
文:Richard LJU
來源:FoodWine吃好喝好(ID:FoodWineChina)
經過持續數月的調整,盒馬的 SKU(貨存單位)優化在春節前完成。全國 28 座城市的 350 多(duo)家(jia)盒(he)馬(ma)門(men)店(dian),無(wu)一(yi)例(li)外(wai)的(de)將(jiang)商(shang)品(pin)品(pin)類(lei)減(jian)少(shao)並(bing)大(da)幅(fu)提(ti)高(gao)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)占(zhan)比(bi)。不(bu)同(tong)的(de)聲(sheng)音(yin)從(cong)四(si)麵(mian)八(ba)方(fang)湧(yong)來(lai),有(you)人(ren)對(dui)盒(he)馬(ma)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)成(cheng)為(wei)主(zhu)流(liu),失(shi)去(qu)選(xuan)擇(ze)權(quan)表(biao)達(da)不(bu)滿(man),也(ye)有(you)人(ren)看(kan)好(hao)調(tiao)整(zheng),享(xiang)受(shou)因(yin)此(ci)帶(dai)來(lai)的(de)低(di)價(jia)和(he)便(bian)利(li)。
自商業社會誕生之初,便維持了這樣一種默契 —— 生產商製造,銷售商販賣,各擔其責、各盡本分、涇(jing)渭(wei)分(fen)明(ming)。在(zai)很(hen)長(chang)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)裏(li),這(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)天(tian)經(jing)地(di)義(yi),但(dan)隨(sui)著(zhe)生(sheng)產(chan)力(li)發(fa)展(zhan),規(gui)則(ze)被(bei)打(da)破(po),一(yi)些(xie)零(ling)售(shou)商(shang)創(chuang)立(li)並(bing)銷(xiao)售(shou)自(zi)己(ji)品(pin)牌(pai)的(de)產(chan)品(pin)。區(qu)別(bie)於(yu)廠(chang)商(shang)品(pin)牌(pai),零(ling)售(shou)商(shang)對(dui)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)擁(yong)有(you)開(kai)發(fa)、生產、推廣、定價並利用自有渠道銷售的權利與責任,可以實現價格合理化、利潤最大化和產品優質化。1870 年前後,準連鎖零售組織英國合作社集團(The Co-operative Group)將自行委托生產和海外采購的產品冠以「Co-op」的商標,並在其連鎖店銷售,這便是世界最早出現的自營品牌。

二戰結束後,歐美商品經濟蓬勃發展,大規模、運作成熟的連鎖超市成為人們主要的購物場所。© clickamericana.com
二戰結束後,歐美商品經濟蓬勃發展,以快消品為代表的廠商在所屬領域建立起近乎壟斷的地位,更有如寶潔、聯合利華、強生等覆蓋衣食住行的品牌。在巨頭麵前,擁有成熟運作體係的連鎖超市的話語權和議價能力依然十分有限。1960 年代末全球經濟下滑,過慣好日子的消費者既不想消費降級,又需要節儉持家。於是,自營品牌商品迎來增長機會。
起初,各零售商選擇從低門檻的農副產品和現製食品入手。這類商品幾乎不需要研發,隻要將產品組合、包bao裝zhuang,或huo者zhe簡jian易yi加jia工gong,保bao證zheng新xin鮮xian即ji可ke,並bing且qie標biao準zhun化hua程cheng度du低di,不bu宜yi運yun輸shu適shi合he現xian場chang銷xiao售shou。當dang主zhu婦fu買mai回hui預yu加jia工gong食shi材cai,簡jian單dan處chu理li就jiu能neng讓rang一yi家jia大da小xiao吃chi得de滿man意yi,忙mang碌lu的de單dan身shen上shang班ban族zu撕si開kai包bao裝zhuang就jiu能neng享xiang用yong美mei味wei時shi,超chao市shi的de自zi營ying品pin牌pai商shang品pin開kai始shi被bei接jie受shou。因yin為wei沒mei有you中zhong間jian環huan節jie,商shang家jia可ke以yi保bao證zheng自zi營ying品pin牌pai商shang品pin的de低di價jia,讓rang消xiao費fei者zhe享xiang受shou優you惠hui,同tong時shi也ye獲huo取qu更geng高gao的de利li潤run。

