席卷全球的新冠疫情，驟然影響了全人類的生活和工作方式。作為一起震動全球的黑天鵝事件，它對整個世界經濟、產業和商業形態的影響無疑是巨大深遠的。

那麼，它會如何改變新零售的命運與進程？本文通過對零售業態要素的趨勢分析
，提出10個預測。

疫情影響首先讓人想到的就是蝴蝶效應 ：“一隻亞馬遜河熱帶雨林中的蝴蝶
，扇動幾下翅膀，可以引起德州的一場龍卷風。” 當新冠零號病人開始咳嗽的時候，一定想不到他猶如那隻亞馬遜河的蝴蝶，將會掀起世界大戰般席卷全球的駭人風暴。

分析文章大多假設疫情會在幾個月後過去
，對標的主要是03年在中國以外影響不大的非典。然而，隨著世界疫情狂飆突起
，發達國家感染人數和密度均超越中國
，更可怕的是不發達地區
，像印度、南美、非洲，甚至無從得知實際傳播狀況。這樣，疫情的大範圍傳播和長期存在幾乎是必然的。也許人類麵對這個病毒，最終隻能“適者生存”地完成一輪進化。

人類苦難深重。但這場風暴
，一定是壞事嗎？

物競天擇。疫情襲來
，華為在巴塞羅那展會取消後改用直播發布新款手機

；慕斯床墊及時調整，發力微信渠道銷售，銷量超越去年同比；摩登天空的草莓音樂節極具創意地變身“雲草莓”……。能渡過這次風暴的
，是那些改變及時
，自救意識強烈的企業。風暴洗禮下
，千千萬萬底蘊薄弱
、現金流匱乏、盈利模式缺失、或huo不bu能neng適shi應ying數shu字zi時shi代dai的de中zhong小xiao企qi業ye會hui被bei淘tao汰tai。隨sui後hou，無wu數shu新xin企qi業ye會hui在zai廢fei墟xu上shang站zhan起qi來lai

，以yi全quan新xin的de形xing態tai和he更geng高gao效xiao的de流liu程cheng，引yin領ling嶄zhan新xin的de時shi代dai。物wu競jing天tian擇ze，企qi業ye進jin化hua被bei驟zhou然ran加jia速su。

價值重塑。疫(yi)情(qing)爆(bao)發(fa)之(zhi)初(chu)
，最(zui)令(ling)人(ren)擔(dan)心(xin)的(de)是(shi)處(chu)於(yu)全(quan)球(qiu)產(chan)業(ye)鏈(lian)中(zhong)樞(shu)的(de)中(zhong)國(guo)製(zhi)造(zao)業(ye)。停(ting)工(gong)停(ting)產(chan)，無(wu)法(fa)供(gong)應(ying)全(quan)球(qiu)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)所(suo)需(xu)
，短(duan)期(qi)尚(shang)可(ke)靠(kao)庫(ku)存(cun)硬(ying)撐(cheng)
，時(shi)間(jian)一(yi)長(chang)

，中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)會(hui)被(bei)移(yi)出(chu)產(chan)業(ye)鏈(lian)

，被(bei)早(zao)就(jiu)嗷(ao)嗷(ao)待(dai)哺(bu)的(de)東(dong)南(nan)亞(ya)甚(shen)至(zhi)南(nan)美(mei)、非洲所替代（是不是忽然有種邪惡的想法

，他們就能逃過疫情麼

？）。但換個角度
，舊的不去
，新的不來
，這也許恰是中國製造擺脫逐漸缺乏競爭力的原有定位，從微笑曲線穀底向兩端快速伸展的良機（參考《漫談新零售(11): 奇怪的"U"》一文的分析）。進出口依存度的降低，也能及時給予中國更強的底蘊來麵對貿易戰威脅。

產業微笑曲線

行業洗牌。疫情對很多行業是次重大利空
，比如服務業、商旅、餐飲、線下零售
、電影、娛樂、奢侈品；有些行業可能會先抑後揚出現補償性增長，比如汽車
、房地產；但很多的行業，卻獲得了爆發性成長的良機，比如大健康、在線教育、數字出版、協同辦公、以及電商
、遊戲、音視頻等眾多互聯網相關行業。此外，隨著世界疫情的愈演愈烈，生產、供應、物流的角度全方位受到挑戰
，下跌從出口蔓延到進口
，跨境業務以及對外依存度較高的行業，前景堪憂。   

