到底是蘇寧坑了家樂福中國，還是家樂福中國拖累了蘇寧？
文：徐霽
來源：斑馬消費（ID：banmaxiaofei）
yichangjialefugouwukaweijizhengzaigedachengshidemendianmanyan。ganquqianghuodechikarenmenquefaxian，jinshengdezhexiejialefumendian，butongchengdudichuxianlecheguixianxiang，yipianxiaotiaozhixiang。
從“無貨寧”到“無貨家樂福”，似乎意味著這家連鎖超市巨頭的業務危機，正在逐步滑向失控的邊緣。
作zuo為wei首shou家jia進jin入ru中zhong國guo市shi場chang的de外wai資zi零ling售shou巨ju頭tou，家jia樂le福fu以yi大da賣mai場chang模mo式shi風feng光guang了le十shi幾ji年nian，一yi度du進jin入ru中zhong國guo連lian鎖suo超chao市shi前qian三san強qiang。然ran而er，時shi代dai拋pao棄qi你ni時shi，連lian一yi聲sheng再zai見jian也ye不bu會hui說shuo。在zai連lian鎖suo超chao市shi的de行xing業ye性xing調tiao整zheng中zhong，自救失敗的家樂福中國，遇上了無力振作但強行救美的蘇寧易購，讓公司錯過了搶救的最佳時機，便造成了如今的局麵。
01
購物卡危機
2月6日下午，在家樂福武漢佰港城店門口，一位中年大叔推著滿滿一購物車紙巾、食用油，急匆匆走出來。簡單詢問後，他說：“趕緊買，東西不多”。
進入之後，超市專用扶梯停了一半，隻能步行上樓，或者繞道借助商場的電梯。
春節假期的消費熱潮仍然持續，盡管是工作日，商場內仍然是人頭攢動，不過家樂福超市內卻是顧客寥寥，形成鮮明的對比。
原來，這家超市的引流利器，生鮮區，已經在年前的12月份撤櫃。除此之外，進口食品區大部分撤櫃，男裝區撤櫃，整體經營麵積較之前大幅減少。
即便是正在營業的區域，也出現了一個讓部分消費者無法接受的變動：大部分商品，隻能現金購買，無法用家樂福購物卡結算；隻有少數品牌的少數產品，才能用卡，還貼上了專門的標簽。
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對於購物卡無法正常使用，以及超市部分品類撤櫃，其工作人員的解釋是，購物卡升級，以及“整櫃台”。
這種尷尬的狀況並非孤例。高峰時期，家樂福在武漢有9jiamendian，qizhongjinbanzaijinniandetiaozhengzhongtingye，zaiyingmendiandejingyingmianjiyedouchuxianlebutongchengdudexiahua。qitamendian，gouwukaxiaofeixianzhitongyangcunzai，buguomeigemendiannengyonggouwukafukuandechanpinbingbuxiangtong，jutizhengceyebuwending，henduoshihouzhinengquleshangpinqushouyintaishiyishi。
1月底家樂福撤離湖南市場後，甚至有持有購物卡的長沙人來武漢購物，最後也是悻悻而歸。
這種狀況，正在全國的家樂福蔓延。合肥的情況與武漢類似，上海的家樂福門店略好，隻有部分特殊商品不能使用購物卡結算。
購物卡危機，導致消費者擠兌，引發供應鏈的不信任，超市缺貨更是加重整體風險，最終形成惡性循環。
這種大規模失信於消費者的行為，是否意味著深陷業務泥潭多年的家樂福，走到了山窮水盡的地步？
02
崛起與跌落
家樂福中國如今的落寞，與當年的風光，形成了鮮明的對比。
1990年，中國第一家超市，美佳超級市場，誕生於廣東東莞虎門鎮。之後，這種新業態如雨後春筍般，在全國市場落地。
1992年，《關於商業零售領域利用外資問題的批複》發布，中國市場正式允許外資企業通過合資的形式進入特定地區的零售業；3年後，開放範圍從服裝、百貨擴展至食品及連鎖經營，國內市場正式向國外零售品牌敞開大門。
作為大賣場業態的首創者，歐洲第一、世界第二的連鎖零售集團，家樂福成為第一個到中國市場吃螃蟹的外資零售品牌。
1995年，家樂福在北京三元橋不遠處的中國國際展覽中心，開出了中國第一家外資連鎖超市——家樂福北京創益佳店，成為中國大賣場的鼻祖。這一年，也是中國超市行業的關鍵之年：零售“鐵娘子”李彬蘭，在深圳創立新一佳；第一家家家悅（603708.SH）超市在山東威海開業；張軒鬆在廈門開了一家叫“古利微樂”的超市，也就是永輝超市的前身；食品業務員王填在家鄉湖南湘潭開出了第一家步步高（002251.SZ）超市。
家樂福中國日後最大的競爭對手、主要的對照品牌，沃爾瑪中國，以及連鎖零售行業的異類麥德龍，都要到1996年才進入中國市場。
