
文:李歡歡
來源:快消(ID:fbc180)
01 郵局超市,雙向引流
雖(sui)然(ran),傳(chuan)統(tong)超(chao)市(shi)的(de)日(ri)子(zi)並(bing)不(bu)好(hao)過(guo),但(dan)想(xiang)跨(kua)界(jie)做(zuo)超(chao)市(shi)的(de)企(qi)業(ye)卻(que)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)。繼(ji)字(zi)節(jie)跳(tiao)動(dong)前(qian)段(duan)時(shi)間(jian)曝(pu)出(chu)要(yao)對(dui)標(biao)京(jing)東(dong)做(zuo)線(xian)上(shang)超(chao)市(shi)之(zhi)後(hou),中(zhong)國(guo)郵(you)政(zheng)也(ye)入(ru)局(ju)了(le),且(qie)行(xing)動(dong)比(bi)字(zi)節(jie)更(geng)快(kuai)一(yi)步(bu),其(qi)多(duo)個(ge)網(wang)點(dian)內(nei)的(de)超(chao)市(shi)已(yi)經(jing)開(kai)門(men)迎(ying)客(ke)了(le),還(hai)在(zai)線(xian)上(shang)做(zuo)起(qi)了(le)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)和(he)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)。
據“四川郵政”消息,目前中國郵政分別在成都市和巴中市開了兩家超市,與此前的郵局咖啡一樣,超市都開在了郵政網點內,走“店中店”模式,郵政和超市業務同時進行,相互引流。
muqian,zheliangjiachaoshijunyijinrushiyingyezhuangtai。congxianchangbuzhilaikan,liangjiachaoshijunyounonghoudezhongguoyouzhengfengcai,shenhuisedehuojiayuyouzhengteyoudefugulvdapeizaiyiqi,bianshiduhengao。shoumaideshangpinyuputongchaoshibingwueryang,shengxianguoshu、米麵糧油、酒水乳飲、零食、日化等食雜百貨一應俱全。
具(ju)體(ti)運(yun)營(ying)模(mo)式(shi)上(shang),郵(you)局(ju)超(chao)市(shi)與(yu)郵(you)局(ju)咖(ka)啡(fei)類(lei)似(si),與(yu)第(di)三(san)方(fang)機(ji)構(gou)合(he)作(zuo)。比(bi)如(ru),位(wei)於(yu)四(si)川(chuan)巴(ba)中(zhong)市(shi)通(tong)江(jiang)縣(xian)涪(fu)陽(yang)郵(you)政(zheng)支(zhi)局(ju)的(de)店(dian)中(zhong)店(dian)超(chao)市(shi),就(jiu)是(shi)與(yu)當(dang)地(di)一(yi)家(jia)連(lian)鎖(suo)商(shang)超(chao)合(he)作(zuo),對(dui)方(fang)提(ti)供(gong)貨(huo)源(yuan)、搭建商超場景、配備專業的經營人員,經營效果比郵政自營好。
據官方介紹,在與第三方合作之前,四川郵政在部分網點的超市業務采取自營模式,由於貨源不足、商品種類少,又未配置專業工作人員,導致後期店鋪無人問津,商品滯銷,不得不改變策略。