心理影響。根據心理谘詢機構數據
，疫情期間谘詢比例是平時的5倍，焦慮、抑鬱
、失眠、煩躁等問題激增。吳曉波說疫情期間會有20%derenchuxianxinliwenti，xiangbijingjitingbai
，zhegengjiakanyou。zhebu
，qianbujiuweimengdeyiweiyuangongxinlibengkui，shanchushujuku

，daozhigongsisunshicanzhong。danyeyoujijidefangmian
，dalianggaojingzhirenqunzaijingliweijihou，huiduicaifu、健康、家庭有新的認識，提升健康的保險意識。此外，社會對於飲食健康、醫療保險
、衛生習慣、環境保護，也都會更為重視，促成社會觀念的一次升級。

下麵我們來分析下新零售的關鍵要素，零售業態，商業模式
，消費渠道，營銷場景，在疫情之後會有哪些重要變化。

01

食品

、生鮮滲透率取得突破性進展

近年來電商滲透率增長持續趨緩（參考《漫談新零售(2)：零售大環境及線上線下困局》）：

電商滲透率趨勢

各品類線上滲透率相比線下仍然較低，哪怕滲透率最高的3C，線上銷售都不足四成。而主要生活消費品類如洗護
、食品，滲透率不到一成。最慘不忍睹的是老大難生鮮電商，滲透率在2019年隻有約6%
，生鮮消費絕大部分仍然在線下。

然後
，疫情來了。

疫情爆發後，線上購物的比例急劇提升。超市、caichangkaifangshijiansuoduan
，xiaoquyankongchuru，renmenduichurugongzhongchanghexincunweiju
，zhexietuigaoxianshangxiaoshoudezhuyaoyinsuzaiyiqingguohouhuijianjianxiaoshi，raner，zheyeshiqianzainanfengdejihui，xunsugaibianjiuxiaofeixiguan。youqishizhonglaonianqunti，yuanxianxiguanmeitianqingzaopaotangcaichang，queshapaotangchaoshi
，xianshanggouwuyilaibuhui，erlaijiaodegui，sanlaibufangxin，qingyibukenshishui。danyiqingqijianbudebujieshouxinshiwu，xiaofeixiguanjiucigaibian，bingqiehuizaixiangdangchengdushangyanxu。

這個狀況下，洗護、食品、生sheng鮮xian等deng線xian上shang滲shen透tou率lv低di但dan對dui百bai姓xing生sheng活huo影ying響xiang大da，並bing在zai中zhong老lao年nian群qun體ti消xiao費fei中zhong占zhan比bi較jiao高gao的de品pin類lei有you望wang大da幅fu提ti升sheng滲shen透tou率lv。基ji於yu這zhe一yi趨qu勢shi，會hui推tui動dong和he加jia速su下xia麵mian的de一yi係xi列lie變bian化hua，供gong銳rui意yi求qiu變bian的de企qi業ye家jia們men優you化hua經jing營ying方fang式shi時shi作zuo為wei參can考kao。

02

“到店”+“到家”成為小店標配

疫情前部分線下小店已經入駐美團、餓了麼、京東到家等平台
，通過平台買手模式或自配送提供“到家”服(fu)務(wu)。但(dan)總(zong)體(ti)來(lai)說(shuo)，到(dao)家(jia)模(mo)式(shi)的(de)小(xiao)店(dian)覆(fu)蓋(gai)度(du)仍(reng)較(jiao)為(wei)有(you)限(xian)，尤(you)其(qi)是(shi)二(er)線(xian)或(huo)以(yi)下(xia)城(cheng)市(shi)。疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)，不(bu)支(zhi)持(chi)到(dao)家(jia)模(mo)式(shi)的(de)小(xiao)店(dian)長(chang)時(shi)間(jian)門(men)可(ke)羅(luo)雀(que)，於(yu)是(shi)，普(pu)遍(bian)接(jie)入(ru)線(xian)上(shang)平(ping)台(tai)，在(zai)“到店”場景之外提供“到家”場景逐漸成為標配。

