文：和二

來源：聯商網（ID：lingshouzixun）

時間退回4月30日，淘寶突然宣布“小時達”正式升級為“淘寶閃購”
，在50多個城市先行上線，因市場反響熱烈，於5月2日提前4天全量上線。全國用戶均可通過淘寶內的“閃購”入口領取大額紅包點外賣，物流配送由餓了麼重點保障。

一個擁有線上的巨大流量和現成的商家資源
，一個更充分地發揮線下的配送資源，這個五一假期
，淘寶閃購和餓了麼成為即時零售圈裏“最強CP”。

數據顯示
，淘寶閃購全量上線後帶動餓了麼全國範圍物流訂單數量激增。在全量上線後的48小時內
，已有包括南寧

、貴陽、中山
、莆田、三亞在內的13座城市單日物流訂單數量突破曆史峰值。

最重要的是，截至5月5日20時28分，來自淘寶閃購的當日訂單已突破1000萬單，此時距離淘寶閃購業務正式上線僅6天。

jishilingshoushichangxiaoyanzaiqi，beihoushijishichuantongdianshangduijishilingshoumoshidezaidujiamayufali。suizhetaobaoshangouzheweizuiquannengdewanjiazhengshijiaruzhanchang，yichanghaoxiyijingkaiqi。

01

淘寶閃購從“外賣”到“萬物”

阿裏對即時零售的布局已有多年，從盒馬、天tian貓mao超chao市shi再zai到dao小xiao時shi達da
，諸zhu多duo嚐chang試shi已yi經jing取qu得de相xiang當dang戰zhan果guo。這zhe也ye不bu難nan解jie釋shi，為wei何he要yao搶qiang在zai五wu一yi之zhi前qian將jiang淘tao寶bao小xiao時shi達da升sheng級ji為wei閃shan購gou
，並bing在zai僅jin僅jin兩liang天tian之zhi後hou
，淘tao寶bao閃shan購gou官guan宣xuan全quan量liang上shang線xian。

根據此前淘寶官方信息，淘寶閃購原定於5月6日全量上線；但由於單量超預期，且消費者開城呼聲高，導致比預訂計劃提前了四天。

淘寶撲入即時零售戰場，兩天之內從局域放大到全國，不僅僅意味著堅定的戰略定力，更是背後商家資源
、配送資源以及算法數據係統全方位支撐的能力大作戰。

履約能力升級為閃購
，服務版圖擴展到全國，攻城略地意味著淘寶閃購強化與餓了麼的深度合作賦能。一方麵，淘寶閃購依托“萬能的淘寶”上大量品類資源，根據LBS原則將“貨”同步到當地的消費者
，與品牌商家的城市倉、線下門店等實現在雙平台的流量承接。另一方麵，餓了麼更充分地發揮在倉配
、算法、地圖等即時零售領域已經成熟穩定的資源及能力體係。

事實上，阿裏在即時零售領域的布局並非始於今日。

2020年4yue
，tianmaochaoshishiyequnshengjiweitongchenglingshoushiyequn
，lizuweixiaofeizhetigongtongchengshenghuoquanyizhanshigouqifuwu，tongshiweishangjiadailaizengliangshengyi
，tishengzhengtidegongyinglianxiaolv。elemexinlingshouyewuyeluxuzhenghedaogaishiyequn
，elijiasubendihua
、同城化的商流體係建設。

2020年618，淘寶在全國16城上線“小時達”頻道


，該頻道會在消費者使用淘寶APP搜索商品時觸發。當消費者搜索特定商品後，搜索結果頁將在醒目位置自動跳出“小時達”頻道入口，進入頻道後

，消費者即可找到周邊能實現分鍾級配送的同款商品。“小時達”頻道內的商品既有來自天貓超市
，也有來自淘鮮達上的商超，同時還接入了餓了麼上諸多超市、便利店的商品。

彼時，淘寶小時達覆蓋的城市隻有十六個，以北京、上海，廣州這些核心一線城市為主。其中的商家資源大概有30萬家，主要包括超市、便利店
、鮮花店、水果店等等。

從小時達到閃購，最大的差異還不僅僅是從十六城輻射到全國，而在於品類的豐富擴充。

相比於其他對手以傳統意義上的外賣為主，更多聚焦於餐飲

、零食、鮮花水果這些生鮮品類；淘tao寶bao閃shan購gou
，既ji包bao含han了le餓e了le麼me的de外wai賣mai供gong給gei，更geng是shi在zai小xiao時shi達da基ji礎chu上shang進jin一yi步bu擴kuo大da品pin牌pai商shang家jia入ru駐zhu
，不bu僅jin為wei品pin牌pai商shang家jia打da開kai即ji時shi零ling售shou領ling域yu的de新xin藍lan海hai，也ye大da幅fu擴kuo展zhan了le即ji時shi零ling售shou的de供gong給gei外wai緣yuan。在zai某mou種zhong意yi義yi上shang成cheng為wei“即時配送萬物”的新玩家

