
“今年我有一件特別高興的事情,就是發現原來傳統品牌、十(shi)年(nian)不(bu)變(bian)的(de)菜(cai)單(dan)或(huo)者(zhe)是(shi)山(shan)寨(zhai)品(pin)牌(pai)特(te)別(bie)喜(xi)歡(huan)抄(chao)別(bie)人(ren)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)牌(pai),今(jin)年(nian)過(guo)的(de)都(dou)不(bu)好(hao)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo),茶(cha)飲(yin)的(de)深(shen)度(du)創(chuang)新(xin)在(zai)今(jin)天(tian)終(zhong)於(yu)被(bei)消(xiao)費(fei)者(zhe)給(gei)接(jie)受(shou)了(le)。這(zhe)個(ge)我(wo)是(shi)特(te)別(bie)開(kai)心(xin)的(de)。”在本周舉行的《2020新式茶飲白皮書》發布會上,天圖投資管理合夥人潘攀說。
此前他確實擔心過“劣幣驅逐良幣”,但是疫情過後,新式茶飲的頭部品牌發展勢頭更好了。《2020新式茶飲白皮書》由奈雪的茶聯合CBNData發布(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》數據顯示,2020年新式茶飲已經邁入數字化3.0階段,預計到2020年底新式茶飲市場規模將突破1000億元。
這個規模或許會讓咖啡羨慕。從《白皮書》的數據來看,新式茶飲正在2020年進一步擴大自己的勢力範圍,而此前曾經被寄予厚望的咖啡市場,目前看來還是稍遜風騷。預計2020年底,中國茶飲市場總規模將達到4420億元,咖啡市場大約為2155億元,茶飲市場是咖啡市場的兩倍。當然,兩者的市場空間都還處於增長期,將進一步擴大。這其中,新式茶飲細分市場規模突破1000億元,在消費者畫像方麵,90後和00後比例為70%,女性消費者占比約6成。

《2020新式茶飲白皮書》虎嗅攝
為什麼曆史遠遠短於咖啡的新式茶飲市場,就能有如此的市場規模和發展勢頭
huxiurenwei,xinshichayindexinjiuzaiyutameiyoukuangkuang,meiyoulishibaofu,keyicongchanpinhechangjinglianggeweidubuduantupoziji。chanpinhekouweidebuduanchuangxinshiyigetuidongli。zhongguoshidisankongjiandezhongsu,zeshizengchangdelingyigelunzi。tebieshizaixingbakewufatupobiaozhunhuachangjingdeqingxingxia,xinshichayinzaikongjianchangjingweidubuduantupobianjie,geixiaofeizheyixinxiangan。zheyeshizhenggexingyedezengchangdonglisuozai。
青出於藍
新式茶飲剛出來的時候,曾經被傳統中國茶(葉)行業所不齒。中國農業科學院茶葉研究所首席科學家尹軍峰就表示,對於新式茶飲,起初茶葉圈的看法是,“突然把很好的那一杯淡淡的精華茶加了這個那個,有些人不接受,就是覺得把我這麼好的茶弄的不三不四的,就覺得你們不屬於茶(圈)、你們屬於異類。很多是以批判,甚至是質疑的眼光來看新式茶飲。”
這(zhe)種(zhong)四(si)不(bu)像(xiang)的(de)感(gan)覺(jiao),某(mou)種(zhong)程(cheng)度(du)上(shang)是(shi)有(you)道(dao)理(li)的(de),比(bi)如(ru)現(xian)在(zai)新(xin)式(shi)茶(cha)飲(yin)的(de)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)其(qi)實(shi)是(shi)水(shui)果(guo)茶(cha),水(shui)果(guo)是(shi)茶(cha)飲(yin)公(gong)司(si)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)原(yuan)料(liao)和(he)創(chuang)新(xin)的(de)基(ji)礎(chu)。於(yu)是(shi)很(hen)多(duo)新(xin)式(shi)茶(cha)飲(yin)公(gong)司(si)都(dou)在(zai)大(da)力(li)打(da)造(zao)穩(wen)定(ding)的(de)水(shui)果(guo)供(gong)應(ying)鏈(lian)。就(jiu)是(shi)一(yi)例(li)。同(tong)時(shi)新(xin)式(shi)茶(cha)飲(yin)代(dai)表(biao)的(de)發(fa)展(zhan)路(lu)徑(jing)也(ye)不(bu)盡(jin)相(xiang)同(tong)。
