文：廖一帆

來源：新零售參考（ID：xlsck360）

小潤發陷入停擺

2024年剛過一半，馬雲的“新零售長子”——高鑫零售也開始勒緊褲腰帶過日子了！

高鑫零售在2017年被阿裏巴巴大量持股，而高鑫零售旗下的大潤發在當時堪稱“超市一哥”，在阿裏持股的第一年，就以相當出色的成績被視作是馬雲新零售的“試驗田”，可以說，這家零售巨頭被阿裏給予了極高的期望。

然而眼下的境況卻並不如阿裏巴巴所預期的那樣。

近日，有媒體報道，高鑫零售旗下的社區超市品牌小潤發已停止多個渠道的運營。

雖說早先就有大潤發過苦日子的消息，但沒想到旗下的小潤發就直接關停了。

據了解，包括小潤發的官方公眾號和小程序都已暫停服務，同時門店列表無法查詢。據悉，有高鑫零售內部則表示“小潤發確實在調整
，但是不做了的說法不嚴謹，目前還沒有完全確定。”

圖源：小潤發小程序

而在南通、泰興等地的小潤發門店也出現了閉店和轉出情況。受此消息影響，高鑫零售股價在午後跌超3%。

圖源：微博

要知道，大潤發也曾因銷售破千億元而被稱之為“超市之王”

，單店業績更一度超越沃爾瑪、家樂福這樣的國外零售巨頭。卻在近年迎來了閉店潮。

相信有人會問
，阿裏巴巴難道不顧高鑫了嘛？值得注意的是，在去年阿裏巴巴公布2023財年第三季度財報時
，報告了盒馬的增長，獨獨對高鑫零售並未詳提。這也讓外界引起疑問
，阿裏是否要出售高鑫零售
？更傳出高鑫極有可能被剝離出阿裏體係。

對此，在5月22日
，高鑫零售有限公司召開2024nianyejishuominghuishang，jiugaoxinlingshouyuelibabadeguanxi，youcanhuitouzizhetoulucheng
，gaoxinlingshouguanlicengrenwei，gongsiyuelibabazhijiandegoutongshifeichangshunchangde

，zaielibabadesuoyouziyuandangzhong，ruguogaoxinlingshouyouxuyao，elidouhuiquanlizhichi。bingbiaoshi，“另外，高鑫零售也是市場化的
、獨du立li的de，如ru果guo市shi場chang上shang有you好hao的de合he作zuo夥huo伴ban
，高gao鑫xin零ling售shou也ye完wan全quan可ke以yi合he作zuo
，所suo以yi我wo們men跟gen阿e裏li的de關guan係xi

，是shi非fei常chang開kai放fang的de，獨du立li自zi主zhu的de同tong時shi又you非fei常chang支zhi持chi我wo們men。”

高鑫零售下一步何去何從
？

關於換帥，今年3月26日，高鑫零售就在港交所發布公告稱
，任命沈輝擔任高鑫零售執行董事兼首席執行官
，讓林小海辭任高鑫零售執行董事、首席執行官，因需調回阿裏巴巴集團另有任用。

對dui於yu林lin小xiao海hai的de任ren職zhi，相xiang關guan媒mei體ti從cong上shang海hai家jia化hua了le解jie到dao
，公gong司si董dong事shi會hui認ren為wei
，林lin小xiao海hai擁yong有you多duo年nian跨kua國guo消xiao費fei品pin公gong司si和he中zhong國guo快kuai消xiao品pin行xing業ye管guan理li經jing驗yan，善shan於yu驅qu動dong轉zhuan型xing變bian革ge，有you較jiao強qiang的de戰zhan略lve領ling導dao力li和he執zhi行xing力li。而er這zhe一yi換huan帥shuai的de結jie果guo是shi否fou也ye造zao成cheng了le當dang前qian高gao鑫xin零ling售shou的de困kun境jing，也ye值zhi得de思si考kao。

根據高鑫零售2022-2023財年的報告
，小潤發已經將重點轉向南通市場
，並關閉了40家(jia)門(men)店(dian)。公(gong)司(si)內(nei)部(bu)人(ren)士(shi)回(hui)應(ying)稱(cheng)，小(xiao)潤(run)發(fa)正(zheng)在(zai)進(jin)行(xing)調(tiao)整(zheng)，尚(shang)未(wei)最(zui)終(zhong)確(que)定(ding)具(ju)體(ti)方(fang)案(an)。近(jin)年(nian)來(lai)，高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)通(tong)過(guo)一(yi)係(xi)列(lie)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)和(he)措(cuo)施(shi)，試(shi)圖(tu)在(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)尋(xun)找(zhao)新(xin)的(de)增(zeng)長(chang)點(dian)。然(ran)而(er)，持(chi)續(xu)的(de)調(tiao)整(zheng)以(yi)及(ji)試(shi)錯(cuo)使(shi)公(gong)司(si)麵(mian)臨(lin)巨(ju)大(da)的(de)虧(kui)損(sun)壓(ya)力(li) 。

