摘要：高gao管guan們men說shuo
，創chuang新xin是shi非fei常chang重zhong要yao的de
，但dan他ta們men公gong司si的de創chuang新xin往wang往wang是shi依yi賴lai非fei正zheng式shi的de途tu徑jing
，領ling導dao人ren對dui他ta們men的de創chuang新xin決jue策ce也ye缺que乏fa信xin心xin。高gao層ceng管guan理li者zhe和he其qi他ta專zhuan業ye人ren士shi一yi致zhi認ren為wei，最zui大da的de挑tiao戰zhan是shi人ren才cai
，但dan究jiu其qi原yuan因yin時shi，他ta們men卻que持chi有you不bu同tong意yi見jian。不bu過guo，高gao管guan們men在zai一yi些xie改gai善shan創chuang新xin的de方fang法fa上shang還hai是shi達da成cheng了le共gong識shi。

高管們現在堅信，創新是公司戰略和業績的核心，但要做到這一點和以往一樣難。最近的一項麥肯錫全球調查顯示，約70%的企業領導人表示，創新是他們推動增長的三大優先事項之一。

但dan公gong司si管guan理li和he治zhi理li創chuang新xin的de方fang式shi並bing沒mei有you反fan映ying出chu這zhe種zhong重zhong要yao性xing程cheng度du。例li如ru，盡jin管guan高gao管guan們men說shuo企qi業ye業ye績ji最zui有you可ke能neng受shou到dao突tu破po性xing創chuang新xin的de影ying響xiang，但dan他ta們men也ye說shuo他ta們men的de公gong司si通tong常chang將jiang創chuang新xin集ji中zhong在zai產chan品pin或huo服fu務wu開kai發fa等deng領ling域yu。隻zhi有you36%的高層管理人員
，以及略高於四分之一的其他主管表示創新是企業所有工作的一部分。此外，盡管超過三分之一的高層管理人員（高級副總裁及以上級別）表明
，創新是領導層議程的一部分
，但也有同樣多的人說他們的公司以特殊的、非正式的方式對待創新。

高層管理者和其他主管一致認為
，驅動創新的最重要的兩個因素是文化和人

，並且公司在這兩方麵都麵臨著巨大的挑戰。但dan對dui於yu具ju體ti挑tiao戰zhan
，高gao層ceng管guan理li者zhe和he主zhu管guan，這zhe兩liang個ge群qun體ti有you著zhe不bu同tong的de看kan法fa。不bu一yi致zhi的de地di方fang包bao括kuo公gong司si是shi否fou有you合he適shi的de人ren去qu創chuang新xin，以yi及ji高gao層ceng管guan理li者zhe對dui這zhe些xie創chuang新xin者zhe的de保bao護hu是shi否fou充chong分fen。

同樣地，38%的高層管理者認為，他們的組織鼓勵從失敗的創新中學習，而隻有不到四分之一的其他主管讚同這一觀點。

兩(liang)個(ge)小(xiao)組(zu)都(dou)同(tong)意(yi)采(cai)取(qu)一(yi)些(xie)組(zu)織(zhi)和(he)文(wen)化(hua)步(bu)驟(zhou)，以(yi)提(ti)高(gao)他(ta)們(men)公(gong)司(si)的(de)創(chuang)新(xin)績(ji)效(xiao)。最(zui)廣(guang)泛(fan)的(de)想(xiang)法(fa)是(shi)使(shi)創(chuang)新(xin)成(cheng)為(wei)領(ling)導(dao)層(ceng)議(yi)程(cheng)的(de)核(he)心(xin)部(bu)分(fen)，其(qi)次(ci)是(shi)樹(shu)立(li)正(zheng)確(que)的(de)行(xing)為(wei)榜(bang)樣(yang)和(he)改(gai)善(shan)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)風(feng)險(xian)的(de)流(liu)程(cheng)。

