從3個核心維度，理解百度戰略布局電商業務的底層邏輯
在當前中國電商產業“神仙打架”的競爭局麵下，百度卻戰略布局電商產業。它有著什麼樣的底氣？
文：路言
來源：礪石商業評論（ID：libusiness）
最近幾年，百度公司的表現讓筆者刮目相看。除了在搜索引擎主戰場穩住基本盤之外，其正在多個新業務領域遍地開花。
例如，百度之前一直在資訊領域沒有太多建樹，但近些年百度Appdexinxiliuyewuqueweijuxingyeqianlie。baiduzhiqianzaiyingjianlingyuyequefahexinnengli，danjinxienianxiaoduzhinengyinxiangdengbaopinquechengweizhongguozhinengyingjianlingyudezuidajingxi。yunjisuanyizhishiyigexuyaozhongzichan、重線下運營的業務，並不符合百度的輕資產基因，但近些年百度卻在雲計算領域異軍突起，與阿裏、騰訊與華為三家巨頭企業穩居行業頭部陣營。
歸納上述幾個新業務的成功，我們發現其有一個共性特征，就是它們都受益於與人工智能技術的融合。搜索引擎是百度的業務原點，相較電商、社交等產品，其本質上更接近一個類人工智能的產品，這就導致百度在人工智能領域具有天然的基因優勢與戰略先發優勢。
早在10年前，百度就開始了對自動駕駛技術的壓強投入；8年前，提出“中國大腦計劃”；6年前，升級“用科技讓複雜的世界更簡單”的新使命，正式向人工智能公司轉型；4年前，首次推出大語言模型文心1.0；2年前，意識到人工智能技術從辨別走向生成的方向轉變，發力AIGC；到今年3月，百度在全球大廠中第一個做出大語言模型文心一言。
shouyiyushangshujiyinyoushiyuzhanlvexianfayoushi，baiduzairengongzhinenglingyuzhujianqudexingyedejueduilingxiandiwei。rengongzhinengjishudejiachi，yezuizhongrangbaiduzhiqianduogegenbenwufatupodeyewu，douyinweirengongzhinengdefunengerhuodechenggong。
當(dang)認(ren)識(shi)到(dao)這(zhe)個(ge)邏(luo)輯(ji)後(hou)，筆(bi)者(zhe)突(tu)然(ran)意(yi)識(shi)到(dao)百(bai)度(du)在(zai)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)時(shi)代(dai)的(de)巨(ju)大(da)潛(qian)力(li)。除(chu)了(le)上(shang)述(shu)已(yi)經(jing)實(shi)現(xian)突(tu)破(po)的(de)業(ye)務(wu)領(ling)域(yu)，其(qi)有(you)望(wang)在(zai)更(geng)多(duo)業(ye)務(wu)領(ling)域(yu)獲(huo)得(de)新(xin)的(de)突(tu)破(po)。而百度自身也對此有著清晰的認識，一個較為引起公眾關注的行動是，其最近正開始將人工智能這一利器，伸向電商產業。
萬象大會是百度移動生態一年一度與合作夥伴相聚並分享最新業務進展的大會。會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組（MEG）總經理何俊傑全麵解讀了百度移動生態的革命性變化，他表示，“百度將基於大模型技術，培養AI原生應用的思維方式和理念，重構移動生態的每一個產品，在新的時代中建立新生態”。而在被重構的所有產品中，最讓筆者關注的便是其新推出的百度電商業務“百度優選”。' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
之所以格外關注“百度優選”，一方麵，電商產業是公認的商業規模最大的“黃金賽道”，ruguobaidunenggouzaidianshanglingyuqudeshizhixingdetupo，youwangzaishangyejiazhishangzaizaoyigebaidu，zhanlveyiyizhongda。lingwaiyifangmianshi，dangqianzhongguodianshangchanyeyijingxingchengeli、京東、拚多多與美團四大巨頭企業“神仙打架”的競爭局麵，那麼百度敢再次加入這場巨頭之爭，到底有著什麼樣的底氣呢？
筆者在對百度優選進行詳細研究後，認為其具備三個人無我有的核心優勢。在當前，互聯網的流量成本已經很高，如果再單獨做一個獨立的電商App已幾無可能性。但百度優選不是作為一個獨立App推出，而是與百度App深度融合。
百度一季度發布的財報顯示，百度App月活用戶數已達6.57億，搜索查詢次數和信息流分發量更是天文數字，且在這些龐大的流量中，與電商相關的購前、購中、gouhouxuqiuzhanyouxiangdangkeguandebili。zheyang，baiduhailiangqiejingzhundeyonghuliuliang，bianweibaiduyouxuandeshunliqidongtigongleqitaxinchuangqiyewufahuodedeliulianghongli。
