文： 阿   米

來源：DT商業觀察（ID：DTcaijing）

當代人的消費觀很迷。

在生活的A麵，他們對自己的肉身很吝嗇。外賣平台上，消費者精打細算湊滿減，樂此不疲薅羊毛。在生活的B麵，他們卻對自己的精神毫不吝嗇。他們排隊搶購Labubu，排隊搶購老鋪黃金
，把“梭哈”過成了生活的智慧。

一麵慳吝，一麵梭哈，2025年的消費似乎成了一場左右腦互搏的好戲。但這些看似矛盾的消費選擇，都指向了一個趨勢——當代消費者的關注點
，正在從“價格敏感”轉移到“價值敏感”。

於是
，“商品”正在重新迎接一場關於價值的審視——要好用，要耐用
，也要有情緒價值。能解決當下的問題
，最好也能給以後帶來確定性。

01

當代消費者，正在從“價格敏感”轉向“價值敏感”

過去幾年，不同行業的“價格戰”讓消費者繃緊了弦。

增長黑盒的消費者調查顯示
，2024年有65.5%的消費者認為

，“低價”在自己選購商品的過程當中扮演了比較重要或非常重要的角色。

這種價格敏感，並不單是“喜歡便宜”
，實際上是“怕買貴了”。畢竟人們曾眼睜睜看著數個承諾不降價的品牌，最終放棄了言之鑿鑿的“底線”。

部分品牌也在絞盡腦汁降低成本
，有的不再單獨設計外包裝，有的直接要求原料供應商壓縮利潤……這些舉動，難免導致用戶體驗縮水。

增長黑盒《2025消費趨勢及增長策略洞察報告》顯示
，對低價商品不滿意的消費者，其中81%都認為“商品的質量降低了”。

2025年
，消費者開始調整自己的消費觀念。

《消費者報道》發布的《2025放心消費報告》顯示，在影響消費選擇的因素中

，質量（75.0%）和價格（72.3%）分列前兩位。平均每個人選擇了3.6個因素。

如今的消費者不再“唯低價論”，而是從多個方麵衡量商品的“綜合價值”，就以最近兩年的“國補”為例——

雖然真金白銀的補貼，刺激了人們的消費意願，但真到下單那一步，還是要看自己需不需要、綜合價值到底怎麼樣。中國家電網消費調研數據顯示，2025年消費者更換冰箱的最大動力，分別是國補“以舊換新”、功能提升、產品超年限和容量不足。

換句話說
，要有一台從功能到容量都更好的冰箱
，人們才會選擇下單，而不僅僅是便宜。

02

2025年，這4個維度的“價值”更重要了

價格敏感階段，消費者把“低價”當作商品效用的來源。

價值敏感階段
，效用函數當中的變量增加了。其中不僅包括價格，還有質量、使用體驗、情緒價值、環保體驗等多重標準。

所以
，如今的消費者真正看中的，是商品和服務的哪些特質
？

我們梳理了2025年流行的消費現象

，並從中梳理了4個維度的價值。

實用價值

如今的消費者很精明，他們在外賣大戰中“薅羊毛”，在618大促期間做足功課
、謹慎下單
，因為他們越來越清楚什麼商品是自己真正需要的、在生活中能發揮多大的作用。

日本工業設計師柳宗理曾在《工藝之道》中反複強調一個觀點
，器物首先要完成它的用途，“順手
、好用
、耐用”才是實用價值的根基。

這種實用性既體現在功能齊全、質量過硬上，也體現在“和需求的匹配度”上。

就以購買廚房電器為例，有64.7%的消費者因為“健康飲食”購買高品質的廚房電器
，隻有30.5%的消費者是因為節省開支而購買廚電。原因在於，廚電的使用場景和生活安全、健康生活息息相關，在這一品類上，健康可能是“第一需求”。

情緒價值

演唱會的風靡、“團播”的興起
、泡泡瑪特的全球走紅，都印證了情緒價值的重要性。

《中國消費人群心智地圖與品牌未來戰略白皮書》把這樣的消費稱為“心價比消費”，與傳統的質價比相比，心價比更注重主觀感受和及時情緒反饋。

重視情緒價值的人
，願意為興趣投入時間精力和真金白銀。有人喜歡戶外運動，願意周末早起去徒步，從頭到腳各種裝備一應俱全
；有人喜歡製作美食，大到廚電用具
，小到擺盤
、調料，都講究實用和顏值。

