從遠程醫療、遠(yuan)程(cheng)工(gong)作(zuo)到(dao)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)助(zhu)力(li)藥(yao)物(wu)研(yan)發(fa)等(deng)，每(mei)個(ge)行(xing)業(ye)都(dou)在(zai)努(nu)力(li)應(ying)對(dui)新(xin)冠(guan)疫(yi)情(qing)對(dui)世(shi)界(jie)的(de)影(ying)響(xiang)。在(zai)這(zhe)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)努(nu)力(li)中(zhong)
，毫(hao)無(wu)疑(yi)問(wen)，技(ji)術(shu)已(yi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)前(qian)沿(yan)思(si)考(kao)與(yu)關(guan)注(zhu)重(zhong)點(dian)。

站在2020年的基礎上，2021年將是技術不斷完善和創新的關鍵一年，我們將看到更多的可能和方向，比如建築設計與健康的融合、虛擬空間下的零售體驗、科技在社交隔離舉措下的加速應用、為算法注入情感數據後對客戶體驗的改善等。

基於自身數據，CB Insights確定了2021年值得關注的12大技術趨勢
，詳情如下。

首席準備官（Chief prepper officer）

“韌性”（resilience）將成為企業必備的新特質。在焦慮的時代

，企業需要以良好的心態麵對外部因素的幹擾。

何為外部的幹擾
？氣候變化、網絡戰爭、大流行病等均包括在內。以大流行病為例
，比爾·蓋gai茨ci等deng行xing業ye領ling袖xiu多duo年nian來lai一yi直zhi警jing告gao稱cheng，一yi場chang嚴yan重zhong的de流liu行xing病bing即ji將jiang來lai臨lin
，但dan無wu人ren知zhi曉xiao何he時shi會hui發fa生sheng。所suo以yi新xin冠guan疫yi情qing發fa生sheng時shi，很hen多duo企qi業ye措cuo手shou不bu及ji。在zai後hou疫yi情qing時shi代dai，受shou到dao衝chong擊ji的de企qi業ye將jiang優you先xian考kao慮lv利li用yong新xin興xing技ji術shu恢hui複fu生sheng產chan力li，並bing建jian立li強qiang大da的de供gong應ying鏈lian，為wei下xia一yi次ci危wei機ji做zuo好hao準zhun備bei。

大流行病遠不是世界必須應對的唯一威脅

，企業應該警惕的挑戰還包括氣候變化導致極端天氣增多、網絡攻擊使得電網或其它基礎設施癱瘓等
，任何一個
，無論規模大小
，都有可能在一夜之間衝擊全球經濟。

考慮到這些潛在的風險以及新冠疫情帶來的巨大影響

，很多企業都開始為“不時之需”做準備。在2020年的電話會議上
，企業高管談到疫情的應對政策時

，“韌性”一(yi)詞(ci)被(bei)反(fan)複(fu)提(ti)及(ji)，並(bing)達(da)到(dao)了(le)創(chuang)紀(ji)錄(lu)水(shui)平(ping)。另(ling)外(wai)
，包(bao)括(kuo)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)在(zai)內(nei)的(de)變(bian)革(ge)趨(qu)勢(shi)也(ye)急(ji)需(xu)提(ti)上(shang)日(ri)程(cheng)。應(ying)對(dui)這(zhe)些(xie)突(tu)發(fa)危(wei)機(ji)的(de)能(neng)力(li)，必(bi)將(jiang)是(shi)首(shou)席(xi)準(zhun)備(bei)官(guan)應(ying)具(ju)備(bei)的(de)基(ji)本(ben)能(neng)力(li)。

圖|“韌性”（resilience）成為了2020年電話會議中的流行詞（來源：CB Insights）

qiyeyezhongxinzhenghegongyinglian
，huosuoduangongyingshangyuqiyesuozaididejuli
，huozhekuodadilifenbuyijianshaoduidanyiguojiadeyilai。biru，pingguoyicaiqucuoshiyaozaiyuenanjinxinggengduoshebeishengchan。fushikang（蘋果最大的供應商之一）也宣布在印度投資10億yi美mei元yuan建jian設she工gong廠chang。此ci外wai，很hen多duo企qi業ye也ye開kai始shi轉zhuan向xiang應ying用yong包bao括kuo人ren工gong智zhi能neng在zai內nei的de新xin興xing技ji術shu，以yi更geng好hao地di了le解jie其qi業ye務wu運yun營ying情qing況kuang，預yu測ce需xu求qiu波bo動dong，並bing對dui不bu斷duan變bian化hua的de環huan境jing做zuo出chu更geng有you效xiao的de應ying對dui決jue定ding。

以上所提及領域的初創公司也在獲得越來越多的關注。如關注供應鏈可視化的物流信息化企業project44於2020年底完成1億美元的D輪融資；專注於構建零售業務規劃解決方案的RELEX Solutions共計籌集資金2.24億美元，旨在通過人工智能和機器學習技術，結合大數據分析
，幫助零售商更好地優化其采購計劃。

（來源：RELEX Solutions）

一(yi)些(xie)食(shi)品(pin)公(gong)司(si)從(cong)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)
，正(zheng)在(zai)嚐(chang)試(shi)替(ti)代(dai)蛋(dan)白(bai)質(zhi)。與(yu)飼(si)養(yang)動(dong)物(wu)獲(huo)取(qu)動(dong)物(wu)蛋(dan)白(bai)相(xiang)比(bi)
，替(ti)代(dai)蛋(dan)白(bai)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)所(suo)需(xu)時(shi)間(jian)可(ke)以(yi)更(geng)短(duan)
，同(tong)時(shi)可(ke)在(zai)更(geng)靠(kao)近(jin)人(ren)口(kou)密(mi)集(ji)的(de)城(cheng)市(shi)附(fu)近(jin)進(jin)行(xing)生(sheng)產(chan)。