圖源：微博

目mu前qian也ye有you觀guan點dian認ren為wei
，小xiao潤run發fa之zhi所suo以yi發fa展zhan不bu佳jia
，並bing非fei業ye態tai本ben身shen的de問wen題ti，而er是shi公gong司si機ji製zhi所suo限xian。這zhe表biao明ming，社she區qu生sheng鮮xian業ye態tai本ben身shen具ju有you較jiao大da的de發fa展zhan潛qian力li，但dan需xu要yao企qi業ye通tong過guo優you化hua戰zhan略lve布bu局ju和he運yun營ying模mo式shi來lai提ti高gao盈ying利li能neng力li和he市shi場chang競jing爭zheng力li。

為了應對市場變化，高鑫零售在過去兩年內進行了“重構大賣場”的de戰zhan略lve決jue策ce，對dui多duo家jia老lao店dian進jin行xing了le改gai造zao升sheng級ji，同tong時shi開kai設she了le新xin店dian。這zhe些xie措cuo施shi雖sui然ran在zai短duan期qi內nei提ti升sheng了le門men店dian形xing象xiang和he服fu務wu水shui平ping
，但dan也ye導dao致zhi了le巨ju大da的de資zi金jin投tou入ru和he虧kui損sun壓ya力li。例li如ru，推tui出chuM會員店的策略曾被公司表示為“三年不盈利”，這對公司的財務狀況造成了不小的影響 。

圖源：微博

根據2024財年的財報數據，高鑫零售2024財年取得收入725.67億元
，同比減少13.3%；股東應占虧損16.05億元
，上年同期股東應占溢利1.09億元，同比盈轉虧。

另外，高鑫零售在財年內新開了6家大潤發大賣場
、14家大潤發Super中型超市和3家M會員商店。同時，也有20家大賣場因為戰略調整而關閉。盡管門店關閉在零售行業是常態，但大賣場業態的老化、效率下降以及經營模式及思維的滯後是高鑫零售也是多數傳統零售巨頭們所麵臨的主要挑戰 。

圖源：高鑫零售官網

值得關注的是，高鑫零售一直以來其實也在積極推進線上渠道的拓展。大潤發優鮮APP在報告期內的B2C線上收入占比就高達約36%，訂單量同比增長4.8%。這zhe一yi數shu據ju表biao明ming，高gao鑫xin零ling售shou在zai電dian商shang領ling域yu的de布bu局ju已yi取qu得de一yi定ding成cheng效xiao。通tong過guo線xian上shang線xian下xia相xiang結jie合he的de方fang式shi，高gao鑫xin零ling售shou希xi望wang更geng好hao地di滿man足zu消xiao費fei者zhe需xu求qiu

，線xian上shang線xian下xia兩liang條tiao腿tui走zou路lu，提ti升sheng市shi場chang競jing爭zheng力li 。

而(er)在(zai)品(pin)類(lei)優(you)化(hua)方(fang)麵(mian)，高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)也(ye)做(zuo)出(chu)了(le)積(ji)極(ji)嚐(chang)試(shi)。通(tong)過(guo)增(zeng)加(jia)進(jin)口(kou)食(shi)品(pin)和(he)生(sheng)鮮(xian)等(deng)品(pin)類(lei)
，以(yi)滿(man)足(zu)不(bu)同(tong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)。同(tong)時(shi)，加(jia)強(qiang)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)的(de)發(fa)展(zhan)，通(tong)過(guo)增(zeng)加(jia)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)的(de)種(zhong)類(lei)和(he)數(shu)量(liang)，建(jian)立(li)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)的(de)口(kou)碑(bei)
，提(ti)高(gao)銷(xiao)量(liang)。這(zhe)些(xie)措(cuo)施(shi)不(bu)僅(jin)豐(feng)富(fu)了(le)商(shang)品(pin)種(zhong)類(lei)
，也(ye)提(ti)升(sheng)了(le)商(shang)品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)，豐(feng)富(fu)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)采(cai)購(gou)的(de)選(xuan)項(xiang) 。

一直以來，社區生鮮業態的發展趨勢備受業界關注。有觀點認為
，小潤發的這一業態麵臨的主要挑戰集中在單店盈利模型以及規模化運營上。特(te)別(bie)是(shi)引(yin)入(ru)鮮(xian)食(shi)和(he)加(jia)工(gong)產(chan)品(pin)後(hou)
，社(she)區(qu)生(sheng)鮮(xian)店(dian)往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)強(qiang)大(da)的(de)後(hou)台(tai)支(zhi)持(chi)係(xi)統(tong)。然(ran)而(er)，隻(zhi)有(you)當(dang)門(men)店(dian)數(shu)量(liang)達(da)到(dao)一(yi)定(ding)規(gui)模(mo)之(zhi)後(hou)

，才(cai)能(neng)通(tong)過(guo)攤(tan)薄(bo)後(hou)台(tai)成(cheng)本(ben)來(lai)實(shi)現(xian)整(zheng)體(ti)盈(ying)利(li)。