那麼究竟什麼是新式茶飲?中國連鎖經營協會常務副秘書長王洪濤在發言中指出:
“新式茶飲通過模式創模式、產品服務創新、亦或是技術創新、營銷方式創新,把‘中國茶’這樣一個比較傳統的文化的東西能夠跟快消品、時尚能夠很好地結合起來。同時,把傳統文化和年輕消費者建立了一個非常有效、有機的連接,我覺得這是新式茶飲可能對行業、對社會、對中國文化一個很重要的貢獻。”
不久前,中國連鎖經營協會成立了CCFA新茶飲委員會,包括奈雪的茶、喜茶等11家茶飲企業(喜茶、快樂檸檬、悸動燒仙草、茶顏悅色、茶米茶、奈雪的茶、7分甜、樂樂茶、SEVENBUS、鹿角巷等品牌)為第一批會員企業。CCFA還聯合阿裏巴巴本地生活(餓了麼)共同發布了《2020新茶飲研究報告》。
從產品角度看,今天的新式茶飲現在已經是個大家族,從原料和形態來看奶蓋茶、水果茶、原葉茶、包括燒仙草都在其中。喜茶還推出了喜小茶走零售渠道售賣,而奈雪則有茶葉禮盒也是可以售賣的商品形態。《白皮書》指出,2020年,新式茶飲創新加速,在奶茶、水果茶的基礎上,又湧現出了氣泡茶、水果奶茶等新品類。
congjingyingzuzhixingtainaizhiqiyefazhanzhanlveshang,yeshibaihuaqifang。biruliangdatoubuqiyenaixuehexichazhijian,zaitouzirenkanlaichayiqishishifenmingxian。biruyouzhimingtouzijigoutouzirenjiurenwei,xichabenzhishanggengxiangshi“飲品公司”,最近還推出了零售終端可見的飲品喜小茶。而奈雪則是“餐飲+零售”公司。未來的發展路徑兩家可能會漸行漸遠。
除此之外,這個行業也有蜜雪冰城這樣的強加盟、低客單、kuaisukuozhangdegongsi。zhenggexingyeshengtaifengfuduocai,xiangxiangkongjianjuda,zheyeshitouzirenqinglaideyuanyou。jixingyebuhuichuxiankafeiliansuoxingyexingbakeyijiadudadejumian。
相xiang比bi之zhi下xia,星xing巴ba克ke和he雀que巢chao統tong領ling的de咖ka啡fei市shi場chang,至zhi少shao在zai產chan品pin文wen化hua上shang統tong一yi得de多duo,大da家jia都dou是shi奔ben著zhe咖ka啡fei來lai的de。隻zhi是shi消xiao費fei方fang式shi不bu同tong。這zhe個ge行xing業ye最zui大da的de異yi類lei就jiu是shi瑞rui幸xing,認ren為wei星xing巴ba克ke咖ka啡fei又you貴gui又you不bu方fang便bian,應ying該gai以yi外wai賣mai平ping價jia咖ka啡fei重zhong塑su市shi場chang,但dan是shi瑞rui幸xing的de造zao假jia風feng波bo已yi經jing讓rang這zhe場chang革ge命ming失shi去qu了le資zi本ben的de支zhi持chi。
但是新式茶飲的這種方方麵目的“不統一”,恰(qia)恰(qia)是(shi)它(ta)的(de)市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)兩(liang)倍(bei)於(yu)咖(ka)啡(fei)市(shi)場(chang)的(de)根(gen)源(yuan)。星(xing)巴(ba)克(ke)對(dui)於(yu)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)最(zui)大(da)的(de)貢(gong)獻(xian),除(chu)了(le)推(tui)廣(guang)咖(ka)啡(fei)消(xiao)費(fei)習(xi)慣(guan),還(hai)在(zai)於(yu)帶(dai)來(lai)了(le)第(di)三(san)空(kong)間(jian)。