公開信息顯示,郵政跨界超市業務,主要是為了通過店中店的模式與客戶“互動”,shixianyouzhengchanpinyuchaoshishangpindehuxiangyinliutuoke,huodegengjiaduoyuanhuadekehuqunti。weici,youjuchaoshizaikehuquanyitixideshezhishangyuyouzhengzhuyingyewuyezuolebushaobangding。biru,kehubanlizhidingjinrongyewujiukehuodechaoshidemanjianyouhuiquan,kehuzaichaoshigoumaishangpinjiukeyibanlihuiyuanka,changqixiangshouquanbushangpinzhekoudengdeng。
與咖啡業務一樣,郵政此次跨界做超市,並非淺嚐輒止,而是有長遠規模和目標,號稱要將郵局超市打造成郵政網點+商超+社區團購相融合的“店中店”新零售平台,金融、寄遞、郵務與線上線下零售業務相結合,構建客戶生態圈。
按照計劃,成都郵政接下來將率先在全市246個綜合網點中,選擇3個分公司24個點位進行聯營試點,預計今年將先行建設105個“店中店”超市,並打造3個精品“店中店”。四川其他地區,如上文提到的巴中市通江縣涪陽郵政支局,也表示已騰出6個門市用來打造“店中店”超市。
除了線下,快消君發現中國郵政的社區團購、直播帶貨等線上零售業務也做得風聲水起。多地郵政支局以旗下“郵樂優鮮”、“郵倉庫”、“郵掌櫃”等零售平台為依托,利用客戶資源、倉儲、物流、渠道等優勢,構建“線上預訂+線下自提”的社區團購消費場景。其中,做得最好的哈爾濱郵政自今年以來共建立各類團購群2400多個,自建保供倉3處,開通自提點426處,累計交易額超250萬元。另外,在微信、抖音、淘寶等多個帶貨平台,快消君也看到了中國郵政各地分公司的身影。
02 零售野心,“長期持有”
事實上,坐擁龐大網點體係的中國郵政,早在十幾年前就已涉足超市業務。
2010年,中國郵政與美國地平線投資集團合作推出了麵對農村市場的“中郵百全連鎖超市”,試圖借助其在鄉鎮的網點優勢打開超市零售市場,打造“農村版沃爾瑪”。一個坐擁網點渠道優勢,一個擁有國際化的零售管理經驗,當時合作雙方都對“百全超市”項目抱以巨大的期待,一度火力全開,三年內在全國開設了100家直營店和6000家加盟店,甚至製定了萬店計劃。
隻是,後期因一直未探索出成熟的盈利模式,百全超市經營並不理想,持續虧損三年後項目夭折,散落在全國各地的門店紛紛關閉、轉讓,中國郵政“農村版沃爾瑪”的夢想也因此破滅。
不過,中國郵政的超市夢和零售夢卻並未就此熄滅,近些年來通過自營、合作、授權、加盟等多種方式涉足零售業務,相繼推出了“與農便利店”、“都市管家”、“郵樂購”、“郵樂優鮮”、“郵掌櫃”等便利店品牌。除此之外,中國郵政還通過跨界藥品、香煙、奶茶、kafeidengxingyelaishezulingshouye,dandaduoleishengdayudianxiao,bingweixiangquanguotuiguangkailai,xingchengguimoxiaoying。nianchufaqideyoujukafeixiangmuqiansuiyiqidongbeishang,danzaiquanguoyezhiyou5家店。

此次啟動“店中店”超市項目,跟此前的一係列跨界項目一樣,優勢和劣勢都很明顯。優勢方麵,說的最多的當然還是其遍布全國、超5.4萬個的網點,以及完備的倉儲、wuliupeisongtixi,zheshihenduoxiangkuajiezuolingshouyewudehulianwangdachangsuobunengpidide。yezhengshiruci,changyourendaoruguoyouzhengdelingshouyewuxiangkuozhang,yichushouqingsongshixianshangwanjiadian。
但從此前的經驗來看,實操也沒那麼簡單。就拿其最大的網點優勢來說,數量雖多但並不是所有的網點都適合開超市,多數網點的位置、麵積、物業結構等方麵與經營超市所需要的門店存在一定差距,最終導致門店在選址上差強人意,影響經營效果。
其次是供應鏈,線上線下相結合的零售業務,考驗的是供應商、渠道、平台、物流、消費者等組成的整個供應鏈體係,任何一環節出現差池,都會影響最終效果。正如上文所提,此前中國郵政在四川部分地區的“店中店”超市,因為采取自營模式,貨源不足導致商品種類過少,網點也缺乏零售經驗,導致後期門店經營不下去。
“店中店”chaoshihouqiruguodamianjipukaidehua,shicaiquziyinghaishiyudisanfanghezuomuqianhaiweikezhi,ruguoyouziyingmoshi,shangshuwentiyiranhuipengdao。zhongguoyouzhengzaixiachenshichangshengengduonian,zaihenduodifangyudangdidenongchang、合作社構建了合作關係,農產品的供應不成問題,但開超市並非隻賣農產品,生鮮、酒水飲料、休閑零食、日化等品類都必不可少。如果全都采取第三方合作模式,那是與全國性零售品牌合作,還是各郵政支局自行決策、與當地的超市合作就成了“問題”,前者可能會像此前的百全超市一樣在部分地區水土不服,而後者又麵臨統一管理的難題。
suishuozhongguoyouzhengkuajie,xianglaidoushiyizaichangjing,zhizaitongguoxiaofeichangjinghexiaofeipincigengduoyuandeyewulaidaidongzhuyingyewu,danrenheyicikuajiedoushiyouchengbentourude,bukenengbukaolvyingli。jianyuciqianduocikuajiejingli,zhongguoyouzhengcicijuantuzhongzuochaoshilingshou,womenbufangyipingchangxinkandai,fangdiqidai,bijingquyoujugouwu,genquyoujumaiyao、喝咖啡一樣,市場教育必不可少。


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