星巴克CEO布萊恩·尼科爾在4月29日(ri)表(biao)示(shi)，該(gai)公(gong)司(si)將(jiang)加(jia)大(da)對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)投(tou)資(zi)，減(jian)少(shao)對(dui)設(she)備(bei)的(de)投(tou)資(zi)

，包(bao)括(kuo)之(zhi)前(qian)吹(chui)捧(peng)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)
，這(zhe)打(da)破(po)了(le)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)行(xing)業(ye)趨(qu)勢(shi)，即(ji)更(geng)多(duo)地(di)依(yi)賴(lai)技(ji)術(shu)來(lai)進(jin)行(xing)門(men)店(dian)運(yun)營(ying)。尼(ni)科(ke)爾(er)表(biao)示(shi)，增(zeng)加(jia)人(ren)手(shou)對(dui)於(yu)改(gai)善(shan)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)，這(zhe)是(shi)他(ta)自(zi)去(qu)年(nian)9月份上任以來的主要目標。尼科爾在財報電話會議上表示：“在zai過guo去qu幾ji年nian裏li，我wo們men一yi直zhi在zai減jian少shao門men店dian的de勞lao動dong力li，我wo認ren為wei我wo們men希xi望wang設she備bei能neng夠gou抵di消xiao勞lao動dong力li的de減jian少shao。我wo們men發fa現xian，從cong結jie果guo來lai看kan，這zhe不bu是shi一yi個ge準zhun確que的de假jia設she。”（來源：新浪財經）原文鏈接