但(dan)是(shi)問(wen)題(ti)在(zai)於(yu),由(you)於(yu)星(xing)巴(ba)克(ke)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)模(mo)式(shi)影(ying)響(xiang)力(li)太(tai)大(da),後(hou)來(lai)的(de)咖(ka)啡(fei)連(lian)鎖(suo)品(pin)牌(pai)很(hen)難(nan)突(tu)破(po)它(ta)對(dui)於(yu)第(di)三(san)空(kong)間(jian)的(de)“標準化”定(ding)義(yi),小(xiao)眾(zhong)咖(ka)啡(fei)館(guan)雖(sui)然(ran)更(geng)加(jia)個(ge)性(xing)化(hua),但(dan)是(shi)難(nan)成(cheng)氣(qi)候(hou),而(er)星(xing)巴(ba)克(ke)自(zi)己(ji)由(you)於(yu)船(chuan)大(da)難(nan)掉(diao)頭(tou),為(wei)了(le)保(bao)證(zheng)業(ye)績(ji)和(he)擴(kuo)張(zhang)速(su)度(du),也(ye)很(hen)難(nan)在(zai)大(da)規(gui)模(mo)與(yu)個(ge)性(xing)化(hua)之(zhi)間(jian)找(zhao)到(dao)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。
而er中zhong國guo新xin式shi茶cha飲yin的de代dai表biao企qi業ye,目mu前qian的de規gui模mo相xiang對dui於yu星xing巴ba克ke來lai說shuo,還hai不bu算suan太tai大da,而er且qie他ta們men也ye在zai不bu斷duan迭die代dai自zi己ji,這zhe從cong某mou種zhong程cheng度du上shang給gei創chuang新xin提ti供gong了le可ke能neng性xing。
值得注意的是,最近奈雪的茶在深圳推出新店型PRO 。除茶飲外,奈雪PRO增加了咖啡、輕烘焙、零售化產品。此外,奈雪PRO還為商務辦公人員提供早餐、輕晚餐場景,也為居家休閑人群提供宅家享用,甚至可以帶著寵物進店消費的空間。

奈雪新開業的奈雪PRO
其效果有待觀察,但是這個思路,基本上是想把星巴克和711一網打盡了。此前奈雪還推出過酒吧等多種不同業態,可以說奈雪是第三空間的堅定支持者。
當(dang)然(ran),如(ru)果(guo)放(fang)在(zai)行(xing)業(ye)來(lai)看(kan),堅(jian)持(chi)做(zuo)茶(cha)飲(yin)的(de)第(di)三(san)空(kong)間(jian),是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)方(fang)向(xiang),是(shi)有(you)不(bu)同(tong)看(kan)法(fa)的(de)。比(bi)如(ru)對(dui)於(yu)蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)的(de)模(mo)式(shi),茶(cha)飲(yin)有(you)沒(mei)有(you)空(kong)間(jian)是(shi)無(wu)所(suo)謂(wei)的(de),重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)銷(xiao)售(shou)。同(tong)樣(yang),喜(xi)茶(cha)等(deng)目(mu)前(qian)行(xing)業(ye)知(zhi)名(ming)的(de)茶(cha)飲(yin)企(qi)業(ye),也(ye)有(you)更(geng)大(da)的(de)比(bi)例(li)是(shi)外(wai)賣(mai)和(he)外(wai)帶(dai)。
不過,堅持到店消費的其實還有一家,就是最近在武漢開店,據說讓人最多排了八小時隊的長沙網紅茶飲“茶顏悅色”。“很多人可能有誤解,以為我們也是外帶比較多,其實,茶顏悅色90%的銷售是到店消費。”茶cha顏yan悅yue色se方fang麵mian對dui虎hu嗅xiu表biao示shi,他ta們men將jiang這zhe一yi點dian解jie釋shi為wei產chan品pin屬shu性xing導dao致zhi,不bu適shi合he放fang太tai長chang時shi間jian飲yin用yong。但dan是shi實shi際ji上shang你ni去qu過guo長chang沙sha的de茶cha顏yan悅yue色se門men店dian也ye會hui發fa現xian,其qi實shi他ta們men門men店dian的de裝zhuang修xiu調tiao性xing和he視shi覺jiao衝chong擊ji力li也ye很hen有you辨bian識shi度du,這zhe難nan道dao不bu是shi“場景”的組成部分嗎?