百度App在搜索與信息流兩個核心用戶場景上位居行業領導者位置，而搜索、信息流與電商交易之間天然具有上下遊的銜接關係。三者的融合，將為用戶創造出其他電商平台很難獲得的一體化體驗。例如，在搜索場域，百度優選主要承載用戶的主動需求，解決相關的知識、問題、shangpinxuanze，keyibangzhuyonghugaoxiaojuece。zaiduanshipinhezhibochangyu，baidujieheyonghudesousuohexingqu，jinxingtuijianjifa，manzuyonghuqianzaixuqiu。ershangchenghedianpu，jishiyonghuzhigou/複購的觸點，也串聯了全場域的貨品，承擔了商家自主經營陣地的作用。
在具體的產品矩陣上，百度優選還設計了知識選購卡、榜單、智能助手、商品測評、聚合比價、直播等多個產品，協同為用戶提供“人找貨和貨找人”深度融合的差異化體驗。
百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，“在貨架電商、內容電商之後，以人工智能為依托，集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商，將會支起一麵新的旗幟”。她歸納了智能電商的三個關鍵特征：懂你所想、知你所需與解你所憂。
作為全球領先的人工智能公司，百度擁有國內首個全棧自研的AI基礎設施“AI大底座”，從芯片層、框架層到模型層和應用層均是業界領先。所以在智能電商時代，百度具有得天獨厚的先發優勢。
例如，在百度優選的多項智能化能力中，最受關注的是其推出的數字人直播平台。依托數字人技術、語音生成技術、劇情腳本創作技術等，商家在百度優選隻需要三步就可以完成數字人直播間的製作，包括5分鍾視頻創建，AI輔(fu)助(zhu)配(pei)置(zhi)製(zhi)作(zuo)劇(ju)本(ben)，平(ping)台(tai)內(nei)一(yi)鍵(jian)發(fa)布(bu)，整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)最(zui)快(kuai)隻(zhi)需(xu)要(yao)約(yue)十(shi)分(fen)鍾(zhong)，這(zhe)就(jiu)大(da)大(da)降(jiang)低(di)了(le)開(kai)播(bo)門(men)檻(kan)，幫(bang)助(zhu)更(geng)多(duo)的(de)商(shang)家(jia)使(shi)用(yong)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)，真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)AI普惠。
另外，百度電商推出的數字人的真人感非常強，講解時可以配合手部動作，語音生成實現了40+種音色和風格可選，並且還可以與現場用戶實現互動，回答問題，真正具有可大規模商業化的價值。
除了數字人直播平台，百度優選還推出了AI導購助手、智能營銷平台與智能經營平台等一係列智能化工具。這些工具，一方麵在用戶側，讓消費者獲得了全新的購物體驗；另一方麵在供給側，讓商家們極大地提升了生產力，大幅實現降本增效。除了上述三個差異化優勢，百度優選也在不斷夯實電商行業的基本功。例如，其構建了內容、用戶、營銷、商品與服務的“CUMPS全優五環”商家能力模型，建立了商家分級成長體係，推出了超級生態計劃，致力於實現1000個千萬GMV爆款商品，100個年銷售額過億的商家，以及15個GMV過億的服務商合作夥伴。
一方麵是差異化的核心競爭力，另外一方麵是符合產業本質的基本功打造，二者結合起來構成了百度優選“殺入”電商產業的底氣。在此次萬象大會之前，百度優選其實已經在百度App上提前完成低調上線。從最新的季度數據來看，百度第一季度的電商收入成為移動生態的新亮點，實現季度GMV同比增長55%；百度App 6.57億月活用戶中，每天約有1億人在百度App進行購物交易。
例li如ru，梨li雲yun女nv裝zhuang是shi一yi家jia紮zha根gen在zai廣guang州zhou女nv裝zhuang產chan業ye帶dai的de商shang家jia，其qi在zai成cheng為wei百bai度du商shang家jia後hou，短duan短duan幾ji個ge月yue就jiu實shi現xian了le快kuai速su成cheng長chang躍yue遷qian，單dan月yue銷xiao售shou額e突tu破po千qian萬wan，日ri上shang新xinSKU 1200+，客單價230多元，7日複購率達75%，遠超其在其他友商平台的客單價。
