
文:Tiana
來源:Morketing(ID:Morketing)
你以為9.9就是咖啡價格大戰的底線了嗎?不,在麥當勞,9.9不僅有一杯升級版的咖啡還有一個漢堡,甚至為了造勢,還上線了7天免費喝的活動。
無疑,這兩年的咖啡市場殘酷如絞肉機一般,一邊是放緩的開店速度,一邊是上漲的閉店速度。
根據窄門餐眼數據顯示,截至2024年12月,咖啡行業近一年新開門店62430家,淨增長16986家,2024年全年,咖啡行業淨增長率僅為27.21%,有45444家咖啡門店消失。
擁擠的咖啡市場還有什麼新故事可講嗎?答案是卷早餐場景。
咖啡品牌給自己幹成了早餐店——最近庫迪咖啡悄悄上新了“早餐麵點”和“熱食便當”,可以預見很快咖啡店門口就變成老板來個包子;Tims天好咖啡憑借“咖啡+暖食”雙品類模式門店迅速破千、瑞幸咖啡前不久也新增早餐小食——牛肉芝士蛋香可頌,豐富早餐產品線……
快餐品牌也在打咖啡牌升級套餐——Wagas旗下的連鎖餐廳BAKER&SPICE推出“咖啡+烘焙”的9.9早安卡,享一個月的早餐優惠;賽百味也在去年推出了9.9的咖啡早餐卡……
今年開年,麥當勞的早咖升級,更是讓這場“早餐場景”之戰愈演愈烈。
01
一杯“早咖”的進化論
事情要說回那個離我們還不算遙遠的春節假期,就在2月3日這天,Morketing刷到“麥當勞鮮煮咖啡就要‘黃’了”的帖子,帖子下麵群情激奮,“我不允許!”、“為了這個才吃麥當勞早餐”、“我的天要塌了”……