，品類的擴張又何止千萬倍。

02

既有好供給，更有好履約

duizhenggeelixilaishuo，jishilingshouyijingyouleeleme
，weishenmehaixuyaozaicijiamataobaoshangouruchang？zhekenengyaocongjinnianyilaijishilingshouxunmengfazhandezhengtigejulaikan。

4月15日，美團發布即時零售品牌“美團閃購”
，官宣其下品類包括水果、酒水飲料
、休閑食品、數碼家電、美妝護膚、潮流玩具
、運動用品、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品等等。按照美團的承諾，在閃購下單後平均30分鍾送達。

而在早前的2月份，京東宣布外賣業務上線。並且在最近與美團頻頻暗戰。對於傳統的即時零售老玩家美團來說
，它正逐漸突破原來的“外賣邊界”：從原本最核心的餐飲、生鮮品類滲透到數碼家電、美妝護膚，甚至運動服飾、母嬰用品等等，而這些商品正是淘寶
、京東們的關鍵“地盤”。

從品類的豐富性到即時零售領域的重要實踐能力板塊，淘寶閃購背後淘寶+餓了麼的集團軍作戰，具有遠超餓了麼單兵作戰的多種優勢。

如果將2014nianmeituanyudazhongdianpinghebingshiweijishilingshouyicanyinwaimaiweizhuyaoqierukouzuoweizhegesaidaokuaisufazhandeyishi
，zhijinyijinglishishiyinian。rujinkanlai
，jishilingshoujinhuaweiyigejihuwubianjiedechaodaguimodianshanglingshouxinwuzhong。zhegexinwuzhong，xingchenglesandahexinnenglizhujiudehuchenghe：分別是用戶心智、配送能力、商家生態。該三要素也是任何一個下場即時零售的新玩家想要立足的必備技能。

在這三要素上
，淘寶閃購都有著顯著優勢：

第一，用戶心智。這(zhe)是(shi)指(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)需(xu)要(yao)即(ji)時(shi)送(song)達(da)某(mou)件(jian)商(shang)品(pin)時(shi)第(di)一(yi)個(ge)會(hui)想(xiang)到(dao)選(xuan)擇(ze)哪(na)個(ge)平(ping)台(tai)？從(cong)美(mei)團(tuan)到(dao)餓(e)了(le)麼(me)到(dao)京(jing)東(dong)以(yi)及(ji)現(xian)在(zai)的(de)淘(tao)寶(bao)閃(shan)購(gou)，用(yong)戶(hu)的(de)心(xin)智(zhi)資(zi)源(yuan)是(shi)有(you)限(xian)的(de)，而(er)淘(tao)寶(bao)閃(shan)購(gou)依(yi)托(tuo)的(de)淘(tao)寶(bao)APP顯然已經具備了較為成熟的市場品牌影響力。

更重要的是，在京東和美團通過一輪輪口水仗把輿論烘托至最高點時，淘寶閃購突然閃現“借力打力”


，承接京東鋪墊好的“上電商平台點外賣”的心智
，力省一大筆營銷費用。

第二，配送能力。即時零售線下配送單量的規模、配送時長、準確性、效率等等不僅僅取決於騎手的數量，更需要強大科學的算法係統支撐，更高效地分配資源和科學合理地安排騎手接單，這樣的“冰山下”看(kan)不(bu)見(jian)的(de)能(neng)力(li)體(ti)係(xi)需(xu)要(yao)長(chang)周(zhou)期(qi)的(de)實(shi)踐(jian)及(ji)優(you)化(hua)。在(zai)這(zhe)一(yi)領(ling)域(yu)，淘(tao)寶(bao)閃(shan)購(gou)無(wu)需(xu)從(cong)零(ling)開(kai)始(shi)做(zuo)苦(ku)活(huo)累(lei)活(huo)
，而(er)是(shi)直(zhi)接(jie)共(gong)享(xiang)餓(e)了(le)麼(me)長(chang)期(qi)積(ji)累(lei)下(xia)的(de)履(lv)約(yue)能(neng)力(li)。

