文：未央

來源：聯商網（ID：lingshouzixun）

聯商網獨家獲悉，據接近盒馬的人士介紹，9月15ri，hemafabuzuzhigonggaochengweishiyinggongsizhanlvefazhanxuyao，chixujiansheshangpinlihegongyingliannengli，youhuatishenggongyinglianxiaolvyuzhiliang，diandingyewuchangqizengchangdejianshijichu
，juedingyouhemaCEO嚴筱磊兼任盒馬CMO(首席商品官)，原盒馬CMO李衛平調入盒馬CEO辦公室，另有任用。

自2024年3月，侯毅退休，將CEO的(de)接(jie)力(li)棒(bang)交(jiao)給(gei)嚴(yan)筱(xiao)磊(lei)，盒(he)馬(ma)便(bian)開(kai)始(shi)了(le)管(guan)理(li)層(ceng)的(de)新(xin)舊(jiu)交(jiao)替(ti)。此(ci)後(hou)

，多(duo)位(wei)盒(he)馬(ma)的(de)初(chu)創(chuang)元(yuan)老(lao)相(xiang)繼(ji)離(li)開(kai)。這(zhe)是(shi)盒(he)馬(ma)今(jin)年(nian)來(lai)外(wai)界(jie)所(suo)知(zhi)的(de)第(di)三(san)次(ci)人(ren)事(shi)變(bian)動(dong)，今(jin)年(nian)4月，盒馬鮮生事業部CEO、原盒馬CMO趙家鈺退休。8月1日
，盒馬聯合創始人

、公共事務部負責人沈麗正式離職的消息傳出。

如今，盒馬再次出現人事變動，在行業內引發了熱議，大家的討論焦點主要集中在三個方麵：

第一個熱議點是
，很多人認為盒馬終於有人為前期的雞蛋檢測超標事件負責了。回顧2025年nian上shang半ban年nian
，盒he馬ma部bu分fen門men店dian銷xiao售shou的de雞ji蛋dan被bei檢jian測ce出chu不bu合he格ge
，這zhe一yi事shi件jian在zai消xiao費fei市shi場chang上shang引yin起qi了le不bu小xiao的de恐kong慌huang，也ye對dui盒he馬ma的de品pin牌pai形xing象xiang造zao成cheng了le一yi定ding的de負fu麵mian影ying響xiang。事shi件jian發fa生sheng後hou
，盒he馬ma雖sui然ran及ji時shi采cai取qu了le下xia架jia、召回等措施，並向消費者致歉，但關於責任追究的問題一直沒有明確的說法。

ciciliweipingdezhiweibiandong
，rangbushaorenjiangqiyujidanjiancechaobiaoshijianlianxiqilai，renweizheshihemaduigaishijiandehouxuchuli，shiduixiaofeizheheshichangdeyigejiaodai。

不bu過guo，對dui於yu這zhe種zhong說shuo法fa，也ye有you部bu分fen業ye內nei人ren士shi提ti出chu了le不bu同tong的de看kan法fa。他ta們men認ren為wei
，雞ji蛋dan檢jian測ce超chao標biao事shi件jian雖sui然ran對dui盒he馬ma的de品pin牌pai形xing象xiang造zao成cheng了le影ying響xiang，但dan從cong事shi件jian的de性xing質zhi和he處chu理li結jie果guo來lai看kan

，並bing不bu足zu以yi導dao致zhiCMO這樣高層職位的變動。而且，盒馬在事件發生後已經采取了一係列的整改措施

，包括加強對供應商的管理、完wan善shan商shang品pin檢jian測ce流liu程cheng等deng

，目mu前qian市shi場chang已yi經jing逐zhu漸jian恢hui複fu了le對dui盒he馬ma的de信xin任ren。因yin此ci，將jiang李li衛wei平ping的de職zhi位wei變bian動dong簡jian單dan歸gui因yin於yu雞ji蛋dan檢jian測ce超chao標biao事shi件jian
，可ke能neng過guo於yu片pian麵mian。

第二個熱議點是，不少人感歎盒馬的動作真是快。就在此次人事調整前不久，阿裏巴巴集團CEO吳泳銘還在“盒馬8.18十周年”慶典大會上shang強qiang調tiao，商shang品pin力li對dui盒he馬ma才cai是shi最zui重zhong要yao的de。吳wu泳yong銘ming在zai會hui上shang表biao示shi
，在zai當dang前qian的de市shi場chang環huan境jing下xia，盒he馬ma要yao想xiang實shi現xian持chi續xu的de發fa展zhan
，就jiu必bi須xu不bu斷duan提ti升sheng商shang品pin力li，為wei消xiao費fei者zhe提ti供gong更geng優you質zhi、更具特色的商品。沒想到，吳泳銘的話音剛落，盒馬就對CMO這一負責商品管理的核心職位進行了調整，反應速度很快。

