據媒體報道
，7月3日，蜜雪冰城宣布推出1元yuan冰bing杯bei。然ran而er，多duo名ming網wang友you稱cheng在zai小xiao程cheng序xu下xia單dan蜜mi雪xue冰bing城cheng的de冰bing杯bei後hou，到dao店dian提ti貨huo時shi遭zao遇yu店dian員yuan退tui單dan。此ci外wai還hai有you網wang友you稱cheng前qian往wang門men店dian購gou買mai冰bing杯bei時shi
，店dian員yuan態tai度du惡e劣lie，並bing表biao示shi不bu賣mai此ci產chan品pin。對dui此ci，記ji者zhe詢xun問wen了le蜜mi雪xue冰bing城cheng重zhong慶qing某mou門men店dian
，對dui方fang表biao示shi，“小程序上麵可能冰杯還沒有上，暫時賣不了。”對方稱
，無法出售冰杯的原因在於“製冰機它可能用不了”。隨sui後hou

，記ji者zhe詢xun問wen了le蜜mi雪xue冰bing城cheng官guan方fang客ke服fu，對dui方fang表biao示shi是shi否fou上shang架jia冰bing杯bei是shi由you門men店dian自zi行xing決jue定ding的de
，總zong部bu沒mei有you強qiang製zhi要yao求qiu。如ru果guo有you的de門men店dian出chu現xian冰bing不bu夠gou用yong的de情qing況kuang，那na麼me門men店dian會hui將jiang冰bing杯bei下xia架jia。對dui於yu網wang友you反fan映ying的de在zai小xiao程cheng序xu下xia單dan冰bing杯bei後hou遭zao遇yu店dian員yuan退tui單dan一yi事shi

，對dui方fang表biao示shi，“如果您在小程序下單了（冰杯），但是到店，店員告知您說沒有，那您可以來電反饋，由工作人員核實處理。”

7月11日，蜜雪冰城官方發文對冰杯事件致歉，並表示本周內將在內地所有門店上線。