新技術開創新品類
科技創新是社會進步的源動力。
通用電器起源於愛迪生的多項發明,西門子起源於德國發明家西門子的發明。飛機、汽車、電動汽車等等科技的發明都開創了新的品類。
快消品雖然不像汽車、飛機這種品類需要革命性的科技革命,但是科技創新和進步依然很重要。
速溶咖啡(如雀巢咖啡)方便快捷,但是口感不如現磨咖啡(如星巴克)。現磨咖啡口感好,但是不夠方便快捷,隻能去咖啡館裏喝。
瑞幸試圖用模式創新的方式解決這個問題:既方便快捷又好喝。但是從製作到送達,中間過去的二十分鍾也會影響口感。
三頓半用技術創新解決了這個問題,傳統的速溶咖啡需要水(而且是熱水)衝之後攪拌,但是三頓半不需要攪拌(而且可以不用熱水),三秒鍾就可以速溶於水和奶,更重要的是保持了現磨咖啡的口味。
zhegechuangxinyuanzixianmokafeidediwencuiqujishuheyiliaoxingyezhongdedongganjishu,nenggoubaozhengzaipaichukafeishuifendetongshibaochiyuanyoudefengwei。sandunbanbazhegejishuqianyidaosurongkafeidepinleizhong,keyijiangubianjiehekougan。
好喝的飲料通常含糖量高,低糖的飲料又不好喝。消費者一方麵享受糖分帶來的快感,一方麵又陷入攝入熱量的自責。
元氣森林通過技術創新解決了這個問題,用一種植物代糖赤蘚糖醇的成分解決了好喝不健康,健康不好喝的問題。