開市客自營品牌 Kirkland 的商品,從主食到零食皆有。© formasup
既增加了銷量、又豐富了品類,還能吸引更多消費者,各家不斷擴充自營品牌商品的種類也就順理成章,乳製品、糧油、日化用品陸續加入其中。這些品類的共同特點 —— 標準化水平高、產品差異度低,缺乏強勢地區性品牌 —— 讓消費者更傾向於價格導向而非品牌……當dang消xiao費fei者zhe對dui貨huo架jia上shang的de自zi營ying品pin牌pai商shang品pin習xi以yi為wei常chang,並bing在zai不bu斷duan複fu購gou中zhong獲huo得de滿man意yi體ti驗yan後hou,品pin牌pai忠zhong誠cheng度du被bei建jian立li起qi來lai。就jiu這zhe樣yang,自zi營ying品pin牌pai商shang品pin之zhi路lu越yue走zou越yue順shun。
如今,每個零售巨頭都擁有數量眾多的自營品牌商品。美國沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam's Club)的自營品牌 Member's Mark 擁有商品過萬種,門店每銷售 3 件商品就有 1 件來自 Member's Mark。開市客(Costco)的自營品牌 Kirkland 早已從農副產品擴展到金融保險、法律服務等,涉及生活的方方麵麵。目前歐美大型零售商的自營品牌商品通常超過總商品的 30%,自營品牌商品已成為零售市場中不可或缺的重要組成。

山姆會員商店的爆款商品榴蓮千層蛋糕。© 山姆會員商店
1990 年代末,以家樂福、沃wo爾er瑪ma為wei代dai表biao的de外wai資zi零ling售shou商shang進jin入ru中zhong國guo,帶dai來lai了le自zi營ying品pin牌pai商shang品pin。受shou限xian於yu種zhong類lei少shao且qie多duo為wei進jin口kou,價jia格ge優you勢shi小xiao,加jia上shang門men店dian數shu量liang少shao,兩liang者zhe的de自zi營ying品pin牌pai商shang品pin一yi直zhi認ren知zhi度du較jiao低di。2000 年以後,在麥德龍、shanmuhuiyuanshangdianweidaibiaodehuiyuanzhicangchuchaoshidetuiguangxia,ziyingpinpaishangpincaizhujianbeizhongguoxiaofeizhelejiehejieshou。hedangnianzaioumeikaojiagedakaishichangbutong,ziyingpinpaishangpinzaizhongguokaobaokuanchanpinchuquan,chanpinbenshenshenzhibipinpaigengchuming。shanmuhuiyuanshangdiandekaoji、liulianqiancengdangao,maidelongdemaizhenxuanlingshidoushihenhaodelizi,henduoxiaofeizheduishangpinniannianbuwang,danbingbulejietadepinpai。baokuanshangpindailaijudaxiaoliang,yechengweiliuliangmima,xuduoxiaofeizhezuichubeixiyinchengweifufeihuiyuan,goumaiziyingpinpaishangpinshizhongyaoyuanyinzhiyi。
在自製新鮮食品之外,豐富的進口貨是外資零售商自營品牌的另一法寶。憑借外資背景和強大的全球采購渠道,從酒類、橄欖油、零食到海鮮、肉類、水(shui)果(guo),普(pu)通(tong)超(chao)市(shi)較(jiao)少(shao)出(chu)現(xian)的(de)高(gao)檔(dang)商(shang)品(pin),在(zai)這(zhe)裏(li)以(yi)較(jiao)合(he)理(li)的(de)價(jia)格(ge)出(chu)售(shou)。從(cong)某(mou)種(zhong)意(yi)義(yi)上(shang)講(jiang),這(zhe)些(xie)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)的(de)進(jin)口(kou)商(shang)品(pin),是(shi)全(quan)球(qiu)化(hua)美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)的(de)象(xiang)征(zheng)。