總的來說
，多樣性的選擇將幫助企業更好地麵對突如其來的挑戰

，有策略、有經驗的“首席準備官”將為此做好全麵準備。

量子“定時炸彈”（The quantum time bomb）

隨著量子計算機的出現，計算能力正在以指數級的速度變得更加強大
；同時，這也帶來了一定的安全威脅，因此企業需要用更快的速度保護數據。

2019年，穀歌宣布實現“量子霸權”
；穀歌表示，對傳統超級計算機需要一萬年才能解決的問題，穀歌的量子計算機可以在幾分鍾之內解決。2020年，中科大潘建偉團隊也宣告實現“量子霸權”，“九章”一分鍾可以完成的任務，超級計算機需要一億年。

就應用而言
，量子計算機在醫療健康、金融和物流等領域將發揮重要的作用，越來越多的企業開始關注到量子計算領域。根據CB Insights的數據，2020年量子計算初創公司的股權交易創下了37輪的新紀錄，年增長率達到了近42%。

圖|2020年量子計算領域的交易數量有所增長（來源：CB Insights）

在看到算力提升帶來的機會的同時，也應看到保護數據安全的重要性：一台足夠強大的量子計算機可以迅速攻克RSA等deng常chang見jian的de互hu聯lian網wang加jia密mi協xie議yi
，也ye就jiu是shi說shuo，量liang子zi計ji算suan機ji的de使shi用yong可ke能neng會hui導dao致zhi大da規gui模mo的de數shu據ju泄xie露lu，比bi如ru黑hei客ke可ke以yi利li用yong量liang子zi計ji算suan機ji訪fang問wen包bao括kuo電dian子zi郵you件jian、在線支付、醫療記錄等敏感信息，甚至正在被企業采用的被認為相對安全的區塊鏈網絡也可能麵臨保護數據完整性的挑戰。

在這種情況下
，對抗量子計算機的新加密方法應運而生。像IBM
、微軟等科技巨頭正在開發一種被稱為“後量子密碼”的加密方法，這是一種可以抵抗量子計算機對現有密碼算法攻擊的新一代密碼算法。

目mu前qian，美mei國guo國guo家jia標biao準zhun技ji術shu研yan究jiu所suo正zheng在zai製zhi定ding後hou量liang子zi密mi碼ma標biao準zhun，並bing計ji劃hua於yu明ming年nian推tui出chu。英ying國guo國guo家jia網wang絡luo安an全quan中zhong心xin也ye建jian議yi企qi業ye通tong過guo預yu先xian部bu署shu過guo渡du係xi統tong來lai規gui劃hua後hou量liang子zi密mi碼ma技ji術shu的de使shi用yong，但dan考kao慮lv到dao對dui包bao括kuo金jin融rong業ye在zai內nei的de
、涉及大量在線資金交易的行業的風險，建議企業謹慎采用非標準化技術。

不少企業也開始在這一領域尋找機會：2020年7月
，英國量子公司PQShield完成了550萬英鎊的種子輪融資。該公司成立於2018nian，shiniujindaxuedeyigefenzhijigou，zhiliyukaifahouliangzimimaruanyingjianjiejuefangan，bingcanyulemeiguoguojiabiaozhunyujishuyanjiuyuanzhudaodehouliangzimimaxuebiaozhunhuagongzuo。

（來源：PQShield）

一(yi)些(xie)行(xing)業(ye)專(zhuan)家(jia)認(ren)為(wei)，目(mu)前(qian)的(de)加(jia)密(mi)技(ji)術(shu)在(zai)未(wei)來(lai)十(shi)年(nian)或(huo)更(geng)長(chang)時(shi)間(jian)內(nei)都(dou)是(shi)足(zu)夠(gou)的(de)
，但(dan)有(you)些(xie)人(ren)擔(dan)心(xin)，任(ren)何(he)一(yi)個(ge)不(bu)可(ke)預(yu)見(jian)的(de)突(tu)破(po)都(dou)可(ke)能(neng)會(hui)結(jie)束(shu)這(zhe)種(zhong)可(ke)用(yong)性(xing)。因(yin)此(ci)，不(bu)斷(duan)更(geng)新(xin)IT基礎設施以及新的加密協議以保證係統複雜性
，是一項需要不斷進行的工作。

模擬移情（Simulating empathy）

為了與消費者建立更緊密的關係
，企業正在加緊開發能夠解釋和響應人類情感的人工智能技術。

在(zai)過(guo)去(qu)的(de)十(shi)年(nian)裏(li)
，人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)已(yi)經(jing)變(bian)成(cheng)了(le)企(qi)業(ye)必(bi)須(xu)具(ju)備(bei)的(de)商(shang)業(ye)競(jing)爭(zheng)力(li)。從(cong)零(ling)售(shou)到(dao)醫(yi)療(liao)健(jian)康(kang)再(zai)到(dao)金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)，人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)正(zheng)在(zai)滲(shen)透(tou)進(jin)幾(ji)乎(hu)每(mei)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)。不(bu)過(guo)
，在(zai)識(shi)別(bie)和(he)響(xiang)應(ying)人(ren)類(lei)情(qing)感(gan)方(fang)麵(mian)，人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)仍(reng)麵(mian)臨(lin)著(zhe)很(hen)大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。

識別和響應人類情感的人工智能，通常被稱為“情感人工智能”。這與早前麻省理工學院教授Rosalind Picard提出的情感計算有關。

根據CB Insights的數據，全球情感計算市場規模可達870yimeiyuan，juyoujudadefazhanqianli。yuelaiyueduoderenkaishijinxingxiangguanyanjiu，qiyemenyexiwangtongguoqingganrengongzhinengduikehudexingweizuochufenxi，yibiantigonggengyouzhidefuwu。biruBehavioral Signals和Cogito公司正在利用情感人工智能進行語音元素（語音/語調等）分析，從而更好地引導客服與客戶進行溝通。

