未來新世界的變化和挑戰要求我們要有新的初心、討論新的戰略、具備新的認知
、建立新的能力。

元宇宙

、虛擬主播、品牌全球化、情緒消費……當一個個新鮮的詞彙湧入商業世界，在未來的一年中，零售消費行業將會如何發展？

12月23日
，2022億邦未來零售大會在上海拉開序幕。本屆大會為期2天，采用1+3論壇模式，以“新世界”為主題，旨在於互聯網新舊技術交接沉澱之際，攜手行業觀察市場質變，踏尋新世界生存路徑。現場50多位嘉賓就未來商業的底層邏輯、運營規則以及物種變遷等話題展開了深入探討。

在12月23日的主論壇中，億邦動力總裁
、馬蹄社發起人賈鵬雷發表了主題為《發現未來零售新世界》dekaichangyanjiang。tazhichu，buquedingxingjiangchengweiweilaizhenggejingjidechangtai
，buquedingxingzuidadeyuanyinshiyinweishuzihuadeshendujianshe。xiaochubuquedingxingdeweiyibanfashiyinrugengduodexinxi。

峰瑞資本創始合夥人李豐以資本的視野對2022年(nian)新(xin)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)進(jin)行(xing)了(le)預(yu)判(pan)。他(ta)表(biao)示(shi)
，新(xin)消(xiao)費(fei)的(de)未(wei)來(lai)是(shi)混(hun)合(he)零(ling)售(shou)業(ye)和(he)服(fu)務(wu)業(ye)的(de)創(chuang)新(xin)模(mo)式(shi)。他(ta)以(yi)中(zhong)國(guo)新(xin)消(xiao)費(fei)速(su)溶(rong)咖(ka)啡(fei)為(wei)例(li)，中(zhong)國(guo)新(xin)消(xiao)費(fei)速(su)溶(rong)咖(ka)啡(fei)幾(ji)乎(hu)都(dou)使(shi)用(yong)了(le)凍(dong)幹(gan)技(ji)術(shu)，這(zhe)就(jiu)是(shi)中(zhong)國(guo)供(gong)應(ying)鏈(lian)和(he)消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)
、零售和服務的結合過程中產生出來的新特點。

小仙燉鮮燉燕窩董事長兼CEO、馬(ma)蹄(ti)社(she)成(cheng)員(yuan)苗(miao)樹(shu)依(yi)托(tuo)小(xiao)仙(xian)燉(dun)燕(yan)窩(wo)的(de)成(cheng)長(chang)曆(li)程(cheng)
，講(jiang)述(shu)了(le)中(zhong)式(shi)滋(zi)補(bu)品(pin)牌(pai)的(de)全(quan)域(yu)長(chang)紅(hong)法(fa)則(ze)。他(ta)認(ren)為(wei)
，做(zuo)燕(yan)窩(wo)的(de)線(xian)下(xia)零(ling)售(shou)更(geng)多(duo)是(shi)在(zai)解(jie)決(jue)信(xin)任(ren)問(wen)題(ti)
，同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)文(wen)化(hua)傳(chuan)播(bo)的(de)問(wen)題(ti)，是(shi)基(ji)於(yu)用(yong)戶(hu)的(de)強(qiang)需(xu)求(qiu)。小(xiao)仙(xian)燉(dun)的(de)店(dian)鋪(pu)不(bu)是(shi)貨(huo)架(jia)的(de)延(yan)伸(shen)
，而(er)是(shi)信(xin)任(ren)載(zai)體(ti)的(de)建(jian)設(she)渠(qu)道(dao)。

一知智能聯合創始人、馬蹄社成員顧澤良發表了主題為《品牌私域(DTC)下半場  如何更高效地引流與轉化》的演講。他指出，消費品行業應該意識到私域是一個規模化會員運營、是基於線上的最新建設，要用數字化的方式和用戶進行千人千麵的溝通，並在做差異化用戶觸達的同時保持一定程度的“克製”。

現(xian)階(jie)段(duan)
，我(wo)國(guo)零(ling)售(shou)業(ye)正(zheng)麵(mian)臨(lin)變(bian)革(ge)，內(nei)卷(juan)之(zhi)下(xia)傳(chuan)統(tong)增(zeng)長(chang)邏(luo)輯(ji)開(kai)始(shi)失(shi)效(xiao)
，直(zhi)播(bo)服(fu)務(wu)和(he)數(shu)字(zi)化(hua)成(cheng)為(wei)了(le)電(dian)商(shang)服(fu)務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)詞(ci)。當(dang)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)發(fa)生(sheng)巨(ju)變(bian)，品(pin)牌(pai)該(gai)如(ru)何(he)通(tong)往(wang)新(xin)世(shi)界(jie)？

