
文:王瀟
來源:每日人物(ID:meirirenwu)
01
「胖東來第一天開業」
「嗨,全是人,根本進不去,回吧」,一個家住北京石景山的大爺一邊從超市往外走,一邊擺著手勸說不斷湧進超市的人。
10月19日(ri),在(zai)北(bei)京(jing)石(shi)景(jing)山(shan)區(qu)的(de)喜(xi)隆(long)多(duo)購(gou)物(wu)商(shang)場(chang)內(nei),永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi)學(xue)習(xi)胖(pang)東(dong)來(lai)自(zi)主(zhu)調(tiao)改(gai)門(men)店(dian),第(di)一(yi)天(tian)營(ying)業(ye)。這(zhe)家(jia)店(dian)位(wei)於(yu)北(bei)京(jing)西(xi)六(liu)環(huan)附(fu)近(jin),不(bu)論(lun)是(shi)離(li)國(guo)貿(mao)CBD,haishihulianwangdachangyunjidexierqi,dougezhejiangjinyigexiaoshidechecheng。yexushiyuanlilebeipiaodagongrenjujidi,zhelianjingdefangfobuxiangbeijing,meiyouyongdudecheliu,lushangdexingrenyezhiyoulingxingjige,wangyuanchukanqu,haiyouhaojidongzhengzaishigongdedalou。
隻(zhi)有(you)一(yi)條(tiao)小(xiao)路(lu)裏(li),車(che)輛(liang)和(he)行(xing)人(ren)在(zai)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)地(di)湧(yong)入(ru)。這(zhe)是(shi)通(tong)往(wang)永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi)的(de)路(lu),兩(liang)旁(pang)的(de)施(shi)工(gong)擋(dang)板(ban)上(shang),隔(ge)幾(ji)米(mi)就(jiu)貼(tie)著(zhe)超(chao)市(shi)的(de)指(zhi)引(yin)牌(pai)。越(yue)往(wang)裏(li)走(zou)人(ren)越(yue)多(duo),耳(er)邊(bian)的(de)背(bei)景(jing)音(yin)也(ye)變(bian)得(de)更(geng)喧(xuan)鬧(nao)。8點半才開門的超市,有人8點剛過就來排隊,隊伍拐了好幾個彎,一直排到通道外,「不知道的以為是故宮」。
施工擋板上的超市指引牌。
超(chao)市(shi)裏(li),每(mei)一(yi)處(chu)地(di)麵(mian)和(he)角(jiao)落(luo),幾(ji)乎(hu)都(dou)被(bei)人(ren)擠(ji)滿(man),要(yao)靠(kao)一(yi)點(dian)點(dian)騰(teng)挪(nuo)才(cai)能(neng)向(xiang)前(qian)行(xing)進(jin)。很(hen)難(nan)分(fen)清(qing)哪(na)一(yi)種(zhong)商(shang)品(pin)是(shi)最(zui)受(shou)歡(huan)迎(ying)的(de),每(mei)一(yi)個(ge)展(zhan)櫃(gui)外(wai)圍(wei)都(dou)密(mi)實(shi)地(di)圍(wei)了(le)幾(ji)圈(quan)人(ren)。張(zhang)潤(run)是(shi)烘(hong)焙(bei)區(qu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren),剛(gang)開(kai)業(ye)一(yi)個(ge)小(xiao)時(shi),烘(hong)焙(bei)展(zhan)櫃(gui)到(dao)取(qu)餐(can)口(kou)(剛切好、裝盒的蛋糕供貨口)幾(ji)步(bu)遠(yuan)的(de)路(lu),他(ta)記(ji)不(bu)清(qing)來(lai)回(hui)轉(zhuan)了(le)多(duo)少(shao)圈(quan)。