
文:陳思廷
來源:新經銷
隨著快消品市場進入全新的競爭時代,傳統營銷的4P要素也發生了深刻的改變。作為渠道的主角,經銷商在營銷中的角色和地位也正在發生根本性的改變。
近年來,農夫山泉提出了“戰略經銷商”,雪花啤酒也提出要建設“雪花特色的大客戶體係”。事實上,越來越多的廠家,旗幟鮮明地表明了要“做大做強經銷商”。
一改近年來不斷被廠家扁平、被電商“革命”的命運,快消品經銷商又迎來了全新的發展機遇。但在機遇之下,我們也要看到一個深刻而殘酷的現實:就算有了優秀品牌的大力扶持,卻依然有非常多的經銷商似乎成了“扶不起的阿鬥”,既未見做大,也不見變強。
為什麼會這樣?
為什麼“強大”經銷商
成為廠家的必然選擇?
天下大勢,分久必合,合久必分,用這句話來形容中國快消品的渠道模式變遷再合適不過了。
過去三十年,中國快消企業營銷上的主要矛盾是“終端覆蓋”。隻要終端覆蓋夠深夠廣,銷量就能持續增長。所以,為了“覆蓋而覆蓋”,中國快消渠道走過了二十年的不斷扁平化和下沉的曆史。
但今天的市場環境發生了巨變,營銷的主要矛盾不再是“終端覆蓋”,而是如何做“消費者推廣”,如何應對新渠道新模式的挑戰上。
一yi方fang麵mian,在zai消xiao費fei升sheng級ji下xia的de大da背bei景jing下xia,快kuai消xiao品pin正zheng在zai走zou向xiang場chang景jing化hua品pin牌pai化hua高gao端duan化hua,消xiao費fei者zhe體ti驗yan越yue來lai越yue重zhong要yao。經jing銷xiao商shang傳chuan統tong形xing式shi的de送song貨huo和he服fu務wu,已yi經jing無wu法fa承cheng載zai新xin的de市shi場chang要yao求qiu和he終zhong端duan關guan係xi了le。
另一方麵,數字化時代到來,商業重塑加速進行,各種新渠道、新模式層出不窮。時代變了,行業在變,廠家也在變。麵對這些變化,快消企業傳統的渠道體係已經完全無法應對挑戰了。
一切現象都在表明,未來的快消廠商關係,必然要由簡單的交易關係,單向的管理與被管理,走向更加緊密的廠商一體化關係。

因此,發現、選擇、培育一批優秀的經銷商,堅定不移地做強做大經銷商,與優秀經銷商彼此信任、相互依靠、休戚與共,成為快消企業必然的選擇。
為什麼會出現“阿鬥型”經銷商?
廠家給了很多市場空間、機會、資源和政策,結果經銷商卻沒有做大做強,甚至還丟失了原有的優勢。我們把這種經銷商叫做“阿鬥型”經銷商。
“阿鬥型”的經銷商,具體有以下表現:
1)廠(chang)家(jia)激(ji)勵(li)完(wan)全(quan)無(wu)效(xiao)。你(ni)說(shuo)你(ni)的(de),我(wo)做(zuo)我(wo)的(de)。不(bu)管(guan)廠(chang)家(jia)怎(zen)麼(me)說(shuo)的(de)天(tian)花(hua)亂(luan)墜(zhui),我(wo)自(zi)巋(kui)然(ran)不(bu)動(dong)。打(da)心(xin)底(di)裏(li)不(bu)信(xin)任(ren)廠(chang)家(jia),任(ren)憑(ping)廠(chang)家(jia)說(shuo)什(shen)麼(me),他(ta)都(dou)當(dang)成(cheng)是(shi)在(zai)套(tao)路(lu)他(ta)。因(yin)此(ci),隻(zhi)算(suan)自(zi)己(ji)的(de)一(yi)本(ben)短(duan)期(qi)小(xiao)賬(zhang),既(ji)不(bu)關(guan)心(xin)也(ye)不(bu)理(li)解(jie)廠(chang)家(jia)政(zheng)策(ce)和(he)立(li)場(chang)。最(zui)後(hou),導(dao)致(zhi)廠(chang)家(jia)在(zai)該(gai)區(qu)域(yu)內(nei)無(wu)法(fa)實(shi)現(xian)既(ji)定(ding)市(shi)場(chang)目(mu)標(biao)。
2)被動服從,完全喪失主動性。有品牌的銷售總監向「新經銷」反fan饋kui稱cheng,廠chang家jia希xi望wang經jing銷xiao商shang能neng根gen據ju市shi場chang實shi際ji主zhu動dong提ti出chu建jian設she或huo者zhe市shi場chang方fang案an,廠chang家jia可ke以yi投tou入ru資zi源yuan去qu做zuo。當dang發fa出chu這zhe個ge通tong知zhi之zhi後hou,卻que沒mei有you一yi個ge經jing銷xiao商shang主zhu動dong向xiang廠chang家jia提ti出chu過guo建jian設she性xing意yi見jian或huo方fang案an。