03

冷鏈物流快速發展

我國冷鏈物流突出的問題是基礎設施不夠完善，人均庫容較低，“斷鏈”現(xian)象(xiang)嚴(yan)重(zhong)
，腐(fu)損(sun)率(lv)高(gao)。在(zai)生(sheng)鮮(xian)線(xian)上(shang)滲(shen)透(tou)率(lv)大(da)幅(fu)躍(yue)升(sheng)的(de)旺(wang)盛(sheng)需(xu)求(qiu)推(tui)動(dong)之(zhi)下(xia)
，必(bi)然(ran)引(yin)來(lai)更(geng)大(da)規(gui)模(mo)投(tou)資(zi)，冷(leng)庫(ku)建(jian)設(she)加(jia)速(su)，係(xi)統(tong)快(kuai)速(su)完(wan)善(shan)，精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)能(neng)力(li)提(ti)升(sheng)，成(cheng)本(ben)進(jin)一(yi)步(bu)降(jiang)低(di)。

04

前店後倉模式迅速普及

雖然冷鏈物流會進入快速發展期，但遠距離配送依然速度慢
、成(cheng)本(ben)高(gao)。從(cong)下(xia)圖(tu)的(de)配(pei)送(song)模(mo)式(shi)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)，在(zai)生(sheng)鮮(xian)和(he)日(ri)百(bai)的(de)供(gong)應(ying)中(zhong)，前(qian)置(zhi)倉(cang)和(he)線(xian)下(xia)小(xiao)店(dian)是(shi)重(zhong)要(yao)的(de)近(jin)距(ju)離(li)緩(huan)衝(chong)層(ceng)

，極(ji)大(da)拉(la)近(jin)人(ren)和(he)貨(huo)的(de)距(ju)離(li)，降(jiang)低(di)運(yun)輸(shu)成(cheng)本(ben)和(he)損(sun)耗(hao)成(cheng)本(ben)。

生鮮配送模式

線下小店普遍接入“到家”模mo式shi後hou，庫ku存cun係xi統tong必bi然ran提ti供gong接jie口kou，供gong線xian上shang係xi統tong訪fang問wen和he管guan理li。在zai此ci條tiao件jian下xia
，除chu了le在zai門men店dian依yi然ran履lv行xing線xian下xia銷xiao售shou的de功gong能neng，每mei個ge小xiao店dian也ye同tong時shi也ye成cheng為wei了le一yi個ge前qian置zhi倉cang，實shi現xian了le前qian店dian後hou倉cang模mo式shi。

此時通過係統鏈接區域內小店庫存
，在商品多樣化和長尾商品的供應上可以極大解決前置倉的核心痛點，完成對前置倉模式的升級。

05

垂直細分與全新服務模式催生

隨著疫情之後線上購物滲透率的大幅提升，前置倉模式有望盈利並迅速發展。但因為前置倉規模十分有限，品類較少、選品集中度高，熱門單品會迅速陷入紅海。這一狀況可能會導致前置倉的垂直分工加速，在日百、食品、蔬菜
、水果、肉類
、酒飲等生活剛需領域出現眾多細分品類倉店。

與此同時
，眾多小店必然也會規避紅海，尋找藍海
，積極實現價值創新，例如提供差異化的增值服務、推進和升級會員模式、打造自有品牌、展開社區合作
，等等。在此推動下
，全新模式可能會被催生。

06

城市中心倉模式和京東生鮮淡出舞台

目前中國生鮮電商主要的模式分為城市中心倉模式
、前置倉模式
、前店後倉模式，外加美團、餓了麼等外賣平台的買手模式，為百姓提供日常的生鮮和生活用品的到家服務。

中國生鮮電商產業鏈圖譜

京東生鮮是城市中心倉模式的典型代表，商品通過區域大倉、城市中心倉逐層調撥，相對前麵提到的幾種模式，城市中心倉模式在滿足百姓生活應急和即興需求方麵能力較弱。

雖然京東近年來也嚐試布局前置倉，發力7Fresh和無人店，但做得三心二意，“無界零售”缺(que)乏(fa)深(shen)度(du)思(si)考(kao)，效(xiao)果(guo)一(yi)塌(ta)糊(hu)塗(tu)。用(yong)戶(hu)不(bu)但(dan)沒(mei)看(kan)到(dao)任(ren)何(he)進(jin)步(bu)，在(zai)配(pei)送(song)時(shi)效(xiao)等(deng)行(xing)業(ye)迅(xun)速(su)提(ti)升(sheng)的(de)方(fang)麵(mian)，京(jing)東(dong)卻(que)逆(ni)勢(shi)倒(dao)退(tui)，再(zai)加(jia)上(shang)前(qian)些(xie)年(nian)不(bu)明(ming)智(zhi)地(di)賣(mai)掉(diao)了(le)業(ye)界(jie)最(zui)早(zao)做(zuo)出(chu)到(dao)家(jia)模(mo)式(shi)和(he)社(she)會(hui)化(hua)物(wu)流(liu)的(de)京(jing)東(dong)到(dao)家(jia)，以(yi)及(ji)近(jin)年(nian)來(lai)在(zai)日(ri)百(bai)生(sheng)鮮(xian)品(pin)類(lei)上(shang)泛(fan)濫(lan)的(de)“多件起售”和“滿件折”這類讓消費者十分反感的偽促銷，京東生鮮應該不會再有什麼機會了。而基因和模式先天截然不同的貓超
、盒馬以及鮮美菜場領軍的阿裏係會伴著這一波浪潮快速搶占市場。