圖為盒馬十周年慶典現場，左：阿裏巴巴集團首席人才官蔣芳 右：阿裏巴巴集團首席執行官吳泳銘

congzheyijiaodulaikan
，hemaciciderenshitiaozhengxianranshiduiwuyongmingjianghuajingshendekuaisuluoshi，tixianlehemaduishangpinlijianshedegaoduzhongshi。tongshi
，zheyefanyingchuhemaneibugaoxiaodejuecejizhihezhixingnengli。zailingshouxingye，shichangbianhuashunxiwanbian，zhiyounenggoukuaisuxiangyingshichangxuqiuhezhanlvetiaozhengdeqiye，cainengzaijingzhengzhongbaochilingxiandiwei。hemacicidekuaisudongzuo，wuyixiangshichangchuandileyigejijidexinhao——盒馬正在積極調整戰略，全力提升商品力
，以應對日益激烈的市場競爭。

第三個熱議點則聚焦於李衛平

，有知情人士透露，李衛平卸任的原因主要是身體因素。據了解，李衛平在擔任盒馬CMO期qi間jian，一yi直zhi致zhi力li於yu商shang品pin品pin類lei的de拓tuo展zhan和he商shang品pin品pin質zhi的de提ti升sheng，工gong作zuo壓ya力li巨ju大da
，長chang期qi處chu於yu高gao強qiang度du的de工gong作zuo狀zhuang態tai。近jin年nian來lai，隨sui著zhe盒he馬ma業ye務wu的de不bu斷duan擴kuo張zhang，李li衛wei平ping的de工gong作zuo任ren務wu更geng是shi日ri益yi繁fan重zhong，身shen體ti也ye逐zhu漸jian出chu現xian了le一yi些xie問wen題ti。此ci次ci調tiao入ru盒he馬maCEO辦公室，另有任用，也是為了讓她能夠有更多的時間休息和調整身體，同時也能在新的崗位上繼續為盒馬的發展貢獻力量。

duiyuzheyishuofa，suiranmuqianmeiyouguanfangdezhengshihuiying，danyededaolebufenyeneirenshiderenke。tamenrenwei，zailingshouxingye
，gaoguanmenmianlinzhejudadegongzuoyali，shentichuxianwentiyeshichangyoudeshiqing。erqie，liweipingzaihemadefazhanguochengzhongyezuochuleyidingdegongxian，hemayebuhuiqingyifangqizheyangyiweigaoguan，jiangqitiaoruCEO辦公室，給予更輕鬆的工作環境和更廣闊的發展空間，也是一種合理的安排。

一時之間，關於李衛平卸任的原因眾說紛紜。不過
，有一點卻是毋庸置疑的，那就是盒馬CEO嚴筱磊在兼任盒馬CMO之後
，統一決策的能力得到了進一步的集中。

根據聯商網前期的相關報道
，嚴筱磊此前已經直接管理盒馬的線上業務，而此次兼任CMO之zhi後hou，她ta又you將jiang直zhi接jie管guan理li采cai購gou業ye務wu。線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu是shi盒he馬ma最zui重zhong要yao的de兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai，線xian上shang業ye務wu直zhi接jie關guan係xi到dao盒he馬ma的de市shi場chang份fen額e和he用yong戶hu體ti驗yan

，采cai購gou業ye務wu則ze直zhi接jie影ying響xiang到dao盒he馬ma的de商shang品pin力li和he供gong應ying鏈lian能neng力li。這zhe兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai如ru今jin都dou實shi行xing統tong一yi決jue策ce，顯xian然ran是shi為wei了le讓rang盒he馬ma獲huo得de更geng快kuai更geng好hao的de發fa展zhan
，主zhu要yao體ti現xian在zai以yi下xia四si個ge方fang麵mian：