展(zhan)櫃(gui)中(zhong)的(de)爆(bao)漿(jiang)榴(liu)蓮(lian)千(qian)層(ceng)是(shi)網(wang)紅(hong)爆(bao)品(pin),對(dui)標(biao)的(de)是(shi)盒(he)馬(ma)和(he)山(shan)姆(mu)的(de)榴(liu)蓮(lian)千(qian)層(ceng),但(dan)盒(he)馬(ma)的(de)榴(liu)蓮(lian)千(qian)層(ceng)一(yi)個(ge)要(yao)79元,而永輝超市開業打折,隻要39.8元就能拿下。很多人直奔爆漿榴蓮千層而來,「一大早都上了三批貨了,工人都切不過來」。
超市內售賣的爆漿榴蓮千層。
95houzhengchen,pingshihenshaoguangchaoshi,kandaotiaogaidiandekaiyetongzhi,xianglaicougerenao。keyijinchaoshimenjiufaxian,meigeshouyintaidouyongzheyiqunren,shenzhinanyifenqingduiwushunxu,「人裏三層外三層的」。鄭晨被人潮嚇退,扭頭就下電梯了,他手裏還拿了個購物袋,「空著帶來的再空著帶回去」。
走(zou)在(zai)超(chao)市(shi)裏(li),很(hen)難(nan)直(zhi)觀(guan)地(di)看(kan)到(dao)屬(shu)於(yu)胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)痕(hen)跡(ji)。告(gao)示(shi)牌(pai)上(shang),隻(zhi)寫(xie)著(zhe)調(tiao)改(gai),沒(mei)提(ti)到(dao)胖(pang)東(dong)來(lai)。貨(huo)架(jia)上(shang),一(yi)些(xie)和(he)胖(pang)東(dong)來(lai)爆(bao)品(pin)類(lei)似(si)的(de)產(chan)品(pin),貼(tie)著(zhe)的(de)是(shi)「永輝優選」的標簽。
不過,熟悉胖東來的人,還是能輕易地感受到胖東來的存在。這裏最多的元素是「幸福」。剛進門的指示牌上,印著「做北京最幸福的超市」的標語。超市內部,也拉著「讓顧客幸福」的大橫幅。
超市內的橫幅。
剛進超市的扶梯處,就有工作人員站在旁邊接待,每一位顧客經過,都會提醒一句「小心腳下」。蔬菜和水果都被碼得整整齊齊,顧客們挑揀之後,員工很快就把弄亂的白蘿卜碼成一列。
果切區、水果區、肉類區各處都能見到和胖東來如出一轍的人性化提醒——「果切4小時8折,6小時6折,8小時下架」,水果專區會貼著指示牌提醒顧客如何根據色澤挑選水果,貨架旁掛著放大鏡,供老年人使用,結賬處還設有洗手池。
果切區,設置了人性化提醒。
從cong啤pi酒jiu飲yin料liao區qu徑jing直zhi往wang裏li走zou,才cai能neng發fa現xian胖pang東dong來lai的de身shen影ying。有you一yi塊kuai堆dui滿man白bai色se箱xiang子zi的de區qu域yu,是shi胖pang東dong來lai自zi有you品pin牌pai專zhuan區qu,最zui顯xian眼yan的de是shi胖pang東dong來lai的de網wang紅hong爆bao品pin:自有白酒和各式麥片。
胖(pang)東(dong)來(lai)出(chu)現(xian)最(zui)多(duo)的(de)地(di)方(fang),在(zai)顧(gu)客(ke)們(men)的(de)言(yan)談(tan)中(zhong)。李(li)婉(wan)瑩(ying)家(jia)住(zhu)超(chao)市(shi)附(fu)近(jin),平(ping)時(shi)經(jing)常(chang)在(zai)抖(dou)音(yin)刷(shua)到(dao)胖(pang)東(dong)來(lai)超(chao)市(shi)。視(shi)頻(pin)裏(li)的(de)胖(pang)東(dong)來(lai)很(hen)特(te)別(bie),價(jia)格(ge)優(you)惠(hui),品(pin)質(zhi)還(hai)好(hao)。前(qian)段(duan)時(shi)間(jian)她(ta)偶(ou)然(ran)發(fa)現(xian),北(bei)京(jing)剛(gang)好(hao)有(you)家(jia)胖(pang)東(dong)來(lai)調(tiao)改(gai)的(de)店(dian)開(kai)業(ye),還(hai)就(jiu)在(zai)家(jia)附(fu)近(jin),「特意過來看一眼」。
