檸季汪潔:我要是自己不到海外,得開除100人

商業弧光
2025.08.10
“畢竟沒有哪裏能比在中國開店再快了。”

文:柳柳

來源:商業弧光


在美國加利福尼亞州西南部的洛杉磯,檸季最新一家門店“BOBOBABA”在7月終於正式掛上了招牌,這家店麵積超過100平方米,藍色為主基調,店內鋪設桌椅空間,主打珍珠奶茶,是檸季首家海外直營門店。


截至目前,檸季已是本土手打檸檬茶品牌海外門店量最多的公司。虎嗅獨家獲悉,檸季在海外已開業3家門店,簽約18家門店。其中,已開業3家門店在美國、馬來西亞、柬埔寨,已簽約18家門店覆蓋澳大利亞、新西蘭、馬來西亞、新加坡。


“全球化不是複製國內。一句話總結,出海戰略凸顯的是‘節奏至上’。”檸季創始合夥人汪潔這樣總結出海邏輯。


值得注意的是,2025年nian上shang半ban年nian,新xin茶cha飲yin行xing業ye在zai國guo內nei開kai店dian速su度du整zheng體ti放fang緩huan,出chu海hai目mu的de地di已yi從cong最zui早zao的de東dong南nan亞ya趨qu向xiang美mei國guo。出chu海hai大da戰zhan熱re度du更geng甚shen。有you茶cha飲yin品pin牌pai為wei搶qiang占zhan美mei國guo優you質zhi店dian鋪pu位wei置zhi,甚shen至zhi不bu惜xi支zhi付fu更geng高gao租zu金jin。


7月,虎嗅和檸季創始合夥人汪潔進行了獨家交流。


檸(ning)季(ji)創(chuang)始(shi)合(he)夥(huo)人(ren)汪(wang)潔(jie)一(yi)直(zhi)形(xing)容(rong)檸(ning)季(ji)出(chu)海(hai)是(shi)小(xiao)馬(ma)過(guo)河(he)。檸(ning)季(ji)的(de)擴(kuo)張(zhang)節(jie)奏(zou),國(guo)內(nei)與(yu)海(hai)外(wai)像(xiang)擰(ning)了(le)反(fan)向(xiang)發(fa)條(tiao)。真(zhen)正(zheng)進(jin)入(ru)海(hai)外(wai)市(shi)場(chang)時(shi),檸(ning)季(ji)將(jiang)節(jie)奏(zou)把(ba)控(kong)得(de)非(fei)常(chang)克(ke)製(zhi)。


國內第一家門店開前,檸季就已經把3年規劃5年戰略做完了,出海也是如此。不同的是,國內,檸季以 “1.5年500家、3.5年2000家” 的速度擴張,而出海,無論開拓哪一個區域,都比其他品牌慢一拍——先等前輩們試水半年到一年的時間,相對以 “飽和式攻擊” 的慢節奏定力打磨細節。


香港被汪潔視為出海的 “前置窗口”,通過香港市場磨合出關、清關流程及團隊協作。2023年,檸季最早去香港開了10多家店後,去年底才去東南亞開店。如今,香港奶茶市場已進入升級階段,而東南亞市場的發展程度相當於香港兩年前的水平。


首家海外門店最早則選擇去美國開拓,汪潔親自研究80頁特許經營法案,將品牌名改為“BOBOBABA”適配本地認知,甚至忍受“一周發一次郵件”的低效,隻為打磨1.0版本的產品與團隊。


與汪潔本人偏好追求“快”不同,有一個細節是,在檸季內部,有些部門工作是不打卡的,設計部門晚上加班就早上10點上班,汪潔表示,要給團隊空間,像呼吸一樣有節奏。


挑戰則是,在克服供應鏈建設壓力後,檸季整個出海團隊正在迭代過程中——不停的麵對出海新事物和繁雜流程,更在持續麵臨“效率”壓力。


“畢竟沒有哪裏能比在中國開店再快了。”汪潔坦言。


01

 先去的是美國,9個月開出一家店


兩年前,檸季在國內快速擴張時,眾多茶飲品牌已將出海視為新紅利。2023年1月中旬,剛決定要出海時,汪潔曾帶7個高管去東南亞考察,在東南亞呆了一個月,新馬泰一條龍走訪,最後到達越南,轉了一遍後,做出一個決策:再等等,不著急,把東南亞市場的開拓往後放一放。