第三，商家生態。或者可以理解為是即時零售平台的供應鏈能力，也就是品類的豐富性以及滿足用戶各種需求的能力。品牌化
、多樣化的商品是最重要的產品供給能力表現
，在這一點上，淘寶閃購依靠淘寶天貓在品牌上的積累，具有顯著優勢。

從“外賣”到“萬物”，這(zhe)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)的(de)本(ben)質(zhi)進(jin)化(hua)。大(da)量(liang)淘(tao)寶(bao)天(tian)貓(mao)商(shang)家(jia)入(ru)駐(zhu)閃(shan)購(gou)平(ping)台(tai)，加(jia)上(shang)餓(e)了(le)麼(me)成(cheng)熟(shu)的(de)配(pei)送(song)履(lv)約(yue)能(neng)力(li)
，形(xing)成(cheng)整(zheng)個(ge)大(da)阿(e)裏(li)係(xi)在(zai)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)領(ling)域(yu)的(de)完(wan)美(mei)拚(pin)圖(tu)。

03

即時零售開啟終局之戰

筆者認為，從外賣進化到“即時零售”，無論美團、京東還是淘寶閃購，均提出了“萬物快速送達”，erzhenzhengyaoshixianjishilingshoumaiwanwu
，xuyaohailiangdeshangjiajinzhu。conglingyigeweidukan
，shifounengshixianyoudaliangdeshangjiajinzhu，youzaihendachengdushangjuedingleyonghushifoukeyizaibenpingtaigoumaidaozhurufushi、3C產品、甚至於家居用品、個護化妝品等等原來即時零售平台所沒有涉足過的商品。商家的豐富性影響了用戶的體驗和習慣養成。

進而可以發現，對當下三大即時零售平台來說，商品的履約保證能力與用戶的留存程度是相輔相成
，彼此促進的。傳統外賣平台(餐飲與生鮮模式)想要實現在平台上成功賣出衣服或者賣化妝品等大件耐用消費品，需要突破重重壁壘，包括用戶習慣、商戶進駐的質量優劣等因素。

淘tao寶bao閃shan購gou在zai即ji時shi零ling售shou領ling域yu的de兩liang大da優you勢shi恰qia恰qia在zai於yu其qi一yi擁yong有you成cheng熟shu海hai量liang的de商shang家jia資zi源yuan，其qi二er在zai於yu餓e了le麼me擁yong有you配pei送song及ji成cheng熟shu用yong戶hu體ti係xi，既ji能neng實shi現xian遠yuan場chang電dian商shang的de商shang品pin豐feng富fu度du和he價jia格ge優you勢shi，又you能neng實shi現xian近jin場chang零ling售shou的de速su度du。兩liang相xiang打da通tong協xie作zuo，恰qia恰qia可ke以yi完wan美mei地di實shi現xian真zhen正zheng的de萬wan物wu即ji時shi零ling售shou。

舉例來說，2024年8月，“蘋果授權專營店”全麵接入淘寶小時達
，全國超過3000家門店


，為600多個城市的消費者提供最快小時送達的服務。去年9月13日晚上8點
，蘋果2024秋季新品開啟預購
，用戶湧入淘寶小時達頻道預購Apple新款商品，“iPhone16”成為熱門搜索詞。當晚，淘寶小時達頻道的相關搜索量暴漲200倍
，銷售額增長40倍。

再比如說
，在淘寶具有先天優勢的服飾品類
，2025年1月11日，綾致集團旗下JACK&JONES
、VEROMODA
、ONLY三大品牌入駐淘寶小時達。意味著淘寶在服飾消費上為消費者提供更快、更優質的購物體驗。

今年3月8日大促期間，ONLY成交增長近300%，JACK&JONES
、VEROMODA也都超過200%。服飾品牌在淘寶小時達的平均客單價超過400元，其中一位來自安徽合肥的消費者，在淘寶小時達下單了一件1969元的大衣，不到1小時就送到了。

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，qidaojuedingxingyinsude，yidingshishangpingonggeiyijipeitaodelvyuenengli。muqianlaikan
，taobaoshangouyiranjubeilegengweimingxiandeduoweiduziyuanyoushi。youqizaitaobaoshangou6天即達日訂單千萬後，即時零售的終局之戰可能也越來越近了。