有(you)些(xie)顧(gu)客(ke)仿(fang)佛(fo)是(shi)來(lai)超(chao)市(shi)進(jin)貨(huo),推(tui)著(zhe)車(che)直(zhi)奔(ben)胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)專(zhuan)區(qu),一(yi)個(ge)購(gou)物(wu)車(che)裏(li)摞(luo)了(le)好(hao)幾(ji)箱(xiang)麥(mai)片(pian),縫(feng)隙(xi)裏(li)還(hai)塞(sai)了(le)幾(ji)瓶(ping)散(san)裝(zhuang)精(jing)釀(niang)啤(pi)酒(jiu)。還(hai)有(you)人(ren)推(tui)著(zhe)車(che)在(zai)烘(hong)焙(bei)區(qu)徘(pai)徊(huai),手(shou)機(ji)頁(ye)麵(mian)是(shi)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)推(tui)薦(jian)的(de)胖(pang)東(dong)來(lai)必(bi)吃(chi)榜(bang),按(an)圖(tu)索(suo)驥(ji),芋(yu)泥(ni)奶(nai)包(bao)、榴蓮千層等網紅單品,統統往購物車裏丟。
塞滿了商品的購物車。
來湊開業熱鬧的,年輕人還是少數,大多是拎著布兜或推著小車的大爺大媽。在他們的口中,這裏不是永輝超市再營業,而是「胖東來第一天開業」。
張zhang婷ting婷ting負fu責ze酸suan奶nai區qu域yu的de展zhan銷xiao工gong作zuo,永yong輝hui超chao市shi因yin為wei調tiao改gai關guan店dian了le一yi個ge月yue,如ru今jin剛gang開kai業ye,她ta看kan到dao超chao市shi發fa生sheng了le很hen多duo變bian化hua。先xian是shi裝zhuang修xiu布bu局ju上shang,收shou銀yin區qu變bian大da了le,商shang品pin的de品pin類lei也ye增zeng加jia了le。拿na酸suan奶nai來lai說shuo,進jin口kou商shang品pin多duo了le,價jia格ge也ye變bian得de便bian宜yi。原yuan本ben,永yong輝hui超chao市shi的de酸suan奶nai就jiu會hui定ding期qi打da折zhe,但dan現xian在zai很hen多duo商shang品pin的de價jia格ge降jiang得de比bi之zhi前qian優you惠hui時shi還hai要yao便bian宜yi。有you一yi款kuan乳ru酪lao酸suan奶nai,原yuan本ben要yao16.8元,現在隻要10.8元,「相當於(折扣)一步到位了」。
張婷婷沒想到,開業會有這麼多人來光顧,原本這家永輝超市的人流量也不算低,但「從沒見過這麼多人」。
在超市裏,還能看到「讓員工幸福」的標語。調改以後,張婷婷不光工資漲了,假期也變得更多了。超市門口擺著「致顧客的一封信」,其中提到,永輝的普通員工月工資都提升到了6000元及以上;營業時間也從原本的7:30-22:00調整到了現在8:30-21:30,縮短了一個半小時;員工工作滿一年還能享受10天的帶薪休假。