嗶哩嗶哩作為Z世代高度聚集的文化社區和視頻平台

，成為了許多品牌關注的營銷渠道。嗶哩嗶哩副總裁
、營銷中心負責人張振棟表示
，內容的複利是回答“流量如何成為品牌賬戶中不斷增值而非不斷減值的要素”的答案。

飛書客戶成功副總裁朱員德以“消費品公司如何像產品一樣迭代”為wei主zhu題ti發fa表biao了le演yan講jiang。他ta說shuo，有you效xiao信xin息xi的de生sheng產chan率lv需xu要yao重zhong新xin定ding義yi

，傳chuan統tong的de投tou放fang方fang式shi也ye需xu要yao重zhong新xin考kao量liang。搭da建jian企qi業ye產chan品pin最zui重zhong要yao的de就jiu是shi要yao圍wei繞rao人ren
，而er從cong招zhao聘pin、從目標管理
、從績效考核到整個飛書人事，就反映了一種一體化的理念。

有you讚zan新xin零ling售shou運yun營ying負fu責ze人ren閆yan冬dong針zhen對dui當dang下xia品pin牌pai關guan注zhu的de私si域yu流liu量liang話hua題ti進jin行xing了le講jiang解jie。他ta指zhi出chu
，流liu量liang依yi舊jiu是shi一yi切qie生sheng意yi的de本ben質zhi
，商shang家jia需xu要yao關guan注zhu首shou購gou人ren群qun，提ti升sheng二er購gou率lv，可ke以yi嚐chang試shi打da通tong企qi業ye微wei信xin和he視shi頻pin號hao留liu存cun更geng多duo的de客ke戶hu。

君智戰略谘詢創始人兼總裁姚榮君提出
，新消費品牌應該利用資本換取時間和空間，把與傳統品牌競爭的戰場從渠道之戰、產品之戰轉移到顧客感知之戰。

在消費者迭代、傳播渠道巨變的背景下
，新消費品牌如何快速找到自身定位
、滿足消費者需求
，成為了提升核心競爭力、創造更大商業和社會價值的關鍵要素。在“新世界刷新新認知”模塊中，挑戰者創投管理合夥人周華、每日黑巧創始人周彧、巨子生物首席產品官Yubo、夢餉集團高級副總裁巨穎分別進行了主題演講。

tiaozhanzhechuangtouguanlihehuorenzhouhuabiaoshi，xiaofeipinsaidaowujiejing，renheyijiagongsizuizhongdouwufahuibihejutoudejingzheng，yaoxiangqingchuzishendedingwei
，shizuodadesaidaohaishiyigexiaoermeideshengyi。

每日黑巧創始人周彧發表了題為《用“長板理論”垂直穿透之後，品牌“探燈”如何能照得更遠？》的演講。他指出，沒有一個品牌或產品能夠滿足所有人的需求，因此企業要把目光聚焦在最認可品牌的消費者身上。

巨子生物首席產品官Yubo通tong過guo視shi頻pin與yu在zai場chang觀guan眾zhong分fen享xiang了le生sheng物wu科ke技ji為wei什shen麼me能neng從cong底di層ceng改gai變bian了le美mei業ye。她ta表biao示shi，科ke技ji是shi助zhu推tui人ren類lei進jin入ru美mei好hao新xin世shi界jie的de核he心xin動dong能neng

，美mei業ye的de發fa展zhan趨qu勢shi會hui越yue來lai越yue細xi分fen化hua
、定製化、低碳化。未來化妝品行業的趨勢是“千人千麵”的護膚，有了對巨量的皮膚數據的分析以後，通過合成生物學，每個人都可以找到量膚定製的美妝護理產品。

mengxiangjituangaojifuzongcaijuyingzhenduiruhedajianyigenengmaihuodesiyumoxingjinxinglejiangjie。tazhichu，lingshoudeshizhishifenxiao，shiqudaodezuiyouhuadezuhe。shangjiadehexinzichanchulepinpailihaibaohanfensizichan，tagulipinpaixingdongqilai，rangfensishixiandierzengchangqushidelali。

xindexiaofeipinpaibuduanyongxian，yeshidechuantongdeliuliangwanfazaizhujianshixiao
，ruhezaixindeliuliangqudaoquyuegengduoxiaofeizhe
，quwanggengdadechengchanghuanjie，zhutuiquanlianludezengchang
，shixinxiaofeipinpaimenzaibuduanxunqiudedaan。

番茄口袋聯合創始人兼CEO王麗傑在“新世界孕育新物種”模塊發表了題為《取悅年輕人
，先量化“情緒”再量化市場》的演講。她指出
，零售最核心的一點就是要滿足內心的需求來做驅動，無論線上還是線下，共情能力非常重要，未來零售是情商、智商、美商的結合。

