
文:張非
來源:礪石商業評論(ID:libusiness)
曾經被稱為“日本最偉大的三大發明之一”,味之素公司發現的味精作為日本食品工業的點睛之筆,深深地影響了日本甚至世界的食品工業化進程。
味之素成功地將這個全新產品推向市場,並獲得了工業和民用渠道、國內和國外市場的雙重成功。
作為一個100多年的企業,味之素經曆了兩次世界大戰和數次經濟危機。數次從低穀中走出來的味之素,有很多成功的經驗,也有沉痛的教訓。
01
日本食品工業的點睛之筆
步入20世紀,在日本現代化和工業化進程中,食品工業開始發展。如何提高食品的口味和品質同時實現工業化生產,成了食品製造企業的“卡脖子”問題。
此ci時shi,畢bi業ye於yu東dong京jing大da學xue化hua學xue專zhuan業ye的de池chi田tian博bo士shi,前qian往wang德de國guo學xue習xi。德de國guo人ren強qiang健jian的de體ti格ge激ji發fa了le他ta改gai善shan日ri本ben人ren民min營ying養yang狀zhuang況kuang的de強qiang烈lie願yuan望wang。回hui國guo後hou,擔dan任ren東dong京jing帝di國guo大da學xue(現在的東京大學)教授的池田教授,一心紮進了這個領域。

1908年,池田博士注意到日本人喜歡喝的海帶湯,具有不同於甜、酸、苦、鹹的特殊味道,他將其命名為“鮮味”。通過對海帶湯的持續分析,他終於找到了鮮味的終極秘密——穀氨酸鈉(Monosodium glutamate,味精),並獲得專利。
味精作為一種偉大的發明,是解決食品工業問題的完美答案。
獲huo得de日ri本ben內nei務wu省sheng在zai健jian康kang和he安an全quan方fang麵mian無wu害hai的de背bei書shu後hou,致zhi力li於yu生sheng產chan碘dian等deng工gong業ye產chan品pin的de三san郎lang介jie二er世shi作zuo為wei味wei之zhi素su的de另ling一yi位wei創chuang始shi人ren,著zhe手shou解jie決jue味wei精jing的de量liang產chan問wen題ti。在zai解jie決jue了le強qiang酸suan腐fu蝕shi容rong器qi的de一yi係xi列lie棘ji手shou問wen題ti之zhi後hou,AJI-NO-MOTO®味之素集團成立了。

三郎介二世在東京都中央區設立辦事處,還安裝了展示窗口和電燈吸引目光,這在當時是罕見的。他讓弟弟——學者鈴木中二,負責新調味料的研發,長子三郎負責銷售和廣告。技術、渠道與營銷並駕齊驅的先進發展模式,成為味之素成功的先決條件。
不過,味之素的起步並非一帆風順。
在一碗海帶湯和肉湯賣3美分的時候,一小瓶14克的味之素售價卻高達40美分,因此銷售慘淡。三郎介二世積極地在中國台灣、韓國和中國大陸尋找銷售渠道,向魚餅生產商推銷產品,並在報紙上刊登廣告,但收效甚微。
轉機發生在1913年至1914年nian間jian,味wei之zhi素su的de川chuan崎qi工gong廠chang建jian成cheng成cheng本ben開kai始shi下xia降jiang,加jia上shang第di一yi次ci世shi界jie大da戰zhan期qi間jian戰zhan備bei物wu資zi的de需xu求qiu和he因yin此ci帶dai來lai的de日ri本ben經jing濟ji繁fan榮rong,讓rang味wei之zhi素su的de業ye績ji開kai始shi節jie節jie攀pan升sheng。

