來源：尼爾森IQ（ID：NielsenIQ_China）

你有送禮障礙嗎？近日，尼爾森IQ聯合餓了麼共同發布的《2024即時零售禮品消費洞察報告》顯示
，相比送禮是傳統“人情往來”的需要，40%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)認(ren)為(wei)送(song)禮(li)就(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)日(ri)常(chang)分(fen)享(xiang)。隨(sui)著(zhe)送(song)禮(li)行(xing)為(wei)的(de)日(ri)常(chang)化(hua)，以(yi)餓(e)了(le)麼(me)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)平(ping)台(tai)正(zheng)在(zai)成(cheng)為(wei)更(geng)多(duo)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)送(song)禮(li)渠(qu)道(dao)，近(jin)七(qi)成(cheng)受(shou)訪(fang)者(zhe)表(biao)示(shi)曾(zeng)在(zai)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)平(ping)台(tai)購(gou)買(mai)過(guo)禮(li)品(pin)。 

人們的送禮選擇也愈發多元，在剛過去的中秋團圓節，除了月餅、燕窩熱銷，餓了麼上遊戲機

、手機、美妝飾品等多品類外賣量也較日常增長明顯。報告綜合尼爾森IQ消費者調研、即時零售平台消費者行為
、典(dian)型(xing)案(an)例(li)分(fen)析(xi)等(deng)，剖(pou)析(xi)了(le)當(dang)下(xia)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)送(song)禮(li)的(de)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)以(yi)及(ji)各(ge)品(pin)類(lei)禮(li)品(pin)的(de)製(zhi)勝(sheng)策(ce)略(lve)
，探(tan)討(tao)送(song)禮(li)趨(qu)向(xiang)日(ri)常(chang)化(hua)的(de)今(jin)天(tian)，品(pin)牌(pai)如(ru)何(he)更(geng)好(hao)聯(lian)動(dong)渠(qu)道(dao)打(da)開(kai)禮(li)贈(zeng)場(chang)景(jing)的(de)增(zeng)長(chang)潛(qian)力(li)。 

01

“日常分享”成為年輕人送禮首要目的，

七成使用過即時零售平台送禮

相比送禮是傳統“人情往來”的需要，當下年輕人送禮的目的正在改變。尼爾森IQ今年8月調研數據顯示，40%的受訪者認為送禮就是一種日常分享，比例明顯超過人情往來、重zhong要yao節jie日ri等deng選xuan項xiang。越yue來lai越yue多duo年nian輕qing人ren將jiang送song禮li視shi為wei一yi種zhong與yu身shen邊bian人ren的de日ri常chang分fen享xiang和he情qing感gan交jiao流liu
，這zhe種zhong理li念nian逐zhu漸jian超chao越yue了le傳chuan統tong節jie慶qing的de局ju限xian，滲shen透tou至zhi日ri常chang生sheng活huo的de方fang方fang麵mian麵mian。 

相比90、80後，00後群體整體更傾向認為送禮就是一種日常分享，而不是隻有重要節日才能送禮。相比一、erxianruoshejiaoshehui
，sanxianchengshidexiaozhenjumingengzaihushenghuoligaopindexiaoquexing
，nvxingyebinanxinggengpianhaorenweisonglijiushiyizhongrichangfenxiang。richangsongliduixiangzhong


，jiaren
、伴侶和朋友位列前三。同時
，也有25%的受訪者喜歡給自己送禮。其中
，一線城市
、00後最為偏好送禮給自己。 

隨sui著zhe送song禮li行xing為wei的de日ri常chang化hua，消xiao費fei者zhe不bu再zai僅jin局ju限xian於yu固gu定ding時shi點dian和he傳chuan統tong購gou物wu渠qu道dao購gou買mai禮li品pin，擁yong有you便bian利li性xing和he時shi效xiao性xing優you勢shi的de即ji時shi零ling售shou平ping台tai正zheng在zai成cheng為wei更geng多duo年nian輕qing消xiao費fei者zhe送song禮li的de選xuan擇ze渠qu道dao。據ju尼ni爾er森senIQ消費者調研
，近七成受訪者表示曾在即時零售平台購買過禮品
，56%表示使用過餓了麼等外賣軟件送禮。新鮮直送、指定時間準時送達和應對臨時緊急送禮是他們眼中即時零售平台購買禮品的主要優勢。

02

00後送禮偏好“同頻”，

3C數碼、潮玩手辦等禮物外賣節日熱銷

據尼爾森IQ消費者調研
，66%的受訪者認為送禮是為了維係與他人的感情，46%deshoufangzherenweikeyijianligerenxingxiang。tongguojingxintiaoxuandeliwu，bujinnenggouchuandashenhoudeqinggan，hainengzaiwuxingzhongshuliqieqianghuagerenderenshe。songlibujinshigeiyu
，yeshiziwobiaodayuxingxiangsuzaodezhongyaofangshi。

當被問及選購禮物最關注的因素，除了品質放心和體現心意，還有近三成受訪者認為禮品需要有寓意。尤其對00後(hou)群(qun)體(ti)來(lai)說(shuo)，相(xiang)比(bi)有(you)檔(dang)次(ci)，他(ta)們(men)更(geng)在(zai)乎(hu)禮(li)品(pin)的(de)寓(yu)意(yi)，例(li)如(ru)符(fu)合(he)諧(xie)音(yin)梗(geng)幽(you)默(mo)的(de)手(shou)辦(ban)潮(chao)玩(wan)價(jia)值(zhi)不(bu)高(gao)但(dan)卻(que)能(neng)博(bo)朋(peng)友(you)一(yi)笑(xiao)。在(zai)餓(e)了(le)麼(me)等(deng)外(wai)賣(mai)平(ping)台(tai)上(shang)，消(xiao)費(fei)者(zhe)也(ye)更(geng)偏(pian)好(hao)為(wei)自(zi)己(ji)挑(tiao)選(xuan)禮(li)物(wu)的(de)悅(yue)己(ji)送(song)禮(li)和(he)贈(zeng)送(song)同(tong)好(hao)共(gong)同(tong)喜(xi)歡(huan)的(de)物(wu)品(pin)，可(ke)見(jian)犒(kao)賞(shang)和(he)分(fen)享(xiang)都(dou)要(yao)即(ji)時(shi)即(ji)刻(ke)。