(0糖0脂肪0卡路裏,還有白桃味)
瑜伽褲需要透氣性好,但是透氣性好就會透光。透氣和透光看似是矛盾的,無法兼顧的。
瑜伽褲還需要手感好,但是手感好難打理,不能適應機洗。手感好和容易打理看似是矛盾的,無法兼顧的。
瑜伽褲需要吸汗性能好,如果太薄汗味就會散發出來,如果太厚又會影響透氣性。
Lululemon通過技術創新解決了這些問題。商業觀察者吳伯凡說,創新就是搭一座不可能的橋梁。
智能手機出現之前,屏幕和鍵盤是分離的。擴大鍵盤的麵積就會擠占屏幕的麵積,智能手機的出現使鍵盤和屏幕成為一體。
新品類需要新名字
新品類要用新的品類名,第一個原因是要轉化為認知能接受的概念。
第一根火柴叫作“可劃式硫化過氧化氫”;第一個測謊儀叫作“心肺無意識手動描記器”;第一台電腦叫作“電子數字積分計算器”。
如(ru)果(guo)按(an)照(zhao)後(hou)麵(mian)的(de)名(ming)字(zi)推(tui)廣(guang),成(cheng)本(ben)要(yao)高(gao)很(hen)多(duo)。智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)最(zui)初(chu)的(de)名(ming)字(zi)是(shi)移(yi)動(dong)智(zhi)能(neng)終(zhong)端(duan),還(hai)有(you)一(yi)個(ge)名(ming)字(zi)是(shi)個(ge)人(ren)數(shu)字(zi)助(zhu)理(li)。都(dou)是(shi)認(ren)知(zhi)很(hen)難(nan)理(li)解(jie)的(de)品(pin)類(lei)名(ming)。
例如“個人對個人的二手車交易平台”命名為“二手車直賣網”就更容易理解,汽車在剛出現的時候是“不用馬拉的馬車”。
老板電器的集中式吸油煙機處理係統,被命名為“中央吸油煙機”後,傳播效率提高了很多。
品牌名要新奇有趣,品類名則要遵守簡單直接的原則。
新品類要用新的品類名,第二個原因是要與原有品類產生區隔。
iPod的技術抄襲自新加坡創新科技公司的產品,但是新加坡公司的產品品類是:硬盤MP3,在認知中是傳統MP3的一部分。而iPod的品類是:多功能數字多媒體播放器。
三頓半的品類名是精品速溶咖啡粉,還不夠好。沒有體現出和傳統速溶咖啡粉的最大區別:現磨咖啡的口感。如果叫現磨速溶咖啡粉可能更好。
元氣森林的品類是無糖氣泡水,Lululemondepinleishishishangyujiaku。wutangqipaoshuibingfeiyuanqisenlinyuanchuang,danshiwutangqipaoshuibuhaohe,yuanqisenlindehaohe,zhegemingxiandetedianmeiyoutongguotadepinleimingtixianchulai。
Lululemon的品類名並沒有明確提出來,時尚瑜伽褲是我們給她的品類定義。
天鵝到家雖然在家政品類內競爭,但是她把自己的品類歸於“到家”而非“家政”,這樣就避免了消費者把天鵝到家和其他家政公司放在一起比較。
茅mao台tai曾zeng經jing做zuo過guo濃nong香xiang型xing和he清qing香xiang型xing白bai酒jiu,意yi識shi到dao不bu可ke能neng通tong過guo跟gen隨sui他ta人ren而er成cheng功gong之zhi後hou,開kai創chuang了le醬jiang香xiang型xing白bai酒jiu,通tong過guo做zuo大da自zi己ji的de品pin類lei而er成cheng為wei行xing業ye第di一yi品pin牌pai。
老板電器意識到吸油煙機品類大吸力的特性優勢之後,重新命名了一個新的品類:大吸力油煙機。和其他的吸油煙機產生了明顯區隔,為了加強這個效果老板電器把品牌名改為:老板大吸力油煙機。
新品類需要新品牌
三頓半、元氣森林、Lululemon。很幸運都是新的品牌名。
如果用老品牌名代言新品類,消費者會覺得這是原有品牌的一個產品,而不是一個全新的品牌。
如果現磨速溶咖啡的品類,用雀巢的名字代言,消費者就會忽略新品類有何不同,而會認為這是雀巢的更新版本。
如果無糖氣泡水的品類,用娃哈哈的名字代言,也會有類似效果。如果時尚瑜伽褲的品類,用耐克、銳步、彪馬的品牌名,也很難做大這個品類。
事實上,新品類出現後,領導品牌的第一反應通常是上線同類產品,然後繼續用原來的品牌代言。
例如簡一開創大理石瓷磚後,其他瓷磚品牌也上線同類瓷磚,但是沒有啟動新的品牌名。
xiaoxiandunkaichuangxiandunyanwohou,yanzhiwuyeshangxianleyanzhiwuxiandunyanwo。zheyangdexiaoguoshi,xiaofeizheyiranrenweixiaoxiandunshixiandunyanwodezhuanjiapinpai,eryanzhiwuzhishiyouxiandunyanwochanpin。
啟動新品牌看起來成本高、shijianchang,danshiyonglaopinpaiyanshenchengbengenggao。ruguoniyongyuanyoupinpaiyanzhiwulaidaiyanxiandunyanwo,namenixuyaoxianmoqurenzhizhongyanzhiwudengyujishiyanwodeshishi,zaijianliyanzhiwudengyuxiandunyanwoderenzhi。
但是由於老品牌代言新品類有短期內效果,而建立新品牌需要時間和耐心,導致品牌延伸現象從出不窮。

