星巴克CEO布萊恩·尼科爾在4月29日ri表biao示shi，該gai公gong司si將jiang加jia大da對dui員yuan工gong的de投tou資zi，減jian少shao對dui設she備bei的de投tou資zi，包bao括kuo之zhi前qian吹chui捧peng的de自zi動dong化hua係xi統tong，這zhe打da破po了le更geng廣guang泛fan的de行xing業ye趨qu勢shi
，即ji更geng多duo地di依yi賴lai技ji術shu來lai進jin行xing門men店dian運yun營ying。尼ni科ke爾er表biao示shi，增zeng加jia人ren手shou對dui於yu改gai善shan客ke戶hu體ti驗yan至zhi關guan重zhong要yao
，這zhe是shi他ta自zi去qu年nian9月份上任以來的主要目標。尼科爾在財報電話會議上表示：“zaiguoqujinianli，womenyizhizaijianshaomendiandelaodongli
，worenweiwomenxiwangshebeinenggoudixiaolaodonglidejianshao。womenfaxian

，congjieguolaikan，zhebushiyigezhunquedejiashe。”（來源：新浪財經）