian)捷(jie)店(dian)能(neng)否(fou)支(zhi)撐(cheng)庫(ku)迪(di)打(da)贏(ying)規(gui)模(mo)之(zhi)戰(zhan)暫(zan)未(wei)可(ke)知(zhi),但(dan)目(mu)前(qian)可(ke)以(yi)確(que)定(ding)的(de)是(shi),隨(sui)著(zhe)門(men)店(dian)的(de)加(jia)密(mi),不(bu)少(shao)庫(ku)迪(di)標(biao)準(zhun)店(dian)已(yi)經(jing)開(kai)始(shi)需(xu)要(yao)和(he)周(zhou)邊(bian)其(qi)他(ta)的(de)庫(ku)迪(di)便(bian)捷(jie)店(dian)爭(zheng)奪(duo)客(ke)源(yuan)。
“左手”打“右手”,導致部分門店甚至開始出現旺季杯量低迷不振的情況。

(圖源:抖音、庫迪聯營商內部群)
在社交媒體平台,不少聯營商吐槽連續幾天100杯都沒賣到,同時表示“真的快絕望了”。還有不止一位聯營商在內部群裏曬出的“不足200杯”“訂單量20”等並不樂觀的日杯量。一位7月份開業的庫迪聯營商,前三天隻賣出了35、56和87杯。
旺季尚且如此,淡季的艱難可想而知。就拿庫迪的“當家花旦”潘帕斯藍算一筆賬,有庫迪聯營商曾對媒體表示,除了平台抽成,會員商家補貼2元,配送費補貼2元,折扣補貼18.1元,一杯32元的潘帕斯藍到手2.54元。
即便不算原料損耗和機器折舊,按照淡季200的日杯量頂格計算,聯營商一個月到手隻有15000左右。
根據寧波最近在轉讓的一家庫迪門店的情況來看,其一年的房租是7萬5,平均每個月的租金是6250,而根據“狐青世界觀”報道,在寧波,收入最低的職業可能是餐廳服務員和商場收銀員,月收入大約4000元。這意味著,在減去租金、水電和員工工資之後,庫迪聯營商在淡季幾乎無利可圖,甚至還要麵臨虧損。
淡季焦慮、杯量焦慮和盈利焦慮三重壓力的疊加,使得不少庫迪聯營商開始擔心自己會不會淪為下一個“茶貓”。

眼yan見jian漫man長chang的de飲yin品pin銷xiao售shou淡dan季ji即ji將jiang來lai臨lin,庫ku迪di咖ka啡fei當dang下xia仍reng選xuan擇ze將jiang更geng多duo的de精jing力li聚ju焦jiao於yu低di價jia促cu銷xiao與yu便bian捷jie店dian擴kuo張zhang,此ci舉ju非fei但dan未wei能neng有you效xiao緩huan解jie聯lian營ying商shang的de焦jiao慮lv情qing緒xu,反fan而er催cui生sheng出chu了le更geng多duo問wen題ti。
一方麵,今年以來不少聯營商深陷虧損旋渦難以自拔,有網友在抖音爆料,自己的朋友投入40萬開庫迪,結果血本無歸,評論區更有用戶透露自己投入50萬,如今也在苦撐。

(圖源:抖音)
為了及時止損,不少聯營商選擇在淡季之前將門店轉讓,在小紅書等社交媒體上,關於“轉讓庫迪門店”的帖子每天都在迅速增加,且出現的IP更是來自全國各地。

(圖源:小紅書)
然而,轉店之路遠比預期艱難,甚至滋生了欺詐行為。
在江西瑞金,就有庫迪聯營商在未經庫迪總部同意的情況下,擅自找人冒充運營經理,將同一家門店分別轉賣給了多家買家。
由於冒充的運營經理提供的虛假信息和承諾,多家買家在不知情的情況下支付了定金或全款,但最終未能成功接手門店。據稱,有7家買家未能拿回定金,且後續又有6家買家上當受騙。這無疑對庫迪的品牌形象造成嚴重負麵影響,也讓後續想轉店止損的聯營商更加難以脫手。
另一方麵,剩下沒有選擇閉店轉讓的聯營商,由於深陷虧損漩渦,為降低成本,部分門店不惜選擇犧牲員工權益與食品安全標準。
在小紅書上,僅8月就有多位庫迪門店員工爆料被拖欠工資。
其(qi)中(zhong)一(yi)位(wei)安(an)徽(hui)的(de)員(yuan)工(gong)表(biao)示(shi),前(qian)兩(liang)個(ge)月(yue)就(jiu)一(yi)直(zhi)被(bei)拖(tuo)欠(qian)工(gong)資(zi),七(qi)月(yue)向(xiang)老(lao)板(ban)提(ti)出(chu)離(li)職(zhi)後(hou),被(bei)要(yao)求(qiu)做(zuo)滿(man)一(yi)個(ge)月(yue)才(cai)能(neng)走(zou),一(yi)直(zhi)到(dao)今(jin)天(tian)還(hai)在(zai)找(zhao)借(jie)口(kou)不(bu)發(fa)工(gong)資(zi)……

(圖源:小紅書)
除了拖欠員工工資的新聞被曝出來,此前還有部分庫迪門店為了節約成本而使用過期物料的新聞。
有you庫ku迪di員yuan工gong爆bao料liao,自zi己ji所suo在zai的de門men店dian,茶cha湯tang效xiao期qi過guo了le還hai接jie著zhe使shi用yong,重zhong新xin貼tie過guo一yi個ge效xiao期qi,過guo期qi的de奶nai和he凍dong貨huo,還hai有you容rong器qi裏li麵mian的de原yuan料liao,都dou會hui第di二er天tian重zhong新xin貼tie一yi個ge新xin的de效xiao期qi,
“都不知道用了多久了”。

(圖源:小紅書)
這除了暴露出庫迪內部管理能力的欠缺,也從側麵體現出,很多庫迪門店陷入經營困境,可能撐不到回本的那一天了。
總而言之,從門店轉讓困難、欺詐事件頻發,到內部管理混亂、員工權益受損、產品質量控製失當,庫迪的品牌聲譽嚴重受損,潛在加盟商和消費者對庫迪的信任度急劇降低。
若不及時采取有效措施遏製事態的進一步惡化,庫迪未來恢複市場信心、重塑品牌形象的征途將布滿荊棘,其能否安然度過即將到來的“寒冬”,都需要打上一個問號。


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