3)技ji能neng和he經jing驗yan缺que失shi,不bu知zhi道dao怎zen麼me做zuo大da做zuo強qiang。很hen多duo經jing銷xiao商shang一yi直zhi都dou是shi一yi個ge小xiao商shang,既ji沒mei有you做zuo大da過guo,也ye不bu知zhi道dao大da商shang什shen麼me樣yang,更geng不bu知zhi道dao該gai怎zen麼me才cai能neng做zuo大da做zuo強qiang。如ru果guo廠chang家jia這zhe個ge時shi候hou也ye沒mei有you能neng力li去qu指zhi導dao他ta,這zhe個ge成cheng長chang過guo程cheng大da概gai率lv是shi非fei常chang痛tong苦ku和he波bo折zhe的de。
歸結起來,對於做大做強,“不願、不敢、不會”的“三不”經銷商,就是“阿鬥型”經銷商的主要特點了。
“阿鬥型”經銷商的大量出現,是有很深刻的曆史原因的。長期以來,中國快消企業的渠道管理都是“命令式”的。所有的市場策略和管理,都是廠家做主,經銷商長期隻是作為純粹的“執行者”出現的。
“聽話照做”,是過去廠家對優秀經銷商評判標準。長期下來,經銷商慢慢變成了沒有夢想、不會思考、沒有想法的經銷商。
習(xi)慣(guan)了(le)聽(ting)話(hua)照(zhao)做(zuo)之(zhi)後(hou),許(xu)多(duo)經(jing)銷(xiao)商(shang)已(yi)經(jing)自(zi)廢(fei)了(le)一(yi)大(da)半(ban)的(de)武(wu)功(gong)了(le)。一(yi)旦(dan)廠(chang)家(jia)突(tu)然(ran)給(gei)了(le)他(ta)較(jiao)大(da)的(de)市(shi)場(chang)操(cao)作(zuo)和(he)管(guan)理(li)權(quan)限(xian),他(ta)才(cai)發(fa)現(xian)自(zi)己(ji)完(wan)全(quan)不(bu)會(hui)做(zuo)了(le)。
市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai),營(ying)銷(xiao)隊(dui)伍(wu)的(de)成(cheng)本(ben)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),廠(chang)家(jia)必(bi)然(ran)越(yue)來(lai)越(yue)倚(yi)重(zhong)優(you)秀(xiu)的(de)經(jing)銷(xiao)商(shang)運(yun)營(ying)市(shi)場(chang)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)發(fa)現(xian)自(zi)己(ji)的(de)渠(qu)道(dao)體(ti)係(xi)裏(li),也(ye)存(cun)在(zai)大(da)量(liang)的(de)“阿鬥型”經銷商,該怎麼辦呢?
廠家要有能力
帶領經銷商“一起強大”
麵對“阿鬥型”經銷商,怎麼辦?廠家一定要組織他們一起學習,一起進步,一起強大。
首先,廠家一定要發掘出那些願意“強大”自我的經銷商。經銷商小並不可怕,怕的是長不大;攤子大不是真的大,能力強才是真的強。
我們必須得承認,每一個頭部快消品牌旗下的數千乃至上萬家經銷商,一定會有思維固化、不思進取的“僵屍”經銷商;有不做市場、守株待兔的“懶人”經銷商;也有投機取巧,低價竄貨的“害群之馬”經銷商。
對於這些不符合“做強做大”潛質的經銷商,營銷管理者要表示理解,但要堅決放棄和替換掉他們。
其次,一定要搭建一個經銷商的學習平台,幫助想要“強大”的經銷商學習和進步。
年輕的經銷商正是當打之年,廠家一定要重視,把他們組織起來學習和交流,幫助他們成長,把他們打造成渠道商隊伍的主力軍。
nianlingbijiaodadelaojingxiaoshang,zishenxuexihejinbunandubijiaoda。changjiayaogulitamenquxinrennianqingren,yaobangzhutamenpeiyangnianqingdejiebanren,zuohaozhubujiaobandezhunbei。
在創建經銷商學習平台方麵,已經有非常多優秀廠家創立了各種各樣形式的“經銷商賦能組織”。目的隻有一個,就是幫助願意成長的經銷商獲得更多的學習和進步機會。經銷商做大做強了,廠家的增長自然就不成問題。
haiyoudechangjiadazaolefeichanghaodexuexifenwei,meiniandouhuiyouzhuanmendejingxiaoshangfunengyusuan,zuzhijingxiaoshangneixunxuexihuozhegulitamenwaichuxuexijiaoliu,shouxiaopoda。
在未來的快消市場裏,隻有找到願意和你的品牌一起成長的經銷商,把他們建設成一支能打仗、打勝仗的渠道隊伍,廠商一起努力,一起奮鬥,才能一起成長。


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