但麥當勞的粉絲都知道麥麥向來是“愛搞事情”的,直覺這事有詐。果然,並不是大家擔心的沒有早餐咖啡了,而是杯子變“黃”了。一天後的“開工日”,麥當勞官宣早咖鮮煮咖啡全麵升級為鮮萃咖啡“麥咖啡”,包裝全部換成麥咖啡“黃”,這也意味著全國約7000家麥當勞餐廳都能享用到更高品質的“麥咖啡”。
當然升級的不隻是包裝,還有咖啡豆和製作工藝。Morketing了解到,升級後的鮮萃咖啡選用的是100%阿拉比卡咖啡豆,采用滴濾工藝在餐廳現場製作,具備濃鬱黑巧風味。
Morketing在早餐時段走訪了幾家麥當勞,了解到,不少門店表示2月5日ri首shou天tian免mian費fei派pai樣yang店dian內nei就jiu排pai起qi了le長chang隊dui,再zai加jia上shang複fu工gong第di一yi天tian,人ren流liu量liang比bi此ci前qian大da了le不bu少shao。店dian員yuan表biao示shi,很hen多duo顧gu客ke都dou是shi在zai社she媒mei上shang刷shua到dao衝chong著zhe免mian費fei咖ka啡fei來lai的de。Morketing隨機采訪了幾位顧客用餐感受,很多反饋感覺比以前的鮮煮咖啡味道更濃厚,可以每天早上來一杯。
在Morketing看來,此次campaign之所以聲量如此之大,有一個很重要的出發點就是選對了“品”。鮮萃咖啡是針對鮮煮咖啡做的升級。而鮮煮咖啡本就具有不小的粉絲量,是不少麥當勞粉絲心目中的“白月光”,在此基礎上升級鮮萃,可以說是借力打力。
因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)直(zhi)接(jie)做(zuo)的(de)是(shi)產(chan)品(pin)的(de)替(ti)換(huan),那(na)就(jiu)會(hui)破(po)壞(huai)原(yuan)有(you)的(de)產(chan)品(pin)勢(shi)能(neng),而(er)如(ru)果(guo)是(shi)升(sheng)級(ji)就(jiu)是(shi)在(zai)原(yuan)有(you)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),即(ji)滿(man)足(zu)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)新(xin)鮮(xian)事(shi)物(wu)的(de)好(hao)奇(qi)心(xin),同(tong)時(shi)又(you)不(bu)會(hui)讓(rang)他(ta)們(men)感(gan)到(dao)陌(mo)生(sheng)和(he)排(pai)斥(chi),是(shi)文(wen)化(hua)符(fu)號(hao)的(de)延(yan)續(xu)。
那麼有了一個好的基礎後,麥當勞是如何將campaign打爆的呢?具體營銷層麵Morketing還看到了三個不得不提的亮點。
02
史無前例的派樣,
建立長期品牌觀
第一個亮點是足夠有誠意的派樣。
2月4日起,用戶線上領券即可去餐廳免費兌換鮮萃咖啡一杯,沒有門檻,相較於優惠券,產品券才是真的打在了消費者心裏;全國7000家門店同步啟動,打破傳統派樣活動的地域限製,從一線城市到下沉市場全覆蓋;7天超長贈飲周期,不同於行業常見的1-3天快閃式派樣,麥當勞7天意味著覆蓋工作日與周末全場景,降低用戶的參與門檻。
0元購、全國7000多家門店、持續一周……這些關鍵詞疊加起來看似是cost(花費)實則是invest(投資)。
因為免費派樣的本質是 “以短期成本投入換取長期用戶價值”,它的核心邏輯就是在於通過產品體驗打破消費者決策壁壘,從而建立品牌與用戶之間的信任。
首先,“免費”是可以降低消費者決策成本的。消費者對新產品天然存在“試錯成本焦慮”,Morketing在上麵提到在原產品的基礎上“升級”並不容易,也是因為大多數消費者會沿著慣性思維去為產品付費。而免費派樣將消費決策從“要不要買”轉化為“要不要試”,通過零風險體驗降低決策門檻。麥當勞用7天免費咖啡可以讓用戶跳過“9.9元值不值”的糾結,直接感受“黑巧風味”的差異化賣點。麥咖啡此次品質升級卻沒有漲價,消費者仍可以原本的價格享用更高品質的咖啡,直接打破了消費者“消費升級=漲價”的慣性思維。
其次,產品派樣是體驗經濟時代下的“鉤子策略”。怎麼理解?比起用海報宣傳咖啡的香氣,更直觀的廣告是讓消費者手裏捧上一杯聞一聞,品一品。要知道感官綁定記憶,味覺、嗅覺等感官體驗具有強情緒喚起能力,一杯免費咖啡的香氣與口感,比廣告語更能建立“麥咖啡=高性價比”的潛意識認知。
最後,如此有誠意的派樣本身也是在增加品牌好感度。0元贈送和免費續杯傳遞給消費者的感受是品牌是在進步的,但進步的成本不會轉嫁給消費者。這也正契合麥當勞的品牌價值觀—— “QSCV”(Quality品質, Service服務, Cleanliness清潔, Value物有所值)。
zaixiaofeizhezhengtiyuzhidoubijiaogaodeshidai,tebieshizaijiagezhanruciyanzhongdekafeisaidao,pinpaidechengyiyidingchengdufanyingzaiyouhuidelidushang。butongbuyangdepaiyangyouxiaoguoma?kenenghuiyou,danfuchudechengbenhexiaoguobingbunengdadaozuiyoudebili。
03
9.9價格錨點,以場景破局內卷
第二個亮點是9.9套餐的銜接,在7天免費活動後,麥當勞推出了全新的9.9元“鮮萃有堡”套餐,該套餐包括鮮萃咖啡和一款全新的早餐漢堡——芝芝火腿扒堡。
免費派樣與9.9元套餐並非孤立促銷,而是“體驗-複購-習慣養成”的鏈式布局。用戶從“薅羊毛”到“每日早餐剛需”的轉化,這背後其實是麥當勞在用極致性價比搶占高頻剛需場景,將偶然消費轉化為日常習慣。
早餐是打工人每日必經的高頻場景,且具有“時間緊迫、預算有限”的強痛點。9.9元套餐(咖啡+漢堡)以“10元內吃飽吃好”的定價,相較於咖啡店的套餐,麥當勞不僅有9.9含餐含咖啡的價格優勢,還有產品優勢,麥當勞的漢堡在消費者心目中有更強的勢能。用戶心理賬戶原本是“咖啡10元+漢堡15元=25元”現在轉變為“9.9元解決早餐”。
近幾年,麥當勞就不斷通過一些組合方式來打早餐市場。還記得在去年的2月份,麥當勞就曾推出過15元現磨咖啡早餐套餐”,“以麥咖啡現磨咖啡搭配早餐當家產品麥滿分”,地鐵裏班味兒十足的巨型裝置仍然讓不少人記憶猶新。今年麥當勞在15元套餐的基礎上再將價格下探,產品升級。

前不久麥當勞公布了2024年Q4的(de)財(cai)報(bao),管(guan)理(li)層(ceng)在(zai)本(ben)次(ci)財(cai)報(bao)電(dian)話(hua)會(hui)議(yi)中(zhong)也(ye)著(zhe)重(zhong)強(qiang)調(tiao)了(le)早(zao)餐(can)業(ye)務(wu)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing),在(zai)美(mei)國(guo),其(qi)早(zao)餐(can)業(ye)務(wu)不(bu)僅(jin)在(zai)銷(xiao)售(shou)方(fang)麵(mian)表(biao)現(xian)強(qiang)勁(jin),早(zao)餐(can)套(tao)餐(can)也(ye)帶(dai)動(dong)了(le)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)上(shang)升(sheng)。
這背後是早餐市場的迅速增長,根據英敏特數據預測,中國早餐市場當前行業規模約2萬億元,預計將持續以7.7%的複合增速持續增長,預計至2025年可達2.6萬億元,以至於無論是咖啡品牌還是快餐品牌,都想借助套餐去占領早餐場景。
值得一提的是9.9的價格設置也是很巧妙的一點。9.9是一個心理錨點,在長時間的價格戰和市場教育下,9.9的咖啡很實惠已經成為了一種公共認知,因此消費者對這個數字更加敏感,一定程度上這個數字就代表了“大力優惠”。那麼麥當勞的9.9套餐是在咖啡的基礎上添加了漢堡,也就是給到了消費者閾值之外的“驚喜”,把消費者對價格的感知拉到了一個新的區間。
04
自有IP加持,埋下資產複用伏筆
第三點值得關注的細節是,在推出9.9套餐的同時,麥當勞還特別強調了其自有形象大鳥姐姐來做早餐的“代言人”。