“其實做某種決策時,不是說非常簡單的1+1=2,一定是綜合去考慮外部、內(nei)部(bu)環(huan)境(jing),包(bao)括(kuo)你(ni)自(zi)己(ji)的(de)節(jie)奏(zou)是(shi)不(bu)是(shi)能(neng)夠(gou)準(zhun)備(bei)好(hao),所(suo)以(yi)我(wo)經(jing)常(chang)提(ti)到(dao)的(de)一(yi)個(ge)詞(ci)就(jiu)是(shi)節(jie)奏(zou),它(ta)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)好(hao)與(yu)不(bu)好(hao),隻(zhi)是(shi)你(ni)的(de)節(jie)奏(zou)是(shi)不(bu)是(shi)適(shi)合(he)你(ni)?”


最終,汪潔決定,先去開拓美國,並親自負責出海業務。


今年4月,檸季在美國的首店BOBOBABA低調試營業,7月,美國門店正式掛上招牌。而檸季原計劃美國門店開業的時間是2024年。


zaiyiluodidehaiwaishichangzhong,meiguoshiningjizuizaoxuanzekaituo,quejinduzuimandeshichang。qunianyinian,wangjiewangfanmeiguolesitang,yinianzhijian,sanfenzhiyideshijiandouzaimeiguo。jinnianguoqubannian,yijingzaimeiguodailelianggeduoyue。


汪潔看好美國市場的增量潛力:美國是奶茶業的“發展中國家”,目前主流奶茶市場以皇茶、貢(gong)茶(cha)的(de)植(zhi)脂(zhi)末(mo)產(chan)品(pin)為(wei)主(zhu)。最(zui)近(jin)兩(liang)年(nian)美(mei)國(guo)茶(cha)飲(yin)市(shi)場(chang)已(yi)經(jing)卷(juan)起(qi)來(lai)了(le),很(hen)多(duo)茶(cha)飲(yin)品(pin)牌(pai)去(qu)美(mei)國(guo)開(kai)店(dian),但(dan)整(zheng)體(ti)門(men)店(dian)數(shu)不(bu)多(duo),且(qie)集(ji)中(zhong)紮(zha)堆(dui)在(zai)華(hua)人(ren)區(qu)域(yu)。


“dangwomenquzuocanyinchuhaideshihou,yidingshibazijidingyichengcan,dingyichengyin,erbushixiangshixiangcaizheyangmouyileizhongcan,yinweizhiyaonizhemeyiqudingyileyihou,jiubazijizuozhaile。womenbuhuidingyiwomenshiningmengcha,shizhenzhunaicha,yidingshiyin。”


在美國市場,從植脂末直接跳到大單品,對消費者來講是很痛苦的。用珍珠奶茶培養用戶習慣、積累運營經驗,通過這個項目建立團隊,這是檸季開拓美國市場的考量。


最早進北美時,汪潔覺得檸季想明白怎麼幹了,但很多事情並不是可控的。


出海體感下來,汪潔覺得在美國開店最大的挑戰是效率。汪潔非常喜歡國內茶飲門店的快節奏,剛去美國很不適應太慢的節奏。


在國內一天能搞定的審批流程,在美國需要郵件來回一周。汪潔剛去美國時天天“發呆”,想 “今天該催誰”,但又不能急,因為你要尊重當地文化。國內門店裝修圖紙一周內通過,美國要求雙語版本,還需補充施工圖、結構圖,有些工藝當地沒見過,隻能從國內定製材料海運過去。


“但慢也有好處,能逼著你長遠規劃——guoneimeitianbeishiwutianman,zaimeiguofaneryoudaliangshijianzhuomoquanqiuhuazuzhizenmedajian。meiguoxianzaizhiyouyijiamendian,kehumashangjiunenggeidaomendianfankuiyijian,yigexijieshiguoneihuiyou3分糖5分糖7分糖的選擇,美國則是雙倍糖。不過美國用戶是願意花時間去等的。”


美國市場規則複雜,特許經營法案80多頁,用戶口味差異大(更接受甜口、冷飲),必須直營掌控,汪潔坦言連品牌名 “BOBOBABA” 都是反複測試才定的,就是怕 “複製國內” 會水土不服。