盒馬開業之初,主推以日日鮮、盒馬工坊為主的自營品牌商品,涉及生鮮和自製熟食品類。© Google
自營品牌商品也為零售商起到品牌推廣的作用。在麥德龍、山姆會員商店等零售巨頭尚未觸達的地域,他們的商品先行通過網店、代購等渠道到達本地消費者的手中。這為其擴張打下了良好的基礎 —— 2023 年,山姆在全國新開店鋪 6 jia。suirankaiyeshimeiyoutaiduoxuanchuan,dandangdixiaofeizhefengyongerzhi,xuduodoushichongzheziyingshangpinerlai。bishanmuwanxuduojinruzhongguoshichang,dantongyangyigaoxingjiabiziyingshangpinzhuchengdekaishikeyeshiruci, 2019 年上海第一家門店開業時,甚至因為客流太大,營業臨時中斷。
當進口零售商靠自營品牌商品賺足銷量、流(liu)量(liang)和(he)口(kou)碑(bei),國(guo)內(nei)零(ling)售(shou)商(shang)也(ye)加(jia)強(qiang)了(le)對(dui)這(zhe)一(yi)領(ling)域(yu)的(de)建(jian)設(she),豐(feng)富(fu)的(de)本(ben)土(tu)食(shi)品(pin)它(ta)們(men)最(zui)大(da)的(de)優(you)勢(shi)。物(wu)美(mei)較(jiao)早(zao)與(yu)農(nong)企(qi)對(dui)接(jie),為(wei)自(zi)家(jia)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)建(jian)立(li)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di),永(yong)輝(hui)的(de)采(cai)購(gou)團(tuan)隊(dui)深(shen)入(ru)全(quan)國(guo)尋(xun)找(zhao)特(te)色(se)貨(huo)源(yuan),華(hua)潤(run)根(gen)據(ju)消(xiao)費(fei)端(duan)需(xu)求(qiu)與(yu)廠(chang)家(jia)合(he)作(zuo),推(tui)出(chu)聯(lian)名(ming)產(chan)品(pin)……後來者盒馬,將互聯網思維移植到自營品牌的運營開發上。

2020 年盒馬火鍋到家外賣服務與 PUMA 聯名。每年冬季盒馬都會為火鍋場景設計專門的頁麵入口,將包括鍋底、蔬菜、肉類、海鮮、飲料、主食和小菜集中展示,方便消費者一站購齊。© 盒馬
在自營品牌商品的包裝與內涵上,盒馬下了許多功夫 —— 產品背後的風土故事被一起呈現於貨架上,營造鮮活親切感。另外,盒馬利用產品的組合創建消費場景,冬日的一桌火鍋、夏天的深夜食堂、節慶的家宴……精心設計的搭配方便消費者一站式購物,自營品牌商品的銷量與品類也能不斷增加。到 2022 年 11 月,自營品牌商品已經占據盒馬 SKU 的 35%,而去年底推出的一係列變革,則讓數字在未來有望達到 50%。
自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)在(zai)中(zhong)國(guo)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)同(tong)時(shi),一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)也(ye)亟(ji)待(dai)解(jie)決(jue),部(bu)分(fen)消(xiao)費(fei)者(zhe)擔(dan)心(xin)的(de)商(shang)品(pin)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)並(bing)非(fei)多(duo)慮(lv)。打(da)開(kai)天(tian)眼(yan)查(zha)就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian),無(wu)論(lun)搜(sou)索(suo)哪(na)一(yi)家(jia)零(ling)售(shou)商(shang),都(dou)有(you)不(bu)少(shao)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)因(yin)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)受(shou)處(chu)罰(fa)的(de)記(ji)錄(lu)。據(ju)公(gong)開(kai)數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi),僅(jin)在(zai) 2021~2022 年,盒馬在上海地區的曆史處罰記錄多達 20 條(tiao),其(qi)中(zhong)多(duo)數(shu)與(yu)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)商(shang)品(pin)的(de)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)有(you)關(guan)。一(yi)些(xie)零(ling)售(shou)商(shang)為(wei)了(le)追(zhui)求(qiu)低(di)價(jia)不(bu)斷(duan)壓(ya)縮(suo)成(cheng)本(ben),甚(shen)至(zhi)使(shi)用(yong)資(zi)質(zhi)不(bu)全(quan)的(de)代(dai)工(gong)廠(chang),不(bu)僅(jin)損(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)者(zhe)利(li)益(yi),也(ye)傷(shang)害(hai)了(le)品(pin)牌(pai)。