1917年,三郎介二世對味之素進行了公司化運營,在日本東京、北海道開設工廠,還在紐約設立了辦事處,將產品銷售給食品加工廠、餐飲業和其他食品生產企業,作為調味料和食品添加劑使用。
為(wei)了(le)獲(huo)得(de)穩(wen)定(ding)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)產(chan)品(pin)美(mei)譽(yu)度(du),味(wei)之(zhi)素(su)與(yu)原(yuan)料(liao)供(gong)應(ying)商(shang)長(chang)期(qi)合(he)作(zuo)並(bing)實(shi)行(xing)嚴(yan)格(ge)的(de)審(shen)核(he),對(dui)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)標(biao)準(zhun)化(hua),並(bing)實(shi)行(xing)嚴(yan)密(mi)的(de)監(jian)控(kong)措(cuo)施(shi),還(hai)對(dui)產(chan)品(pin)設(she)立(li)了(le)嚴(yan)格(ge)的(de)質(zhi)量(liang)檢(jian)驗(yan)體(ti)係(xi),從(cong)而(er)逐(zhu)漸(jian)在(zai)客(ke)戶(hu)中(zhong)獲(huo)得(de)了(le)知(zhi)名(ming)度(du)和(he)信(xin)譽(yu)。
被譽為日本“三大創新”之一的味之素,在行業展覽、技術培訓、與行業協會合作等多種手段的助推下,行業地位節節攀升,氨基酸技術得到了廣泛利用,並且迅速向海外擴張。
1923年,味之素將製造調味料(味精)的專利期限延長了6年,以便更好地跑馬圈地。1927年,其新加坡、中國香港辦事處成立,味之素在中國的多個城市迅速擴張。
隨sui著zhe日ri本ben經jing濟ji的de發fa展zhan和he人ren們men生sheng活huo水shui平ping的de提ti高gao,民min用yong市shi場chang的de消xiao費fei者zhe在zai家jia中zhong享xiang受shou美mei味wei健jian康kang飲yin食shi的de呼hu聲sheng越yue來lai越yue大da。此ci時shi,味wei之zhi素su在zai工gong業ye市shi場chang已yi經jing獲huo得de絕jue對dui的de龍long頭tou位wei置zhi,市shi場chang逐zhu漸jian趨qu於yu穩wen定ding,它ta意識到這一變化,開始穩健地重拳出擊民用市場。
這種先工業後民用的推廣順序,有助於味之素在前期逐步提升生產能力,並吃下最大的市場,獲得穩健的發展和持續穩定的供應。
不過從工業客戶到直麵消費者,味之素也麵臨著新的挑戰。
民用市場競爭激烈,消費者偏好和需求變化較快,要在激烈的競爭中脫穎而出,需要具備強大的品牌影響力、完善的渠道網絡、強大的渠道管理和控製力,防止價格戰和渠道糾紛等。
味之素通過改變產品的包裝設計,與零售渠道和超市等零售商合作,通過廣告、促cu銷xiao活huo動dong等deng方fang式shi提ti升sheng品pin牌pai知zhi名ming度du和he產chan品pin認ren知zhi度du,在zai民min用yong市shi場chang的de口kou碑bei逐zhu漸jian建jian立li。它ta通tong過guo各ge種zhong渠qu道dao廣guang泛fan宣xuan傳chuan味wei精jing的de好hao處chu,促cu進jin市shi場chang需xu求qiu增zeng長chang。
此時,市場卻悄然變化。
隨著味精的普及度提升,全球範圍內味精的供應發生變化,價格競爭瞬間開啟。
作為行業的先行者,已經占據了渠道優勢的味之素,在多年的技術改良中,同樣具備他人無法企及的成本優勢。1931年,味之素一年之內進行了數次降價,率先打起了價格戰。
經此一役,味之素的產品從城市擴展到農村,業績節節攀升。
1934nian,tongguotishengnaisuanjishuhejiangyuancailiaozhuanhuaweituozhidadou,weizhisudechengbenjinyibujiangdi,weilejiangfuchanpingongyehuajinyibujiangdichengben,weizhisuhaichenglilezhaohepijiuyouxiangongsi,tuichuanjisuanrongyeAJIEKI,並在1936年開發和推出了ESUSAN肥料,進一步變廢為寶。
強勢第一戰略,讓味之素通過不斷創新、領先技術、市場占有率等手段,確立自己的領導地位,並保持該地位,這也成為此後其成功的關鍵。
02
擴張和國際化
1930年代,日本味之素全麵開啟國際市場,特別是亞洲和北美市場。但二戰的爆發,對味之素而言卻產生了與一戰截然不同的結果。
二戰期間,日本城市被炸毀、經濟崩潰、社會動蕩,資源短缺和食品供應鏈的中斷,生產設施的破壞,讓味之素的消費需求和供應鏈嚴重破壞。1941年,公司轉而生產用於電解、氧化鋁等彈藥的軍用物資,報紙廣告也停止了。
作為戰敗國,1946年,麵對盟軍總部解散大型工業集團的政策,味之素重新回歸本體業務,鈴木家族退出了管理層,並釋放了他們的股份。1948年5月,很早就搬到美國,有充足國際經驗的Toyonobu Domen成為公司總裁。
Domen是二戰後日本國際商業界的佼佼者,表現出了罕見的領導才能。
在他的領導下,味之素開始向現代化公司轉變,引入理事會會議製度,公開招聘雇員,並且開始進行海外考察,拓展銷售網絡。1949年,味之素上市。此後三年,Domen三次訪問美國,成功地將味精賣給了那裏的主要食品公司和其他團體。