同時，城市中心倉模式在疫情後迅速崛起的前置倉和倉店、買手模式的夾擊下，不可避免地會逐步退出曆史舞台。

07

消費者全麵數字化， 新零售漸入佳境

以疫情前6%左右的滲透率，新零售企業還遠不能在較大範圍準確探知周邊千家萬戶的精準需求、購買力狀況以及購物偏好等特征。疫情後，隨著消費者數字化進程的急速增加，這逐漸成為可能。

舉ju個ge栗li子zi，小xiao明ming家jia疫yi情qing前qian一yi般ban一yi個ge月yue隨sui機ji在zai盒he馬ma下xia一yi兩liang單dan，買mai些xie海hai鮮xian和he蔬shu菜cai。這zhe隻zhi是shi小xiao明ming家jia生sheng鮮xian消xiao費fei的de很hen小xiao一yi部bu分fen，品pin類lei麵mian窄zhai，頻pin度du低di且qie隨sui機ji，係xi統tong無wu從cong獲huo知zhi小xiao明ming家jia的de準zhun確que需xu求qiu。疫yi情qing期qi間jian，小xiao區qu管guan控kong，規gui避bi人ren群qun聚ju集ji，小xiao明ming的de奶nai奶nai不bu出chu門men買mai菜cai了le
，於yu是shi小xiao明ming每mei天tian在zai盒he馬ma下xia單dan，購gou買mai海hai鮮xian
、肉類
、蔬菜和水果
，這些數據被積累後（匹配到收貨地址而非下單賬號）
，係統就有能力對小明這個家庭進行精準畫像，準確把握其偏好商品、消費能力、消耗周期、購買頻次、下單時間等大量消費特征。

千家萬戶的數據都被納入新零售大數據體係後，在總體上，係統能把控需求，為智慧化供應鏈管理和C2M提供準確輸入
；在個體上，係統能對每個家庭進行精準營銷，量身定製消費場景
，實現體驗與銷售的最大化。此時，人、貨、場被精準匹配
，銷售與營銷場景無限延伸，銷售能力延伸至全時
、全渠道。

新零售：重構人貨場

由此可見
，疫情會推動數字化技術進一步顛覆標準零售形態
，從量變到質變，使得新零售漸入佳境。

08

社區團模式發展升級

社(she)區(qu)團(tuan)不(bu)是(shi)個(ge)新(xin)模(mo)式(shi)，廣(guang)場(chang)舞(wu)大(da)嬸(shen)或(huo)者(zhe)寶(bao)媽(ma)通(tong)過(guo)極(ji)致(zhi)單(dan)品(pin)和(he)預(yu)售(shou)模(mo)式(shi)驅(qu)動(dong)銷(xiao)售(shou)，依(yi)靠(kao)鄰(lin)裏(li)信(xin)任(ren)粘(zhan)合(he)社(she)區(qu)消(xiao)費(fei)者(zhe)
，通(tong)過(guo)統(tong)一(yi)集(ji)采(cai)集(ji)配(pei)
，降(jiang)低(di)產(chan)品(pin)流(liu)通(tong)渠(qu)道(dao)成(cheng)本(ben)，以(yi)平(ping)價(jia)供(gong)應(ying)商(shang)品(pin)，團(tuan)長(chang)最(zui)終(zhong)獲(huo)得(de)返(fan)利(li)。