在zai一yi次ci旨zhi在zai促cu進jin理li解jie創chuang新xin管guan理li的de線xian上shang討tao論lun中zhong，公gong司si主zhu管guan們men生sheng動dong闡chan釋shi了le為wei何he創chuang新xin在zai不bu同tong行xing業ye的de公gong司si中zhong日ri漸jian占zhan據ju了le核he心xin的de位wei置zhi。一yi位wei與yu會hui者zhe解jie釋shi說shuo："質量和客戶服務不再具有區分度，而成為了前提條件。創新則是實現可持續競爭優勢的最佳戰略決策。"參與討論的人說，與創新有關的任何進步都是不足夠的：他們的公司僅專注於滿足客戶需求並可商業化的突破性創新。

高管們當然認為創新是增長的一個重要驅動力，約70%degaocengguanlirenyuanbiaomingzheshitamendeyouxianshixiangzhiyi。ciwai，chaoguosifenzhisandetiaozhaduixiangbiaoshi，meitiduichuangxindedaliangguanzhu
，zhishaotigaoletamengongsiduichuangxinzhongyaoxingderenshi。19%的人說，這種關注已經促使他們將主要焦點放在創新上。

這種重要性在高層管理者所做的一些決定中得到了證實。例如，大多數人說他們通常會討論決定在何處努力進行創新，在哪裏以及怎樣進行商業化，或者決定由誰來進行創新工作（Exhibit 1）。但dan高gao層ceng管guan理li者zhe似si乎hu並bing不bu認ren為wei他ta們men對dui整zheng個ge創chuang新xin過guo程cheng有you很hen大da的de控kong製zhi權quan。例li如ru
，隻zhi有you不bu到dao四si分fen之zhi一yi的de受shou訪fang者zhe表biao示shi，創chuang新xin預yu算suan或huo目mu標biao是shi由you高gao層ceng決jue定ding的de。此ci外wai
，許xu多duo高gao層ceng管guan理li人ren員yuan缺que乏fa一yi個ge結jie構gou化hua的de方fang法fa來lai做zuo出chu有you關guan創chuang新xin的de決jue議yi：雖然有40%的人說他們依賴堅實的事實基礎
，但幾乎同樣多的人（37%）的人說他們依賴同行的共識

，隻有21%的人依賴直覺。

ciwai，gongsisihujingchangjiangchuangxinxiangmugulizaiyewubumennei，jishitamenkandaolegengdadejihui。liru
，dangbeiwenjishenmedifangdebiangehuiduiyejichanshengzuidadegaishanshi，gaocengguanlirenyuanduichanpinhefuwuchuangxindepaimingyuanyuandiyutupoxingxiangfa。raner，daduoshurenyeshuozaitamendezuzhizhong，chuangxinzhuyaojizhongzaikaifachanpinhuofuwushang，tongguoyewubumenneidezhuanyetuanduifazhanbingjiangxinxiangfashangyehuashizuichangjiandechuangxinfangshi（Exhibit 2）。僅有不到一半的高層管理人員說他們經常為突破性創新設定主題。

同樣
，高層管理人員表示
，他們與公司內的創新者是隔離的。最常見的情況是，高層管理人員通過非正式的、外部的資源（如與同行的討論和與消費者的互動），而非業務團隊

、正式團隊內部來獲得新想法

，而後者其實是創新更容易發生的地方（Exhibit 3）。

最後
，大多數組織的核心部門似乎缺乏持續的統籌能力
，無法跟蹤業務部門的創新工作。例如，隻有34%的高層管理人員說創新是領導團隊常規議程的一部分，而隻有22%的其他主管認可這一點（Exhibit 4）。此外
，隻有27%的高管表示，他們把預算編製、戰略和增長（包括創新）的過程完全融進了年度規劃的過程中，盡管將近一半的人表示存在非正式的聯係。

人們常說，一個公司在創新方麵的主要挑戰是找到足夠的人才。在這項調查中，高層管理人員一致認為，確定合適的人員並使他們協調一致創新是他們最大的奮鬥目標

，而創新的最重要驅動力是組織的文化和人。然而，該調查還表明，公司有限的激勵措施
、風(feng)險(xian)規(gui)避(bi)心(xin)理(li)以(yi)及(ji)缺(que)乏(fa)應(ying)對(dui)失(shi)敗(bai)的(de)計(ji)劃(hua)阻(zu)礙(ai)了(le)有(you)才(cai)能(neng)的(de)員(yuan)工(gong)追(zhui)求(qiu)創(chuang)新(xin)。並(bing)且(qie)調(tiao)查(zha)顯(xian)示(shi)，高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)其(qi)他(ta)高(gao)管(guan)對(dui)尋(xun)找(zhao)和(he)安(an)排(pai)人(ren)才(cai)的(de)任(ren)務(wu)有(you)不(bu)同(tong)的(de)看(kan)法(fa)。