（來源：Cogito）

lingwai，zhexiangjishuyebeiyingyongyuyiyaoxingye，ruyanjiurenyuanzhengzaishiyongshenduxuexijishubuzhuotengtongshidemianbubiaoqing，yibangzhujiancebingrenshifoucunzaibushi
，tebieshidangbingrenwufajinxingkoutoujiaoliudeshihou。ciwai，haiyouyanjiurenyuanzhengzailiyongrengongzhinengqingxujianceruanjianlaiquedingmiantanhuanzheshoushuqianhoudeqingxu。

雖然這項技術仍處於早期階段
，但它在汽車行業的應用已展現出了巨大的潛力：計算機視覺已經被應用於對駕駛員的疲勞狀態監控。

weiletigaodaoluanquanyuchengkedechengzuotiyan，yixieqichezhizaoshangyeyuelaiyuezhongshiduiqingxudepinggu。liru，xiandaiqichezhengzaiyumashengligongxueyuanhezuokaifaqingxuzishiyingcheliangkongzhi（Emotion Adaptive Vehicle Control


，EAVC）技術，可基於車輛內部和外部的信息優化車輛環境。具體來說，EAVC可以監測車內人員的麵部表情、心率和呼吸頻率，並將讀數與車輛的輸入（速度、加速度、噪音和振動）相結合，然後利用人工智能技術對這些數據進行處理，以優化車輛環境，並主動控製車輛係統，包括照明
、氣候、音樂等。

（來源：現代汽車集團）

情緒感知初創公司Affectiva自2018年以來一直在致力於名為Automotive AI的艙內傳感解決方案的研發。該公司已與寶馬、保時捷等汽車製造商展開合作，並擁有多項與情感評估相關的專利授權。

情感人工智能和其它人工智能技術一樣，在隱私、偏見
、倫理等方麵也存在一定的風險和很大的改善空間。此前有報道稱，亞馬遜的人工智能招聘軟件存在歧視女性的問題；而穀歌在社交媒體上檢測仇恨言論的算法對黑人存在一定偏見。

在謹慎使用的情況下

，情感人工智能將對企業和消費者都有好處。如IBM與德國宇航中心、空中客車公司合作開發了一款名為CIMON的(de)宇(yu)航(hang)員(yuan)助(zhu)手(shou)，除(chu)可(ke)在(zai)技(ji)術(shu)上(shang)幫(bang)助(zhu)宇(yu)航(hang)員(yuan)更(geng)好(hao)地(di)完(wan)成(cheng)太(tai)空(kong)任(ren)務(wu)外(wai)，還(hai)可(ke)充(chong)當(dang)有(you)同(tong)理(li)心(xin)的(de)對(dui)話(hua)夥(huo)伴(ban)角(jiao)色(se)，對(dui)宇(yu)航(hang)員(yuan)的(de)情(qing)緒(xu)進(jin)行(xing)評(ping)估(gu)並(bing)做(zuo)出(chu)反(fan)應(ying)。

（來源：IBM）

總(zong)的(de)來(lai)說(shuo)，專(zhuan)注(zhu)於(yu)情(qing)感(gan)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)技(ji)術(shu)開(kai)發(fa)的(de)公(gong)司(si)處(chu)理(li)情(qing)感(gan)數(shu)據(ju)時(shi)需(xu)更(geng)加(jia)謹(jin)慎(shen)，因(yin)為(wei)其(qi)複(fu)雜(za)性(xing)遠(yuan)比(bi)其(qi)他(ta)形(xing)式(shi)的(de)個(ge)人(ren)數(shu)據(ju)更(geng)加(jia)敏(min)感(gan)，特(te)別(bie)是(shi)針(zhen)對(dui)情(qing)感(gan)表(biao)達(da)的(de)不(bu)同(tong)文(wen)化(hua)差(cha)異(yi)的(de)算(suan)法(fa)，需(xu)慎(shen)重(zhong)對(dui)待(dai)可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)的(de)偏(pian)見(jian)問(wen)題(ti)。

藥物治療發展（Trip Treatment）

在科技的加持下
，迷幻藥物將成為主流。

“迷幻藥物複興”（psychedelic renaissance）在美國正在興起：監管機構、投資者和公眾等都開始逐漸接受迷幻類藥物將有可能為治愈傳統藥物無法治愈的疾病帶來新的可能和希望。比如
，2020年11月
，華盛頓將迷幻藥合法化
，而俄勒岡州成為全美第一個將“迷幻蘑菇”（magic mushrooms）內的活性成分裸蓋菇素（psilocybin）合法化的州。

關於迷幻劑和致幻劑對健康影響的臨床試驗也在回暖，2020年共有32項試驗展開，創下了年度最新曆史記錄。最近幾年，FDA還授予治療創傷後應激障礙（PTSD）的亞甲二氧甲基苯丙胺協助的心理療法（MDMA-assisted psychotherapy）“突破性療法”的認定。

在這種情況下，2021nian，kejigongsihezhiyaogongsihuizhuazhurenmenduizheleiyaowugaiguanyijiguojiazhengcezhuanbiandejihui，jiangzhexieyaowutuixiangshichang。yucitongshi，touzizheyezaiyongrugailingyu。CB Insights的數據顯示
，2020年，迷幻藥物領域初創公司的融資交易數量較2019年增長了4倍
，交易金額增長了近400%，達到4.48億美元。

圖|2020年迷幻類藥物公司融資有所增長（來源：CB Insights）

科技也將在端到端護理中發揮關鍵作用。

為應對新冠疫情
，美國聯邦機構開始放寬政策，以便讓患者更方便地獲得遠程精神健康服務。如美國衛生與公眾服務部和FDA聯合發布《用於在新冠疫情期間治療心理疾病的數字健康設備的強製政策》，其中暫時放棄了有關心理健康低風險軟件工具的要求，允許開發商在不事先獲得許可的情況下銷售符合條件的設備。對此，ATAI Life Sciences和Mind Cure Health等公司推出了新數字療法，致力於迷幻類藥物的研究和交付，以讓更多的患者獲得治療。