2025年2月,檸季拿下了美國門店的位子,裝修花了2個月,然而等門店招牌審批一直等到7月。這中間,因為製作要求不符合規定被打回來過四次。


第一次被打回來是因為門店招牌名字太長了,然後檸季就把logo和字分開安裝,可是這樣也不行,不可以弄倆招牌,隻能弄一個。然後檸季就按照他提出的訴求,照辦改圖紙。


第二次被打回來則是沒有標明招牌的重量,製作、安裝公司需要分別寫保證買保險——如果掉下來怎麼辦?後兩次被打回來也是因為相類似的規範,例如燈具細節。


相比於在美國開一家門店需要6~12個(ge)月(yue)時(shi)間(jian),檸(ning)季(ji)在(zai)美(mei)國(guo)開(kai)店(dian)的(de)速(su)度(du)算(suan)是(shi)快(kuai)的(de)了(le)。從(cong)簽(qian)約(yue)到(dao)開(kai)出(chu)門(men)店(dian),餐(can)飲(yin)品(pin)牌(pai)大(da)董(dong)在(zai)紐(niu)約(yue)曾(zeng)花(hua)兩(liang)年(nian)時(shi)間(jian),而(er)這(zhe)還(hai)沒(mei)有(you)算(suan)上(shang)前(qian)期(qi)談(tan)鋪(pu)位(wei)的(de)時(shi)間(jian)。


現在,汪潔的總結是:“對美國市場的事業而言,不是以10年為起步,而是10年才入行。”在汪潔的理解下,這些經曆都不是坑,是“必經之路”。


 02

東南亞,一場速度戰


與美國市場的 “慢節奏” 不同,東南亞對檸季而言是一場 “速度戰”。


盡管東南亞門店開拓時間晚於美國,但在目前所有海外門店中,東南亞的門店數量權重很高。在檸季已開業的3家店中,2家位於東南亞。(今年1月馬來西亞柔佛新山KSL店開業、今年3月柬埔寨金邊CG財富中心店開業,今年4月美國首店“BOBOBABA”開業)


數據來源:檸季


虎嗅獨家獲悉,在檸季已確址營建門店中,馬來西亞3家(8月底-9月初陸續試營業,9月中旬開城營銷)、悉尼1家(預計10月初開業)、新加坡1家(預計12月)、新西蘭1家(預計11月)。過去15個月,檸季在海外市場無關店,在海外簽約的18家門店中,馬來西亞4家、新加坡5家、悉尼3家、墨爾本3家、布裏斯班1家、新西蘭1家、柬埔寨1家。

數據來源:檸季


檸季在東南亞走的是另一條路:借加盟模式下當地合作夥伴快速落地,新加坡、馬來西亞率先撕開口子。東南亞和中國飲食文化接近,加盟商儲備充足。


馬來西亞是檸季東南亞的首攻市場:中國與馬來西亞的人均GDP旗鼓相當,且馬來西亞華人占比較高。首店先在柔佛州測試模型,後進駐柏威年等頂級商場。


檸季海外業務負責人董迅透露,“整個東南亞地區,馬來西亞小紅書的月活數量是最高的。這反推其成為檸季現在搭建海外矩陣賬號做投放的傳播策略。”


在海外,檸季的開店方法論是 “首店不開核心區,先測模型”:選擇當地排名靠前但租金較低的商場,同時覆蓋本地人與華裔客群,降低試錯成本。


檸季香港首店就開在很多人都沒聽過的邊緣地區大埔。馬來西亞首店未選喜茶、奈雪入駐的吉隆坡 TRX 商場,而是落戶柔佛州。當地人曾向檸季團隊反饋,他們並不習慣在這個新開的商場消費。


事實的確如此,兩個月間隔後,檸季團隊再去考察,發現吉隆坡 TRX 商場的流量沒有那麼高了。最後選擇在柔佛州開首家模型店的另一關鍵理由是——此地有大量在新加坡打工的當地人周末回流消費,消費力強且成本更低,既能測試產品又能覆蓋新加坡客群。


