近(jin)日(ri)，多(duo)名(ming)網(wang)友(you)稱(cheng)在(zai)小(xiao)程(cheng)序(xu)下(xia)單(dan)蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)冰(bing)杯(bei)後(hou)，到(dao)店(dian)提(ti)貨(huo)時(shi)遭(zao)遇(yu)店(dian)員(yuan)退(tui)單(dan)。此(ci)外(wai)還(hai)有(you)網(wang)友(you)稱(cheng)前(qian)往(wang)門(men)店(dian)購(gou)買(mai)冰(bing)杯(bei)時(shi)
，店(dian)員(yuan)表(biao)示(shi)不(bu)賣(mai)此(ci)產(chan)品(pin)。對(dui)此(ci)，7月11日，蜜雪冰城發布聲明稱，對於個別門店在操作過程中出現的服務不佳等問題，向大家表示歉意。公司將加強服務培訓，持續提升“雪王冰杯”的產品體驗。 聲明中，蜜雪冰城提到
，門店7月3日開始提供1元“雪王冰杯”，分為“正常冰（滿冰）”和“少冰（冰水混合）”兩(liang)種(zhong)類(lei)型(xing)
，本(ben)周(zhou)內(nei)將(jiang)在(zai)內(nei)地(di)所(suo)有(you)門(men)店(dian)上(shang)線(xian)。因(yin)部(bu)分(fen)時(shi)段(duan)需(xu)求(qiu)過(guo)大(da)，出(chu)現(xian)冰(bing)塊(kuai)臨(lin)時(shi)供(gong)應(ying)不(bu)足(zu)，為(wei)更(geng)好(hao)地(di)兼(jian)顧(gu)其(qi)他(ta)產(chan)品(pin)
，部(bu)分(fen)門(men)店(dian)可(ke)能(neng)會(hui)因(yin)此(ci)臨(lin)時(shi)下(xia)架(jia)或(huo)暫(zan)停(ting)售(shou)賣(mai)“雪王冰杯”。daigongxuwendinghou，mendianjiangjishihuifushoumai。weilejiejuezheyiwenti，gongsiyejianggenjushijiqingkuang，xietiaojiujinmendianhuoquyutiaoyunbingkuai，jinquanlibangzhumendianpinghengbingkuaichannenghexiaofeizhexuqiu。