星巴克CEO布萊恩·尼科爾在4月29日ri表biao示shi
，該gai公gong司si將jiang加jia大da對dui員yuan工gong的de投tou資zi，減jian少shao對dui設she備bei的de投tou資zi

，包bao括kuo之zhi前qian吹chui捧peng的de自zi動dong化hua係xi統tong，這zhe打da破po了le更geng廣guang泛fan的de行xing業ye趨qu勢shi
，即ji更geng多duo地di依yi賴lai技ji術shu來lai進jin行xing門men店dian運yun營ying。尼ni科ke爾er表biao示shi，增zeng加jia人ren手shou對dui於yu改gai善shan客ke戶hu體ti驗yan至zhi關guan重zhong要yao，這zhe是shi他ta自zi去qu年nian9月份上任以來的主要目標。尼科爾在財報電話會議上表示：“在zai過guo去qu幾ji年nian裏li，我wo們men一yi直zhi在zai減jian少shao門men店dian的de勞lao動dong力li，我wo認ren為wei我wo們men希xi望wang設she備bei能neng夠gou抵di消xiao勞lao動dong力li的de減jian少shao。我wo們men發fa現xian，從cong結jie果guo來lai看kan，這zhe不bu是shi一yi個ge準zhun確que的de假jia設she。”（來源：新浪財經）原文鏈接