約40%的高層管理人員認為，他們沒有足夠的合適的員工。然而，在那些有足夠人手的高層管理者中，近50%的人表明合適的員工已經各就各位，受到激勵
，並受到高層領導的保護
，隻有22%的人表示組織的文化抑製了人才進步（Exhibit 5）。

其他主管則持不同看法。隻有31%的(de)人(ren)說(shuo)
，問(wen)題(ti)在(zai)於(yu)他(ta)們(men)沒(mei)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)合(he)適(shi)人(ren)選(xuan)。在(zai)那(na)些(xie)認(ren)為(wei)組(zu)織(zhi)確(que)實(shi)有(you)合(he)適(shi)的(de)員(yuan)工(gong)的(de)人(ren)中(zhong)
，幾(ji)乎(hu)有(you)三(san)分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)人(ren)說(shuo)公(gong)司(si)的(de)文(wen)化(hua)阻(zu)礙(ai)了(le)進(jin)步(bu)。隻(zhi)有(you)三(san)分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)人(ren)說(shuo)，創(chuang)新(xin)者(zhe)已(yi)經(jing)各(ge)就(jiu)各(ge)位(wei)

，並(bing)受(shou)到(dao)高(gao)級(ji)領(ling)導(dao)人(ren)的(de)保(bao)護(hu)。

高管們在公司如何應對創新失敗的看法上也存在差異。例如，高層管理人員更多地表明他們鼓勵組織從失敗中學習，而其他主管則更多地認為任何形式的失敗都是對職業發展的重大損害（Exhibit 6）。

但有趣的是，高層管理者比其他主管略多地（33% VS 28%）表示，領導人因維持組織懼怕失敗的氛圍而阻礙創新。高管們對領導團隊各種失敗的重要性排名也存在其他明顯差異。對於60%的高層管理者來說，領導團隊對創新的最大阻礙是他們沒有在溝通後采取相匹配的行動。隻有48%的其他主管選擇了這個答案，略低於那些選擇領導層沒能示範性鼓勵創新行為的人數。

有一小部分公司似乎已經想好了如何培養和管理創新：35%的高層管理人員說他們對自己做出的創新決策"非常"或"極其"自信（另外40%的人說他們"有點"信心）。在那些高管有信心、將創新視作推動增長的最優先事項的組織中（占總數的11%）
，存在一些明顯異於其他公司的組織和文化差別。

一個關鍵的組織差異體現在績效評估過程中是否采納與創新有關的衡量標準。盡管隻有29%的公司將這些指標納入對C-level執行人員和業務部門負責人的審查中；但在將創新作為首要任務的組織中
，有47%的公司使用這種標準
；在高管對其創新決策有信心的組織中，50%的公司使用這種標準。這兩種類型的組織也更有可能將創新作為組織年度規劃過程的一個組成部分——在創新是首要任務的公司中

，有40%的公司采取這種做法
；在高管們有信心的公司中，有45%的de公gong司si采cai取qu這zhe種zhong做zuo法fa。另ling外wai，在zai那na些xie把ba創chuang新xin作zuo為wei頭tou等deng大da事shi的de公gong司si裏li
，高gao層ceng管guan理li人ren員yuan說shuo他ta們men為wei關guan鍵jian的de突tu破po性xing創chuang新xin確que定ding主zhu題ti的de頻pin繁fan程cheng度du，就jiu像xiang他ta們men決jue定ding在zai現xian有you產chan品pin和he流liu程cheng中zhong哪na個ge環huan節jie進jin行xing創chuang新xin一yi樣yang。

