近日，據媒體報道，有消費者質疑胖東來超市銷售的酥餅生產日期有問題。對此，該公司作出回應。有網友日前在社交平台發帖稱，“胖東來月餅生產日期有問題”。據其介紹，9月9日在胖東來網購紅豆蛋黃酥餅，物流信息顯示10日已攬收
，然而收到的產品外包裝顯示生產日期卻是“9月11日”。該帖引發熱議。
針對此事，9月18日下午，胖東來發布關於“芋泥麻薯
、紅豆蛋黃酥餅組合”物流信息不同步調查報告。
胖東來稱，顧客於9月9日在微信小程序“東來優選超市”下單
，9月10日快遞員正常接單並在快遞PDA(手持物流終端)完成包裹攬收和出庫發車動作，實際發貨時
，發現部分酥餅組合外包裝有瑕疵
，不符合商品發貨標準，該訂單當日實物未發出。
9月11日，倉庫到貨後，將此單打包完成後交接給快遞員發貨，發出的酥餅組合生產日期為2025年9月11日
，經調查不存在提前打印生產日期的現象。
由於9月10日快遞員已在快遞PDA完成出庫發車動作，但實際商品並未發出，因此9月11日實物攬收後未顯示快遞軌跡信息。此單於9月12日淩晨1:01到達鄭州鳳棲集貨分揀中心後快遞軌跡信息開始更新，顧客於9月15日完成簽收。
胖(pang)東(dong)來(lai)給(gei)出(chu)的(de)處(chu)理(li)結(jie)果(guo)是(shi)，經(jing)落(luo)實(shi)酥(su)餅(bing)組(zu)合(he)不(bu)存(cun)在(zai)提(ti)前(qian)打(da)印(yin)生(sheng)產(chan)日(ri)期(qi)的(de)情(qing)況(kuang)，因(yin)快(kuai)遞(di)員(yuan)未(wei)按(an)標(biao)準(zhun)發(fa)貨(huo)流(liu)程(cheng)執(zhi)行(xing)
，導(dao)致(zhi)快(kuai)遞(di)係(xi)統(tong)軌(gui)跡(ji)與(yu)實(shi)際(ji)發(fa)貨(huo)軌(gui)跡(ji)不(bu)同(tong)步(bu)，給(gei)顧(gu)客(ke)造(zao)成(cheng)誤(wu)解(jie)，為(wei)顧(gu)客(ke)辦(ban)理(li)一(yi)套(tao)酥(su)餅(bing)組(zu)合(he)的(de)退(tui)款(kuan)。
針對此事暴露出來的問題
，胖東來還公布了整改方案。其稱
，將增加快速攬收
、發貨日清機製：針對倉庫當日未發貨的快速和異常訂單
，逐單進行係統檢查，保證攬收和出庫發車動作的真實性
；shangpinchukufachehuanjieyouyirenzengjiazhiliangren，yirenfuzeshangpinshijifacheheyan，yirenfuzekuaisuxitongduanfachedongzuo，bimianyinweiguicaozuozaochengkuaidixitongguijiyushijifahuoguijibutongbu。（來源：界麵新聞）原文鏈接