9月16日，據媒體報道，星巴克首席執行官Brian Niccol最近在一次演講中毫不避諱地讚揚了公司最新的競爭對手之一。星巴克首席執行官Brian Niccol在Fast Companychuangxinjieshangbeiwendaotaxinshangruixingkafeideshenmeshibiaoshi，tazhichuletamendekouweizuhe
，tamenweiyizuodebucuodejiushilingrennanyizhixindechanpinchuangxinsudu，erxingbakebunengduikouweiheyinpinzuhegandaoziman
，zaichanpinchuangxinfangmianjingzhengduishouzongshi“讓你變得更好"。所有的點單都是通過一個應用程序完成的
，使過程個性化和簡化。他還指出，瑞幸將App打造成與其互動的唯一渠道，這的確是個“有趣的嚐試”，但他認為這種策略和星巴克不同
，不適合星巴克。星巴克發言人拒絕進一步評論瑞幸
，但強調星巴克專注於“便利性
、聯接和匠心精神"。Niccol還表示，星巴克在中國市場正實現“良好複蘇”
，並指出中國門店與美國門店風味各異，他還提到最近在當地門店品嚐了玫瑰拿鐵。然而，瑞幸的完全數字化商業模式與Niccol專注於線下體驗形成了鮮明對比。今年7月
，星巴克宣布逐步淘汰僅接受手機點單的門店
，而尼可則在《快公司》大會上談到要提升實體店的舒適度。（來源：小食代

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