盡管這些高管也說人才是成功創新的最大挑戰，但在把創新作為優先事項的公司中，隻有不到5%的受訪者說有合適的人，但沒有分配到這類項目
；在擁有合適員工的公司中，近四分之三的人說這些人得到了分配、被(bei)激(ji)勵(li)，並(bing)受(shou)到(dao)高(gao)級(ji)領(ling)導(dao)的(de)保(bao)護(hu)。值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)，在(zai)對(dui)創(chuang)新(xin)決(jue)策(ce)有(you)信(xin)心(xin)的(de)高(gao)管(guan)中(zhong)，隻(zhi)有(you)不(bu)到(dao)四(si)分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)人(ren)說(shuo)他(ta)們(men)的(de)公(gong)司(si)缺(que)乏(fa)合(he)適(shi)的(de)人(ren)去(qu)創(chuang)新(xin)，這(zhe)也(ye)許(xu)表(biao)明(ming)這(zhe)種(zhong)信(xin)心(xin)至(zhi)少(shao)部(bu)分(fen)是(shi)基(ji)於(yu)對(dui)組(zu)織(zhi)能(neng)力(li)的(de)認(ren)知(zhi)。

受訪者同意采取一些措施
，以幫助他們提高公司的創新績效，其中許多措施與有信心的公司已經采取的措施相一致。

這些措施從領導層開始。受訪者說

，確保創新是領導議程的核心部分，對提升創新來說至關重要（Exhibit 7）。很(hen)多(duo)高(gao)管(guan)提(ti)出(chu)的(de)其(qi)他(ta)係(xi)統(tong)性(xing)的(de)變(bian)革(ge)

，直(zhi)接(jie)解(jie)決(jue)了(le)他(ta)們(men)發(fa)現(xian)的(de)組(zu)織(zhi)問(wen)題(ti)，如(ru)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)未(wei)能(neng)在(zai)鼓(gu)勵(li)創(chuang)新(xin)方(fang)麵(mian)做(zuo)出(chu)示(shi)範(fan)行(xing)為(wei)，以(yi)及(ji)忽(hu)視(shi)創(chuang)新(xin)風(feng)險(xian)（今天有四分之一的公司關注這一風險）。一些在過去被認為對成功創新有重要意義的策略，如創造一個有說服力的故事來促進溝通，如今看來缺少有效性。

創chuang新xin仍reng然ran是shi一yi個ge困kun難nan的de挑tiao戰zhan。雖sui然ran其qi中zhong許xu多duo建jian議yi的de改gai進jin措cuo施shi與yu那na些xie將jiang創chuang新xin作zuo為wei首shou要yao任ren務wu的de公gong司si所suo采cai取qu的de方fang法fa是shi一yi致zhi的de
，但dan大da多duo數shu公gong司si發fa現xian它ta們men難nan以yi實shi施shi。原yuan因yin可ke能neng是shi領ling導dao團tuan隊dui成cheng員yuan將jiang什shen麼me識shi別bie為wei他ta們men麵mian臨lin的de最zui大da挑tiao戰zhan：先是擠出時間關注創新課題，以及緊隨其後的嚐試新策略和變革帶來的風險。這些挑戰無疑會讓公司遠離創新。

在把創新作為優先事項的公司中，並非所有的進展都足夠好。具有市場價值的突破性創新是最重要的。一位與會者說："雖sui然ran我wo們men的de研yan發fa團tuan隊dui具ju備bei創chuang新xin職zhi責ze，但dan他ta們men的de時shi間jian和he精jing力li很hen容rong易yi被bei現xian有you的de產chan品pin所suo消xiao耗hao。讓rang他ta們men和he產chan品pin團tuan隊dui專zhuan注zhu於yu市shi場chang上shang已yi有you產chan品pin以yi外wai的de增zeng長chang，會hui產chan生sheng重zhong大da的de
、並不令人愉快的緊張感。"

毫不奇怪，研發和營銷的合作往往被視為成功的關鍵。另一位高管描述了在他的公司，創新是如何由研發導向過渡到市場導向的："zaiguoqu，chuangxinshiyouyanfarenyuanfuzede，erqiechuangxinsihubeishizuoyigejudadeheixiangzi，ruguoyiqieshunli
，yixiejishujiuhuichansheng，shichangxiaoshouzhuangkuangyehuihenhao。dangran