魔範璐瑪聯合創始人大卓發表了題為《確定！在抖音電商開啟2022》的演講。魔範璐瑪提出了一個可以幫助品牌方自測是否適合在抖音興趣電商中做成交的模型，這就是三力法則，即產品力
、價格力、內容力。

ruoyuchenyewuchuangxinshiyebuzongjinglixubinjiangjielepinpaicongshichangtuiguangdaoshengyizengchangdequanlianlu。tabiaoshi
，pinpaixiangyaoguanchuanshichangbumenhedianshangbumendeziyuan，xuzunxun20字箴言：長短兼容
、內外一致、上承下接、定向追隨、閉環收割。

宋洋美術創始人宋洋認為，藝術品可以成為數字資產，未來在元宇宙中會形成一種全新的、全球藝術家的矩陣。

億邦智庫首席分析師樊飛發布了《2022億邦未來零售發展報告》。報告指出，未來有六大趨勢是：第一，公益流量或將成為公域玩家競爭新的流量入口；第二

，互聯互通為零售中小企業帶來機會；第三，重要玩家海外突破；第四，下沉和生活服務場景增添零售新動能
；第五
，數據的資產經濟屬性強化，安全服務卡位；第六
，元宇宙帶來未來零售新變局。

12月24日，2022億邦未來零售大會分論壇，“數字化打開品牌增長新世界”零售數字化年會
、“品類革命”品牌增長年會
、“渠道自由”新流量年會如約舉行。

好靈工高級副總裁張傑發表了主題為《數字經濟2.0時代
，靈活用工如何助力品牌商降本增效》的演講。他說
，數字經濟2.0就是DT技術為核心的平台經濟，它的顯著特征是自我雇傭、靈活就業。數據統計，共享員工靈活用工平均能提高70%的效率
，降低60%的成本。

數shu字zi化hua浪lang潮chao正zheng在zai全quan世shi界jie各ge行xing業ye掀xian起qi一yi場chang變bian革ge，數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de意yi義yi在zai於yu通tong過guo軟ruan件jian的de應ying用yong讓rang生sheng活huo變bian得de更geng美mei好hao。未wei來lai一yi段duan時shi期qi，數shu字zi經jing濟ji將jiang成cheng為wei拉la動dong經jing濟ji增zeng長chang的de一yi個ge重zhong要yao引yin擎qing。

孩子王副總裁何輝在揭秘母嬰門店智慧決策的超級係統時指出，數字化過程可以分為三個階段，即信息化、數智化、平台化與生態化。

實在智能聯合創始人兼CMO張俊九針對電商業務的AI協同實戰做出了介紹。他表示，AI協同的價值點體現在，不會出錯、降低運營成本25-50%、提升業務效率、非侵入方式部署，不會對現有係統產生額外負擔。

OPPO數字營銷總監張澤宇發表了主題為《減少焦慮
，跳脫規則：從用戶出發的新平台直播運營邏輯》的(de)演(yan)講(jiang)。他(ta)認(ren)為(wei)
，消(xiao)費(fei)者(zhe)永(yong)遠(yuan)是(shi)品(pin)牌(pai)的(de)核(he)心(xin)，對(dui)於(yu)每(mei)個(ge)營(ying)銷(xiao)人(ren)來(lai)說(shuo)
，經(jing)營(ying)好(hao)品(pin)牌(pai)跟(gen)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)關(guan)係(xi)是(shi)必(bi)修(xiu)課(ke)，尤(you)其(qi)在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代(dai)，需(xu)要(yao)用(yong)更(geng)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)、更短的鏈路運營消費者關係。

釘釘戰略客戶部互聯網&鞋服行業總監三語表示
，今天商業的競爭不再是單品的競爭，而是鏈與鏈的競爭
，上遊的價格
、產能、排期速度及下遊分銷能力
，都關係到品牌經營和轉化率。

在市場變化莫測，消費者多元化需要不斷湧現的當下，創造新的細分品類，打動不同的消費群體，成為了新消費品牌的增長捷徑。

“品類革命”品牌增長年會中
，熊貓不走創始人兼CEO、馬(ma)蹄(ti)社(she)成(cheng)員(yuan)楊(yang)振(zhen)華(hua)通(tong)過(guo)熊(xiong)貓(mao)不(bu)走(zou)的(de)成(cheng)長(chang)曆(li)程(cheng)講(jiang)述(shu)了(le)品(pin)牌(pai)如(ru)何(he)做(zuo)到(dao)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)願(yuan)意(yi)分(fen)享(xiang)。他(ta)指(zhi)出(chu)，產(chan)品(pin)需(xu)要(yao)有(you)著(zhe)可(ke)傳(chuan)播(bo)性(xing)和(he)裂(lie)變(bian)屬(shu)性(xing)
，讓(rang)用(yong)戶(hu)感(gan)到(dao)參(can)與(yu)感(gan)，包(bao)裝(zhuang)需(xu)要(yao)有(you)設(she)計(ji)，有(you)讓(rang)用(yong)戶(hu)看(kan)到(dao)就(jiu)想(xiang)購(gou)買(mai)、想拍照分享的欲望。