大鳥姐姐是麥當勞在60年代推出的IP形象,最初就是早餐係列的吉祥物,她穿著粉色的背帶褲,梳著一頭紅發麻花辮,熱情又充滿活力,代表著自由、勇敢和獨立,給人們帶來快樂和溫暖,成為了不少人的童年回憶。雖然現在大家可能更熟悉麥當勞叔叔,但在當時漢堡神偷、大鳥姐姐、奶昔大哥都是非常活躍的存在。
當然最近幾年麥當勞也在一直在嚐試IP的複古回潮,2022年,麥當勞和美國潮流品牌Cactus Plant Flea Market推出了聯名四小福玩具禮盒;2023年又和Crocs推出了四小福IP元素的聯名款洞洞鞋;去年年初值麥當勞進入中國台灣40周年,聯手設計團隊Five Metal Shop以Y2K風格重新設計了這四個吉祥物。

如今,大鳥姐姐再次高調現身,核心還是對早餐場景的重視,用IP加碼早餐場景。
不說別的,IP最重要的功能之一就是增強與用戶的情感鏈接。經典IP的重現在Morketing看來有喚醒用戶心中的inner child的(de)奇(qi)效(xiao),即(ji)使(shi)我(wo)們(men)已(yi)經(jing)長(chang)成(cheng)大(da)人(ren)變(bian)身(shen)社(she)畜(chu),早(zao)餐(can)也(ye)從(cong)牛(niu)奶(nai)變(bian)成(cheng)咖(ka)啡(fei),但(dan)如(ru)果(guo)有(you)一(yi)天(tian)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)早(zao)餐(can)能(neng)讓(rang)你(ni)再(zai)次(ci)感(gan)受(shou)到(dao)小(xiao)時(shi)候(hou)一(yi)樣(yang)單(dan)純(chun)的(de)美(mei)好(hao),我(wo)想(xiang)很(hen)多(duo)人(ren)都(dou)會(hui)毫(hao)不(bu)猶(you)豫(yu)地(di)選(xuan)擇(ze)。即(ji)使(shi)沒(mei)有(you)關(guan)於(yu)這(zhe)個(ge)IP的童年回憶,大鳥姐姐元氣的形象,也能圈粉很多打工人。
那麼從代言人角度考慮,大鳥姐姐是麥當勞自有IP其穩定性與可控性可以幫助品牌有效規避風險。bingqiewomendouzhidaozaixuandaiyanrendeshihoupipeiyeshihenguanjiandeyinsu,daniaojiejieyumaidanglaopinpaiwenhuadeshenduguanlian,congxingxiangshejidaoxinggeshedingdoushiyoupinpaizizhudingyi,meiyourenhuibitagengheshichengweizaocandaiyanren。
最後從品牌資產角度,也是策略層麵的考慮,加碼IP之所以能成為當前品牌們的共識也是因為能帶來更長線的價值,諸如出周邊、與其他IP聯動形成故事這類玩法,都可以營造話題、額外增收,形成長尾效應,實現資產複用。開年一個哪吒的電影就讓那麼多個品牌吃到了紅利,增強自有IP的存在感,就是和IP市場鏈接很好的觸點,說不定某一天我們能看到大鳥姐姐和當下最熱的IP同款聯動,屆時會帶來怎樣的聲量和經濟效應我們仍不可估量。
05
結語
從今年年初的早餐優惠開始,一趟名為“超值年”的列車就緩緩開動了。
2025年,對於麥當勞來說是特別的一年,在去年年末,麥當勞宣布開啟2025超值年,並提出全新品牌超值主張:“簡單美味,驚喜自由,365天‘麥’超所值”。
這對用戶來說意味著什麼呢?“不是某一天的特殊促銷,也不是限時限量的短期活動,而是保持365天穩定、可持續、可預期、高性價比的美味。”麥當勞中國首席執行官張家茵給出了解釋,“我們在價格方麵的理念,就是強調每天都有‘有預期’的超值優惠,這也是我們的結構性競爭優勢。”
麥當勞的“超值年”不僅是促銷活動,更是針對全球消費環境變化、市場競爭加劇及品牌信任危機的係統性戰略調整,核心在於通過性價比錨定用戶心智,支撐其全球擴張目標。
麵對激烈的餐飲市場,麥當勞的這種“長期主義”策略或許能夠重塑行業競爭邏輯。


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