有了先發優勢，家樂福中國實現每年10家門店的高速增長，迅速發展為中國頭部連鎖超市。排名最高的2007年和2008年，在中國連鎖百強榜單中，位列連鎖超市第三，僅次於百聯集團（包含聯華超市、華聯超市等）和華潤萬家（包含蘇果超市）。
外資連鎖超市在中國的前十幾年，家樂福一直是壓著沃爾瑪打。
然而，好景不長，家樂福屢因食品安全危機遭遇非議，2012年還因為價格欺詐問題上過315，再加上企業經營效率下降，公司進入業務發展停滯期。
2010年，家樂福在中國市場的門店數量被沃爾瑪超越，兩年後銷售規模也落敗。公司業績每況日下，2019年跌出連鎖超市十強榜單。國際連鎖超市巨頭、中國大賣場奠基人，淪落為行業的Nobody。
家樂福中國並非沒有想過自救，隻是在關鍵時刻押錯了寶。
業務發展停滯期後，公司急於求成，僅2016年一年就新開了85家大賣場，門店數量新增近四成。
然而，家樂福中國的逆勢豪賭，不僅沒能把業績拉起來，反而因為激進投資，長期陷入了虧損的泥潭之中。2017年和2018年，公司淨利潤分別為-10.99億元和-5.78億元。
主要原因是，家樂福的大賣場之路，在中國走不下去了。歐美流行的大賣場模式，並不完全適合中國的城市形態和消費習慣。此前能夠順利複製，主要得益於中國連鎖超市的市場空白。
早zao期qi，中zhong國guo的de商shang業ye綜zong合he體ti處chu在zai爆bao發fa階jie段duan，連lian鎖suo超chao市shi作zuo為wei引yin流liu利li器qi，租zu金jin相xiang對dui較jiao低di。隨sui著zhe商shang業ye環huan境jing的de發fa展zhan，房fang地di產chan價jia格ge的de整zheng體ti上shang漲zhang，賣mai貨huo的de盈ying利li水shui平ping便bian很hen難nan再zai覆fu蓋gai租zu金jin的de上shang漲zhang。
陷入困境的不止有家樂福，還有沃爾瑪和麥德龍。那幾年，外資零售大退潮，樂購、歐尚被收購，樂天瑪特、易買得關店撤離。就連它們的中國模仿者們，中百集團（000759.SZ）、人人樂等，也在那一輪行業調整中吃夠了虧，曾經位列行業十強的新一佳，直接倒閉了。
這樣的結果，高成本、低效率的大賣場模式是內因，外因則是電子商務的衝擊。阿裏係電商平台和京東等，將各類消費品搬到網上售賣，形成降維打擊。
不易被電商化的生鮮產品，成為永輝超市（601933.SZ）、步步高、家家悅等本土、區域性商超的機會，它們獲得了一個戰略緩衝期。
但是，幾年之後，社區團購崛起，連鎖超市們僅剩的生鮮堡壘也被攻破，永輝超市、步步高等，也陷入與家樂福等傳統商超一樣的結局。
挺過數年的沃爾瑪、家樂福、麥德龍們，再也扛不住了。
沃爾瑪一邊從上一代的傳統大賣場模式撤退，一邊推進新一代的山姆會員店落地，算是換了個形式，留在中國零售市場的主流體係；麥德龍被物美收購，背靠物美係穩定下來，等待下一場機遇。家樂福呢？
熬過了一場又一場危機，沒想到，更大的不確定性，降臨在家樂福中國麵前。
2019年6月底，蘇寧易購宣布，以48億元收購家樂福中國80%的股份。同時，雙方約定，兩年後，蘇寧將無條件以固定價格向家樂福集團收購剩餘20%的股份。
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更令人意外的是收購價格。當時，永輝超市的市值達到1000億元，體量和品牌價值比家樂福中國小得多的麥德龍中國，估值約為150億元，而蘇寧對家樂福中國的估值為60億元。
蘇寧得以“抄底”家樂福中國的主要原因為，標的公司長期資不抵債，也連年虧損。同時，自身難保的家樂福集團，急需賣資產回血，便忍痛笑納了這筆巨款。
其實，蘇寧對家樂福，有著非常清醒的認知：家樂福必須從店麵商品組合、購物體驗、電商運營等方麵進行深刻轉變和能力提升，才能在競爭中實現差異化，形成目標用戶群體的購買習慣，重新走上發展軌道。
重振的方向也是明確的：變傳統零售為新零售，削減大賣場的規模，設立更為豐富和靈活的門店形態，如會員店、精選店、生鮮店、便利店等。
2021年，家樂福首家會員店在上海浦東新區開業，還因為沃爾瑪的“二選一”，兩家打起了口水仗。
然而，時也，命也。蘇寧易購因業務疲弱和流動性危機，陷入螺旋式困局，無力助家樂福中國脫困。
近年，家樂福中國門店數量持續下降，高峰期有321家門店，如今剩下不到一半，截至2022年6月底為151家，剩餘門店的坪效等經營指標也不斷下降。2021年及2022年上半年，家樂福中國分別虧損了33.37億元和6.62億元。
因為蘇寧易購無力向家樂福集團支付剩餘20%股份的收購款，雙方還鬧出了矛盾。所以，到底是蘇寧坑了家樂福中國，還是家樂福中國拖累了蘇寧？
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