速品服飾集團副總經理、馬蹄社成員紀鷹以“打破渠道壁壘  發揮全渠道價值”為主題進行了演講。他表示
，並不是所有的女裝企業都適合做全渠道，做全渠道的目的是為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買到的需求，采取實體渠道、電商渠道和移動電商渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給消費者無差別的購買體驗。

智能試衣鏡的問世使得AI在服裝零售業中有了更具體的應用，知衣創始人兼CEO、馬蹄社成員鄭澤宇向大家講述了AI洞察爆款服裝的方式方法。他指出
，在彙集了大量的相關數據之後，AI可以為服裝品牌帶來更正確的決策
，精確到品牌具體對標的風格。

星創視界首席增長官、馬蹄社成員陸雯靜則表示
，銷售的技巧五花八門，各有不同，但是真正要做到消費者心坎裏的恰恰是低效服務、專業服務。

數雲副總裁、馬ma蹄ti社she成cheng員yuan李li鋼gang講jiang解jie了le新xin消xiao費fei品pin牌pai全quan域yu增zeng長chang必bi須xu要yao做zuo好hao的de三san個ge關guan鍵jian部bu署shu。他ta指zhi出chu品pin牌pai可ke以yi從cong三san個ge方fang向xiang嚐chang試shi突tu破po，一yi是shi打da破po公gong私si域yu數shu據ju孤gu島dao，構gou建jian目mu標biao客ke群qun的de畫hua像xiang；二是支持全鏈路歸因分析

，支持全生命周期營銷

；三是消費者運營即時決策，多元場景營銷自動化。

聯lian咖ka信xin息xi聯lian合he創chuang始shi人ren劉liu東dong嶽yue則ze認ren為wei，私si域yu與yu數shu字zi化hua其qi實shi是shi需xu要yao平ping衡heng的de。他ta建jian議yi企qi業ye要yao關guan注zhu整zheng個ge私si域yu運yun營ying到dao底di能neng夠gou給gei線xian下xia帶dai來lai什shen麼me
，而er不bu應ying該gai過guo度du關guan注zhu線xian上shang。

生活方式是一個內容相當寬泛的概念，它包括人們的衣、食
、住、行、娛樂、社交
、審美等等，涵蓋了物質生活和精神生活的方方麵麵。新消費品牌就是在不斷滿足人們新的需求
，引領新的生活方式。

新生活方式報告主理人
、億邦動力特稿組主編馬誌學發布了《2021億邦動力新生活方式報告》。報告指出
，商業的本質

，是塑造並引領人們的生活方式。2021年品牌不再是第一位，品牌價值也不是第一位，排在第一位的是消費者的看法。

“渠道自由”新流量年會中
，鴨鴨股份公司CMO劉永熙向在場觀眾揭秘了50年老國貨用半年“打爆”的秘訣。他表示，去年鴨鴨經曆了品牌重組之後，在線上開始爆發。鴨鴨品牌的重新定位“國人專享的優質羽絨服”，向年輕化、逐步去除老年化的方向發展。

神燈網絡總經理楚楚指出，品牌也可以有人設，在快手信任電商生態裏，短視頻、直播等多元化承接，在底層邏輯上讓客戶的潛在需求轉化成了顯性需求。

H.E.A.T喜燃創始人兼CEO施啟偉發表了主題為《美妝新零售的品牌價值賦能》的演講。他說
，從售賣爆品到品牌體驗，就是今天美妝新零售最大的變革。消費者期待品牌能夠代表自己、是懂我的


，線下門店有機會幫助品牌跨越從“爆品時代”到“品牌時代”的鴻溝。

通過嘉賓們為期2天的密集觀點輸出，與會品牌
、觀眾們對未來零售行業有了更深入的認知。手握舊地圖，無法找到新世界。正如億邦動力總裁

、馬蹄社發起人賈鵬雷說的那樣，“未來新世界的變化和挑戰要求我們要有新的初心
，討論新的戰略
，具備新的認知，建立新的能力。”未來，國內零售行業該去往何方，我們拭目以待。