1
、提高決策效率，加快戰略落地

在zai企qi業ye的de發fa展zhan過guo程cheng中zhong，決jue策ce效xiao率lv往wang往wang直zhi接jie影ying響xiang到dao企qi業ye的de發fa展zhan速su度du和he市shi場chang競jing爭zheng力li。尤you其qi是shi在zai新xin零ling售shou這zhe樣yang一yi個ge快kuai速su變bian化hua的de行xing業ye，市shi場chang機ji會hui轉zhuan瞬shun即ji逝shi
，隻zhi有you能neng夠gou快kuai速su做zuo出chu決jue策ce並bing付fu諸zhu實shi施shi的de企qi業ye，才cai能neng抓zhua住zhu市shi場chang機ji會hui，實shi現xian快kuai速su發fa展zhan。嚴yan筱xiao磊lei同tong時shi掌zhang管guan線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu，使shi得de兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai之zhi間jian的de溝gou通tong更geng加jia直zhi接jie、順暢
，避免了部門之間因溝通不暢而導致的決策延遲和執行偏差。

例如，在商品采購方麵，以往線上業務部門和采購部門之間可能需要經過多輪的溝通和協調才能確定采購的商品品類、數(shu)量(liang)和(he)價(jia)格(ge)等(deng)關(guan)鍵(jian)信(xin)息(xi)
，這(zhe)不(bu)僅(jin)浪(lang)費(fei)了(le)大(da)量(liang)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精(jing)力(li)
，還(hai)可(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)錯(cuo)過(guo)最(zui)佳(jia)的(de)采(cai)購(gou)時(shi)機(ji)。而(er)現(xian)在(zai)，決(jue)策(ce)者(zhe)可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)根(gen)據(ju)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)的(de)銷(xiao)售(shou)數(shu)據(ju)和(he)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)

，快(kuai)速(su)做(zuo)出(chu)采(cai)購(gou)決(jue)策(ce)
，確(que)保(bao)采(cai)購(gou)的(de)商(shang)品(pin)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)。

tongshi，zaishangpindexianshangtuiguanghexiaoshoufangmian
，yekeyigenjucaigoubumendeshangpinqingkuang
，zhidinggengjiajingzhundeyingxiaocelve，tigaoshangpindexiaoshouzhuanhualv。zhezhonggaoxiaodejuecejizhihezhixingnengli，jiangyouzhuyuhemajiakuaizhanlveluodi
，jishiyingduishichangbianhua，zaijiliedeshichangjingzhengzhongzhanjuzhudongdiwei。

2、加強業務協同，提升整體競爭力。

線上業務和采購業務是盒馬業務體係中相輔相成、密不可分的兩個重要組成部分。線上業務的發展需要采購業務提供豐富、優you質zhi的de商shang品pin支zhi持chi，而er采cai購gou業ye務wu的de拓tuo展zhan也ye需xu要yao線xian上shang業ye務wu提ti供gong廣guang闊kuo的de銷xiao售shou渠qu道dao和he市shi場chang反fan饋kui。兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai權quan力li集ji中zhong，有you利li於yu加jia強qiang兩liang大da業ye務wu之zhi間jian的de協xie同tong配pei合he，實shi現xian資zi源yuan的de優you化hua配pei置zhi
，從cong而er提ti升sheng盒he馬ma的de整zheng體ti競jing爭zheng力li。

yifangmian，juecezhekeyigenjuxianshangyewudefazhanguihua，zhidaocaigouyewujinxingshangpinpinleidetiaozhengheyouhua，quebaocaigoudeshangpinyuxianshangyewudedingweihemubiaoyonghuquntixiangpipei。lingyifangmian，caigoubumenzaicaigouguochengzhonghuodedeshichangxinxiheshangpindongtai
，yekeyijishifankuigeixianshangyewubumen

，weixianshangyewudeyingxiaocelvezhidingheshangpintuiguangtigongcankao。tongguozhezhongjinmideyewuxietong
，hemakeyishixianxianshangyewuhecaigouyewudeliangxinghudong，xingchengqiangdadeheli
，tishenggongsidezhengtijingzhengli。

3、便於統一管理，強化品牌形象

在zai新xin零ling售shou行xing業ye，品pin牌pai形xing象xiang是shi企qi業ye重zhong要yao的de無wu形xing資zi產chan，直zhi接jie影ying響xiang到dao消xiao費fei者zhe的de購gou買mai決jue策ce和he市shi場chang口kou碑bei。盒he馬ma作zuo為wei新xin零ling售shou行xing業ye的de領ling軍jun企qi業ye，一yi直zhi致zhi力li於yu打da造zao“新鮮、優質、便捷”的(de)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)。然(ran)而(er)，由(you)於(yu)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)分(fen)屬(shu)不(bu)同(tong)的(de)部(bu)門(men)管(guan)理(li)，在(zai)實(shi)際(ji)運(yun)營(ying)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，可(ke)能(neng)會(hui)出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)不(bu)協(xie)調(tiao)的(de)情(qing)況(kuang)，影(ying)響(xiang)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)統(tong)一(yi)性(xing)。