“首店不開在核心區,先測單店模型”的方法論,這一邏輯源於國內已經行之有效的經驗。檸季最早的長沙首店選擇開在長沙核心區南門口,但位於偏僻地段,麵積僅 3 平方米。


汪潔的理解是,“我wo們men一yi定ding要yao測ce出chu來lai到dao底di你ni是shi產chan品pin型xing還hai是shi地di段duan型xing。因yin為wei隻zhi是shi地di段duan型xing的de單dan店dian模mo型xing很hen難nan複fu製zhi。你ni需xu要yao找zhao出chu來lai一yi個ge值zhi,能neng夠gou規gui模mo化hua,構gou建jian健jian康kang的de單dan店dian盈ying利li模mo型xing。成cheng本ben高gao,收shou入ru可ke能neng會hui有you對dui應ying的de增zeng加jia,但dan是shi給gei到dao門men店dian端duan的de壓ya力li就jiu會hui很hen大da。”


東南亞開拓之路也並非一帆風順。


檸季海外業務負責人董迅告訴虎嗅,“shangchangyaoqiuhenduo,shejituanduiyaoqiushuangyu,henduotuzhishiguoneimeiyouzuoguode,yaozhongxingenjudangdidexiguanquzengjiatuzhi,henduoneirongshenzhimeifafanyi,zhinengbuduangoutong,danwomenyehuigenzhaoshangfanxiangtiyaoqiu,zuchengtuanduiqujiejuewenti,luodixuyaoshijian。”


“haiwaishangchangyezaidiedai,gangquxinjiapoliaodeshihou,tamenduixifenpinleishimeiyougainiande,tadepingpanbiaozhunshiwozhejiashangchangliyouduoshaojiashui,tabuhuikanzhegeshuilimianyouduoshaojiashinaicha,youduoshaojiashikafei,youduoshaojiashiningmengcha,danxianzaitamenyijingrenshidaomeiyigeloucenghuozhedianwei,gaifangshenmepinleile。”


而距離商場作出品類認知轉變,僅僅隻是半年時間。


先保證 “順應人性”,再做差異化的邏輯,這也穿插在檸季海外所有流程中尤其是產品迭代。


國內消費者對“鴨屎香” 有基礎認知,但海外直譯令人困惑,檸季索性改成 “烏龍檸檬茶”,加注解說明茶底特色,董迅指出,喝著好喝了,自然就會有人問了。


在東南亞,檸季強調“本地化融合”,比如在馬來西亞推出按當地不同地域風味調製的彩虹醬料(而非純沙拉醬);在美國,因當地冬天氣溫低、冷飲需求有波動,則測試熱飲。不同地區共通的一個本質是“用本土化語言去講故事”:在東南亞靠“檸檬茶 + 甜筒”的組合撬動穆斯林消費群,在北美靠“熱食化”探索非華人市場。



董(dong)迅(xun)補(bu)充(chong)解(jie)釋(shi),東(dong)南(nan)亞(ya)的(de)馬(ma)來(lai)西(xi)亞(ya)地(di)區(qu)穆(mu)斯(si)林(lin)占(zhan)比(bi)高(gao),初(chu)期(qi)檸(ning)季(ji)門(men)店(dian)全(quan)是(shi)華(hua)人(ren)員(yuan)工(gong),穆(mu)斯(si)林(lin)消(xiao)費(fei)者(zhe)沒(mei)親(qin)近(jin)感(gan),後(hou)來(lai)招(zhao)了(le)穆(mu)斯(si)林(lin)員(yuan)工(gong),加(jia)上(shang)產(chan)品(pin)做(zuo)了(le)調(tiao)整(zheng)——比如推出符合清真認證的雪頂、冰沙,買任意飲品加1馬幣換甜筒(當地冰淇淋很暢銷),慢慢打開局麵。


現在,檸季門店中當地人和華裔消費各占一半,核心是 “用他們熟悉的產品帶他們嚐試檸檬茶”。


支撐其整套海內外擴張節奏的,還有組織層麵上的“非典型”團隊。


檸季的核心團隊一直在“打破行業邊界”—— 從新浪微遊戲前CTO金山負責數智化建設,到鹿角巷合夥人譚力操盤品牌運營。


汪潔覺得,跨界能帶來新思維。 檸季CEO金山是程序員出身,管過600個程序員,用互聯網思維做數字化,比傳統餐飲人更懂係統效率;檸季海外業務負責人董迅是香港雙碩士,開過火鍋店、供應鏈廠,懂前端運營也懂後端,這種複合能力很重要。檸季招人不框死 “餐飲經驗”,更看重 “皮實、聰明、有韌性”,這些素質比行業經驗更通用。