健康服務提供商和技術研發人員也在利用監督治療之外的關鍵患者數據，實時調整治療方法。專注於迷幻療法的生命科學公司Cybin與神經技術公司Kernel合作，利用神經成像技術進行迷幻治療。同時，Revive Therapeutics和PharmaTher正在合作，利用人工智能發現迷幻藥物的新用途。

隨著迷幻藥物成為主流
，大型製藥公司也會加入其中
，尤其是在迷幻藥物可能取代已實現商業化的藥物（如抗抑鬱藥）的情況下。強生公司已經在這方麵采取了行動，將一種氯胺酮鼻腔噴霧劑商業化，用於治療頑固性抑鬱症。

該領域的並購交易也預計上升。例如，2021年1月，生物技術公司Entheon Biomedical收購了HaluGen，這是一家提供基因預篩選檢測服務的公司
，可預測患者對迷幻治療的反應。此外，這一領域的知識產權專利也表現出上升的大趨勢。

圖|迷幻藥物領域專利數量（來源：CB Insights）

排他性平台崛起（The rise of exclusivity）

獨家網絡平台（exclusivity networks）是社交媒體的未來。

創建初期，Facebook隻針對某些精英院校的學生開放
，這種“排他性”（exclusivity）使得該平台迎來了爆發式增長。現在，“排他性”似乎正在卷土重來，並將成為下一波社交網絡的核心。

我們已經看到了社交軟件Discord和其他私人交流平台的發展，最近像Clubhouse這樣的部分私人（partially private）應用程序也越來越受歡迎。但這隻是一個開始。2021年，社交網絡的價值將不隻體現在網絡規模效應，還包括連接質量
、強度以及“排他性”等特點。對新一代社交平台來說，其理念不是讓更多的人加入其中，而是將他們拒之門外。

以Clubhouse為例，這款邀請製應用允許用戶在特定主題的“房間”內語音聊天。用戶可以參加書友會、政治討論

、主持說唱比賽等等，所有內容均來自於用戶。

（來源：Social Media Examiner）

截至2020年12月，該平台擁有近60萬的注冊用戶。盡管仍處於測試階段，但它已從Andreessen Horowitz獲得了1億美元的投資，到2021年1月估值已達到10億美元。

Clubhouse並不是第一個對用戶資格進行限製的社交媒體網絡。2014年推出的富豪網絡ASMALLWORLD目前擁有6萬多名用戶，可根據他們的會員級別為其對接想認識的人。

根據目前的趨勢
，未來可能會有更多的邀請製網絡平台出現。對這些平台來說，隱私將成為其重點考慮問題之一。2021年2月，Clubhouse就出現了音頻遭泄露的問題，引起了大家對其安全性的擔憂。這也是所有網絡平台需要多加關注的。

與此同時，“排他性”的理念也延伸到了約會社交平台領域。如
，邀請製約會應用The League將目標群體鎖定在了擁有名校學位的成功人士。另一款應用Raya的(de)運(yun)營(ying)方(fang)式(shi)與(yu)此(ci)類(lei)似(si)
，它(ta)最(zui)開(kai)始(shi)是(shi)隻(zhi)針(zhen)對(dui)創(chuang)意(yi)產(chan)業(ye)人(ren)士(shi)的(de)約(yue)會(hui)應(ying)用(yong)，現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)擴(kuo)大(da)成(cheng)一(yi)個(ge)邀(yao)請(qing)製(zhi)社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)平(ping)台(tai)。對(dui)於(yu)要(yao)加(jia)入(ru)其(qi)中(zhong)的(de)每(mei)一(yi)位(wei)會(hui)員(yuan)都(dou)要(yao)接(jie)受(shou)平(ping)台(tai)算(suan)法(fa)的(de)評(ping)估(gu)和(he)會(hui)員(yuan)委(wei)員(yuan)會(hui)的(de)審(shen)核(he)。

所suo有you網wang絡luo社she交jiao平ping台tai麵mian臨lin的de另ling一yi個ge挑tiao戰zhan是shi如ru何he消xiao除chu仇chou恨hen言yan論lun和he極ji端duan主zhu義yi團tuan體ti，這zhe就jiu需xu要yao以yi有you效xiao的de手shou段duan對dui此ci類lei內nei容rong進jin行xing控kong製zhi，並bing保bao證zheng平ping台tai內nei容rong的de私si有you性xing。

社會即服務（Society-as-a-service）

關於科技城市化建設的願景正在成為一種主流。

美國矽穀因其未來主義化的文化和以科技為中心的理念而備受關注。但是，這些科技驅動的成果往往被固定在既有的、老式的城市裏。如今，隨著越來越多的人開始遷至奧斯汀
、丹佛等新興的美國科技中心，有些人正在考慮從零開始打造一個真正的科技天堂。

比如
，被沃爾瑪收購的Jet.com的創始人Marc Lore於2021年1月宣布，自己將離開這家零售巨頭。部分原因是為了建立一個具有“新社會模式”的城市。他的設想是這個城市將擁有“紐約的活力、多樣性和文化，東京的效率、安全性和創新性以及瑞典的可持續性、管理模式和社會服務能力”。

沙特阿拉伯是軟銀對初創企業進行投資的主要沃土
，該地區正在展開一項名為NEOM的計劃
，將耗資5000億美元打造一個科技驅動的園區。2021年1月，NEOM公司董事會主席
、沙特王儲穆罕默德·本·薩勒曼宣布將在NEOM開發新項目The Line。這是一係列長達170km的超級互通的未來社區
，這裏沒有汽車
、沒有公路，完全順自然之勢而造。該項目旨在直接應對當今人類麵臨的最為緊迫的問題，如基礎設施不足、汙染
、交通擁堵
、人口擁擠等。