白小T是一家由李小冉等明星代言的科技麵料T恤品牌，其先是通過與百度電商合作製定的全域投放策略，精準找到眾多全新的目標用戶，從而實現了日均GMV+300%，同時投放ROI>1.8，複購人群比例達到42%。白小T在這個過程中也看到了百度電商的實力，今年正式啟動直播帶貨，新增千萬級預算投放。從上述成績，已經能看到百度優選“搜推逛一體化的智能電商“模式的初露崢嶸。隻(zhi)要(yao)保(bao)持(chi)耐(nai)心(xin)，持(chi)續(xu)從(cong)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)與(yu)商(shang)家(jia)體(ti)驗(yan)的(de)角(jiao)度(du)進(jin)行(xing)迭(die)代(dai)優(you)化(hua)，相(xiang)信(xin)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)用(yong)戶(hu)會(hui)逐(zhu)步(bu)養(yang)成(cheng)在(zai)百(bai)度(du)優(you)選(xuan)購(gou)物(wu)的(de)心(xin)智(zhi)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)商(shang)家(jia)也(ye)將(jiang)把(ba)百(bai)度(du)優(you)選(xuan)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)經(jing)營(ying)的(de)主(zhu)陣(zhen)地(di)。人工智能領域的差異化優勢，帶來百度之前在信息流、雲(yun)計(ji)算(suan)與(yu)智(zhi)能(neng)硬(ying)件(jian)領(ling)域(yu)的(de)不(bu)斷(duan)破(po)局(ju)，現(xian)在(zai)又(you)帶(dai)來(lai)百(bai)度(du)在(zai)電(dian)商(shang)領(ling)域(yu)展(zhan)現(xian)出(chu)的(de)巨(ju)大(da)潛(qian)力(li)，這(zhe)讓(rang)筆(bi)者(zhe)想(xiang)到(dao)了(le)另(ling)外(wai)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)的(de)進(jin)化(hua)邏(luo)輯(ji)，其(qi)便(bian)是(shi)全(quan)球(qiu)有(you)史(shi)以(yi)來(lai)最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)企(qi)業(ye)——蘋果。
蘋果公司成立於1976年，其在長達20多(duo)年(nian)的(de)時(shi)間(jian)一(yi)直(zhi)聚(ju)焦(jiao)於(yu)個(ge)人(ren)電(dian)腦(nao)產(chan)品(pin)，在(zai)過(guo)程(cheng)中(zhong)也(ye)經(jing)曆(li)了(le)諸(zhu)多(duo)波(bo)折(zhe)。但(dan)隨(sui)著(zhe)在(zai)電(dian)腦(nao)領(ling)域(yu)的(de)長(chang)期(qi)深(shen)耕(geng)，最(zui)終(zhong)將(jiang)電(dian)腦(nao)產(chan)品(pin)做(zuo)到(dao)極(ji)致(zhi)，形(xing)成(cheng)了(le)自(zi)己(ji)在(zai)“硬軟、軟件與內容”領域一體化融合的優勢。當這種優勢形成後，蘋果便一發不可收拾，先是觸發了iPod的誕生，在iPod的基礎上又水到渠成地推出了iTouch、iPhone、iPad與iWatch等一係列新的爆品。
百度與蘋果公司的案例可以給到創業者一條重要啟示，就是“一定要先在最符合自己基因的業務領域做到極致，然後很多意想不到的幸運就會降臨”。而非在最擅長的事情上還未做到極致時，就把太多精力放在其他一些並不擅長的機會上，這時遭遇的將多是厄運，而非幸運。
眾zhong所suo周zhou知zhi，百bai度du的de優you勢shi是shi強qiang大da的de技ji術shu基ji因yin，這zhe也ye導dao致zhi其qi在zai相xiang當dang長chang的de一yi段duan時shi間jian內nei，在zai那na些xie強qiang運yun營ying需xu求qiu的de業ye務wu領ling域yu發fa展zhan並bing不bu理li想xiang。但dan在zai最zui符fu合he自zi己ji技ji術shu基ji因yin的de人ren工gong智zhi能neng領ling域yu做zuo到dao極ji致zhi時shi，好hao運yun便bian突tu然ran降jiang臨lin，各ge項xiang新xin業ye務wu都dou呈cheng現xian出chu蓬peng勃bo發fa展zhan之zhi勢shi。
在不久後，中國電商產業將迎來一年一度的618年中大促，百度優選也將參與其中，推出極具自己特色的首屆618AI購物狂歡節。在多種差異化優勢的支撐下，我們期待其屆時給中國電商產業帶來新的驚喜。
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