50年代,洛杉磯、紐約、聖保羅、巴黎、曼穀、菲律賓、泰國、新加坡和香港設立的新辦事處紛紛成立,通過恢複報紙廣告和零售商店促銷,使其係統重回正軌。1950年8月,公司國際銷售額占到了總收入的20%。
除了拓寬銷路,為了避免大豆等農產品的價格和質量不穩定、設備因酸而變質等問題帶來的生產不確定性,Domen成立了中央研究室,開發了微生物發酵法和化學合成的方法,味之素的生產率有了迅速提升。
隨著競爭的加劇,味之素一邊利用成本優勢搶占市場,一邊在味精中加入了肌苷酸(幹鰹魚片的鮮味成分)和鳥苷酸(香菇的鮮味成分),用複合味道爭取用戶的味蕾。1956年,味之素推出必需氨基酸晶體(輸液成分),在川崎成立中央研究實驗室,進一步在技術上尋找新的可能。

1963年,味之素與美國家樂氏公司(CPC)合作成立克諾爾食品有限公司,推出家樂氏玉米片。此後又推出家樂湯、蛋黃醬等產品,並開始向其學習運用美國現代營銷方法。
在渠道和產品多元化以及研發技術支撐下,公司進軍了清燉湯、拉麵湯、蛋黃醬、食用油等流行食品和可用的、便捷的必需品,來滿足市場需求。1965年,味之素推出飼料用賴氨酸。
緊跟著戰後重建和經濟發展,日本的味精消費量持續快速增長,1968年達到76000噸(以產量減去出口量計算),即人均744.5克,且工業渠道的占比逐漸降低。這一年,日本成為世界第二經濟體,味之素的出口份額達到了49%。
然而繁榮卻在1973年的石油危機中戛然而止。

03
多元化發展
1973年,第一次石油危機,日本的出口額度直接從高處腰斬。
味之素迅速節約能源、縮小規模,並開始著力發展多種中餐調味料,根據亞洲人的口味,推出了針對當地美食風味的醬油、味噌、醋等調味料,將業務拓展到越南和尼日利亞,充分發揮其直銷網絡的銷售能力。
味之素還跟美國通用食品公司合作推出了速溶咖啡,並在南美零售業務中製造和銷售拉麵。1979年,它推出Argin-Z飲料。1980年,它開始與法國達能集團建立業務合作關係。用更剛需、購買頻次更高的多種食品,發揮企業的渠道和營銷價值。