（來源：NEOM）

當然
，並不隻有沙特阿拉伯在做這件事。全球範圍內很多國家都希望能擁有自己的科技前沿城市。此外
，科技巨頭如豐田、Facebook也在進行城市景觀建設，希望為員工提供住房並在這裏展開新產品測試。

富人們也在參與其中。早在2017年

，比爾·蓋茨就在亞利桑那州購買了2.5萬英畝土地用於建設智慧城市。據悉，該城市將由8萬套住宅組成，同時匹配辦公樓

、零售空間和一係列公共設施，如學校和警察局等，並將成為最新的物流和基礎設施技術測試的試驗地。

對建立新的科技世界，伊隆·馬斯克有不同的目標，他希望在另一個星球上建立一個新的社會。作為SpaceX的首席執行官
，馬斯克一直在為人類移民火星努力。2020年12月，SpaceX在高空進行了星艦飛行器測試，這是朝著太空飛行的最終目標邁出的重要一步。馬斯克的規劃是希望2050年建立一個能夠自給自足的火星城市，他對火星生活的設想包括一個自治的城市，在這裏
，人類將居住在“玻璃穹頂”（glass domes）裏。

（來源：SpaceX）

一些風投認為，在這場城市建設的熱潮中
，存在著很大的市場機會。如成立於2019年的Pronomos Capital得到了包括Peter Thiel和Marc Andreessen等投資者的支持，為類似矽穀的社區提供資金，希望助力其實現類似中國深圳的快速增長。

隨著城市建設勢頭的增長，對這些項目也存在一定的爭議：建設新城市的成本高昂
，且往往缺乏實現該願景的實際計劃，就像Alphabet去年在加拿大投資數十億美元的智慧城市項目，不久前該項目由於麵臨各種各樣的挑戰而不得不被取消。

無論這些願景的最終命運如何，希望改變世界的夢想企業家們的熱情都不會很快消退。

虛擬購物中心（The metaverse mall）

疫情讓線下商場陷入困局
，而虛擬空間（metaverse）正迎來蓬勃發展。共享虛擬空間將重新定義我們的購物體驗以及人與人之間的互動方式。

對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)來(lai)說(shuo)
，逛(guang)商(shang)場(chang)是(shi)一(yi)種(zhong)社(she)交(jiao)娛(yu)樂(le)形(xing)式(shi)。在(zai)新(xin)冠(guan)疫(yi)情(qing)的(de)推(tui)動(dong)下(xia)

，虛(xu)擬(ni)世(shi)界(jie)比(bi)以(yi)往(wang)任(ren)何(he)時(shi)候(hou)都(dou)更(geng)能(neng)發(fa)揮(hui)這(zhe)些(xie)功(gong)能(neng)。與(yu)其(qi)在(zai)線(xian)上(shang)零(ling)售(shou)網(wang)站(zhan)購(gou)物(wu)，不(bu)如(ru)想(xiang)象(xiang)一(yi)下(xia)在(zai)類(lei)似(si)Minecraft（遊戲《我的世界》）的世界裏和朋友一起
，在數字商店裏逛街購物。

除了虛擬商場
，在打造虛擬空間方麵，遊戲領域一直處於前沿地位。大型多人在線遊戲《堡壘之夜》（Fortnite）就是一個成功案例：該遊戲中已成功舉辦了多場現場音樂會，還有電影之夜等多種節目。由於技術上的限製，《堡壘之夜》仍然沒有實現真正的“共享虛擬空間”。例如
，在特拉維斯·斯科特的福特尼特演唱會上，1230萬名觀眾實際上並未在同一虛擬空間內
，實時觀看的也並不是同一場演唱會。取而代之的是，觀眾們被分成25萬個虛擬的“複製空間”，每個“複製空間”的參與者上限為50人。

（來源：Rolling Stone）

不過，虛擬空間在遊戲領域的應用研究正在取得進展。比如，由軟件開發獨角獸Improbable研發的SpatialOS是一項基於雲端的突破性遊戲開發技術，可助力遊戲開發者實現無限創意，並進行全球部署。

電子競技應用程序和相關產品正在向主流推進，這標誌著我們又向共享虛擬空間邁進了一步。

例如，最初在遊戲玩家中很受歡迎的虛擬商品（如遊戲角色皮膚）


，後來進入了時尚、房地產
、藝術品甚至寵物領域
，並有望成為一個1900億美元的市場。在過去的5年裏
，個性化的數字頭像（personalized digital avatars）在《模擬人生》（The Sims）等遊戲之外也獲得了關注，像Snapchat旗下的Bitmoji
、蘋果的Memojis、以及最近收購了利用深度學習來幫用戶創造3D數字頭像的Loom.ai公司的Roblox等都普及了數字頭像。

conggengguangfandejiaodulaishuo，zhexiequshishuominglexianshanghexianxiadekuaisuronghe。yidanchenggong，jianghuidailaijudadeshangyeyingxiang
，yinweigongxiangxunikongjiankeyiweixiaofeizhetigongqiansuoweiyoudechenjinshitiyan。

盡管實現完全共享虛擬空間還需要時間，但在2021年(nian)，隨(sui)著(zhe)技(ji)術(shu)的(de)進(jin)步(bu)

，線(xian)上(shang)與(yu)線(xian)下(xia)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)融(rong)合(he)，將(jiang)推(tui)進(jin)全(quan)共(gong)享(xiang)虛(xu)擬(ni)空(kong)間(jian)建(jian)立(li)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)
，零(ling)售(shou)商(shang)應(ying)該(gai)把(ba)眼(yan)光(guang)放(fang)遠(yuan)一(yi)點(dian)，努(nu)力(li)加(jia)大(da)虛(xu)擬(ni)現(xian)實(shi)與(yu)增(zeng)強(qiang)現(xian)實(shi)的(de)使(shi)用(yong)。提(ti)供(gong)虛(xu)擬(ni)商(shang)品(pin)可(ke)能(neng)會(hui)是(shi)2021年的新潮流，但在未來5年，這一趨勢很可能會演變為設計更豐滿、更具沉浸感的虛擬世界
，並為消費者提供更真實的購物體驗。