2023 年秋季盒馬將店內與山姆會員商店同品類的產品降價促銷,起名「移山價」。© 元宵
自營品牌與廠商品牌的矛盾也需要被重視。去年末,盒馬開始「去 KA(KeyAccount,大客戶)化運動」,自zi營ying品pin牌pai大da量liang取qu代dai同tong類lei廠chang商shang品pin牌pai商shang品pin,很hen多duo品pin牌pai的de生sheng存cun空kong間jian受shou到dao擠ji壓ya,而er被bei盒he馬ma強qiang勢shi要yao求qiu大da幅fu降jiang低di供gong貨huo價jia的de供gong應ying商shang,甚shen至zhi以yi封feng殺sha或huo斷duan供gong等deng手shou段duan表biao達da不bu滿man。零ling售shou商shang與yu生sheng產chan商shang之zhi間jian不bu再zai是shi單dan純chun的de合he作zuo,而er變bian成cheng合he作zuo加jia競jing爭zheng的de微wei妙miao關guan係xi。多duo年nian的de交jiao鋒feng與yu博bo弈yi,成cheng熟shu市shi場chang已yi經jing達da成cheng有you效xiao平ping衡heng —— 自營品牌通過口味、包裝、組合的特別定製,避免與廠商品牌在同類商品上直接競爭,開市客、山姆會員商店等超大包裝的自營品牌商品就是典型例子,雙方在商品的差異化定位中服務不同消費人群。
避bi免mian同tong行xing業ye之zhi間jian產chan品pin同tong質zhi化hua和he價jia格ge惡e性xing競jing爭zheng,也ye是shi國guo內nei自zi營ying品pin牌pai需xu要yao麵mian對dui的de課ke題ti。盡jin管guan各ge零ling售shou商shang都dou在zai努nu力li開kai發fa特te色se商shang品pin,但dan同tong質zhi化hua仍reng然ran難nan以yi避bi免mian。當dang榴liu蓮lian千qian層ceng蛋dan糕gao成cheng為wei山shan姆mu爆bao款kuan後hou,各ge自zi營ying品pin牌pai爭zheng相xiang效xiao仿fang。糧liang油you品pin類lei的de競jing爭zheng同tong樣yang是shi一yi場chang混hun戰zhan,類lei似si的de配pei料liao、規格、baozhuang,zhijinrengmeiyouyijiaziyingpinpaidakaizhimingdu,zaiyingxianglishangbijianchuantongpinpai。tongzhihuashangpinzhijiandezhanzheng,weiyoukaojiangjiajiejue,congchangyuankan,bingbuliyuqiyefazhan。

國內零售商為了提高自營品牌產品的競爭力,已經在布局生產端,建立自己的工廠,提高產品研發能力。© bangtaihang.com
加(jia)大(da)對(dui)上(shang)遊(you)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)的(de)控(kong)製(zhi)權(quan)甚(shen)至(zhi)自(zi)行(xing)投(tou)資(zi)建(jian)廠(chang),更(geng)深(shen)度(du)參(can)與(yu)生(sheng)產(chan),或(huo)許(xu)將(jiang)成(cheng)為(wei)國(guo)內(nei)零(ling)售(shou)商(shang)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)的(de)發(fa)展(zhan)之(zhi)道(dao)。目(mu)前(qian),一(yi)些(xie)零(ling)售(shou)商(shang)已(yi)開(kai)始(shi)通(tong)過(guo)參(can)股(gu)、控(kong)股(gu)和(he)孵(fu)化(hua)的(de)方(fang)式(shi)布(bu)局(ju)生(sheng)產(chan)端(duan)。放(fang)眼(yan)國(guo)際(ji)先(xian)進(jin)經(jing)驗(yan),未(wei)來(lai)大(da)有(you)可(ke)為(wei)。發(fa)達(da)國(guo)家(jia)的(de)大(da)型(xing)零(ling)售(shou)商(shang)普(pu)遍(bian)擁(yong)有(you)工(gong)廠(chang),能(neng)根(gen)據(ju)消(xiao)費(fei)端(duan)需(xu)求(qiu)快(kuai)速(su)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa),生(sheng)產(chan)新(xin)品(pin)。有(you)百(bai)年(nian)曆(li)史(shi)的(de)瑞(rui)士(shi)零(ling)售(shou)巨(ju)頭(tou) Migros 旗下工廠超過百家,不僅生產自家產品,還能為其他品牌代工,研發能力更是讓世界矚目 —— 世界首款植物蛋就出自其工廠。
當(dang)擁(yong)有(you)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)和(he)更(geng)高(gao)效(xiao)的(de)產(chan)品(pin)自(zi)主(zhu)研(yan)發(fa)能(neng)力(li),以(yi)及(ji)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)特(te)色(se)產(chan)品(pin)時(shi),國(guo)內(nei)零(ling)售(shou)商(shang)自(zi)營(ying)品(pin)牌(pai)的(de)下(xia)一(yi)個(ge)大(da)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan),也(ye)就(jiu)即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)。
參考資料:
《盒馬已經成為了一家山寨超市?》,何丹琳
《對話盒馬 CEO 侯毅:和山姆打一場生死戰,盒馬的底牌是什麼?》,36 氪
《中國新零售白皮書》,胡潤百富
《2022 中國自有品牌藍海戰略白皮書》,數字 100


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