，zhezhongxiangfahuidailaishibai。"

雖(sui)然(ran)與(yu)會(hui)者(zhe)普(pu)遍(bian)認(ren)為(wei)客(ke)戶(hu)和(he)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)市(shi)場(chang)是(shi)成(cheng)功(gong)進(jin)行(xing)創(chuang)新(xin)的(de)決(jue)定(ding)要(yao)素(su)，但(dan)他(ta)們(men)也(ye)指(zhi)出(chu)
，想(xiang)法(fa)來(lai)自(zi)各(ge)處(chu)。一(yi)些(xie)公(gong)司(si)主(zhu)要(yao)關(guan)注(zhu)外(wai)部(bu)想(xiang)法(fa)，一(yi)位(wei)與(yu)會(hui)者(zhe)表(biao)示(shi)："有些在內部
，有些在外部
，不過從大街上聽到的總比塔樓上要多。"然而，其他公司主要在內部找到他們的最佳創意。一位與會者說："執行團隊努力將創新作為我們做生意的方式中的核心元素，我們真正對從產品管理
、銷售和客戶服務的研究中獲得的創造性新想法持開放的態度。"

一些討論參與者還指出，通常由組織結構驅動的思想等級製度會阻礙有用的創新。一個人解釋說："職能部門推動更多的小'i'創新，而'i'的(de)規(gui)模(mo)往(wang)往(wang)隨(sui)著(zhe)我(wo)們(men)在(zai)組(zu)織(zhi)階(jie)梯(ti)上(shang)的(de)升(sheng)高(gao)而(er)增(zeng)長(chang)。這(zhe)導(dao)致(zhi)了(le)緊(jin)張(zhang)
，因(yin)為(wei)高(gao)層(ceng)產(chan)生(sheng)的(de)想(xiang)法(fa)可(ke)能(neng)會(hui)有(you)衝(chong)擊(ji)，妨(fang)礙(ai)了(le)為(wei)確(que)保(bao)長(chang)期(qi)成(cheng)功(gong)而(er)需(xu)要(yao)的(de)即(ji)刻(ke)實(shi)用(yong)的(de)小(xiao)'i'創新。"

無wu論lun是shi討tao論lun實shi踐jian方fang法fa還hai是shi麵mian臨lin的de挑tiao戰zhan，貫guan穿chuan討tao論lun的de一yi個ge主zhu題ti是shi確que保bao創chuang新xin被bei組zu織zhi內nei的de成cheng員yuan理li解jie並bing吸xi引yin他ta們men不bu同tong程cheng度du的de參can與yu。一yi位wei與yu會hui者zhe總zong結jie了le公gong司si在zai無wu人ren參can與yu創chuang新xin時shi麵mian臨lin的de風feng險xian："當同事們抱怨或抵製創新時，靈感的火花就會被扼殺。"

但高管們對他們自己真正能發揮多大作用持有疑慮。許多人同意，讓每個人創新是不現實的。一位高管解釋說："引yin導dao人ren們men擁yong有you更geng為wei開kai放fang的de心xin態tai，這zhe是shi一yi個ge漫man長chang的de過guo程cheng。有you時shi，我wo們men發fa現xian這zhe是shi一yi項xiang必bi要yao的de投tou資zi，其qi目mu的de與yu其qi說shuo是shi促cu使shi他ta們men成cheng為wei創chuang新xin者zhe
，不bu如ru說shuo是shi為wei了le讓rang他ta們men接jie受shou創chuang新xin觀guan念nian，防fang止zhi他ta們men成cheng為wei創chuang新xin的de反fan對dui者zhe。"

在管理創新者方麵，許多公司的最大挑戰之一是衡量這些人的貢獻。在這方麵，企業間做法的差異特別大。

"我們沒有具體的創新目標。我們確實有促使業務單位的持續提升績效目標

，這些目標顯然會產生創新。"另一個人說："我認為創新應該放在長期的商業成功中進行評估。硬性標準，例如
，花在創新思考上的時間
，在我看來是不可行的。"