以加密貨幣做獎勵（Clipping crypto）

使用加密貨幣作為獎勵將重塑支付方式。

隨著比特幣

、yitaibidengjiamihuobizaichuanglishixingao，jiamihuobizhongxinchengweirenmenguanzhudejiaodian。lingshoushanghezhifugongsizhengxunqiuliyongqukuailianjishuhejiamihuobituichujianglihezhongchengdujihua，zuoweichuantongjifenhuoxianjinjianglitixidetidaifangan。

圖|2020年關於加密貨幣作為獎勵的新聞報道數量（來源：CB Insights）

隨著越來越多的用戶想要賺取比特幣或其他數字資產，品牌、零售商和支付公司正在開發基於加密貨幣的獎勵產品。如總部位於瑞士的創業公司Qiibee為零售商提供了一個基於區塊鏈技術的忠誠度計劃，允許參與者將忠誠度代幣兌換成獎勵或現金。此外，Bakkt公司將消費者的不同獎勵積分彙集到一個“錢包”中，允許用戶將積分、裏程或通過各種不同的忠誠度計劃獲得的代幣兌換成現金。

支zhi付fu公gong司si也ye在zai尋xun求qiu直zhi接jie以yi加jia密mi貨huo幣bi提ti供gong獎jiang勵li，有you些xie支zhi付fu產chan品pin允yun許xu用yong戶hu以yi加jia密mi貨huo幣bi進jin行xing消xiao費fei。但dan是shi這zhe一yi類lei型xing產chan品pin的de使shi用yong還hai麵mian臨lin著zhe很hen多duo問wen題ti
，如ru許xu多duo加jia密mi貨huo幣bi的de價jia格ge波bo動dong較jiao大da
，將jiang其qi用yong於yu商shang品pin和he服fu務wu消xiao費fei的de吸xi引yin力li較jiao小xiao
，如ru果guo這zhe些xie產chan品pin要yao求qiu用yong戶hu自zi身shen就jiu擁yong有you加jia密mi貨huo幣bi，那na麼me大da規gui模mo的de推tui廣guang使shi用yong就jiu變bian得de更geng加jia困kun難nan。

此外
，創業公司和科技公司也開始為購買商品提供加密獎勵，但不會要求用戶實際使用加密貨幣。在這方麵主要有2個產品線。

其中之一是電子商務加密獎勵產品，它在過去一年中被越來越多地采用。來自CB Insights零售技術100強的上榜者Lolli就是該類產品的主要參與者。Lolli是一個Chrome插件
，在與Lolli合作的零售方店內進行消費的用戶
，能夠通過其Lolli錢包獲得30%的比特幣返現。

第di二er條tiao產chan品pin線xian是shi較jiao為wei新xin穎ying的de加jia密mi貨huo幣bi獎jiang勵li卡ka，可ke能neng會hui在zai未wei來lai一yi年nian獲huo得de更geng多duo關guan注zhu。所suo謂wei的de加jia密mi貨huo幣bi獎jiang勵li卡ka是shi通tong過guo借jie記ji卡ka和he信xin用yong卡ka提ti供gong加jia密mi貨huo幣bi獎jiang勵li
，與yu積ji分fen或huo返fan現xian獎jiang勵li類lei似si
，該gai卡ka可ke用yong於yu購gou物wu。尚shang未wei發fa行xing的deBlockFi信用卡是首款有基於加密貨幣的獎勵的信用卡。其年費為200美元，如果持卡人在前3個月內的花費超過3000美金
，將有資格獲得其購物金額的1.5%的獎勵，並且以比特幣的形式返還。

（來源：BlockFi）

當dang然ran，加jia密mi貨huo幣bi獎jiang勵li的de趨qu勢shi不bu僅jin會hui影ying響xiang到dao加jia密mi貨huo幣bi用yong戶hu及ji那na些xie專zhuan注zhu於yu加jia密mi貨huo幣bi研yan究jiu的de公gong司si
，也ye會hui影ying響xiang到dao公gong司si正zheng在zai開kai發fa的de基ji於yu加jia密mi貨huo幣bi的de新xin產chan品pin。例li如ru，Square於2018年在其Cash應用中加入了比特幣交易
；2020年12月宣布
，如果使用該公司的借記卡或現金卡進行購買
，將可以獲得比特幣獎勵。

在這種趨勢下，加密貨幣獎勵可能會不斷迭代，最終從可交換的加密貨幣轉移到其他基於區塊鏈的資產，如數字藝術品
、數字收藏品等。

重新規劃物理空間（Repurposing physical space）

從交付中心（fullfillment centers）到商場診所（mall health clinics）再到垂直農場（vertical farms）
，對空間的重新規劃將迎來前所未有的機會。

xinguanyiqingdechuxian，ranghenduorenkaishitaoliremenchengshi，bingzhuanxiangyuanchengbangong，erzailingshoulingyu
，shitidianxiaoshouyemianlinzheshengcunweiji。zaizhezhongqingkuangxia，kongjianwentiyichengweiqiyehegerenzuixuyaopoqiekaolvdewenti。suizhegelizhengcezhujianfangkuan
，weilaikongjiandeliyongfangshijiangzhujianxianglinghuoxingyuduogongnengxingzhuanbian。

靈活空間並不是一個新的概念。多年來，像Industrious、Knotel和WeWork這樣的共享辦公平台已經將“空間即服務”（space-as-a-service）理念變現。同樣
，像Airbnb這類的公司也為人們提供了一個將住房重新定義為出租居所的機會。

現在，新冠疫情正在加速房地產業的重新定位。比如，一些公司將重新考慮辦公空間的配置；停車場可能會越來越多地用於露天零售或娛樂場所，有些停車場現在已成為醫學試驗場地或免費的地下影院；像垂直農業或者室內農業的做法，將可以讓閑置的商業建築空間轉變為“城市農場”
，為糧食獲取提供新思路。