超(chao)市(shi)帶(dai)來(lai)的(de)人(ren)流(liu)還(hai)輻(fu)射(she)到(dao)了(le)同(tong)樓(lou)層(ceng)的(de)其(qi)他(ta)商(shang)家(jia)。美(mei)甲(jia)店(dian)和(he)烘(hong)焙(bei)店(dian)裏(li)都(dou)坐(zuo)滿(man)了(le)人(ren),美(mei)甲(jia)師(shi)一(yi)邊(bian)幹(gan)活(huo)兒(er),一(yi)邊(bian)隔(ge)窗(chuang)向(xiang)永(yong)輝(hui)張(zhang)望(wang)。工(gong)作(zuo)間(jian)隙(xi),還(hai)要(yao)拿(na)出(chu)手(shou)機(ji)對(dui)著(zhe)人(ren)潮(chao)拍(pai)一(yi)張(zhang)。超(chao)市(shi)旁(pang)邊(bian)是(shi)一(yi)家(jia)西(xi)西(xi)弗(fu)書(shu)店(dian),店(dian)裏(li)的(de)咖(ka)啡(fei)師(shi)感(gan)覺(jiao),顧(gu)客(ke)確(que)實(shi)比(bi)平(ping)時(shi)多(duo)了(le),有(you)些(xie)人(ren)手(shou)上(shang)還(hai)拎(lin)著(zhe)永(yong)輝(hui)的(de)購(gou)物(wu)袋(dai)。
超市門口擺著「致顧客的一封信」。圖源網絡
02
自救稻草
這不是第一家接受胖東來調改的永輝超市。
時shi間jian撥bo回hui五wu月yue份fen,永yong輝hui集ji團tuan董dong事shi長chang張zhang軒xuan鬆song在zai和he於yu東dong來lai線xian上shang多duo次ci交jiao流liu後hou,親qin自zi帶dai隊dui飛fei到dao許xu昌chang,當dang麵mian求qiu教jiao。於yu東dong來lai走zou訪fang鄭zheng州zhou的de永yong輝hui超chao市shi後hou,開kai了le一yi個ge閉bi門men會hui議yi,決jue定ding幫bang張zhang軒xuan鬆song一yi把ba——調改永輝。第一次調改的門店有兩家——永輝超市鄭州瀚海北金店和新鄉寶龍廣場店。
這是一次對永輝超市的救援。調改剛剛啟動時,於東來曾直言:一(yi)年(nian)時(shi)間(jian)讓(rang)永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi)回(hui)歸(gui)健(jian)康(kang)狀(zhuang)態(tai),再(zai)用(yong)兩(liang)到(dao)三(san)年(nian)助(zhu)其(qi)實(shi)現(xian)更(geng)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)前(qian)景(jing)。從(cong)短(duan)期(qi)結(jie)果(guo)看(kan),這(zhe)場(chang)救(jiu)援(yuan)十(shi)分(fen)奏(zou)效(xiao)。胖(pang)東(dong)來(lai)決(jue)定(ding)幫(bang)扶(fu)永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi)的(de)消(xiao)息(xi)傳(chuan)出(chu)的(de)隔(ge)天(tian),永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi)股(gu)價(jia)報(bao)收(shou)2.62元/股,較前一個交易日上漲了10.08%,市值一天內增加了近22億元。
位於鄭州的首家調改店開業時,幾乎人滿為患,不到半個小時,超市就開始限流。一天下來,銷售額達到了188萬元,是調改之前日均銷售額的13.9倍。很快,其他城市的永輝超市門店都開始照著首店的模板,有樣學樣,胖東來風格的永輝超市開到了重慶、成都、西安等多個城市。
鄭州首家胖東來調改店,首日銷售額188萬。圖源視覺中國
對於很多河南以外的消費者而言,胖東來是一個既神秘又誘人的存在。00後李靜雯在西安上學,她對胖東來的了解都來源於互聯網:烘焙熟食是一絕,豆漿量大還優惠。她很想到實體店逛一逛,可專門為一家超市就去許昌有點不值得。9月時,胖東來調改的西安永輝中貿廣場店開業了,這對於李靜雯來說,相當於胖東來開到了家門口,她果斷動身。
為了到達超市,李靜雯路上倒了一次地鐵,花費近五十分鍾,「平時很少走這麼遠出門,尤其隻是逛超市」。不出意外的,她也見證了現場人山人海、無處落腳的人流量。如今的胖東來,就是零售行業的流量密碼,給所有想要翻身的人,提供了一種新的解題思路。