社交價值

當代消費者喜歡通過裝扮自己，表達自我。

有人把初音未來的玩偶手辦掛在包上，有人在車上貼著史迪仔的貼紙，有的甚至一比一還原了《蠟筆小新》家的房子。他們以此告訴別人

，“我喜歡××”“我是這樣一個人”。

這種表達，是人們識別自我
、找到群體的方式。在互聯網上，“包掛搭配”zaigudingquntizhijianxingchenglehuoyueshequn。zaixianshishenghuoli
，danglianggemoshengrenfaxianbicidebaoshangguazhetongxiliehuluobushi
，huiyiyanshibiebicidoushiwuyuetianfensi，erpobingjiaoliu。

成長價值

相較於日常消費
，當代消費者更願意為語言學習、技能培訓
、效率工具等“自我成長”相關產品支出。

他們把投資個人發展，視作成長周期裏的剛需。海惟智庫調研數據顯示，當前有49.7%的消費者願意每月為自我提升付費。

中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至2024年12月
，中國在線教育用戶規模為3.55億人，占整體網民比例的32%。在線教育用戶除了覆蓋基礎教育之外
，還覆蓋了職業教育和興趣學習等領域。

03

什麼樣的商品，能滿足“價值最大化”的需求？

消費邏輯的變化
，正在倒逼品牌做出改變，製造更多能滿足價值最大化的產品。

而那些客單價高
、更換周期長的“耐用消費品”，例如汽車、大家電，麵臨的考驗尤為顯著。當前大部分中國家庭的家裏，隻需要一台電視
、一台冰箱、一台洗衣機。國補的出現已經滿足了大量的家電換新需求
，怎麼打動剩下可換可不換的消費者

，就是值得品牌考慮的問題。

最近幾年，大家電行業給出的答案是高端化。

比如可以實時監控廚房空氣質量、避免汙染的油煙機
，可以自動添加清潔液的洗衣機
，可以延長食材營養期並且做到隱形的冰箱。

在眾多行業當中，冰箱的高端化競爭也相當激烈。

根據奧維雲網數據，2025 年 1-6 月，冰箱產業零售額達 672.8 億元，同比增長 3.5%。其中零售量達1988.9 萬台
，同比增長 2.7%。

線下渠道中
，8000-1.4萬元的中高端機型份額上升態勢突出。2024 年該價格段市場份額合計達 37.7%，到 2025 年上半年這一比例已提升至 39.5%。

消費者更願意選擇中高端的冰箱產品，因為他們預期更好的冰箱能夠幫助自己完成更多的保鮮和料理任務。

zaixiaofeizhedeyanzhong，haodebingxiangyinggaishanyubaoxian，shicaifangjinqu
，yaojinkenengyanchangbaoxianqi。tongshi，haodechanpinhaiyinggaishixianjienengjianghao，weijiatingjieshengdianfeikaizhi。

genghaodebingxiangyunxurenmenyicixinggoumaiduotiandeshicai
，baozhengzijiyongzuishaodeshijian
，huodezuidadebianjishouyi。yitaihaoyongdebingxiangruguohaihaokan，najiugengwanmeile。zaiqianrudefangshishang
，pingqianshi、自由式嵌入和全嵌是消費者最喜歡的三種方式。

這些設計在消費者看來，都是“商品價值最大化”時代裏
，用一份錢獲得多份收益的錦上添花。

方太創新研發的全球新一代高端全嵌冰箱
，就很好地滿足了“商品價值最大化”的需求。

實用價值：保鮮背後的健康守護

正如上文提及
，過半消費者會因為“健康飲食”goumaigaopinzhidechufangdianqi。duiyuelaiyueduodexinzhongchanhegaojingzhijiatinglaishuo
，bingxiangzaoyichaoyuejiandandechuxiangongneng
，gengshishouhujiatingjiankangdezhongyaoyihuan。tamenguanzhudebujinshishicaishifou“看起來新鮮”，更在意其營養是否得到最大程度的保留——畢竟，吃進嘴裏的新鮮
，才真正關係到每一餐的營養與長期健康。

因此
，“鎖住營養，吃得安心”成(cheng)為(wei)他(ta)們(men)對(dui)冰(bing)箱(xiang)的(de)真(zhen)正(zheng)期(qi)待(dai)。方(fang)太(tai)首(shou)創(chuang)遠(yuan)洋(yang)級(ji)氮(dan)氣(qi)保(bao)鮮(xian)科(ke)技(ji)
，將(jiang)遠(yuan)洋(yang)科(ke)考(kao)船(chuan)上(shang)的(de)同(tong)款(kuan)儲(chu)鮮(xian)技(ji)術(shu)
，用(yong)在(zai)家(jia)用(yong)冰(bing)箱(xiang)上(shang)