出海團隊上,檸季美國團隊配置品牌、產品、模式全改了,高管在美國考察待得最久,先搭1.0版本團隊;東南亞由經理負責,配置微調,團隊高管沒有像在美國一樣長期駐場。


但核心都是 “傳承 + 本土化”,總部派核心成員過去帶文化和產品標準,當地招屬地人才解決落地問題。0-1階段不設KPI,允許團隊自由生長。


03

 未來趨勢是頭部聚集和並購潮


針對茶飲出海,汪潔也對虎嗅做出了未來趨勢判斷。以下為實錄,經虎嗅編輯整理:


虎嗅:接下來出海還會忙什麼?


汪潔:今年8月,我將去考察巴西和墨西哥市場。我觀察到,美團、滴滴平台已布局墨西哥、巴西市場,具備一定的餐飲外賣基建基礎。


虎嗅:你給檸季出海定的目標是什麼?


汪潔:給出海過早定目標反而會限製發展的可能性。在國內,檸季最早從長沙1.0到上海3.0的組織迭代,圍繞著“能力跟著階段走”。長沙1.0是區域深耕,拚單店運營,到上海2.0是全國擴張,建供應鏈和中後台。現在的3.0全球化,更需要的是跨文化管理能力。


但在迭代過程中,肯定會有人跟不上節奏,早期多個加盟商不適應數字化,但也會有新夥伴加入,這是自然規律。


虎嗅:對檸季團隊來說,出海遇到的最大問題是?


汪潔:出海對檸季團隊來說,遇到的所有問題不是問題,隻是需要時間。但檸季內部最在意的一件事是,“不能丟中國人的臉”——海外開店不隻是做生意,還代表中國品牌,第一家店可以炒作爆火,但要讓加盟商長期賺錢,才是根本。美國有人用100萬美金投資單店,檸季沒接加盟合作,因為模型還沒跑通,貿然接手反而會損害口碑。


虎嗅:你判斷,2025年到未來,整個餐飲的趨勢是什麼?


汪潔:頭部聚集和並購潮。


5000家店以上的品牌已經越來越多,供應鏈、人才、資金都往頭部走,形成閉環。上市潮後,頭部品牌增長見頂,會通過並購第二梯隊品牌突破,未來2-3年,這種整合會很明顯。茶飲品類紅利期過後,拚的更是組織能力和生態布局。


虎嗅:檸季接下來的核心戰略是什麼?


汪潔:檸季肯定不是一個萬店的模型。出海和並購是檸季接下來的核心並列戰略。


出海方麵,檸季會在東南亞持續開放加盟,美國繼續打磨直營模型,墨西哥、巴西等市場先考察;並購上,參考丹納赫模式。2022 年,檸季已經收購了咖啡品牌RUU,現在RUU有十幾家店正在“猥瑣發育”,未來則等待團隊和模型基礎紮實了再發力。


出(chu)海(hai)對(dui)檸(ning)季(ji)來(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)啃(ken)下(xia)來(lai)的(de),並(bing)沒(mei)有(you)說(shuo)某(mou)一(yi)個(ge)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)特(te)別(bie)重(zhong)要(yao)。出(chu)海(hai)前(qian)首(shou)先(xian)會(hui)看(kan)當(dang)地(di)茶(cha)飲(yin)的(de)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)和(he)國(guo)內(nei)階(jie)段(duan)的(de)差(cha)異(yi),對(dui)比(bi)國(guo)內(nei),不(bu)同(tong)階(jie)段(duan)對(dui)應(ying)的(de)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)、模型都不一樣,要看他們可能更加喜好的視覺、色調,和對品類的理解。


一定是你自己去看了以後才有切實體感,合作夥伴會基於他的視角認為你適合,但是適不適合你自己得試一下。


出海和並購這兩件事都急不來,得看時機——你想收的時候他未必想賣,他想賣的時候你未必需要,節奏很重要。


虎嗅:多次提到節奏二詞,檸季的節奏是什麼,您怎麼總結檸季的出海基調?


汪潔:很簡單。慢慢來,先把 1.0 版本的團隊、產品、店型打磨好,比什麼都重要。

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