此外，在餐飲領域也存在空間轉換的理念變化。比如
，在新冠疫情之前

，許多餐館就已轉向了“幽靈廚房”（ghost kitchen），這是專門為準備外賣而創建的專業烹飪設施。初創公司也在努力實現這一目標，比如REEF Technology計劃將停車場和車庫改造成幽靈廚房
，作為其服務的一部分。該公司在2020年11月完成了7億美元的融資。

圖|疫情期間關於“幽靈廚房”的報道（來源：CB Insights）

隨著數字革命的迅速發展，零售商在實體店方麵的計劃也開始有所轉變，很多品牌都在尋找機會，希望將其線下門店擴大為交付中心（fulfillment centers）。

例如，Best Buy對4家門店就進行了重新設計，希望將之改造成一個交付中心。具體來說
，店內的“可購物”空間減少了約12000平方英尺，以便有更多的空間可以用來提貨或發貨。全食超市（Whole Foods Market）於2020年9月推出了第一家“暗店”（dark store），以履行食品雜貨送貨訂單。Bed Bath&Beyond也嚐試了這類業務，在疫情期間將25%的零售點改造成了“暗店”。

電子商務公司也加入了這一行列。亞馬遜正在與美國最大的零售不動產集團Simon Property Group進行談判，希望將其空置的百貨商店轉變為物流配送點。

此外
，新冠疫情也加速了醫療健康領域的空間利用。雖然小教堂、自助餐廳
、停車場等都已經變成了臨時醫院，但考慮到空間多樣性及數量，購物中心表現出了巨大的潛力。Time Equities擁有多家購物中心
，該公司表示，其在其佐治亞州的一個購物中心裏，越來越多的醫生和牙醫開始在那裏簽訂租約。

（來源：EwingCole）

總的來說，疫情加速了空間設計的轉變，這在未來一段時間可能是一個長期變化。

辦公室酒店化（Hotelization of the office）

隨著辦公室文化的回歸，其模式將從“園區”中轉移出來。在接下來的一年裏，員工們將會發現自己回到了一個與去年大不相同的辦公室。

從短期來看
，雇主們會將注意力集中在清潔、weishenghekongqizhiliangshang
，bingxiwangtongguoziqingjiejishuyijiyixilieqitajiejuefanganlaibaochibangongkongjiandeqingjieyuanquan。congchangyuanlaikan，bangongshijiangyuelaiyuexiangkeduanqijuzhudejiudian
，erfeiciqianliuxingqilaidedaxingkejiyuanqu。

辦公室的設計將出現重大變化。最近幾年，穀歌和微軟等科技巨頭的辦公室設計注重營造一種愉快、協xie作zuo的de氛fen圍wei，鼓gu勵li員yuan工gong投tou入ru工gong作zuo
，並bing與yu他ta人ren自zi由you互hu動dong。現xian在zai
，隨sui著zhe遠yuan程cheng工gong作zuo的de常chang態tai化hua，辦ban公gong空kong間jian設she計ji的de目mu的de將jiang不bu再zai是shi希xi望wang員yuan工gong花hua費fei更geng多duo的de時shi間jian在zai辦ban公gong室shi。

如果雇主希望員工進行麵對麵的工作溝通
，那他們必須找到一種方法來確保清潔


、安全的工作環境。植物、yangguanghelianghaodekongqiliutongxingdoujiangshigongsideshejizhongdian。biru，xiangfeijiechushimenzheyangdejiandancuoshikeyirangbangongshizaiquebaoanquandeqingkuangxia，yongyouxiandaihuadeganjiao。

除了采用像Zoom這樣的視頻會議軟件外，我們可能會看到越來越多的公司會專注於提供虛擬共享辦公空間。增強現實和虛擬現實（AR/VR）正在重塑教育和培訓產業，其也將在工作環境中發揮巨大的作用。例如
，Spatial允許人們使用3D頭像進行交互。除標準網絡攝像頭外
，還兼容AR/VR設備，讓用戶可以看到其他參會者的逼真VR化身，與之完成握手和擊掌等動作。

總的來說
，隨著遠程辦公的工作效率得到證明，未來幾年內辦公室文化將有可能發生不可逆轉的變化。

公司們需要做好準備
，迎接這樣一個未來：員工們對在辦公室辦公的態度將得像住酒店一樣
，需要時會在，不需要時就離開。

環境健康（Ambient wellness）

如果你去過水療中心
，就會知道
，光線、聲sheng音yin和he香xiang味wei等deng的de正zheng確que組zu合he對dui放fang鬆song心xin情qing有you很hen大da的de影ying響xiang。因yin此ci
，將jiang有you助zhu於yu健jian康kang的de技ji術shu植zhi入ru消xiao費fei者zhe所suo處chu的de環huan境jing中zhong，這zhe樣yang的de的de想xiang法fa和he應ying用yong正zheng在zai興xing起qi和he落luo地di。

xinguanyiqingshirenmengengjiaguanzhujiankang，youqishizaigonggongchanghe。suizhegelizhengcedefangkuan，huiguizhengchangzhuangtaijiangchengweikeneng

，qiyejiuxuyaogaoduguanzhugonggonghuanjing，youqishixiaofeizhezhudaodechangsuo
，yibianxiyintamenfangxindicanyugonggonghuodong。

2021年，從辦公室到住所

，隨處都可看到有關環境健康技術的出現
，比如：能夠提高員工工作效率和滿意度的智能個性化照明係統、醫生辦公室裏的聲音掩蔽係統（通過白噪音減輕候診室的壓力）等等。

疫情期間

，很多消費者都通過香薰來減緩壓力，進行自我保健，所以媒體對香水及相關技術的關注呈現出穩步上升趨勢。CB Insights的數據顯示，全球香料和香水市場規模可達528億美元。