weizhisuhaizaihanguohezhongguotaiwanfazhanlengdongshipinyewu,bingquanmiankaizhantianweijiyewu。zaijingxihuagonglingyu,gongsikuozhandaodianzichanpinlingyu。zaifuwulingyu,jinruleyiliaobaojian、蔬菜、苗木、包裝、餐飲、高爾夫球場等多個領域。
1988年,味之素站在了世界食品公司之列,並實現1萬億日元(約合84.7億美元)的銷售額裏程碑。
然而,繁榮之後,危機再次降臨。
1990年,經濟泡沫破裂後,日本進入了長期衰退,並隨著新興經濟體的崛起和冷戰的結束而繼續停滯不前。
多元化帶來營收的“繁榮”,但其副作用開始慢慢展現。
偏離核心業務的眾多分支,讓味之素在調味品和食品公司之間搖擺不定,同時公司的內部管理問題也層出不窮。
動物營養品(當時被稱為飼料用氨基酸)和製藥企業雖然前景美好,但根本無法達到規模化效應,公司依然在苦苦支撐。
1997年,公司的最高執行官因涉及向公司詐騙者非法付款的醜聞而辭職。21shijichu,yilianchuandegongsichouwen,rangweizhisuqingkeshengminglangji,shenzhimianlinbeijiesandeweiji。gongsibudebuzhongxinzhidingzhangcheng,duiqiyejinxingguifanhuaguanli,bingzhongxinshulizijideyewu。
味之素將自己定位為一家全球性的食品集團公司。2006年,它從達能集團收購了淘食品集團公司。
在“味之素複興”的呼聲中,將百年前的“健康”初心,重新提上了日程。
bishi,ribendeweijingshichanggongbuyingqiu,suoyiweizhisukaishihaozhizijin,jiangzhulifangzailedongwuyingyangshang,bingzuizhongjiangdongwuyingyangtishengdaolegongsilirundesanfenzhiyi。
但(dan)這(zhe)一(yi)次(ci),味(wei)之(zhi)素(su)的(de)複(fu)興(xing)之(zhi)路(lu)卻(que)並(bing)不(bu)順(shun)遂(sui),中(zhong)國(guo)冉(ran)冉(ran)升(sheng)起(qi)的(de)製(zhi)造(zao)商(shang)利(li)用(yong)低(di)成(cheng)本(ben)作(zuo)為(wei)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi),讓(rang)味(wei)之(zhi)素(su)的(de)境(jing)遇(yu)持(chi)續(xu)惡(e)化(hua)。味(wei)之(zhi)素(su)在(zai)日(ri)本(ben)引(yin)以(yi)為(wei)傲(ao)的(de)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi),在(zai)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)麵(mian)前(qian)瞬(shun)間(jian)灰(hui)飛(fei)煙(yan)滅(mie),曾(zeng)經(jing)供(gong)不(bu)應(ying)求(qiu)的(de)市(shi)場(chang)也(ye)瞬(shun)間(jian)變(bian)了(le)天(tian)。
味之素的利潤開始節節敗退。
製藥行業雖然曾經創下100億日元(約合6600萬美元)以上的營業利潤,但巨大的研發投入和產品15年左右的生命周期,讓製藥業務依然舉步維艱。
還沒等味之素找到解決路徑,2008年9月的金融危機,再次讓全球經濟陷入衰退,日本戰後最長的增長期徹底結束了。
suiranweizhisuhaizainulitongguochanpinkejichuangxin,tuichuxindechanpinshenzhijinjunhuazhuangpinlingyu,danzengjingdemangmuduoyuanhuarangchuangxinmeibanfalichuyikong。qilingsandeyewuzaidandadudouzhongyinweiquefaguimoyoushi,erzaiguodudeduoyuanhuazhongsangshilexianfayoushi。

沒(mei)有(you)占(zhan)領(ling)技(ji)術(shu)高(gao)地(di)的(de)味(wei)之(zhi)素(su),在(zai)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)麵(mian)前(qian),隻(zhi)能(neng)甘(gan)拜(bai)下(xia)風(feng)。如(ru)今(jin)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)健(jian)康(kang)食(shi)品(pin)公(gong)司(si)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong),曾(zeng)經(jing)盲(mang)目(mu)多(duo)元(yuan)化(hua)導(dao)致(zhi)戰(zhan)略(lve)失(shi)焦(jiao)的(de)味(wei)之(zhi)素(su),想(xiang)要(yao)獲(huo)得(de)市(shi)場(chang)主(zhu)導(dao)地(di)位(wei)已(yi)經(jing)越(yue)來(lai)越(yue)難(nan)。它(ta)的(de)故(gu)事(shi)值(zhi)得(de)今(jin)天(tian)的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)對(dui)照(zhao)自(zi)省(sheng)。


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