在另一家公司

，創新目標被用於整個組織。這家公司的高管解釋說
，在短期內
，她的公司使用一個"內部積分係統，這可能是薄弱的，在某些方麵是主觀的。"但是，她補充說："從長期來看，我們試圖取代那些不參與我們長久創新過程的人，並告訴他們尋找其他的公司工作。"

管理創新過程是使其發揮作用的關鍵。一些公司隻專注於管理其中的幾個要素。例如，一位與會者說："最(zui)大(da)的(de)兩(liang)個(ge)問(wen)題(ti)是(shi)到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)，我(wo)們(men)所(suo)關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)如(ru)何(he)讓(rang)創(chuang)新(xin)人(ren)員(yuan)進(jin)入(ru)組(zu)織(zhi)
，以(yi)及(ji)如(ru)何(he)評(ping)估(gu)想(xiang)法(fa)。兩(liang)者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)每(mei)一(yi)件(jian)事(shi)都(dou)隻(zhi)是(shi)試(shi)圖(tu)使(shi)創(chuang)新(xin)過(guo)程(cheng)正(zheng)規(gui)化(hua)和(he)複(fu)雜(za)化(hua)。"

在另一家公司，方法幾乎是完全相反的——非常結構化和正式："你必須有致力於此的人，而且公司必須提供給用於每個人交流的係統。我(wo)們(men)為(wei)項(xiang)目(mu)設(she)置(zhi)了(le)一(yi)個(ge)控(kong)製(zhi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)，然(ran)後(hou)用(yong)合(he)作(zuo)的(de)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)交(jiao)流(liu)
，以(yi)使(shi)項(xiang)目(mu)能(neng)順(shun)利(li)完(wan)成(cheng)。我(wo)們(men)對(dui)產(chan)生(sheng)於(yu)項(xiang)目(mu)的(de)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)比(bi)較(jiao)，以(yi)找(zhao)到(dao)最(zui)佳(jia)做(zuo)法(fa)，然(ran)後(hou)讓(rang)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)團(tuan)隊(dui)在(zai)項(xiang)目(mu)的(de)不(bu)同(tong)階(jie)段(duan)實(shi)施(shi)這(zhe)些(xie)最(zui)佳(jia)做(zuo)法(fa)。就(jiu)像(xiang)電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)係(xi)統(tong)的(de)組(zu)織(zhi)是(shi)為(wei)了(le)創(chuang)造(zao)最(zui)大(da)的(de)效(xiao)率(lv)一(yi)樣(yang)，我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)我(wo)們(men)的(de)係(xi)統(tong)也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)，以(yi)便(bian)使(shi)創(chuang)新(xin)能(neng)夠(gou)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展(zhan)，而(er)不(bu)是(shi)陷(xian)入(ru)浪(lang)費(fei)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)。"

管理方麵的挑戰並不停留在發展想法和創新上。一位與會者指出，"與創新想法攜手並進的是在我們的交付過程中保持一致的能力，以確保我們不損害我們公司的完整性和我們所服務的客戶的成功。"taolundecanyuzhepubiantongyi，tamendegongsichulicaiwudebuquedingxingshihuicaiquyizhongkuansongdefangfa，erzhezhongbuquedingxingwangwangbansuizhechuangxin。yijiagongsidegaoguanjieshishuo
，"我們估計會有很多的失敗。我們的結構一直是收集大量的想法,並找到低成本
、低di風feng險xian的de方fang式shi來lai測ce試shi它ta們men的de潛qian力li
，我wo們men知zhi道dao大da多duo數shu會hui失shi敗bai
，但dan每mei次ci，我wo們men承cheng擔dan的de財cai務wu成cheng本ben都dou很hen小xiao。少shao數shu成cheng功gong的de人ren上shang升sheng到dao頂ding端duan
，當dang他ta們men需xu要yao大da量liang財cai政zheng投tou資zi時shi，我wo們men有you足zu夠gou的de反fan饋kui，可ke以yi合he理li地di確que定ding他ta們men的de可ke行xing性xing。"