圖|環境健康技術正在受到關注（來源：CB Insights）

家庭環境（如氣味）也是重要的

，一些初創公司正致力於此
，如提供智能香味擴散器的Pura Scents以及初創公司Essio Shower，主要提供香薰淋浴擴散器，讓用戶在家中享受水療般的體驗。

（來源：Esio Shower）

光線對身體健康也有重要作用。傳統的照明設計並不是為了與自然的晝夜節奏同步；晝夜節奏被打亂，會造成睡眠不良，進而導致疾病的發生。2021年，智能照明在家庭和辦公空間將變得更加普及。

（來源：Wellness Habitate）

可調LED晝夜照明通過在一天中自動調節光的色溫來模擬自然陽光的模式：白天明亮的光線有助於提高生產力，而夜間光線變暗會有助於放鬆和休息。比如

，Yeelight正在開發支持藍牙功能的智能照明產品

，可以讓消費者自主調節亮度、色溫和顏色。

睡眠是從環境健康中獲益的另一個關鍵類別。美國約有三分之一的成年人睡眠不足

，這會導致糖尿病、心血管疾病、抑yi鬱yu症zheng等deng健jian康kang問wen題ti。一yi些xie初chu創chuang公gong司si正zheng在zai利li用yong傳chuan感gan器qi技ji術shu開kai發fa能neng夠gou感gan知zhi睡shui眠mian狀zhuang態tai並bing自zi動dong調tiao整zheng外wai部bu因yin素su以yi幫bang助zhu用yong戶hu獲huo得de良liang好hao睡shui眠mian的de產chan品pin。例li如ru，像xiangEight、ReST和Sleepace這樣的公司使用嵌入式生物傳感器來調節諸如床墊的溫度
、牢固度等。

新冠疫情的暴發
，讓健康成為了人們最關注的問題，其中睡眠技術、智能照明和香水技術在未來將可能成為家庭的必需品。

居家醫院（Hospital-at-home）

為了填補遠程醫療的空白，我們期待更多家庭醫療服務的出現
，從上門服務到遠程病人監護，再到家庭實驗室檢測均涵蓋其中。

新xin冠guan疫yi情qing讓rang醫yi療liao服fu務wu商shang開kai始shi以yi虛xu擬ni的de方fang式shi提ti供gong服fu務wu。伴ban隨sui遠yuan程cheng醫yi療liao的de發fa展zhan，我wo們men發fa現xian這zhe種zhong轉zhuan變bian在zai縮suo短duan了le患huan者zhe的de等deng待dai時shi間jian的de同tong時shi，還hai降jiang低di了le感gan染ran風feng險xian。數shu據ju顯xian示shi
，2020年，遠程醫療初創公司的融資金額同比增長近70%
，超過100億美元。

遠程醫療的局限性也對家庭醫療的監控級別提出了更高的要求
，這也是居家醫院（hospital-at-home）出現的原因。居家醫院的目的是為病人在家中提供醫院級別的護理。盡管病人不在醫院，但他們可以通過虛擬探視

、數字溝通和遠程生物識別監測技術與其護理團隊保持密切的聯係。

目前，家庭護理正在融合一係列的創新技術。比如，混合虛擬技術正越來越多地用於提供按需護理服務
；智能手機被用於遠程解讀尿液分析檢測，並可跟蹤傷口愈合情況，以供臨床醫生檢查。新冠疫情促進了家庭檢測實驗室的出現，最近FDA批準了Ellume公司的快速自檢試劑盒等等。

（來源：Medically Home）

居家醫院正在成為媒體關注的焦點，與此同時，居家醫院在企業的財報會議上也多次被提及。

（來源：CB Insights）

由於居家醫院項目擁有可提供高質量的護理服務、改善患者預後處理、提高患者滿意度以及降本增效的優勢，英國、加拿大、澳大利亞等國家已經在其政府管理的醫療係統裏關注居家醫院項目。

另外
，像Medically Home、DispatchHealth、Contessa Health
、Biofourmis和Current Health等公司正在與醫院和衛生係統合作，提供後勤管理和技術支持，並協調醫院的上門護理服務等。

（來源：Biofourmis）

除開發居家醫院項目外，一些公司還致力於提供在家中采集樣本並郵寄到實驗室完成檢測的服務。如LetsGetCheck、23andMe和Modern Pertability等D2C初創公司都可提供上門檢測服務，範圍包括一般健康狀況（如性傳播感染和維生素缺乏檢測）檢測、基因篩查以及生育能力檢測等多個方麵。此外，Humana正在與Everlywell合作，提供結腸癌、腎功能和血糖水平的家庭篩查。

美國人口資料局預計，到2060年，65歲以上的美國人口將增加近一倍，從2018年的5200萬增至9500萬(wan)，這(zhe)將(jiang)讓(rang)老(lao)年(nian)護(hu)理(li)行(xing)業(ye)麵(mian)臨(lin)巨(ju)大(da)的(de)壓(ya)力(li)。將(jiang)家(jia)庭(ting)實(shi)驗(yan)室(shi)檢(jian)測(ce)與(yu)遠(yuan)程(cheng)醫(yi)療(liao)服(fu)務(wu)和(he)家(jia)庭(ting)醫(yi)療(liao)訪(fang)問(wen)相(xiang)結(jie)合(he)，將(jiang)為(wei)行(xing)動(dong)不(bu)便(bian)和(he)易(yi)受(shou)疾(ji)病(bing)影(ying)響(xiang)的(de)老(lao)年(nian)人(ren)群(qun)帶(dai)來(lai)巨(ju)大(da)好(hao)處(chu)。

從長遠來看，居家醫院項目的低風險及便利性優勢可能使其成為醫療健康服務的關鍵部分。

結語

以上為CB Insights整理出來的2021年值得關注的技術趨勢。

不可否認，多項技術是在疫情的影響下催生而出的。我們也希望在2021年可以見證更多對人類社會有益的技術突破和落地應用出現。