zhidezhuyideshi,naixuedechahechayanyueseyougongtongdetouzifangtiantutouzi。panpanrenwei,xinshichayinbujinshizaizuochanpindechuangxin,yezaizuoliuliangyunyingdechuangxin,yeshixinlingshoudetuidongzheheshouyizhe。zhelishuodeliuliangyunying,bujinxuyaoxindegongju,yexuyaoxindechangjing。
和外賣相比,在“場景”上下功夫意味著更重資產的投入,對於還在發展期的茶飲企業,這是一件值得的事情嗎?
人們需不需要“新空間”
其實為了搞清楚這個問題,我們還是可以回到當初瑞幸對於星巴克的顛覆來看。如果當初有人看過瑞幸咖啡錢治亞女士的PPT ,應該記得,瑞幸特意強調,這是一種“新零售”。這裏說的新零售,更多是指所謂的數據驅動從而更為方便快捷的交付商品,最直接的做法就是30分(fen)鍾(zhong)到(dao)家(jia)。但(dan)是(shi)我(wo)認(ren)為(wei),廣(guang)義(yi)的(de)新(xin)零(ling)售(shou),應(ying)該(gai)包(bao)括(kuo)消(xiao)費(fei)者(zhe)整(zheng)體(ti)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)的(de)提(ti)升(sheng),方(fang)便(bian)快(kuai)捷(jie)並(bing)不(bu)是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)全(quan)部(bu)需(xu)求(qiu),它(ta)更(geng)多(duo)是(shi)功(gong)能(neng)需(xu)求(qiu),而(er)不(bu)是(shi)情(qing)感(gan)需(xu)求(qiu)。
bawaimaihexinlingshoudengtong,ruohuamendiandechangjingzuoyong,qishishizuoyongzhehaishihemaxiansheng。dangran,zheshielisuodingyidexinlingshou,weibishixinlingshoudequanbu。suiranhemaqichuyejinxingleyixiemendianchangjingdegaizaohediedai,danshibenzhishang,qianjingdongwuliuzongjianhouyixiansheng,haishibamendiandangchenglewuliudeyigejiedianlaikan,yejiushitihuodianhuozhefahuodian,zheqishibushilingshourendesilu,ershizuowuliudeguanxing。

《2020新式茶飲白皮書》虎嗅攝
從cong大da的de趨qu勢shi來lai看kan,這zhe不bu能neng算suan錯cuo,今jin天tian異yi常chang火huo爆bao的de社she區qu團tuan購gou,仍reng舊jiu是shi順shun著zhe這zhe一yi思si路lu發fa揚yang光guang大da,門men店dian就jiu是shi自zi提ti點dian。但dan是shi這zhe樣yang一yi來lai,所suo有you傳chuan統tong零ling售shou人ren都dou在zai心xin有you戚qi戚qi,惶huang惶huang不bu安an。以yi後hou我wo們men還hai被bei需xu要yao嗎ma?門men店dian的de投tou資zi該gai如ru何he收shou回hui成cheng本ben?