社區團

社she區qu團tuan門men檻kan不bu高gao，模mo式shi較jiao輕qing
，在zai三san四si線xian城cheng市shi有you一yi定ding的de普pu及ji。但dan由you於yu團tuan長chang素su質zhi良liang莠you不bu齊qi
，貨huo品pin缺que乏fa保bao障zhang
，門men檻kan低di因yin而er同tong質zhi化hua競jing爭zheng嚴yan重zhong，利li潤run微wei薄bo
，行xing業ye監jian管guan不bu足zu，再zai加jia大da電dian商shang平ping台tai發fa力li下xia沉chen市shi場chang，社she區qu團tuan模mo式shi於yu2019年死傷狼藉。

疫情期間，大量社區封閉，嚴控出入。為了解決生活剛需，社區團購再次風起雲湧。很多居民甚至居委會組織社區團，進行生鮮
、shipinheshenghuoyongpindetaocantuangou，baixingshenghuodedaobaozhang，zaijiannanjumianxiazhaodaolezhenzhengfuzeherexindetuanchang
，duishequtuangoumoshijileilexinren，gengduoshequjuminjianlileshequtuanxiaofeixiguan。tongshi，gengduogongyingqudaobeituanchangmendatongbingyoushenglietai，shequtuanmoshituibianshengji，bingzaiyierxianchengshiyoulejiaodafazhan。

對於消費者而言，社區團購能夠及時、按需配送，非常方便可靠。疫情過後，社區團模式去蕪存菁有了長足發展，團長也逐漸從“寶媽”升級為小區居委會、物業，成為社區管理單位的一個新盈利增長點。在上述狀況下，我們可以相信社區團模式會進入良性發展階段。

09

大賣場消亡

傳統大賣場原本就江河日下，外資賣場紛紛賣身撤離，雖然大潤發等本地優秀商超通過模式創新（參見《漫談新零售5：典型零售模式 之 沃爾瑪》一文分析）煥huan發fa生sheng機ji
，但dan依yi然ran無wu法fa阻zu擋dang賣mai場chang業ye態tai的de整zheng體ti頹tui勢shi。而er這zhe一yi輪lun疫yi情qing無wu疑yi又you是shi浩hao劫jie，疫yi後hou線xian上shang滲shen透tou率lv大da幅fu提ti升sheng
，小xiao店dian普pu遍bian上shang線xian
，前qian置zhi倉cang和he倉cang店dian模mo式shi普pu及ji與yu創chuang新xin，新xin零ling售shou快kuai速su發fa展zhan，這zhe都dou是shi大da賣mai場chang的de噩e耗hao。

雖然大賣場在近年來已經加速發力數字渠道，但大潤發飛牛關閉，沃爾瑪家樂福麥德龍自有app鮮有用戶；家樂福入駐多個外賣平台雖然帶動了一定的銷售，但由於無法密集布點，O2Ochengbengaotiyancha，bangzhushifenyouxian。congxiaofeichangjingshangkan，qujigongliwaidedamaichangdabaoxiaobaogoumairiyongpin，huabantianshijianshengyidiandianqian

，yijingyuelaiyuebufuheyierxianchengshixiaofeizhedesuqiu。yexushangyejiemoshizhuda“有溫度的購物”牌是賣場唯一的爽點了，可惜疫情徹底打掉了這個溫度，在未來狀況恢複後也缺乏競爭力。

由此，大賣場退出曆史舞台已經為期不遠，而疫情會進一步加速其過程。

10.

直播無處不在
，酒香不再怕巷子深

說起新導購形態，大家都會立刻想到兩個字：“直播”！段duan子zi手shou老lao羅luo終zhong於yu發fa現xian了le自zi己ji的de核he心xin價jia值zhi確que實shi不bu是shi工gong匠jiang精jing神shen，於yu是shi睿rui智zhi地di自zi封feng首shou席xi推tui薦jian官guan。聽ting到dao新xin聞wen，快kuai手shou出chu價jia一yi個ge億yi爭zheng奪duo老lao羅luo入ru駐zhu失shi敗bai，老lao羅luo最zui終zhong成cheng為wei抖dou音yin平ping台tai頭tou部bu主zhu播bo。可ke想xiang而er知zhi當dang前qian直zhi播bo的de驚jing人ren商shang業ye價jia值zhi。

2019年被稱為直播元年

，在我的觀察，是因為四大要素已經成熟，

第一
，主播群體日趨成熟。已經建立起背後成熟的選品、推薦
、質保體係
，也熟練掌握如何引發消費衝動，從早年的姿色+才cai藝yi過guo度du到dao套tao路lu引yin導dao消xiao費fei者zhe並bing激ji發fa衝chong動dong。同tong時shi在zai多duo年nian的de去qu蕪wu存cun菁jing後hou，留liu下xia了le一yi大da批pi獲huo得de較jiao高gao粉fen絲si信xin任ren度du的de主zhu播bo，形xing成cheng了le很hen多duo亞ya文wen化hua圈quan層ceng，典dian型xing的de比bi如ru快kuai手shou主zhu播bo群qun體ti。