，有(you)效(xiao)抑(yi)製(zhi)食(shi)材(cai)氧(yang)化(hua)與(yu)營(ying)養(yang)流(liu)失(shi)，讓(rang)保(bao)鮮(xian)不(bu)僅(jin)停(ting)留(liu)在(zai)外(wai)表(biao)，更(geng)深(shen)入(ru)內(nei)在(zai)，營(ying)養(yang)物(wu)質(zhi)、原汁原味也能得到保留。無論是一大家子的囤貨式采購，還是孕產婦
、嬰幼兒
、健身人士等對營養更敏感的人群
，都能安心享受近乎原鮮的營養與口感，真正從每一餐開始，為健康加分。

情感價值：從儲存到生活品質的提升

新中產群體不僅在意食材的新鮮，更在意使用過程中的體驗感。他們希望廚房不是繁瑣的場所，而是能帶來鬆弛和愉悅的空間。

在這一點上，保鮮科技帶來的不僅是“食物更耐放”，而是讓用戶告別“趕緊吃掉”“怕浪費”“不新鮮”的焦慮。輕輕一按，燈光亮起，井然有序的冰箱裏，帶來的是日常裏的儀式感和安心感。

即取即食的蔬菜沙拉、臨時起意的精致晚餐
，打開冰箱時映入眼簾的新鮮食材總能讓人幸福感滿滿，輕鬆掌控屬於自己的生活節奏。

社交價值：體麵背後的從容

人們對冰箱的期待，正在從單一的好用，轉向好看、和諧的多重價值。

在現代家庭的廚房中，冰箱早已不隻是儲藏食材的容器，它也承載著主人對生活的理解與品位。

方太冰箱以全嵌設計和簡潔外觀，與櫥櫃、島台渾然一體，不再是傳統印象裏笨重突兀的電器，成為生活美學的一部分。

當親友踏入家門、步入廚房，這份“看不見卻處處在”的獨特氣質
，往往會成為聚會的談資。有人會驚歎它與空間的和諧感
，有人則好奇於它內部井然有序的儲鮮格局。

冰箱在這樣的語境下
，已經超越了功能屬性
，成為主人品位與審美的延伸。對於追求品質生活的人來說，擁有一台能融入空間、彰顯格調的冰箱，本身就是一種體麵而從容的社交價值。

成長價值：長期主義的安心感

在價值敏感的趨勢下，當代消費者的“成長”，不僅關乎自我提升，也體現在消費觀念的成熟上——他們開始用“長期主義”視角審視消費。購買一件商品，不僅是購買它的即時功能、不是買來便宜，更是購買其未來長時間提供的穩定、可靠的服務。要“不貶值、不易壞”，用起來省心安心，不頻繁打擾生活。

這意味著極低的故障率、長久的使用壽命和無憂的售後保障
，從而降低長期的“持有成本”。在這一點上
，方太高端全嵌冰箱強調可靠性：與豪華汽車和旗艦手機同源的選材工藝，細膩耐用

；嚴苛檢測、長年穩定運行，加上業內少見、遠超行業標準的五年整機保修
，讓它成為可以長期信賴的家庭資產。這種對品質的自信，也為用戶提供了穿越時間周期的“安心感”，這本身就是一種重要的價值成長——從為衝動買單，到為長遠的生活品質投資。

一台兼具好用和好看的冰箱，正在成為消費者們擁抱商品價值最大化的現實投射。

04

寫在最後

當代消費者的消費觀，已經不再是單一維度的價格博弈，而是一場關於價值的全方位審視。

從“怕買貴”到“願意為值得的體驗買單”，他們在實用、情緒
、社交和成長等維度不斷權衡
，把有限的預算投向最能提升生活質量和個人感受的地方。

消費邏輯的轉變，也讓市場競爭走向更高標準——好的產品，不僅要滿足“好用、耐用”，更要在設計美學、情緒共鳴和長遠價值中找到平衡。

可以說，2025年的消費趨勢
，正是消費者對“價值最大化”的集體追求。也因此，那些能在實用與情緒之間兼顧
、在理性與感性中找到落點的產品
，才能真正贏得消費者的青睞。

正如方太全球新一代高端全嵌冰箱，以科技、美學與服務的融合
，成為了這種“價值最大化”追求的一個典型樣本。