參can加jia本ben次ci討tao論lun的de公gong司si的de領ling導dao人ren有you多duo種zhong方fang法fa實shi現xian創chuang新xin以yi及ji不bu同tong程cheng度du的de使shi創chuang新xin成cheng為wei其qi領ling導dao層ceng議yi程cheng一yi部bu分fen。一yi家jia公gong司si有you一yi個ge結jie構gou化hua的de吸xi納na整zheng個ge領ling導dao團tuan隊dui的de方fang法fa："我(wo)們(men)非(fei)常(chang)注(zhu)意(yi)將(jiang)創(chuang)新(xin)議(yi)題(ti)列(lie)入(ru)我(wo)們(men)的(de)觀(guan)察(cha)清(qing)單(dan)
，並(bing)在(zai)我(wo)們(men)的(de)定(ding)期(qi)會(hui)議(yi)上(shang)作(zuo)為(wei)重(zhong)要(yao)議(yi)題(ti)反(fan)複(fu)出(chu)現(xian)。我(wo)們(men)的(de)領(ling)導(dao)團(tuan)隊(dui)以(yi)對(dui)創(chuang)新(xin)的(de)討(tao)論(lun)開(kai)啟(qi)一(yi)天(tian)。有(you)些(xie)議(yi)題(ti)要(yao)經(jing)過(guo)幾(ji)個(ge)月(yue)的(de)反(fan)複(fu)討(tao)論(lun)，以(yi)檢(jian)查(zha)我(wo)們(men)對(dui)它(ta)的(de)第(di)一(yi)次(ci)決(jue)定(ding)是(shi)否(fou)仍(reng)然(ran)可(ke)行(xing)，或(huo)者(zhe)我(wo)們(men)是(shi)否(fou)需(xu)要(yao)來(lai)做(zuo)出(chu)改(gai)變(bian)。"另一家公司的高管說："在我們的領導團隊中
，抽象的思考者和務實的操作者之間存在著割裂。實用主義者明白尋求新的、有創意的解決方案的價值，但是想要可觀測到的進步。在我們公司，這種平衡似乎能有效地指導的對話。"還有三分之一的人說
，在他們組織的領導人之間"很少有持續的討論"。並補充說道："創新通常由一兩個領導人處理
，而其餘的人專注於運營。"

甚至在是否應該將討論創新正式化的問題上也沒有達成一致。一位高管說："創(chuang)新(xin)可(ke)以(yi)被(bei)看(kan)作(zuo)是(shi)企(qi)業(ye)議(yi)程(cheng)上(shang)的(de)另(ling)一(yi)件(jian)事(shi)，也(ye)可(ke)以(yi)被(bei)被(bei)簡(jian)化(hua)為(wei)日(ri)常(chang)營(ying)業(ye)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)，被(bei)視(shi)作(zuo)議(yi)程(cheng)安(an)排(pai)的(de)動(dong)機(ji)之(zhi)一(yi)。後(hou)一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)對(dui)我(wo)們(men)來(lai)說(shuo)往(wang)往(wang)效(xiao)果(guo)更(geng)好(hao)，因(yin)為(wei)它(ta)使(shi)創(chuang)新(xin)保(bao)持(chi)活(huo)躍(yue)和(he)真(zhen)實(shi)，而(er)不(bu)是(shi)成(cheng)為(wei)一(yi)件(jian)分(fen)離(li)出(chu)去(qu)的(de)事(shi)情(qing)。"另一位評論說
，"每季度都有內部會議
，以了解與他們的創新目標相比
，企業的表現如何
，並且每六個月舉行一次會議
，以研究創新的途徑"。與此相反，一位參與者說，他的公司的領導人通常對創新進行"長時間的非正式討論"，而另一位說："從主管團隊的角度講
，我們沒有為創新預留特定的時間。"

一些與會者實際上提醒我們不要進行過多的討論。一個人解釋說："我們有10%的時間是高效地用於促進創新的，而有10%的時間則浪費在討論新想法是否能夠創新或者改善產品的辯論中。"另一位說："我們的討論相當活躍！...也就是說，我們認識到陷入困境，或者說糾纏過多的細節的可能。我們試圖小心翼翼地使我們的討論保持在正軌和有意義的範圍內....光說不做假把式！"