甚shen至zhi於yu有you人ren指zhi出chu這zhe會hui形xing成cheng一yi個ge悖bei論lun,按an照zhao這zhe個ge邏luo輯ji,所suo有you的de門men店dian隻zhi需xu要yao開kai門men時shi消xiao費fei者zhe來lai一yi次ci,就jiu不bu用yong來lai了le。但dan是shi門men店dian的de私si域yu流liu量liang又you是shi有you限xian的de,開kai店dian的de投tou資zi也ye是shi不bu小xiao的de。這zhe樣yang門men店dian越yue開kai越yue多duo,必bi然ran虧kui損sun越yue來lai越yue大da,瑞rui幸xing就jiu是shi後hou來lai這zhe樣yang,重zhong壓ya之zhi下xia玩wan出chu了le造zao假jia案an。如ru果guo全quan社she會hui如ru此ci,最zui終zhong的de結jie果guo應ying該gai是shi大da量liang門men店dian關guan門men。除chu了le城cheng市shi前qian置zhi倉cang庫ku,人ren們men不bu再zai需xu要yao門men店dian。
這(zhe)種(zhong)推(tui)論(lun)某(mou)種(zhong)程(cheng)度(du)上(shang)又(you)是(shi)荒(huang)謬(miu)的(de),因(yin)為(wei)人(ren)們(men)總(zong)是(shi)需(xu)要(yao)交(jiao)流(liu)與(yu)分(fen)享(xiang),分(fen)享(xiang)可(ke)以(yi)線(xian)上(shang),交(jiao)流(liu)最(zui)好(hao)的(de)情(qing)況(kuang)還(hai)是(shi)線(xian)下(xia),否(fou)則(ze)中(zhong)國(guo)的(de)不(bu)婚(hun)人(ren)群(qun)會(hui)進(jin)一(yi)步(bu)擴(kuo)大(da),老(lao)齡(ling)化(hua)會(hui)進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)劇(ju)。但(dan)是(shi)問(wen)題(ti)是(shi),如(ru)果(guo)當(dang)商(shang)品(pin)的(de)需(xu)求(qiu)被(bei)電(dian)商(shang)和(he)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)逐(zhu)步(bu)蠶(can)食(shi)後(hou),什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)公(gong)共(gong)場(chang)景(jing)“第三空間”還是被需要的?
zhishaocongelixinlingshoudeqierudianshengxianlingyulaikan,zaidaojiapeisongyuelaiyuepubiandejichushang,zhijinshequshengxiandianrengjiushiyuekaiyueduo。chulefangbian,yigezhongyaoyuanyinshishequshengxiandianhenduodoushimaidesanzhuangcai,shikeyitiaotiaojianjiande。erbushi“淨菜”(包裝菜)。而挑菜的習慣,是很多中老年客群的剛需。
但是年輕人是不會挑菜的,他們該去哪裏打發時間呼朋喚友,現在KTV也(ye)沒(mei)有(you)人(ren)去(qu)了(le),酒(jiu)吧(ba)也(ye)算(suan)是(shi)有(you)特(te)殊(shu)場(chang)景(jing)的(de)。從(cong)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)角(jiao)度(du)來(lai)說(shuo),場(chang)景(jing)不(bu)會(hui)消(xiao)失(shi),也(ye)不(bu)該(gai)消(xiao)失(shi),任(ren)何(he)以(yi)為(wei)把(ba)門(men)店(dian)變(bian)成(cheng)倉(cang)庫(ku)就(jiu)是(shi)新(xin)零(ling)售(shou)的(de)做(zuo)法(fa),都(dou)是(shi)狹(xia)隘(ai)的(de)。真(zhen)正(zheng)的(de)新(xin)零(ling)售(shou),應(ying)該(gai)包(bao)括(kuo)更(geng)好(hao)的(de)體(ti)驗(yan),深(shen)度(du)的(de)沉(chen)浸(jin)。