伴隨送禮觀念的改變和供給的愈發豐富，人們在即時零售平台的送禮選擇也愈發多元化。除了傳統的鮮花
，糖巧的甜蜜
、個護美妝的關懷以及3C科技的炫酷
，在元旦、funvjiedengchuantongjierifenfenyueranchengweiremenxuanxiang。ciwai，nianqingquntiyuyixianchengshinanxingzhongaixuanzechaowanshouban，ersuizhenianlingjianchang，gengduorenqingxiangyuxuanzedaiyoujiankangshuxingdeliwu。

報告根據行為偏好將即時零售平台送禮典型人群分為體驗派P人、年輕潮流家、實用心意黨和日常關懷黨。在應急需求之外，年輕潮流家們喜歡上餓了麼剁手限定IP聯名送給朋友作為驚喜，年齡集中在25-45歲之間的日常關懷黨則喜歡為家人驚喜下單各類現做美食，分享好吃的也是一種愛。以作為禮品的Apple各類產品為例
，除了新品首發期間熱銷外
，在新年
、七夕、中秋等節日前後銷量也均達到高峰。今年iPhone係列上新撞上中秋，再度成為實用心意黨的選擇。

年nian輕qing潮chao流liu家jia們men日ri常chang就jiu樂le於yu各ge類lei玩wan具ju模mo型xing作zuo為wei禮li物wu，贈zeng予yu同tong樣yang興xing趣qu盎ang然ran的de好hao友you，以yi此ci傳chuan遞di驚jing喜xi與yu快kuai樂le。品pin牌pai商shang與yu即ji時shi零ling售shou平ping台tai的de深shen度du合he作zuo
，可ke以yi通tong過guo即ji時shi配pei送song讓rang“同頻”的快樂迅速抵達。今年3月，餓了麼牽手名創優品上線“三麗鷗繽紛食趣盲盒”。通tong過guo餓e了le麼me站zhan內nei多duo頻pin道dao的de曝pu光guang和he互hu動dong玩wan法fa設she計ji，活huo動dong吸xi引yin了le三san麗li鷗ou和he名ming創chuang優you品pin的de粉fen絲si們men第di一yi時shi間jian搶qiang購gou新xin品pin盲mang盒he，實shi現xian名ming創chuang優you品pin曝pu光guang和he銷xiao量liang的de成cheng倍bei增zeng長chang。

03

如何解決送禮障礙
？

餓了麼上線一站式送禮服務

尼爾森IQ消費者調研顯示，懷疑自己審美挑不出好禮物
、不清楚對方喜好和市麵上禮物千篇一律shibeitijizuiduodesandatongdian。chuleliwubenshen，jingmeidebaozhuangyeshixiaofeizhexihuanpaizhaoliunian，fenxiangzhipengyouquandezhongyaobufen。qizhong，nvxinggengjiachongjinggaoduanhuadedingzhipeisongfuwu，birushouhuoshidezhufuyu，zhexiejiandanyouwenxindexijiewangwangnengchudongxinxian
，rangshoulideshunjianbiandegewainanwangyutebie。

今年七夕前夕，餓了麼就將“紀念日提醒+內容電商+AI助手”等多軟件功能都集中到了“鮮花禮品”頻道裏。消費者在頻道頁內
，可以一站式定製屬於自己的紀念日提醒，按照送禮對象的偏好篩選下單，甚至還能借AI定製賀卡並直接贈送給對方。

在送禮頻道內設置有送女生、送男生、送長輩、送孩子和送寵物等多個子頻道。從鮮花
、巧克力禮盒
、護膚彩妝、樂高

、咖啡機、剃須刀到平板電腦，消費者可以按照送禮對象個性化選擇各類豐富的禮物。

“即ji時shi零ling售shou平ping台tai的de興xing起qi，不bu僅jin極ji大da地di滿man足zu了le現xian代dai人ren對dui於yu即ji時shi送song禮li時shi效xiao性xing的de需xu求qiu，更geng通tong過guo豐feng富fu的de場chang景jing化hua選xuan項xiang和he個ge性xing化hua的de推tui薦jian服fu務wu打da開kai送song禮li社she交jiao新xin方fang式shi”
，尼爾森IQ BASES創新中心北亞區負責人潘相傑表示

，“品牌方
、線下商超
、即ji時shi零ling售shou平ping台tai餓e了le麼me等deng各ge方fang玩wan家jia為wei撬qiao動dong生sheng意yi增zeng長chang，打da造zao了le多duo種zhong新xin型xing營ying銷xiao合he作zuo模mo式shi，一yi方fang麵mian在zai即ji時shi零ling售shou平ping台tai創chuang新xin玩wan法fa
，提ti高gao轉zhuan化hua

，另ling一yi方fang麵mian突tu破po壁bi壘lei跨kua界jie合he作zuo，擴kuo大da生sheng態tai邊bian界jie，多duo重zhong策ce略lve齊qi上shang陣zhen，為wei激ji活huo禮li品pin經jing濟ji發fa力li。”