未來，嚴筱磊可以從公司整體戰略的角度出發
，對兩大業務板塊進行統一的管理和規劃，確保線上線下的商品品質、服fu務wu標biao準zhun和he品pin牌pai形xing象xiang保bao持chi一yi致zhi。例li如ru，在zai商shang品pin品pin質zhi管guan控kong方fang麵mian，可ke以yi製zhi定ding統tong一yi的de商shang品pin檢jian測ce標biao準zhun和he質zhi量liang追zhui溯su體ti係xi，加jia強qiang對dui采cai購gou商shang品pin的de品pin質zhi把ba控kong

，同tong時shi要yao求qiu線xian上shang業ye務wu部bu門men嚴yan格ge按an照zhao商shang品pin品pin質zhi標biao準zhun進jin行xing展zhan示shi和he銷xiao售shou
，避bi免mian出chu現xian因yin商shang品pin品pin質zhi問wen題ti而er影ying響xiang品pin牌pai形xing象xiang的de情qing況kuang。

在服務標準方麵
，可以統一製定線上線下的服務流程和服務規範
，加強對員工的服務培訓，提高整體服務水平，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗。通過這種統一的管理，盒馬可以進一步強化品牌形象
，提高消費者的品牌認知度和忠誠度。

4、推動創新發展，探索新的業務模式

在當前的市場環境下，新零售行業的創新發展已經成為了企業保持競爭力的關鍵。嚴筱磊作為盒馬的CEO，又同時掌管線上業務和采購業務，有利於她從全局的角度出發
，推動盒馬的創新發展，探索新的業務模式和盈利增長點。

例(li)如(ru)，在(zai)商(shang)品(pin)創(chuang)新(xin)方(fang)麵(mian)，可(ke)以(yi)結(jie)合(he)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)的(de)用(yong)戶(hu)數(shu)據(ju)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)的(de)市(shi)場(chang)資(zi)源(yuan)，指(zhi)導(dao)采(cai)購(gou)部(bu)門(men)引(yin)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)創(chuang)新(xin)商(shang)品(pin)和(he)特(te)色(se)商(shang)品(pin)，同(tong)時(shi)要(yao)求(qiu)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)通(tong)過(guo)精(jing)準(zhun)的(de)營(ying)銷(xiao)推(tui)廣(guang)
，將(jiang)這(zhe)些(xie)創(chuang)新(xin)商(shang)品(pin)推(tui)向(xiang)市(shi)場(chang)，滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)多(duo)樣(yang)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)。

在業務模式創新方麵，可以探索線上線下融合的新模式，例如將線上的會員體係與線下的門店體驗相結合，為會員提供更加個性化
、全方位的服務；或者將采購業務與社區團購、預(yu)製(zhi)菜(cai)等(deng)新(xin)興(xing)業(ye)務(wu)相(xiang)結(jie)合(he)，拓(tuo)展(zhan)新(xin)的(de)業(ye)務(wu)領(ling)域(yu)，實(shi)現(xian)業(ye)務(wu)的(de)多(duo)元(yuan)化(hua)發(fa)展(zhan)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)創(chuang)新(xin)發(fa)展(zhan)
，盒(he)馬(ma)可(ke)以(yi)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)自(zi)身(shen)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)，在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)浪(lang)潮(chao)中(zhong)搶(qiang)占(zhan)先(xian)機(ji)。

不過，CEO兼任CMO
，在決策和管理效率上也需要進行權衡，合理分配個人管理時間
，以及進一步進行科學化的製度設計，從而提升整體決策的正確性。

綜zong合he來lai看kan，此ci次ci人ren事shi變bian革ge後hou
，將jiang線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu兩liang大da核he心xin板ban塊kuai實shi行xing統tong一yi決jue策ce
，對dui盒he馬ma而er言yan是shi新xin的de機ji遇yu，同tong時shi也ye有you挑tiao戰zhan。那na麼me嚴yan筱xiao磊lei治zhi下xia的de盒he馬ma未wei來lai會hui走zou向xiang何he方fang？交jiao給gei時shi間jian去qu解jie答da吧ba。