由於58同城的強勢認知,58到家知名度再高也隻是58同城旗下的功能之一,而不是一個獨立的品類。
從58改為天鵝,首先是從數字改為動物,更容易記憶。更重要的是脫離了58同城的強勢認知:避免被消費者認為是58同城的內部功能。
基於同樣的理由,趕集好車改名為瓜子,58速運改名為快狗打車,淘寶商城改名為天貓商城,阿裏旅行改名為飛豬旅行。
另(ling)一(yi)個(ge)角(jiao)度(du)看(kan),高(gao)端(duan)通(tong)用(yong)汽(qi)車(che)的(de)名(ming)字(zi)是(shi)凱(kai)迪(di)拉(la)克(ke),高(gao)端(duan)奔(ben)馳(chi)的(de)名(ming)字(zi)是(shi)邁(mai)巴(ba)赫(he),高(gao)端(duan)豐(feng)田(tian)的(de)名(ming)字(zi)是(shi)雷(lei)克(ke)薩(sa)斯(si)。而(er)高(gao)中(zhong)低(di)端(duan)大(da)眾(zhong)汽(qi)車(che)都(dou)叫(jiao)大(da)眾(zhong),或(huo)者(zhe)都(dou)用(yong)一(yi)個(ge)標(biao)誌(zhi),就(jiu)不(bu)夠(gou)好(hao)。
海爾品牌曾飽受品牌延伸之苦,現在高端海爾電器叫卡薩帝,低端海爾電器叫統帥。
新品牌需要競爭導向
人(ren)性(xing)喜(xi)歡(huan)新(xin)的(de)東(dong)西(xi),這(zhe)讓(rang)新(xin)品(pin)類(lei)和(he)新(xin)品(pin)牌(pai)容(rong)易(yi)受(shou)到(dao)更(geng)多(duo)的(de)關(guan)注(zhu)。人(ren)性(xing)缺(que)乏(fa)安(an)全(quan)感(gan),所(suo)以(yi)更(geng)信(xin)賴(lai)熟(shu)悉(xi)的(de)東(dong)西(xi),這(zhe)讓(rang)沒(mei)有(you)新(xin)意(yi)的(de)東(dong)西(xi)被(bei)忽(hu)略(lve)。
個人電腦剛出現的時候,IBM晚於其他品牌推出個人電腦,但是依然占據了領導地位。因為人們對IBM更熟悉,更信任,IBM個人電腦能成為領先者,僅僅因為她是IBM。
領導者通常有機會抄襲新品牌的產品,因為他們錢多、人多、朋友多。
阿姆達爾是前IBM工程師創建的,總是在大型機品類以低價發起競爭。IBM的招數很簡單:降價。阿姆達爾很快被扼殺。
而IBM的成功挑戰者——微軟、蘋果、惠普、宏基、英特爾——都是在個人電腦市場發起進攻,這是IBM看不上的市場(個人電腦的利潤遠遠低於大型機),等到看得上的時候又來不及追趕了。
安德瑪是從速幹衣這個及其細分的品類成長起來的,Lululemon也是在耐克、安德瑪、阿迪達斯沒有重視的瑜伽褲品類找到了機會。
三頓半如果在雀巢咖啡、瑞幸咖啡、星巴克的品類裏競爭,就會輕易地被領導者封殺。就像在大型機和IBM競爭的阿姆達爾一樣。
每個進入市場的品牌,都像挑戰巨人歌利亞的大衛一樣。不能在巨人的優勢(身高、力量)上展開競爭,而是從巨人的弱勢(反應慢、轉身慢)和自己的優勢(快速、零活)處發起進攻:用投石彈弓擊打他的腦袋。
有一種商界的心靈雞湯:隻要用心做好產品,真心對用戶好,就能獲得商業上的成功。像vivo、oppo的投資人段永平總愛說營銷不重要,產品最重要,雷軍也愛塑造自己產品主義者的形象。
這種商業雞湯本質上是一種營銷方式,為了體現自己的產品優質。但是很多人把雞湯當補藥喝,真的信了雷軍們的說辭。
產chan品pin當dang然ran很hen重zhong要yao,強qiang調tiao競jing爭zheng也ye不bu是shi忽hu略lve消xiao費fei者zhe。但dan是shi沉chen迷mi自zi己ji的de產chan品pin主zhu義yi,甚shen至zhi假jia裝zhuang市shi場chang上shang沒mei有you競jing爭zheng對dui手shou的de存cun在zai,這zhe就jiu是shi一yi種zhong智zhi力li上shang的de缺que乏fa。
雷軍們總愛拿產品說事兒,本質上是為了製造話題,引發傳播,塑造自己品牌的高價值。
段永平不會傻到說oppo、vivo是通過渠道下沉避開了華為、三星、iPhone的圍剿,雷軍也不會說小米是通過線上銷售節省了成本,才能保持低價。
我wo們men看kan到dao的de聽ting到dao的de,大da概gai率lv都dou是shi他ta們men想xiang讓rang我wo們men知zhi道dao的de。真zhen正zheng成cheng為wei他ta們men戰zhan勝sheng他ta們men,還hai要yao看kan看kan他ta們men怎zen麼me做zuo的de,以yi及ji想xiang想xiang為wei什shen麼me他ta們men想xiang讓rang我wo們men知zhi道dao這zhe些xie。
新品牌要有獨特外型