事實上,永輝也曾有過屬於自己的光輝歲月。20世紀九十年代,麥德龍、沃爾瑪等外資大型連鎖品牌超市相繼進入中國,那時的永輝還處在「高級菜市場」的de階jie段duan,張zhang軒xuan鬆song天tian天tian潛qian伏fu到dao各ge大da超chao市shi裏li找zhao機ji會hui。他ta發fa現xian,這zhe些xie大da型xing超chao市shi裏li最zui缺que的de是shi新xin鮮xian的de不bu易yi保bao存cun的de蔬shu菜cai。找zhao準zhun機ji會hui的de張zhang軒xuan鬆song把ba肉rou蛋dan蔬shu菜cai,擺bai上shang了le永yong輝hui的de貨huo架jia,占zhan到dao超chao市shi麵mian積ji的de一yi半ban以yi上shang,還hai把ba營ying業ye時shi間jian提ti前qian到dao了le早zao上shang6點半,吸引平時愛逛早市的大爺大媽。
從結果來看,這是一次非常成功的轉型。永輝超市成為「農改超」(農貿市場改超市)的典範,隻用了短短3年,開出50家門店,還在2010年成功上市。
永輝超市圖源視覺中國
但這種「農改超」的模式本身容錯率很低。生鮮是引流品,本身毛利不高,永輝需要靠「少量+高頻+低毛利」的生鮮帶動「大量+低頻+高毛利」的其他商品來掙錢。
每日優鮮創始人徐正曾把這種方式稱作「撅屁股撿鋼鏰」,也ye就jiu是shi說shuo,永yong輝hui要yao想xiang賺zhuan錢qian,就jiu得de一yi直zhi撅jue著zhe。要yao想xiang在zai低di利li潤run的de情qing況kuang下xia超chao過guo其qi他ta對dui手shou實shi現xian盈ying利li,需xu要yao有you超chao強qiang的de運yun營ying能neng力li來lai支zhi撐cheng,而er且qie公gong司si的de總zong資zi產chan周zhou轉zhuan率lv和he存cun貨huo周zhou轉zhuan率lv都dou不bu能neng出chu差cha錯cuo。
永輝模式一麵是生鮮巨頭連年增長的輝煌敘事,而另一麵,則是脆弱的經營模式和互聯網時代四起的龐大敵手。
在2016年,社區生鮮殺到了永輝麵前。在互聯網資本的加持下,傳統商超需要花時間、斥巨資才能建造的社區團購網絡變得不再困難。對於那時的互聯網公司來說,要想辦一家社區生鮮,隻要在營銷拓店、引流提成和訂單補貼上一通燒錢就夠了,以每日優鮮為例,最狠的時候一年燒了8個億。
永輝模式的脆弱在社區生鮮的衝擊下,很快顯現出來。盈利的腳步,變得沉重。2017年以前,淨利潤還能超過2%,可2018年以後,淨利潤開始下降,到2020年,甚至跌到了1.77%。
在求助胖東來之前,永輝一直沒有停下轉型的嚐試。比如曾經推出了紅標店、綠標店、精標店、永輝生活(會員店改名永輝生活)、mini店等多種模式。幾乎是和互聯網貼身肉搏,在2017年開出的超級物種,比照的就是盒馬鮮生。
永輝超市會員店「永輝生活」。圖源視覺中國
在(zai)超(chao)級(ji)物(wu)種(zhong)原(yuan)本(ben)的(de)野(ye)望(wang)裏(li),是(shi)零(ling)售(shou)和(he)餐(can)飲(yin)兩(liang)手(shou)抓(zhua),但(dan)實(shi)際(ji)來(lai)看(kan),這(zhe)樣(yang)的(de)雙(shuang)重(zhong)定(ding)位(wei)既(ji)矛(mao)盾(dun)又(you)尷(gan)尬(ga)。超(chao)級(ji)物(wu)種(zhong)戰(zhan)略(lve)合(he)夥(huo)人(ren)林(lin)創(chuang)研(yan)接(jie)受(shou)贏(ying)商(shang)網(wang)采(cai)訪(fang)時(shi)曾(zeng)表(biao)示(shi),超(chao)級(ji)物(wu)種(zhong)選(xuan)址(zhi)以(yi)寫(xie)字(zi)樓(lou)密(mi)集(ji)區(qu)、高端住宅區及領先的購物中心為首選。這往往需要花費高昂的租金,事實也的確如此,正常的超市租金是每天每平方米1元-2元,但超級物種進駐上海時,選擇的點位租金都在10元以上,有的地方甚至接近20元。「付著餐飲的租金去做零售,本身就是一個錯配。」
