盡管外部環境充滿挑戰,星巴克中國在第一季度憑借持續的產品創新、全渠道戰略,以及夥伴們的不懈努力,實現了不俗的增長,繼續保持在中國高端咖啡市場的領導地位。
本季度各項數據保持增長,業務持續向好。
• 第一季度實現7.35億美元淨收入,同比增長20%(去除彙率變動影響)。
• 第一季度同店銷售額增長10%,同店交易量增長21%。
•第一季度淨新增門店169家,新進入28個縣級市場,門店總數達6975家。
•今年是星巴克進入中國市場25周年。目前,星巴克在中國內地市場的店數已突破7000家。
• 數字業務(專星送和啡快)持續增長,占比達到52%,創下曆史新高,較上季度增長4%。金星會員消費頻率較上季度增長近10%。會員銷售占比增至73% 。
· 星巴克中國在新產品研發上持續發力,第一季度共推出12款全新的咖啡飲料,包括廣受歡迎的濃小杯係列和紅杯節日特飲係列。
· 第一季度,門店全職夥伴的保留率創下曆史新高。同時,星巴克中國被領先的人力資源谘詢公司怡安評為“2023最佳ESG雇主”。
星巴克CEO納斯瀚表示:“xingbakezhongguodefazhanzhengchengxianchuqiangjinshineng。xingbakedemubiaoshichengweigaoduankafeishichangdeshouxuanpinpai,womenduizaizhongguoshichangdechangqifazhanchongmanxinxin。womentongguohexinmendianhezhenxuanmendianjileidepinpaizichanshouquyizhi。genjuzuixindepinpaijiankangduzhuizongtiaozha,xingbakerengshibaokuoZ世代在內的消費者在非家享咖啡場景的首選品牌。星巴克在品牌親和力方麵繼續領先,並擁有最高的品牌知名度、熟悉度和購買意願。我們通過優秀的門店夥伴(員工),創chuang造zao了le非fei常chang強qiang大da的de顧gu客ke聯lian結jie和he行xing業ye中zhong最zui高gao的de夥huo伴ban保bao留liu率lv。我wo們men提ti供gong全quan球qiu和he本ben地di相xiang關guan且qie獨du特te的de產chan品pin創chuang新xin。作zuo為wei門men店dian銷xiao售shou的de主zhu力li人ren群qun,我wo們men的de會hui員yuan正zheng更geng頻pin繁fan地di消xiao費fei,會hui員yuan計ji劃hua也ye在zai不bu斷duan發fa展zhan。通tong過guo星xing巴ba克ke獨du特te的de門men店dian組zu合he和he數shu字zi化hua渠qu道dao,我wo們men正zheng在zai為wei顧gu客ke提ti供gong高gao品pin質zhi的de實shi體ti和he數shu字zi化hua體ti驗yan。
我們的中國戰略有三個關鍵要素:
1. 本土化的咖啡產品與顧客體驗創新:womenzhengzaitigonggengduojuyoubendixiangguanxingdekafeichanpinchuangxin。tongguoyijianlingxiuhexiangguanfanghezuo,zengjiashejiaomeitihudong,jiertishengchanpinrenzhihegukedexiaofeipinci。
2. 持續的技術及數字化投入:我(wo)們(men)在(zai)科(ke)技(ji)方(fang)麵(mian)進(jin)行(xing)重(zhong)磅(bang)投(tou)資(zi),持(chi)續(xu)提(ti)高(gao)全(quan)渠(qu)道(dao)能(neng)力(li),賦(fu)能(neng)我(wo)們(men)在(zai)新(xin)消(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)中(zhong)服(fu)務(wu)更(geng)多(duo)顧(gu)客(ke)。相(xiang)關(guan)技(ji)術(shu)投(tou)入(ru)還(hai)為(wei)門(men)店(dian)創(chuang)造(zao)了(le)更(geng)加(jia)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)營(ying)運(yun)環(huan)境(jing),提(ti)高(gao)了(le)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv),和(he)夥(huo)伴(ban)(員工)的工作體驗,進而加強我們在新店和既有門店的業務表現。
3. 開拓更多空白市場:我們正在加快市場下沉的步伐,將門店開到中國更多新的縣城。我們在縣級市場的新店表現強勁。
星巴克繼續看好中國咖啡市場的巨大潛力,並將踐行紮根中國市場的承諾,持續投資。今年是星巴克進入中國市場25周年。目前,星巴克在中國內地市場的店數已突破7000家,打造了穩健的中國業務架構,並有望在2025年實現開出9000家門店的發展目標。我們對繼續成為中國高端咖啡市場的領導者充滿信心。“
星巴克中國董事長和CEO王靜瑛表示:“中國市場的長期機遇顯而易見,既包括提高對現有城市的滲透率,也包括進入新的縣級市場。截至第一季度,在中國近3000個縣級以上城市中,我們隻進入了857個(ge)。星(xing)巴(ba)克(ke)的(de)新(xin)店(dian)繼(ji)續(xu)提(ti)供(gong)一(yi)流(liu)的(de)門(men)店(dian)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)和(he)投(tou)資(zi)回(hui)報(bao)。在(zai)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)中(zhong),我(wo)們(men)在(zai)縣(xian)級(ji)市(shi)場(chang)的(de)新(xin)店(dian)盈(ying)利(li)能(neng)力(li)也(ye)一(yi)直(zhi)優(you)於(yu)一(yi)線(xian)城(cheng)市(shi)。因(yin)此(ci),我(wo)們(men)將(jiang)繼(ji)續(xu)加(jia)快(kuai)下(xia)沉(chen),進(jin)駐(zhu)更(geng)多(duo)縣(xian)級(ji)市(shi)場(chang)。星(xing)巴(ba)克(ke)無(wu)意(yi)參(can)與(yu)價(jia)格(ge)戰(zhan)。
我們專注於實現高質量、可盈利、可持續的增長。從25年(nian)前(qian)星(xing)巴(ba)克(ke)在(zai)中(zhong)國(guo)開(kai)創(chuang)了(le)高(gao)端(duan)咖(ka)啡(fei)體(ti)驗(yan)開(kai)始(shi),我(wo)們(men)的(de)目(mu)標(biao)始(shi)終(zhong)是(shi)在(zai)這(zhe)一(yi)市(shi)場(chang)做(zuo)到(dao)最(zui)好(hao)和(he)第(di)一(yi)。我(wo)們(men)將(jiang)繼(ji)續(xu)專(zhuan)注(zhu)於(yu)高(gao)品(pin)質(zhi)的(de)咖(ka)啡(fei)和(he)人(ren)文(wen)聯(lian)結(jie),為(wei)顧(gu)客(ke)帶(dai)來(lai)高(gao)端(duan)的(de)咖(ka)啡(fei)體(ti)驗(yan)。”


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