第di二er，直zhi播bo背bei後hou的de供gong應ying鏈lian經jing過guo多duo年nian優you化hua耕geng耘yun後hou趨qu於yu成cheng熟shu，很hen多duo頭tou部bu主zhu播bo已yi經jing建jian立li了le一yi整zheng套tao比bi較jiao成cheng熟shu的de選xuan廠chang，設she計ji
，快kuai速su試shi樣yang，柔rou性xing生sheng產chan的de體ti係xi，典dian型xing的de比bi如ru薇wei婭ya。

第三，直播帶貨的驚人規模已經讓品牌認同和折服，紛紛願意參與直播
，與主播對接，提供選品和大力度折扣。

disi，xiaofeizheyijingzuohaozhunbei。nianqingyidaidexiaofeizheyuelaiyuedengshangxiaofeiwutai
，shuzihuadeyidaibuzaijiandancongzhong，buzaizhuizhuzhekou，zhuanergengjiaxiguanzaixunichangjingxiagouwu
，weijiazhirentongyugexingmaidan，zhiboxianranqiezhongzhegexingtai。

雖然直播已經炙手可熱，但這一次的疫情
，會加速這個形態的發展

，同時快速從美妝、流百、日雜品類拓展到全品類。近期除了老羅做直播，我們也開始聽到直播賣房、直播賣車
，這些極高單價商品，也都漸漸登上直播的舞台。

疫情期間

，線上蹦迪、線(xian)上(shang)音(yin)樂(le)節(jie)

，這(zhe)些(xie)在(zai)過(guo)去(qu)很(hen)難(nan)想(xiang)象(xiang)的(de)方(fang)式(shi)都(dou)被(bei)複(fu)製(zhi)到(dao)線(xian)上(shang)。我(wo)們(men)不(bu)難(nan)想(xiang)象(xiang)隨(sui)著(zhe)線(xian)上(shang)導(dao)購(gou)方(fang)式(shi)的(de)深(shen)入(ru)人(ren)心(xin)，以(yi)後(hou)在(zai)商(shang)場(chang)裏(li)
，我(wo)們(men)會(hui)看(kan)到(dao)營(ying)業(ye)員(yuan)一(yi)邊(bian)接(jie)待(dai)顧(gu)客(ke)
，一(yi)邊(bian)做(zuo)著(zhe)直(zhi)播(bo)；專賣店裏，我們會看到買手群體，舉著手機介紹著店裏一件件商品

，並獲得一筆筆訂單；菜場裏
，水果店裏
，文玩字畫商店裏
，甚至大山裏

，田野裏，漁船裏，都是一個個“主播”在推薦著自己的產品……

11

總結

綜zong上shang所suo述shu，疫yi情qing對dui於yu新xin零ling售shou的de影ying響xiang，是shi在zai食shi品pin生sheng鮮xian等deng幾ji塊kuai最zui難nan啃ken的de硬ying骨gu頭tou上shang取qu得de了le重zhong大da突tu破po，進jin一yi步bu改gai變bian了le人ren民min的de消xiao費fei習xi慣guan，大da幅fu推tui進jin了le線xian上shang購gou物wu滲shen透tou率lv的de提ti升sheng
，對dui零ling售shou業ye態tai產chan生sheng全quan麵mian影ying響xiang，加jia速su冷leng鏈lian物wu流liu的de發fa展zhan
，引yin爆bao前qian置zhi倉cang和he前qian店dian後hou倉cang模mo式shi
，大da幅fu推tui進jin人ren貨huo場chang的de數shu字zi化hua，促cu進jin中zhong心xin倉cang模mo式shi和he大da賣mai場chang業ye態tai的de衰shuai落luo，並bing讓rang直zhi播bo形xing態tai滲shen入ru幾ji乎hu所suo有you消xiao費fei品pin類lei，把ba零ling售shou的de形xing態tai快kuai速su推tui向xiang早zao已yi萌meng芽ya的de新xin紀ji元yuan。

風雨過後新零售嶄新的明天，我們拭目以待！