naixuedechaconglaimeiyouhuaiyiguodisankongjiandejiazhi。qichuangshirenpengxinzengjingzaiyeneijiaoliushitiguoyigeguandian,wulunshikafeihaishicha,pinpaidehexinyinggaishidaigeixiaofeizhe“快樂”。
所以當很多新茶飲門店越來越小的時候,奈雪的茶還是堅持開店,而且是開100-300平米的大門店,並不斷疊加新功能。
CTO何剛則這樣解釋奈雪PRO的思路:
我們對3000萬會員進行了仔細的梳理。其實我們發現,我們的顧客有幾個典型的場景:白天要上班,是上班族;下班後要居家休息;周末跟朋友逛街消費。我們通過對客戶這幾個典型的情景分析,我們發現其實我們還可以給他們提供更多的產品、更多的服務。我們發現上班族其實不止是要買茶、吃包,還需要喝咖啡,很多上班族是咖啡的剛需族,需要到附近的茶飲店裏麵坐下來辦公。我們發現他們下班回家之後,會帶著家人、孩子一起去吃飯,這樣都是他們的需求。我們覺得奈雪完全也可以滿足這些需求,於是就有了奈雪Pro店。
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這(zhe)也(ye)確(que)實(shi)意(yi)味(wei)著(zhe),在(zai)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)門(men)店(dian)被(bei)當(dang)做(zuo)倉(cang)庫(ku)使(shi)用(yong)的(de)今(jin)天(tian),想(xiang)做(zuo)場(chang)景(jing),做(zuo)更(geng)好(hao)的(de)第(di)三(san)空(kong)間(jian)會(hui)更(geng)不(bu)容(rong)易(yi),需(xu)要(yao)更(geng)加(jia)深(shen)度(du)的(de)改(gai)造(zao)與(yu)創(chuang)新(xin),才(cai)能(neng)提(ti)供(gong)深(shen)度(du)的(de)沉(chen)浸(jin)。
所(suo)以(yi)應(ying)該(gai)感(gan)謝(xie)新(xin)茶(cha)飲(yin),他(ta)們(men)至(zhi)少(shao)現(xian)在(zai)還(hai)有(you)這(zhe)個(ge)熱(re)情(qing)和(he)動(dong)力(li),努(nu)力(li)嚐(chang)試(shi)著(zhe)不(bu)同(tong)的(de)空(kong)間(jian)組(zu)合(he)。當(dang)然(ran),他(ta)們(men)的(de)場(chang)景(jing)一(yi)定(ding)是(shi)更(geng)加(jia)本(ben)土(tu)的(de),更(geng)符(fu)合(he)東(dong)方(fang)文(wen)化(hua)特(te)征(zheng)的(de)。
這會帶來從產品到場景到供應鏈的一係列化學反應。尹軍峰就認為,“新中式茶飲讓我們上遊的技術、產品和所有的消費模式發生了很大的變化。原來傳統的茶飲這麼做也可以,產品原來這麼做也行的。”
更重要的是,檢驗並體驗這些新空間新產品的,是90後00後的年輕人,他們其實不是被動的接受者,他們也會把自己的感受反饋給品牌企業,形成一個持續互動滾動式創新的局麵。
《白皮書》提到,疫情期間,“我實在太想喝奶茶了”話題在微博閱讀接近過億。而複工後,“秋天的第一杯奶茶”微博閱讀量更是高達24億。
這說明什麼,這說明對於新一代消費者,新式茶飲已經成為了他們的情緒窗口,就像星巴克對於70後80後一樣。誰能利用好這個窗口,誰就能成為明天茶飲界的星巴克。對於新式茶飲市場未來的趨勢,何剛總結為“三個進化”,產品進化、空間進化、科技進化。而《白皮書》則認為,相對於咖啡的關店潮,頭部茶飲企業發展良好,奈雪和喜茶的新增門店今年都超過200家,同時兩家的會員數量都超過了3000萬人。
《2020新式茶飲白皮書》虎嗅攝
而這樣發展速度的背後力量,絕不是外賣茶飲這樣狹義的“新零售”所能概況,它其實是年輕一代新消費者尋找能標榜自己時代的IP、品牌、生活空間的集中體現。
說真的,這一點上麥當勞、肯德基都做的比星巴克好,你見過有學生在星巴克寫作業嗎?她們會去麥當勞、肯德基寫作業,現在還可以去新茶飲店。
至於把門店變成倉庫這樣的事,讓生鮮電商去玩吧,畢竟除了買菜,生活中還有很多美好的時刻。正在越走越窄的“新零售”,或許會在新式茶飲的手中,找到新的存在價值。


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