而er小xiao潤run發fa作zuo為wei社she區qu生sheng鮮xian業ye態tai的de一yi員yuan，也ye正zheng在zai嚐chang試shi通tong過guo開kai放fang加jia盟meng，尋xun找zhao合he作zuo夥huo伴ban來lai提ti高gao擴kuo張zhang速su度du和he減jian輕qing開kai店dian成cheng本ben。社she區qu超chao市shi領ling域yu的de競jing爭zheng日ri益yi激ji烈lie，小xiao潤run發fa麵mian臨lin來lai自zi其qi他ta品pin牌pai的de強qiang大da壓ya力li。例li如ru，永yong輝hui超chao市shi和he盒he馬ma鮮xian生sheng等deng新xin零ling售shou品pin牌pai的de崛jue起qi，搶qiang占zhan了le市shi場chang份fen額e，使shi得de小xiao潤run發fa難nan以yi開kai掘jue新xin市shi場chang，舊jiu有you陣zhen地di也ye遭zao不bu斷duan侵qin蝕shi，然而市場就是這樣
，沒有先來後到，隻有優勝劣汰。

圖源：微博

據了解，2021年5月，小潤發官方就發布消息稱
，歡迎營業中的中小型超市合作升級、共謀發展

，並表示正在測試合作方式。麵對小象超市、樸(pu)樸(pu)超(chao)市(shi)的(de)擴(kuo)張(zhang)勢(shi)力(li)，小(xiao)潤(run)發(fa)選(xuan)擇(ze)通(tong)過(guo)合(he)作(zuo)模(mo)式(shi)快(kuai)速(su)結(jie)盟(meng)
，拉(la)攏(long)加(jia)盟(meng)夥(huo)伴(ban)，壯(zhuang)大(da)自(zi)身(shen)。然(ran)而(er)，從(cong)實(shi)際(ji)效(xiao)果(guo)來(lai)看(kan)，小(xiao)潤(run)發(fa)還(hai)是(shi)以(yi)自(zi)營(ying)為(wei)主(zhu)。隨(sui)後(hou)，其(qi)投(tou)資(zi)方(fang)康(kang)成(cheng)投(tou)資(zi)（中國）有限公司，也在2021年5月追加投資，將小潤發的注冊資本從500萬美元增至2800萬美元。

大難臨頭先割舍

xiaorunfagegemendiandequexuyaopeiheyunyingfangxiangdegaibian，yifangmianlaishuo，shiweileyouhuaziyuanpeizhi
，erguanbileyixiedixiaomendian，yeshiyaojianggengduojinglitourudaogengjuqianlideshichangheyewushang。lingyifangmian，darunfarizishangqiekuao，hekuangwulunshitilianghaishiguimogengweixiachendexiaorunfaziranyexuyaoshoushen，lejinkuyaodaiguorizi。

關(guan)閉(bi)低(di)效(xiao)門(men)店(dian)是(shi)割(ge)肉(rou)自(zi)救(jiu)。這(zhe)既(ji)是(shi)必(bi)然(ran)也(ye)是(shi)無(wu)奈(nai)。進(jin)行(xing)割(ge)肉(rou)
，也(ye)給(gei)高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)的(de)社(she)區(qu)超(chao)市(shi)業(ye)務(wu)帶(dai)來(lai)了(le)不(bu)小(xiao)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。當(dang)前(qian)，以(yi)小(xiao)潤(run)發(fa)為(wei)例(li)的(de)社(she)區(qu)超(chao)市(shi)們(men)亟(ji)需(xu)在(zai)新(xin)的(de)經(jing)濟(ji)環(huan)境(jing)下(xia)，調(tiao)整(zheng)業(ye)務(wu)策(ce)略(lve)
，以(yi)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)變(bian)化(hua)。

圖源：微博

當前，如何平衡線上線下業務的發展，提升門店效率和服務質量，將是高鑫零售需要重點解決的問題。

最zui後hou
，小xiao潤run發fa的de閉bi店dian和he小xiao程cheng序xu的de停ting止zhi運yun營ying是shi令ling廣guang大da用yong戶hu感gan到dao遺yi憾han
，然ran而er，突tu然ran的de閉bi店dian隻zhi有you回hui應ying卻que沒mei有you公gong告gao，這zhe或huo許xu意yi味wei著zhe是shi高gao鑫xin零ling售shou的de戰zhan略lve急ji轉zhuan
，而er並bing非fei原yuan始shi預yu期qi。

從2017年(nian)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)投(tou)資(zi)高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)，企(qi)圖(tu)複(fu)刻(ke)盒(he)馬(ma)，再(zai)創(chuang)輝(hui)煌(huang)，到(dao)如(ru)今(jin)小(xiao)潤(run)發(fa)閉(bi)店(dian)停(ting)運(yun)


，傳(chuan)統(tong)大(da)賣(mai)場(chang)大(da)潤(run)發(fa)頻(pin)傳(chuan)虧(kui)損(sun)，到(dao)底(di)是(shi)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)夢(meng)醒(xing)？還(hai)是(shi)高(gao)鑫(xin)零(ling)售(shou)未(wei)能(neng)按(an)照(zhao)阿(e)裏(li)所(suo)希(xi)望(wang)的(de)方(fang)向(xiang)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級(ji)。

回歸賣場，回歸零售的本質，相信是當前所有零售需要反思的課題。