如果單獨看元氣森林的設計,我們隻能看到她的 “氣” 的特殊字體。但是放在渠道中就發現:她在五顏六色的飲料中很容易被發現。
產品設計也要遵循競爭原則,如果元氣森林是綠色的,或者是其他彩色,就會被歸類於眾多飲料的一種。

三頓半的外型獨特性更加明顯,完全不同於速溶咖啡的條形包裝。在淘寶上甚至有專門賣三頓半包裝的商家。
獨特產品外型的標準之一是蓋住標誌也能辨認出來,巴博睿的格子造型、阿迪達斯的三道杠、可口可樂的弧線瓶造型,都有這種效果。
Lululemon的產品缺少這種設計思維。

新加坡科技創新公司的產品命名是硬盤MP3,外型也和傳統MP3相似。但是iPod不僅重新定義了品類名,外型也和MP3有明顯不同。

(新加坡創新科技的硬盤MP3)

(iPod)
新品牌要認知賦能(用戶共創)
新品牌要找到自己的原點人群,然後在她們熟悉的渠道出現。
因為現有的渠道、大多數的人都已經被領導品牌占據了,隻有在市場邊緣才有機會。
紅牛是從加油站、卡車司機人群發展起來的,王老吉是從餐飲渠道和人群獲得突破的。元氣森林的原點人群是年輕女性,她們對糖、脂肪和熱量熱別敏感,既要好喝又要健康。
元氣森林在年輕女性聚集的小紅書上發力,獲得原點人群的認可之後才走向大眾;三頓半也是從專業咖啡人群開始的,他們在社交媒體上的推薦引發了自發傳播效應,然後在天貓上引爆;Lululemon聚焦在城市瑜伽館,請區域範圍內的瑜伽教練做代言人。
新品牌都是從邊緣地帶出現的,因為中心地帶已經被強勢品牌占據了。新品牌的誕生特別像新民族的出現:從邊緣地帶入侵中心,然後成為新的中心,過段時間之後又有新的族群從邊緣地帶出現,再次占據主導地位。
德國的日耳曼民族曾經是蠻族,主政中原的蒙古人、滿人、鮮卑人、秦人都是從邊緣地帶興起。
邊緣崛起,成為中心,可能是某種世界精神的體現。陽明心學、叔本華的世界意誌哲學、奧派經濟學等學說都曾被忽視、嘲笑甚至被當作異端邪說,但是都從邊緣崛起成為新的中心。
總zong之zhi,我wo們men認ren為wei網wang紅hong爆bao款kuan要yao遵zun循xun新xin品pin牌pai的de方fang法fa論lun,用yong新xin技ji術shu開kai創chuang新xin品pin類lei,同tong時shi為wei品pin類lei命ming名ming,然ran後hou在zai新xin品pin牌pai的de主zhu導dao下xia獲huo得de原yuan點dian人ren群qun的de認ren同tong,最zui終zhong走zou向xiang中zhong心xin成cheng為wei大da眾zhong流liu行xing。


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