在這種錯配的基礎上,永輝又按照盒馬的路子,大規模拓店。但兩者不同的是,盒馬背後的阿裏願意掏出750億給盒馬燒出一片未來,而獨自上陣的永輝花的都是自己真金白銀的利潤。
一次次的轉型失敗,讓永輝本就脆弱的盈利變得越發不堪一擊。從2021年開始,永輝連年虧損,光是2021年,就虧了39.44億元,三年的虧損加起來,將近80億,幾乎把前六年的利潤都抹平了。
03
永輝單飛
對於永輝來說,學習胖東來似乎依然不是最優解。
beipangdonglaitiaogaihoudeyonghuichaoshidingweibiandeganga。xiandelijingwenquguangyonghuishi,zhibenpangdonglaideziyingchanpin,taanzhaoshejiaopingtaidetuijian,mailehenduozhurupijiu、烘焙之類的網紅單品。可轉到水果區時,發現價格似乎比之前貴了很多,而且看起來也沒有很新鮮,「不太清楚這個超市的定位,是物美價廉還是走品質類的」。diyiciqushi,renshizaitaiduo,yizhiyulijingwenwanquanganshoubudaoewaidefuwu,naxiezengjiaderenxinghuaguanhuai,birujiezhangdeguitaiwaifangshangleliangxueyazhileideyiqi,「對於超市來說好像也沒什麼用」。
永輝超市調改店胖東來自營區。圖源視覺中國
社交媒體上,有更多人吐槽調改後的永輝超市,有人發出感慨:商品排齊了,服務員年輕了,東西買不起了;還有人曬出價格表,黃瓜一斤六塊多,發出疑問「到底改造了什麼,學到了東西貴麼」。
在傳統零售行業,有一個三角:多選,價廉,便利。所有的零售超市都是在這個矛盾的三角中盡可能找平衡。
對(dui)於(yu)永(yong)輝(hui)來(lai)說(shuo),此(ci)前(qian)它(ta)的(de)三(san)角(jiao)中(zhong)最(zui)突(tu)出(chu)的(de)一(yi)環(huan)是(shi)價(jia)廉(lian),為(wei)了(le)達(da)成(cheng)這(zhe)一(yi)點(dian),服(fu)務(wu)等(deng)可(ke)以(yi)稍(shao)作(zuo)讓(rang)步(bu)。而(er)胖(pang)東(dong)來(lai)則(ze)是(shi)把(ba)服(fu)務(wu)這(zhe)一(yi)條(tiao)做(zuo)到(dao)極(ji)致(zhi),當(dang)服(fu)務(wu)足(zu)夠(gou)真(zhen)誠(cheng),反(fan)過(guo)來(lai),可(ke)以(yi)彌(mi)補(bu)價(jia)錢(qian)上(shang)「沒有那麼便宜」的缺憾。
從現實來看,胖東來模式和永輝模式似乎也存在衝突。這幾年,永輝的員工數量一直在減少,2023年一年,縮減了超過一萬人,是整個A股超市行業中減員人數最多的。翻開薪酬獎勵製度,薪酬計算也在悄悄發生變化,薪酬總體結構部分,2023年比2022年少了「長期激勵」。為了對抗連年的虧損,節省現金流,永輝不得不減員。
而胖東來調改的重要一步,恰恰就是增加服務,並且提升員工的薪資待遇。對於永輝來說,增加的用工成本又是對現金流的一項考驗。
duiyupangdonglaieryan,tadedabenyingzaisixianchengshixuchang,nalidiliandezujinheyongrenchengbenganghaonengrangpangdonglaizhuiqiugaopinzhihegaojiayonggong,yunyuyitaoaiyuziyoudexintiao。erzheyitaoxiangzhaobandaoyixianchengshi,qishibingburongyi。
鄭州大學商學院教授周陽敏,從2006年開始調研胖東來。他曾向人物表示,胖東來在許昌和新鄉的經營情況,有一絲「明星經濟」的味道。但放在別的城市,胖東來還能不能成為明星,是個未知數。
目前來看,胖東來的加持,給永輝帶來的最大利好,是新的股東。七月底,名創優品創始人兼CEO葉國富到鄭州考察,他走進了胖東來幫永輝調改的第一家店,發現「胖東來版永輝」變得不一樣了,客流量、營業額都翻倍增長,在後續的投資人電話溝通會上,葉國富說當時自己心裏想,「如果這個店是我的該多好。」
鄭州永輝超市胖東來調改店,客流倍增。圖源視覺中國
緊接著,9月23日,名創優品就以 62.7 億元人民幣買下了永輝 29.4% 的de股gu票piao,成cheng為wei第di一yi大da股gu東dong,真zhen的de把ba店dian變bian成cheng了le自zi己ji的de。而er葉ye國guo富fu看kan重zhong的de正zheng是shi胖pang東dong來lai模mo式shi,在zai他ta看kan來lai,胖pang東dong來lai不bu收shou會hui員yuan費fei,也ye更geng適shi合he小xiao家jia庭ting購gou物wu,要yao比bi山shan姆mu、Costco 更優秀,「這是中國傳統零售唯一的出路」。
在葉國富的計劃中,永輝要學會胖東來模式,而非100%複刻。而從現實來看,名創優品入股後,永輝先學會的似乎是「去胖東來化」。10月份,李靜雯又來到永輝超市,想買一些胖東來的商品,卻發現原本貨架上90%都是胖東來的商品,如今都換成了永輝自營。李靜雯向店員打聽,店員回應:都賣完了,隔天再補貨。李靜雯在社交平台發帖詢問,有人留言,隔天的確補貨了,「但隻補了少量的貨」。
在北京剛剛開業的調改店裏,「去胖化」sihubiandegengjiamingxian。pangdonglaiziyingpinzhizhanlianggehuojia,yonghuideziyingpinbuzhizhanbiduo,hepangdonglaideshangpinyejihuyimoyiyang。yonghuiziyingdecaomeimaipian,jiufangzaipangdonglaiziyingdebuyuanchushoumai,congjiagedaobaozhuangdoujihuyiyang,dianyuanyebiaoshi:就是一樣的東西,兩家有合作,胖東來有的品永輝也有。
不斷推出自有品牌,再通過自有品牌形成產品的差異和擴大毛利空間,是很多零售企業都會做的事,在新零售專家鮑躍忠看來,「這是好事」。而永輝引進胖東來的網紅單品,其實更有利於未來「單飛」。另一位零售專家認為,售賣貼牌永輝自營的商品,是在積累用戶對永輝渠道品牌的信任度。胖東來作為「流量大咖」,用(yong)戶(hu)信(xin)任(ren)度(du)更(geng)高(gao),短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)肯(ken)定(ding)要(yao)賣(mai)胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)產(chan)品(pin),而(er)永(yong)輝(hui)可(ke)以(yi)和(he)胖(pang)東(dong)來(lai)共(gong)享(xiang)供(gong)應(ying)鏈(lian),等(deng)到(dao)永(yong)輝(hui)的(de)信(xin)任(ren)度(du)積(ji)累(lei)得(de)夠(gou)高(gao),再(zai)都(dou)換(huan)成(cheng)自(zi)家(jia)產(chan)品(pin),依(yi)托(tuo)胖(pang)東(dong)來(lai)成(cheng)長(chang),再(zai)實(shi)現(xian)單(dan)飛(fei)。
如今胖東來對永輝的幫扶,既不涉及資本控製,也不涉及經營控製,隻是幫個忙,未來的路,「還得靠永輝自己」。
胖東來調改店內的橫幅。圖源視覺中國
(除鮑躍忠外,其他人均為化名。)
參考資料:
1.《中國零售近七年最大投資案:缺錢的永輝、很勇的名創和 「救星」胖東來》,晚點LatePost
2.《風暴中的永輝超市》,食業家
3.《永輝超市的三重困境:對手、模式和現金流》,市值榜
4.《暴虧39億,關店400家!昔日超市「巨無霸」,被誰拖垮了?》,金錯刀
5.《「好為人師」的胖東來,一直在一廂情願?》,金錯刀
6.《永輝超級物種:新零售經典失敗案例》,財經十一人
7.《行業觀察|名創優品將62億入主永輝,一場「看不懂」的收購》,紅星新聞


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